Отзывы Aristocrat Apart Hotel

Номер на фото выглядело гораздо более просторным, а то, что мы увидели в реальности, абсолютно не соответствует фото. В первые мгновения мы были разочарованы (( Я была с двумя детьми 10 и 11 лет, конечно, нам было тесновато!

Единственное: доплата за ранний выезд и поздний заезд 500рублей и необходимость оставлять залог 3000. Эту информацию стоит сделать более заметной на стадии бронирования.

Если у вас будут шумные соседи может что и будет слышно, но лично нас никто не беспокоил. Так же кому-то может не понравится подъезд через который Вы попадаете в аппартаменты, у нас в номере слегка, как мне показалось, дуло из окна, хотя были зимой нам это не мешало спать внизу на диване. И то все недостатки выше это если придираться

Неудовлетворительная чистота постельного белья и посуды.

Слышимость очень хорошая. Стенки картонные. Сильный запах застоялой воды в ванной стоял оба дня.

Очень мало места для двоих даже очень стройных человек в 7 номере

К сожалению, в отеле нет ни ресепшена, ни любого другого места, где можно было бы оставить вещи в случае раннего заезда или позднего отъезда, так как отель состоит из коридора, из которого ведут двери в комнаты. Но персонал идет на встречу и позволяет ранний заезд, если есть свободные номера. Номера очень миниатюрные: идеально для максимум двух человек.

Очень твердый диван на первом этаже, еще один недостаток- на втором этаже душно.Для четверых человек тесновато.Еще ужасные коврики в ванной, их лучше вообще убрать.В общем цена/качество соответствует.

Очень маленький номер, не очень чисто в ванной, грязная вытяжка . И затхлый запах в туалете. Жесткий диван. Сами Одеяла и подушки очень старые и подуставшие.

Грязно Воняет в ванной

Странная работа выключателя в номере/шумоизоляция

Неудобный матрас, спуск ночью по узкой неудобной лестнице и место для сна, где все время задеваешь головой потолок. Персонал, не ставящий в известность друг друга о принятых решениях. Слышимость между номерами просто неприличная.

1. В ванне плесень, в том числе на шторах 2. Ужасная шумоизоляция 3. Запах в коридоре самого отеля. 4. Сосед(и) в номерах курили и это все чувствовалось 5. Уборщица при выезде отчитала за не вынесенный мусор в номере :)

Очень маленькие номера, порядка 9-11 кв. м. на двоих предельно не удобно, интернет настолько плох, что не удалось загрузить даже обычный текстовый сайт, раздавали интернет со своих телефонов, при температуре в городе порядка 0 градусов 4 ночи из 7 провели без приборов отопления-первый нагреватель был сломан изначально, после замены-второй сломался спустя час работы, третий сгорел из-за некачественного удлинителя, после первой просьбы предоставить новый (четвертый) получен ответ: "ничем помочь не можем", после подобного ответа мой друг предельно настойчиво потребовал предоставить обогреватель, только после этого его доставили. В одну из ночей за стеной, вероятно гипсокартоновой решили произвести ремонтные работы, шум молотка и шуруповерта-отличное дополнение к крепкому сну. Из очевидных плюсов ОТЛИЧНОЕ местоположение буквально напротив ТЦ "Галерея".

Площадь номера была очень маленькой. Втроем одновременно невозможно находиться в номере на одном "ярусе". Собирались по очереди, один человек находился на 2 " ярусе", где спальное место, другой - в ванной , третий в "комнате". Только так.

У нас был крошечный номер, но для целей переночевать, нам было не принципиально. Показалось что простыня была не очень свежей. Несмотря на возможность у меня раннего заезда, с нас взяли за него дополнительную плату.

Из минусов очень компактная раковина в ванной комнате, над ней полка с зеркалом, которая мешает, по мне так её совсем лучше совсем убрать.

Номер явно не рассчитан на четверых и даже троих, разве что с маленьким ребёнком Фото реальные, но не передают размеров, на второй этаж с кроватью можно только заползти, чтобы разместиться вчетвером за столом - один сидит на подоконнике Если ваш рост больше 180 см, спать придётся калачиком, т.к это максимальный размер кровати

Тон разговора персонала, т.е.мы гости, а будто должны под персонал подстраиваться. И ещё в нашем номере на 1 этаже кровать не разбиралась до конца, было очень не удобно спать.

