Отзывы Arenaa Star Hotel, 3 звезды

Очень грязный номер. Не соответствует фото на букинг. Пятна на постели. Невероятно пыльный кондиционер, страшно включать. Со штор на окне сыпалась пыль. По столу с чайником ползали очень мелкие мушки. Отель населен индусами. Очень от них шумно.

Очень маленький бассейн, работающий до 20.00, ремонт в номере

Тараканы

Уборка не была произведена, хотя мы просили об этом

Очень грязно, номер премьер ужасный, завтраки шведский стол, на 4, отелю 3-

Отель находится в индийском квартале. Время проживания почти совпало с праздником Дипавали. Всю ночь взрывались салюты и петарды. Спать было невозможно. Звукоизоляции никакой

Кофе на завтраке никакой

После уборки забрали старые отельные полотенца, а новые не принеси. Обращались на ресепшн и нашу просьбу обещали выполнить, но полотенец так и не принесли ни в этот день, ни на следующий =( Неплохая слышимость, особенно когда соседи сморкаются и хлопают дверями.

Грязные полотенца, за ванной много мусора, джакузи не работает, 5 каналов ТВ, хорошая слышимость

Ни разу не поменяли постельное белье. Ни разу не помыли пол в номере. Не было полотенец для лица и фена, хотя в описании номера они есть. При заселении оплатили всю сумму, которая была озвучена (при том что заплатили больше, чем было указано в заказе со всеми надбавками), а при выписке выплыли еще какие-то 14 MYR, при том что рингит уже наличных не было, торопились на самолет, а нам затягивали выселение. Были тараканы в номере.

Невероятное количество тараканов!!!!!!в номере грязно!в ванной комнате на полу грязные следы от здоровенных мужских ботинок!постельное белье сомнительной свежести!тараканьи трупы везде!а живые ползают ВЕЗДЕ!!!по столу, кровати,в душе!!сказали о грязи в номере и тараканах на ресепшен - пришел уборщик с балоном средства от тараканов,побрызгал.тараканов стало чуть меньше.но на просьбу убрать в душе сделал вид что не понимает и исчез.кондей не охлаждает,а просто гоняет воздух. Вообщем было страшно и противно находится в этой гостинице.хорошо что только 1 ночь.не рекомендую.

На постельном белье были пятна. Раковина старенькая, с трещинами. Странная ситуация с завтраком. Нам сказали, что завтрак начинается в 7.00..мы пришли на завтрак в 7.10, а там уже было очень много людей, которые заканчивали есть ( у всех уже по несколько! пустых тарелок на столе). Успели поесть за 10 минут? Не думаю. Завтра ужасный. Европейцу есть нечего. Молоко 1%. Кофе разбавлен водой в соотношении 1 к 10. Вместо масла отвратительный по вкусу маргарин. Остальные блюда- блюда индийской кухни. Скатерти в пятнах. Мы расстроились и пошли есть в кафе в торговый центр. Расположение неплохое ( близко к метро), но ночью лучше в этом районе не ходить, было чуть-чуть страшновато. Уж очень много бездомных рядом.

Расположение. Далеко пешком от башен. Завтрак в отеле не понравился. Нет русского меню.

Завтраки не европейские. Местная кухня на любителя.

Очень прокуренный номер

Слышно, как в потолке бегают и пищат крысы или мыши. Постельное белье заметно потасканное.

Слышно, как в потолке бегают и пищат крысы или мыши. Постельное белье заметно потасканное.

Плохой интернет, в нашем люксе (!) для новобрачных (!) были тараканы (!!!!), очень пыльно: к занавескам не прикоснуться, в джакузи был сломан слив, разбитый телевизор, постельное белье в пятнах. Приехали раньше, но заселили нас только в 14. Мы сначала думали, что там убирались, но судя по тому, как там было пыльно даже на полу, туда не заходили. Не понятно, почему тогда нас не могли раньше вселись, пришлось 2 часа просидеть на ресепшене

Бельё в пятнах,маленькие жучки в постели.

Немного портит вид на город грязные окна в номере.

Номер без окна,постельное белье с пятнами и небыло перегородки между душевой и унитазом вода плохо уходила

Давать полотенце для лица и для ног.

Сам номер без окна и очень маленький Завтрак в основном жареное и пареное,местная еда,хотелось просто овощей

Завтраки для европейцев очень скудные.

Всё хорошо!👍

Фотографии не очень-то соответствуют фактическому положению дел. И очень пыльно. Уехали из него после первой ночи. Спасибо стафу отеля за то что вернули деньги быстро и без проблем.

