Отзывы Арфа Парк-Отель, 5 звезд

Нет

Очень скудный завтрак, практически без выбора блюд. Шампунь, гель-для душа разбавлены водой.

Музыка на сеансе массажа, такое ощущение что я была в лаунж баре, а не на Релакс массаже. При всех свои 5 звёзд, я б не вернулась, есть отели по лучше.

Заход в море не приспособлен для маленьких детей( зону пляжа можно улучшить и сделать более комфортной для отдыха людей всех возростов))

Коттеджи уже несколько потрепанные. От дверей отслаивается пленка и это не исправляют. По прежнему звукоизоляция номеров не очень хорошая. Если кто-то шумно сидит в прекрасном холле котеджа - это может мешать остальным.

Завтрак только с 08:00 часов. Ковровое покрытие в нашем номере прожжено во многих местах сигаретами и следы от посуды с напитками. Герметик в душевой кабине зацвёл - коричневого цвета. Мое мнение, в 5-ти звёздах, это недопустимо.

Хотя завтрак заявлен до 11 ч утра, но уже к 10 ч многие блюда заканчиваются, и больше их не пополняют.

В море без обуви войти невозможно, хоть небольшой понтон из надувных пластиковых боннов не помешает!!!

Интерьер немного потрёпанный уже, стоит немножко обновиться, чтобы соответствовать заявленным 5 звёздам!

Вода в бассейнах возле домиков холодная была, но это скорее всего из-за времени года, отдыхали в середине октября.

Минусов не нашли. Но мини-бар в номере был бы удобен.

Не первый раз в Арфе, действительно комфортный отель. НО! С персоналом беда , как была , так и осталась. Как-то тебе не особо рады на заезде, стойкое ощущение. Снова проблемы с терминалом на ресепшн , за проживание платить нужно наличкой. В ресторане и баре тоже какие-то проблемы с терминалом, и даже бутылку воды вам не купить, если в кошелке крупные купюры. Ничего не записывают на номер, вас тут же бегут рассчитывать , как будто вы сбежите , чтобы не оплатить. Румсервис тоже сразу с чеком пришли и с пожеланиями оплатить наличными( Короче, неудобства какие -то из разряда «сочинское родное». В этот раз везде ремонт шёл -то отбойник гремит, что ещё что-то. Номера хоть и классные, но уже требуют косметики. На мой взгляд, завтрак свои 1200 на чел не стоит. В Рэдиссон стоит столько же , только выбора в десятки раз больше. Но , учитывая, что мой стандартный завтрак -это каша , кофе и круассан с сыром , то , 1200-это глупо)) это я поняла уже после завтрака )) Поэтому идите завтракать в Булочную рядом с Высотой.Идти 5 минут от отеля. В общем я Арфу рекомендовала бы из-за расположения ,завтрака с видом на море, номеров в маленьких бунгало, но, учитывая постоянные проблемы с терминалом , неоправданно дорогой завтрак и какой-то явный флёр пофигизма к комфорту клиента, я б задумалась уже в пользу другого отеля

Непонятная уборка и обшарпанные номера

Отель нуждается в мелком ремонте. Пятна на ковролине, кое-где отошли обои, у бассейна проломлены дощечки. Грязный бассейн у коттеджа. Как только сдали номер, персонал на ресепшн тут же потерял к нам интерес. На лестнице к пляжу ужасно пахнет туалетом, но тут скорее вопрос не к отелю, а к отдыхающим. В начале октября шезлонгов на пляже уже не было, на мой взгляд, поторопились их убрать, они бы пригодились, чтоб посидеть на пляже. Неудобные подушки. Ребенку пришлось спать без подушки совсем, потому что они все были слишком высокие для него. Да они и для взрослых высоковаты. Меню подушек бы не помешало.

Комары в комнате, сильно покусали ребёнка.

Неудобные и маленькие кровати «queen-size». Как в 90% отелей по всему миру душ протекает изо всех щелей )) Постоянная лужа на полу. Строители, как это часто бывает, умудрились испортить дорогие материалы. Щели, стыки, замазанные герметиком, невыдвигающиеся ящики, неоткрывающиеся двери, микро-холодильник в который не входит бутылка шампанского... Мелочи, которые портят неплохое общее впечатление...

У нас была проблема с дверью на балконе, к сожалению механизм был неисправен и так как окно было без регулировки, мы не смогли выставить дверь на режим вентиляции, но на качестве отдыха это не отразилось.

Проход через ресторан не совсем удобен, либо только через центральный вход здания ,как то не хватает походов от коттеджей к пляжу , калитки закрыты. Прокат бы не помешал свой, удобно очень, а так идти довольно далеко .

Тренажёрный зал)

Довольно прохладно в самом номере, кондиционер плохо работал. Очень плохой фен для волос, лучше взять с собой.

