Отзывы Ares Rooms

Единственный казус, который с нами произошел, это заселение, да возможно где-то мы и сами виноваты были, но когда мы приехали никого не было, после меня с подругой еще приехала девушка так же на заселение, и тоже не знала что делать, когда случайно с соседней квартиры вышла девушка и я ее попросила позвонить, на что она мне развела руками с выражением "нет телефона сорри") я понимаю что это не ее забота, когда под носом у тебя туристы постоянно меняются, я пошла на улицу попросить кого-нибудь позвонить что мы приехали, хотя я накануне написала время прибытия, в итоге я созвонилась с ближайшего магазина и через 5-7 минут приехали и заселили нас, аллилуйя) и еще один момент, я не начала даже высказывать свое недовольство ибо после дороги итак была уставшая, но парня, который нас заселял прорвало, он высказался что "мы сами виноваты, сим-карту местную не купили, я же тут не живу, не могу постоянно сидеть и ждать вас", конечно меня это удивило, после всех предыдущих итальянских городов, где таких проблем не было, ибо они проверяют почту свою чаще, и относятся к клиентам более уважительно) размениваться по мелочам я не стала, сказала что написал ему на почту и это не мои проблемы, что вы не проверили) в остальном все было хорошо))

При заезде пришлось звонить и ждать администратора под дверью, несмотря на то, что мы заранее сообщали время нашего приезда. Немного разочаровало отсутствие нормального набора посуды на кухне (элементарно ножа, чтобы нарезать хлеб)

Заселение! Мы заранее списались с отелем и договорились о нашей заезде в 11 утра. Хозяин подтвердил, что в это время готов нас принять. В итоге, просидели под дверью, безуспешно звоня и стуча. Потом пошли в кафе неподалеку, поймали вай-фай и списались с хозяином. После того, как мы списались, почему-то хозяин стал ждать нас где-то на улице, вместо того, чтобы ждать в отеле. В итоге дверь нам снова не открыли и мы снова пошли в кафе с вай-фаем)) С третьего раза, нам открыли дверь. Оказывается, подтверждение, которое они высылают заранее ничего не значит и предупреждать о своем заезде надо еще раз перед ним. На мои комментарии об отсутствии интернета и наличии у меня подтверждения о заселении от отеля - хозяин сказал, что это не его проблемы) было не очень приятно от такого сервиса и от беготни с чемоданами туда-сюда. Ванная комната достаточно старая, но с водой было все в порядке. С утра очень сильно хлопали дверьми, но это вопрос скорее к культуре постояльцев.

Завтрак на соседней улице

В целом все ок - может быть чуть отремонтировать помещения...

Выпечка на завтрак была вчерашняя 😒

Когда мы заселись не было воды и на протяжении всех трех дней проживания она то появлялась то исчезала из-за работ проводимых на соседней улице. И в ванной комнате не помешал бы ремонт. Завтрак был в кафе на соседней улице. Только лишь кофе и круасан.

Немного потертый ремонт и очень маленькая ванная, но жить это не мешает.

Отрицательных моментов не было.

Отсутствие кондиционера, плесень в душе.

После завтрака пошли еще завтракать, ну никак не наестся русскому человеку круассаном и кофе. Большой штраф за поздний заезд, лучше бы отель забронировали с круглосуточной стойкой регистрации, дороговато получилось, подходит гостевой дом только тогда, когда точно знаешь, что заезд днем.

Грязная ванная и отсутствие кондиционера в комнате

Из отрицательных моментов - сложно найти в первый раз. Карта не очень помогла, подсказали местные доброжелательные жители )))

Останавливаюсь здесь второй раз. В прошлый раз очень понравилось соотношение цена/качество. Оказывается, мне повезло. Каким-то образом в тот раз меня заселили в большой двухместный номер в другой части бнб. Там ванная комната на три номера с нормальным (не зафиксированным наверху) душем, с ванной. В номере была раковина с зеркалом. В этот раз я была в другой части бнб, где в ванной комнате стоит душевая кабинка с фиксированной головкой душа, поэтому сложно помыться не намочив голову. Как я понимаю, на эту ванную комнату приходится больше людей в номерах, потому что она была постоянно занята. В комнате не было раковины, поэтому даже чтобы почистить зубы приходилось каждый раз ждать, когда ж наконец освободится ванная комната. Было очень шумно, моя комната была в конце длинного коридора и эхо каждой хлопающей двери резонировало прямиком ко мне. Я не чувствительна к шуму, обычно хорошо сплю даже у шумной дороги. Но здесь шум зашкаливает. Дверь тоненькая, номер крошечный и я слышала каждый шорох. Еще одна проблема- заселение. В бнб никто из персонала не находится постоянно. Я заранее уведомила о временном промежутке, когда я приеду. Приехала, звоню в домофон. Выходит какой-то мужчина, улыбается, открывает мне дверь. Я подумала, что сотрудник бнб, но он не поднялся со мной на этаж, чтобы заселить. Я поднялась одна и начала звонить во входную дверь, никто не ответил. Звонила несколько минут. В итоге, спустилась вниз, начала ловить жителей дома и спрашивать, не знают ли они хозяина бнб. Один мужчина позвонил по номеру, указанному в моем бронировании для связи. Никто не ответил. Я положила денег на телефон и стала звонить сама. Звонила раз 7! Никто не ответил. У меня были билеты в оперу, которая начиналась через 2,5 часа и я уже очень сильно нервничала. Поднялась опять на этаж и мне повезло, один из гостей бнб выходил и позволил мне зайти. В этот момент мне позвонили из букинга и спросили- хозяин бнб интересуется, когда я планирую свой заезд?