При заселении нам мило указали на диваны и предложили подождать) ждали мы минут 30, несмотря на то, что у нас был забронирован и оплачен люкс (для новобрачных). Мы оплатили ещё какой-то сбор в 20 местных и оставили депозит в 50. В номер никто не проводил, но и багажа у нас особо не было, мы пошли искать номер сами, персонал просто указал в сторону лифта) конечно же, номер в действительности выглядит хуже, чем представлен на картинке. Но в целом соответствует ожиданиям. Номер маленький, темный, окна с тонировкой, не открываются. Кондиционера два, пультов нет)) Телевизор есть, пульт есть, батареек в пульте нет)) Пошла на ресепш, они извинились и через мин 10 пришёл мальчик, постучал в дверь и сунул мне два пульта, хорошо, что я предложила ему самому все включить, потому что оба пульта оказались вообще от другой техники)) со второго захода он принёс верные пульты и мы смогли настроить кондиционер)) Отдельная история о чистоте номере... в номере пахло малазийской пылью)) все жалюзи были покрыты толстым слоем пыли, при вечернем освещении это нереально бросалось в глаза, вечером мы захотели принять джакузи, но не стали это делать потому, что она была очень грязная!! Липкий слой грязи на стенках! Просто фуууууу!! Ну после жалюзи и джакузи мы решили, как настоящие ревизорро, осмотреть все-таки весь номер на предмет грязи)) шторы пропитаны грязью и пылью, вокруг круглой кровати и за ней толстенный слой пыли, грязи и чёрных волос!! Ребята, я все понимаю, но это же ЛЮКС!! Мы платим деньги!! Постельное белье в коричнего-желтых пятнах и разводах, вообщем ощущения, что ты не в люксе, а в хостеле или в поезде плацкарте)) На утро мы подошли на ресепш и рассказали о проблемы, на что удивленный персонал спросил: «Вы хотите, чтобы в вашем номере убрались??

Ванная комната

Мне не удалось найти каких-либо серьезных недостатков...

Завтраки! Не берите ни в коем случае завтраки в ресторане отеля, ресторан выглядит ужасно, так же как и еда в нем. Один из друзей прилично отравился. Мы оплачивали на 3 дня, ходили только раз.

Не понравилось что несмотря на цену в Booking они сверху добавили еще деньги якобы за обслуживание при том что в номере даже тапочек нету, это очень не понравилось в целом отель на пару дней годится но не больше

Отвратительные завтраки. Есть европейскому человеку нечего. Нет ничего мясного, колбас, сыров, один хлеб, макароны, сыр, яйца. Очень скудный выбор.

Поначалу персонал был не очень вежлив, заселили нас на 1 этаж в комнату с тараканами. Освещение ужасное, везде пыль. Но и не стоит забывать, что особо от недорогих отелей в Малайзии ожидать не стоит. Но после просьбы - нас переселили в другой номер, и выполняли все наши просьбы

Грязно,плохой завтрак,старое всё

Ванная прямо у кровати. Туалет не закрывается совсем, а слив раковины шумит. Кровать - это и не кровать, а подиум с матрасом. Достался номер на этаже "Индия". Всё убого от и до. За карточку ключа берут залог в 50 rym. Рядом шумная улица уже с 6 утра в окнах. Называют себя тремя звездами.

Номера не соответствуют действительности,сильно преукрашены. Мы брали один из самых дорогих номеров, но оказался и он печальным. Представляю , что происходит в стандартных номерах. Мебель не просто старая, а старинная. Утюг был и доска гладильная, холодильник, чайник. Но наш номер был действительно большой. Полотенца меняли каждый день, в принципе убирали неплохо. На завтрак предложено много всего, но ориентирован не на европейца. Достаточно сложно что-то подобрать, но это уже зависит от вкусовых пристрастий , мы не сильно капризничаем в этом плане, хотя уходили голодными.

Достаточно старое все

За 4 дня пребыаания номер ни разу не убирали, даже при включенном экране « clean up». Гостиница дополнительно заставила заплатить 10 ринггит за каждые сутки проживания( пошлина какая-то)+ взяли депозит 50 ринггит за ключ. В номере не было окна, освещение ужасное, на весь номер 3 софита. У меня был сломан дверной замок, вместо того, чтобы переселить меня в другой номер, мне лверь вмегда открывал мотрудник гостиницы. Рядом с гостиницей носью ночую бомжи

Заехали почти ночью, девушка на ресепшене была, видимо, в неадеквате, потому что с карты денег не могла списать и мы оставили залог в 150 доларов. При этом ещё взяв с нас 50 ренгит депозит ( не понятно за что) , не дала нам ни каких квитанций! А на 150 доларов залога написала бумажку на 120! Мы попытались ей объяснить что то не то делает, но она сказала что все Ok ! Прийдя в номер, у нас не вышло открыть дверь, пришлось бегать туда сюда, что бы что то сделали, зашли в номер и ужаснулись от грязи! «Нашему восторгу не было предела». Вокруг отеля бомжи и вечером весьма жутко ходить, еда так себе, коридоры отеля ужасные. Отдали столько денег за такое ужасное проживание, это просто шок! В итоге: деньги еле как забрали, оплатили наличными отель, а вот при выезде наш депозит никто не вернул и делали удивлённый вид! Мой совет - проходите этот отель мимо!