Выход на пляж через Чайхону №1. Люди едят, а ты с полотенцем и в купальнике идёшь на море. Так себе удовольствие. Хотя это не влияет на качество отдыха, но администрации отеля стоит об этом подумать.

Отель 5 звёзд, а обои от стен отклеиваются, со стороны ванны плесень под обоями. Необходим косметический ремонт.

Завтрак ( некоторая еда залежала)

Не относится к отелю- мне не нравятся такие пляжи, как в Сочи, а отдыхать в России в европейской части в это время и без загранпаспорта и не будучи большим чиновником или Самим больше негде.

В душе плохо уходит вода. Кровать достаточно маленькая для двоих.

Фейс прогуливающегося по набережной рядом с отелем мэра Сочи в откружении казаков, это было очень неприятно лицезреть. Отель конечно в этом не виноват :)

В целом очень удобные виллы, с большой общей территорией внутри виллы, из-за этого номера маловаты. Кровать широкая, но не очень большая. Заявлено как queen size, это всего 160 см. Завтраки хорошие, не великолепные, а хорошие. Хотелось бы видеть на территории еще детскую площадку.

Были перебои с горячей водой, надеемся, что они непостоянные.

Пляж и выход к пляжу из отеля только через ресторан - возможно открыть дополнительный выход, который в настоящее время закрыт

Входные двери сильно ухудшают шумоизоляцию в номерах

Уборка кухни на виллах должна стать лучше

В сильный дождь у нас в номере потекла крыша, пришлось переезжать в другой. Душ все время протекал и на полу была лужа после каждого приема. Холодильник в номере не работал.

При бронировании на сайте booking.com обещали скидку, но реально оказалось, что это проживание без завтрака. На месте пришлось доплачивать и два дня не могли довести платеж до кухни. Ресторан обслуживает сеть Чайхонаномеродин. Кухня в целом неплохая. К недостаткам надо отнести малое количество нормальной высоты столов. Преобладают низкие столы в восточном стиле. Многие курят кальян, что не очень удобно для остальных. Площадь ресторана вполне позволяет разделить курящих и некурящих. В прошлом году на завтрак наливали шампанское, в этом году не наливали.

За 12000рублей/ночь, могли бы включить завтрак

Хочется доработать пляж отеля. Раньше был песок, сейчас нет.

Пять звезд этому отелю дать очень сложно. Но то, что это просто отличнейшая четверка- это точно!!! Немного расстроила мебель в номерах и качество ремонта.

Можно было сделать подогреваемым хотя бы главный бассейн. Вода очень холодная. Территорию вокруг коттеджа не убирают особо. Чисто и так, но маленькие шишки повсюду валяются, листья. Ренку босиком ни в коем случае выбегать нельзя из дома, можно поранить ноги. В душевой на потолке свисала штукатурка кусками, шкаф скрипел, двери ели держались на петлях. Пляж не оборудован, лежаки неудобные. Для 5 звёзд это как-то просто странно.

Номера уже требуют ремонта.

Ужасная косметика в номерах Неудобные подушки и отсутствие меню подушек (для 5*, норма) Бассейн без подогрева

Недостатков мы не заметили

Хотелось бы обратить внимание на то, что в услугах отеля такого уровня нужно ПОЗДРАВЛЯТЬ ИМЕНИННИКОВ более прилично, с душой, а не так как у Вас. Просто отделались. Поставили вазу в 18-00 с одним апельсином, пол грозди зеленого винограда , одну сливу и одно яблоко. ЦЕЛЫЕ. Можно было хотя бы красиво порезать это же количество, притрусить пудрой положить листик мяты и т.д. Для повара высокой квалификации -это же не проблема. Как то лучше бы вообще ничего не делали.((( На завтрак фрукты были лучше. Я молчу о том, что на ресепшене сказали что будет бутылка шампанского. Ее вообще не было. Нужно именинникам создавать настроение КРАСОТОЙ и ПОЗИТИВОМ, а не портить его! И поздравлять с утра, а не когда уже никого нет.

Нет

Во дворе то ли водители то ли дворники с раннего утра сидят громко разговаривают.в ресторане Чайхона еда не очень.на Баре мороженное и молочные коктейли ждали 30 мин

Номера имеют «потрёпанный» вид, требуется «косметический» ремонт.