Нет раковины в номере, завтрак-чашка кофе и круассан в кафе через дорогу.

Нас устраивало все

1. Главное, что не понравилось, время заезда 15-00 - 19-00. Это ж что такое, в сутки всего 4 часа работают! Строго в это время и больше ни в какое другое. Благодаря этому пришлось переплачивать за дорогой поезд, чтобы вовремя добраться до отеля, взамен дешевого автобуса, на 60 евро! В результате дешевая цена номера стала не такой уж дешевой, поднявшись в два раза, 2. Персонал отеля, такое не встречала уже давно, точнее - никогда. Так как еле успевала на регистрацию заезда до 19-00, решила подстраховаться и позвонить в отель, чтобы меня подождали, или может приняли чуть позже. Нет, ждать категорично отказывались, даже за деньги, даже до 19-00 не было уверенности, что подождут. После моих просьб подождать максимум до 7-ми вечера работник отеля просто бросил трубку и отказался разговаривать. Прекрасное поведение, зачем принимать клиента, деньги с карточки за проживание уже-то ушли. На мои повторные звонки просто не брали трубку. Пришлось звонить в букинг и просить разобраться с ситуацией. Букинг, как всегда, был на высоте. После многочисленных звонков туда-сюда и моих потраченных нервов служащий отеля пообещал подождать хотя бы до 7-ми вечера, к скольки я и успела добежать с вокзала после спринтерской гонки. Такого стресса никому не пожелаю. Зато при выселении за задержку в 20 минут этот же работник отеля просто трубку обрывал в просьбах побыстрее выселиться, хотя до времени начала регистрации новых гостей оставалось еще 5 часов! 3. Номер-сингл отвратителен, ужасно маленький и неуютный, правда, там было окно на улицу, как и просила, 4. Кухня одно название, маленький закуток и без плиты, но это мелочи по сравнению со всем остальным.

Как и везде в Италии, видимо, очень экономят на воде, особенно горячей - она моментально заканчивается, так что надо мыться либо за полминуты, либо под еле-еле теплой струйкой...

Не было отопления, и не было персонала, кто мог бы помочь. Это типа большая квартира -разделенная по комнатам.Мы были одну ночь-переночевать пойдёт. Кому нужно больше-я бы не советовал.

На завтрак только круассан и кофе в кафе. Горячей воды не было в номере. Только в общей ванной.

Не было Wi-fi в комнате, только на общей территории. Маленькая кровать.

В раковине номера 2 постоянно очень медленно уходила вода, полноценно почистить зубы и не набрать полную раковину воды- невозможно.Мылась пару раз в ванной в другом конце b&b, там где установлена душевая кабинка, а не ванная. Один раз там закончилась горячая вода, второй раз пока мылась, в кабинке набрался весь поддон воды. Видимо, это общая проблема с трубами.Мало посуды- всего одна глубокая тарелка.

На кухне нет минимального набора посуды : чайника и чашек.

Завтрак в отдельном кафе того не стоил, нет шампуня, общее ощущение запущенности помещений

Не понравились "вчерашние или даже позавчерашние" круассаны, которые предложили по талончику в кафе в качестве завтрака. Это не очень приятно.

Телефоны, указанные на Букинге не корректные, была проблема дозвониться (и не только мне).За месяц запрашивала поздний отъезд - уверили, что могут разрешить оставить багаж в специальной комнате, по факту: в этой услуге мне отказали без объяснения причины. В ванной комнате периодически пахло канализацией. Завтрак в близлежащем кафе состоял из одного круассана (на выбор) и чашки кофе.

Было очень сложно найти. Booking.com привёл к станции Tiburtina, а отель расположен у станции Termini. Так как к моменту приезда в Рим телефон полностью разрядился, пришлось спрашивать местных жителей. Естественно, такую маленькую улочку никто не знал. Очень советую заранее найти на карте этот дом и записать, зарисовать маршрут. Ещё не понравилось, что раковина в номере плохо пропускала воду. Хотела заплатить наличными , но мне сказали, что уже списали деньги с карты, что было не очень удобно для меня.