Для такой цены писать о минусах просто грех. Минусов почти нет

Бронировала "представительский номер с отдельными кроватями с окном", дали без окна. И не смотря на то, что его поменяли при первой же просьбе на номер с окном и очень даже не плохой, но все равно не тот, который бронировала. Кровати были рядом и с одним общим одеялом (когда соглашались на него, думали их раздвинуть)! Так как заселялись поздно (рейс задержали), то уже не было сил еще раз менять, решили, что 2 ночи и так сойдет. Персонал очень медленно работает. Позавтракать есть что, но без особого выбора. Нет горячей воды, только теплая. В номере было джакузи, но принимать его в еле тепленькой воде - не очень большое удовольствие.

Ужасно долгое заселение, все фотографии на сайте booking вранье, заказывали 3-х местный номер, далеко не самый дешевый, на фотографиях был большой чистый и красивый, а в реалии между кроватями едва можно пройти, грязные окна (которые не открываются), на стенках от сырости отваливается краска. ВРАНЬЕ И МЕРЗОСТЬ ПРЕДСТАВЛЕННЫХ МАТЕРИАЛОВ НА САЙТЕ И ТОГО ЧТО МЫ УВИДЕЛИ В РЕАЛЬНОСТЬ СИЛЬНО НАС РАССТРОИЛО. ОТЕЛЬ НЕ ТЯНЕТ НА 3 ЗВЕЗДЫ. Максимум 2, не советую его к посещению. Большой минус сайту booking.com за недостоверно представленную информацию отелем!

Не понравилось очень плохое освещение в номере без окна.В номере без окон в ванной присутствует грибок.

В номере не открываются окна, кондиционер только гоняет существующий воздух, получается с одной стороны душно, с другой - проблема запахов. В нашем номере очень пахло чем-то лакокрасочным, и этот едкий запах не удавалось победить. Соседи друзей в номере даже курили, хотя это запрещено политикой. Отель расположен в районе, где кормят неимущих, со всеми вытекающими...

Не смогли попасть к бассейну. Принадлежности для душа на 1человека.

Не совсем чистый палас, окна наверное никогда не мыли. На последнем этаже есть джакузи, который работал только один день из трех. Завтрак чисто индийско-вегетарианский. Ночью вокруг отеля группируются бомжи, но это колорит района чайна-таун. Стенки отеля сделаны точно из бумаги или картона, ночью слышно буквально все.

Чувствуется, что отель не новый

Комната была без окон. Местоположение ужасное.

Нечистый запах..

Старые комнаты и интерьер

Грязный отель полный индусов. Вечером возле отеля раздают еду бездомным, поэтому они стекаются со всей округи, а после спят тут же на картонках от бытовой техники. Стены бумажные, слышно все!!!

В вечернее время близ отеля собираются бездомные, в туалете попахивало.

Очень долго оформляли заселение.

Не понравилось абсолютно все, не соответствует фотографиям, убитый и грязный номер, ужасный душ. О завтраках тоже ничего хорошего не скажу, омлет хуже не ел!!! Одна кровать была сломана.

Грязь , пыль , старость - отель очень старый и в номерах очень много пыли , грязи !

В номере было грязно. Но попросили убрать - мальчик-уборщик (они там все мужчины) без проблем все помыл, доложил и долго извинялся))). Понравился вид с крыши - там джакузи-мини-бассейн, но водичка конечно грязновата. Но вечером вид офигенный!!!Спортзал заброшен и половина видно что тренажеров сломана. Вообще давно бы отелю начать ремонтироваться.

Кругом грязь

Отвратительные грязные номера в циганском стиле, даже более - странном безвкусном ужасном дизайне, смесь совка и напыщенности. К примеру общие туалеты на ресепшн - золотые!!!(ну вернее под золото), ужас, при отсутствии какого либо обслуживания

Сначала в отеле было откровенно намусорено, но уборка решила проблему. Белье было не совсем чистое. Слышимость слишком высокая.

Персонал какой-то слишком пафосный или угрюмый. Это касается не кого-то в отдельности - все администраторы, которых видела произвели такое впечатление. Неприятным бонусом стал жирный таракан, прогуливающийся в коридоре.

Очень грязно в номере, плохо работает сантехника

Не очень понравилось качество уборки, постельное белье серого цвета, вместо пододеяльника две простыни.

Рядом живут бомжи, очень грязный номер, не мытый, постель очень грязный, сервис очень плохой, не делают влажную уборку номера, кондиционер отвратительный, холодильник- просто есть название а сам не рабочий, запах гостиницы отвратительный, невозможно открыть окно из-за неприятного запаха рядом гостиницы, полотенца очень грязный, увидите грязи от предыдущих гостей, во всем не рекомендую остановиться на этом гостинице, тараканы в номере, для меня 7 дней прошло как 70 дней в аде. Зря потраченные деньги. Никому не рекомендовал бы я этот хотел. Не ошибитесь с выбором.

Белье чистое, но на нем видны пятна. Также видны пятна на обивке мебели. Оформление на этажах и номерах оригинальное, но видно, что давно не было ремонта: мебель, белье, ковровые покрытия и сантехника - в очень уставшем состоянии.

На стенках бассейна была грязь.

Темно в номере, район страшный, мнооого бездомных