Очень тесно. Макс на 2 человека. Ширина комнаты метра 2 (ширина разложенного дивана). Спальное место наверху - на ок, но оно не было указано в описании, неожиданно и не очень удобно. Но на любителя.

Тонкие стеночки - хорошая слышимость, особенно по утрам- кто то приходит, уходит... Лестнице придать законченность -крепкие перила.

Немного непривычно,что нет стойки рецепции-менеджер приезжает к вашему заезду и дает ключи.Если бы мой самолет ,к примеру, задержали и я бы приехала к 12 ночи-неудобно бы было тревожить людей так поздно)

Вход через подъезд, в подъезде бывает темно, неприятный запах..

Шумоизоляция стен. Если просыпаетесь от каждого шороха, то соседи не дадут вам заснуть.

Не было горячей воды 3 дня!!! И никакой компенсации!!!

Очень маленькие апартаменты. Втроем было очень тесно, для двоих места будет достаточно.

Прекрасный отель. Замечательный отзывчивый персонал. Но номер 8 не пригоден для проживания 3 взрослых человек. Слишком маленькая диван-кровать внизу.

Телевизор задран слишком высоко , не особо удобно смотреть .

Ужасно мало пространства. На фото был показан хоть и небольшой, но достаточно вместительный номер. Мы забронировали 3-х местный номер, 3-х местный!!! Но по факту там и одному человеку довольно тесно. Были трудности с предоплатой. Изначально внести предоплату по ссылке, которую прислал отель, это был межбанковский перевод с карты на карту. Сама работаю в банке, знаю, что в данном случае деньги идут от 3-х до 5-ти дней. Изначально порадовало, что пошли на уступки и не отменили бронь, так как деньги к моменту звезда ещё не поступили. Но потом нам продолжали доказывать, что деньги так и не поступили, хотя у меня на руках была выписка из банка, о том, что деньги успешно переведены. Персонал отеля требовал квитанцию с реквизитами их отеля, но это было невозможно, так как на сайте они сами их не указали. В банке реквизиты не отображались и они должны были это знать. Сошлись на том, что они будут искать данную предоплату, так как она якобы могла зачислиться ещё на другой их счёт. В итоге при выселении из номера ни слова нам об этом больше не сказали.

Минус обнаружили один- шумные соседи. Но их не выбирают. Посчитали не вежливым звонить администратору к полуночи из-за шумных игр детей за стеной. Хотя наверное стоило.

Место для 2х взрослых и одного ребенка маловато, но для одного взрослого и 2х детей удобно

Очень крутая лестница.

При бронировании была обозначена одна сумма, при переходе к оплате сумма увеличивается из-за некой комиссии (это не комиссия моего банка). администрация объяснить с чем это связано не смогла. предложили отменить бронирование. пришлось немного пободаться. в итоге с нервами решили вопрос.

Были претензии к качеству уборки, но все было устранено сразу после обращения. И вообще все проблемы решались очень быстро!

Из минусов, только размер номера...Для двоих супер, а если 4 чел, то места мало. Ночью было слышно, как стирает в коридоре стиральная машинка и ходят люди (но я чутко сплю) .

Не замечено.

На первом месте у отеля не удобство клиента, а собственная прибыль: необходимо внести залог 3000 руб.при заселении помимо оплаты номера, на случай если клиент что-то испортит, разобъет, испачкает и прочее. На видном месте при входе повешен планшет с приложениями к договору,на первом месте - размеры штрафов за испорченные предметы интерьера и оборудование. Приложения к договору на руки не дают и не подписываются. Вентиляция в отеле недостаточная, когда выходишь в коридор, запах, как в казарме! О, эти ароматы человеческих снов и любви! Пакеты для мусора непрочные, при попытке завязать весь мусор вываливается. Кондиционирования воздуха нет. Летом в жаркую погоду будет тяжело.

Единственное,хотелось бы чуть больше пространства.

Перила на 2 этаже усилить и сделать калитку, чтобы обезопасить нахождение там детей, купить менее. Ворсистый коврик в ванную, чтобы он не собирал так грязь и быстро сох.

Вайфая практически все время не было. Было бы неплохо поставить доводчики на двери, в моей комнате из-за хлопанья дверьми до 12 ночи было невозможно заснуть.

Теснота, но самое главное стены из гипсокартонных систем дикие соседи стучали костями или лбами это было невыносимо.

Мы не нашли минусы.

Все время проживания не было горячей воды , не разрешили заехать во двор для загрузки чемоданов и сумок в багажник автомобиля во время отъезда из отеля.