Это не отель.Скорее, коммунальная квартира, хостел (что бы уж понимать точно!)Восемь (8 ) комнат.Три комнаты имеют свой сан.узел.На пять остальных комнат два общих сан.узла.Слышимость огромная!И тут, как повезёт с соседями.То, что и в 23 часа могут смеяться, разговаривать громко, хлопать дверями - это пол беды.Заезды бывают ночью (за мою неделю пребывания такое было 3 или 4 раза).И принимающая сторона и заезжающие разговаривают очень громко, смеются - абсолютно не думаю, что они тут не одни и кто-то ночью спит!Пожалуй, это главное, что портит впечатление об отеле.Вывески нет, найти сложно.Бронировала и оплатила трехместный номер, заселили в двухместный.Я промолчала, мне одной достаточно.Но, никаким образом этот факт со мной не согласовывался, да и цена, наверное у двухместного другая!Накануне заезда получила письмо от принимающей стороны - не заедете в срок, (можете не приезжать))) , отель вправе вам НЕ предоставить жильё!Это почему? У меня деньги сняты с карты за оплату недели проживания!На неделю это моё жилье и я сама вправе решать когда мне заехать.

Главный минус этого гестхауса в том, что персонал , практически, всегда отсутствует и очень трудно им дозвониться на мобильные телефоны. Это часто вызывает различные неудобства, проблемы и недопонимая.и оочень маленький сингл, хотя пару дней там спокойно можно провести.

Встречают и провожают в определенные часы. не успел заехать до 15-00 -номер могут продать другому, твои деньги не возвращаются. и уезжаешь -ключи хоть с собой забирай и пол номера выноси, некому сдать номер. раноутром менеджер очень громко ведет беседы, не заботясь о том, что другиелюди еще спят.

Грязно в номере - в ванной плесень. Постоянный запах какой химии. Окна номера выходили во внутренний дворик - за счёт этого слышно все что происходит у всех соседей. Рядом с номером общая ванная комната - слышно абсолютно все. Цена/качество - крайне низкое, не стоит своих денег

Необходимо рассчитывать, что стойка регистрации работает с 15 до 19, и если Вам потребуется помощь, сотрудники Ares Rooms не всегда готовы помочь. У нас вечером украли сумку с ключами от номера, и нам пришлось ночь проводить на вокзале, т.к. персонал не смог нам предоставить дубликат в этот же день. К сожалению, сотрудник отеля - Fabrizio оказался отвратительным и грубым человеком. Очень плохо, что из-за данных сотрудников портится мнение об Ares Rooms.

Шумно на улице-сложно заснуть)

1. Проблемы с горячей водой2. За wi fi пришлось бегать в соседний ресторанчик3. Завтрак кофе и круасан, нет разнообразия, не в здании проживания4. очень шумно ночью спать, хоть и ездила в октябре, было довольно жарко, спать приходилось с закрытым окном5. К стоимости номера прибавляйте еще таксы6. В один день оставили меня без геля для душа, наверно, просто забыли оставить

В двухместном номере в ванной комнате следы плесени.

Нужен кондиционер

Завтрак очень лёгкий, вкусный круасан и кофе, этого мало. Фен есть в наличии, но без переходникс его было не подключить, персонал Все время его куда-то забирал.

Номер неуютный, завтрак очень скромный, не стоит Ваших денег. В лифт Вы с чемоданами не заедете, он очень старый и узкий, а отель на 6 этаже. Точнее, большая квартира, а не отель. Мы были с рюкзаками только... шли пешком наверх и вниз.

Напротив окон ведутся строительные работы, но об этом отдыхающий узнает по утрам с 8.00

Конечно нужен кондиционер. Август в Риме это пекло. На море это не так чувствуется, но в городе тяжеловато, вентилятора не хватает.

Нужен кондиционер

Вода в ванной не уходила, чуть потоп не устроили

Завтрак очень лёгкий, вкусный круасан и кофе, этого мало. Фен есть в наличии, но без переходникс его было не подключить, персонал Все время его куда-то забирал.

небольшие комнаты, лифт маленький-2 человека с багажом не войдет

Не много шумно по ночам из за 3 х тратторий расположенных рядомНе рекомендую пожилым путешественникам так как очень крутая лестница на 5 этаж

отсутствие горячей воды в душе при 30-ти градусах жары несколько обескуражило, но дорожную пыль и пот тем не менне пришлось смывать под ледяным душем - привет поклонникам Порфирия Иванова

В двухместном номере в ванной комнате следы плесени.

1. Проблемы с горячей водой2. За wi fi пришлось бегать в соседний ресторанчик3. Завтрак кофе и круасан, нет разнообразия, не в здании проживания4. очень шумно ночью спать, хоть и ездила в октябре, было довольно жарко, спать приходилось с закрытым окном5. К стоимости номера прибавляйте еще таксы6. В один день оставили меня без геля для душа, наверно, просто забыли оставить

Этот отель как квартира. Мы приехали, звоним в дверь, а никто не открывает. Началась паника, но минут через 10 пришла женщина и открыла дверь. В номере все было хорошо, но не было кондиционера. Вместо него был маленький вентилятор. Одна розетка в которую включен телевизор вырвана из стены и болтается на проводах. Это опасно!

Скромный завтрак в соседнем кафе

Завтраки! Надо идти в соседнюю кафешку, и можно выбрать только 1 кроассан или булочку, и кофе или чай! Условия похожи на коммуналку! общий холл, общий сан-узел.

с интернетом проблемы.

Общая ванная комната