Неприветливый персонал (не все, но все равно неприятно)

Не было такого

Новый ресторан Чайхона всё испортил! Перегородили стойкой вход в отель, каждый раз пристают с вопросом - надо ли столик. Наставили низких столов по щиколотку, нормальных мало, и они очень большие. В результате такого дизайна на завтраке гости мечутся в поисках места. Несколько раз пришлось завтракать за низким столом, это ужасно НЕУДОБНО!!! Ради справедливости замечу, что готовят хорошо, большое меню, но это когда за деньги. Завтраки так себе... Хуже стал пляж, теперь только зона для гостей Арфы, пришлых с колясками и рюкзаками стало слишком много, они шумные и занимают много места у самой линии моря. Для дорогого отеля это нонсенс. У бассейна нашей виллы (вилла 1.5) сломаны доски палубы. Телевизор постоянно глючил и отключался. Однажды закончились пляжные полотенца, нам заявили, что прачечная виновата. И отправили на 2 этаж в спорт зал - мол, там спросите. Там полотенца оказались в наличии... Такого хамства мы не встречали! Неужели нельзя было персоналу побеспокоиться?! Разочарованы, не хочется возвращаться. А в прошлом году мы были в восторге.

Забронировали два номера в вилле по одинаковой цене, с видом на сад (спасибо что рядом, как просили). Но первый номер намного меньше по площади и имеет вид на стену со стройкой : куча гравия, строительные работы (надо отдать должное в неурочное время рабочие не шумели и не беспокоили). А цена двух номеров ОДИНАКОВАЯ! Обращение на рецепшн по этому поводу и просьба передать руководству мое недовольство, ни к чему не привели. Ни какого -либо комплимента от администрации, ни какой бы то ни было скидки за данное неудобство! Вид на сад в более маленьком номере отсутствовал, хотя был заявлен и оплачен! Кое-где осыпается отделка, настил у бассейна во многих местах прогнил и прогибался, боялись провалится. Никаких детских площадок, качелей, на территории нет (сказали, что анимация есть, где-то в главном корпусе). Не видели никаких игр с детьми на территории, на улице. В детский клуб не обращались, подумали, что лучше побыть на пляже, на улице. Завтраки посредственные. Хотя все свежее, готовят омлет и яичницу при тебе повара, выбор блюд не большой. Wi-Fi есть и в ресторане и на виллах, но работал плохо.

Кухня в чайхоне хорошая, но сесть за нормальный стол удается далеко не всегда (принимать пищу за низкими столиками очень неудобно)

Пляжи в Адлере все общественные. Но некоторые отели, например, Рэдиссон, сделали половину пляжа с песком, площадками для волейбола, массажными столами и т.п. Этого немного не хватило. Были в Рэдиссоне в караоке-баре - полный отстой (ставят блатняк или ретро)! В тренажерный зал я бы добавил снаряд с брусьями и перекладиной.

Комары и сломанный стульчак.

В целом расстраивает только галька на пляже, заходить и выходить лучше в защитной обуви и быть аккуратнее с волнами, в остальном только положительные эмоции, плохих нет.

Отвратительное море!!! Ребёнок глотнул воды и отравился! заработал ротавирус. Скорая ехала в отель 6 часов! Приехавший врач сказал, что это обычное явление и все больницы переполнены! Канализация сливается в море, из-за этого в августе в море кишит инфекция. Теперь вообще противно заходить в это море. Не купайте там детей!!! Да и галька это очень неудобно. В море не зайти, не выйти.

Иногда не работал кондиционер, сбивались Настройки из за соседних корпусов

В чайхане два раза выдали меню и проигнорировали напрочь! Хотя это их проблема, а не моя: где поесть можно найти без труда) Есть огромный минус: на пляж спуститься маломобильных гражданам и с детской коляской (путешествовали с маленьким ребенком) практически нереально! Пандус отсутствует везде, как строили? Единственный пандус на набережной только у Рэдиссон и все. Очень надеюсь, что и Арфа у себя сделает.

Требуется ремонт, холодильник очень плохо работал (почти не охлаждал). Посудомойка была сломана на кухне.

Считаю что ремонт в номерах стоит поддерживать. Уровень пляжа, при таком уровне отеля - стоит облагородить.

Кровати в номерах «только в одном размере» 160 на 200; нет других вариантов типа: кингсайз или 2 кровати.

Номера требуют косметического ремонта. Душевая кабина протекает,плохо работает фен.

Почему нет спец.предложений для постояльцев? Наличие доп.скидок? Не понимаю. Чайхона при отеле - вкусно, но не супер для таких цен. Опять же вопрос к управленцам! Почему гостям отеля нельзя предоставить доп.скидку на ресторан ( например в Европе это 20-25 % )? Пляж! Пляж хорош, но почему не оградить зону гостей получше. Помойму сотрудникам отеля самим надоедает гонять тех, кто в наглую занимают лежаки и ждут пока их прогонят. Возьмите пример с Рэдиссона, там вряд-ли кто из чужих будет занимать лежак.

При всех плюсах нахождения Чайхоны №1, утром на завтраках столов с удобным размещением очень мало. Столы высотой 40-45 см не удобны для приема пищи, только вечером для кальяна.