Отзывы Arena Mar Hotel, 4 звезды

Всё понравилось ))

Старовата мебель в номерах. Постельное белье не мешало бы обновить.

Отсутствие бесплатной парковки и wi-fi

Бассейн

Можно отнести бассейн. Вода мутная, но обработка каждый день хлоркой, так что есть запах. Разрешено им пользоваться с 8 утра до 20 вечера, при том что в правилах написано до 17 вечера. Wi-Fi платный, при том что скорость плохая. Парковка платная, 10 лев в день. Номера одноместные и двухместные ни чем не отличаются. Разница только в цене, один человек в номере 70 € за ночь, два человека 95 € ночь. Разница в 25 €, не понятно за что. В ванной комнате нет туалетных принадлежностей, за исключение стационарных дозаторов жидкого мыла, это не похоже на четыре звезды. Шампуня, тапочек, халатов и другого нет. Стулья на балконе пластиковые и ни как не рассчитаны на массу больше 100 кг. SPA процедуры дорогие, к примеру пенный массаж в хамаме + ароматизированный массаж обойдется в 56 € за сеанс (110 лев), а это больше 4000 рублей. Кровать не двуспальная, две полуторки рядом.

Здесь все пишут про слив в сан узле,только подвреждаю это-он не работает.Ступеньки к морю,тоже все пишут об этом.Сделайте их наконец.Грязный бассейн.Музыка,пьяные немцы постоянно,крики.Не для семейного отдыха.

Хамское отношение со стороны персонала в СПА - центре

Спа центр и управлющий и массажистка

Интернет в номере платный(5 лев за сутки)бесплатный только в лобби.Еда совсем не вкусная(мы брали все включено) и нет такого выбора как в др гостиницах.Завтраки еще более или менее,но обед и ужин нет.Питались в городе в Happy суши и гриль

Интернет, развлечений нет, в комнатах довольно прохладно

Заселили в номер, все по порядку: 1. мятое постельное белье, пахнет не свежестью, сложилось впечатление, что его не поменяли. 2. лампа-ночник была сломана + кусочки от пластика лампы были раскиданы в радиусе 30 см (под одеялом тоже). вывод: номер не пылесосили, постельное белье не меняли. 3. спустились на ресепшн с фотками. В итоге пришли уборщицы, и поменяли постельное белье, также мастер починил лампу ночник, пропылесосили. (достаточно оперативно) 4. спустились в бассейн, в бассейне полотенца не выдают, должен идти на рецепшн, оставлять депозит. 5. В бассейне нет вывиски (мы искали не нашли), что перед посещением нужно душ принять. Сидит спасатель, и ему все равно. Приходят гости и сухими заходят в воду. Следовательно бассейн грязный, кругом клоки волос. 5.1. поинтересовались у менеджера гостиницы, в чем дело, сказала, что вот так есть, "мы ничего с этим поделать не можем". 6. Температура воздуха в нашей комнате прогрелась с 23 до 32 градуса за 3 часа (кондицинер не работал на охлаждение), на улице был очень сильный дождь и ветер открыть окно мы не могли, было бы очень сыро и задувало. 7. Поздно ночью это уже был 3 мой поход, обратился на рецепшн с просьбой показать как охладить комнату. В итоге заверели, что комнату охладить нельзя, только еще жарче сделать. 8. Я попросил воды (32 градуса, для меня перебор, я не мог уснуть), сказали, что бар закрыт, я начал настаивать, дали 2 стаканчика воды из своей "коморки". 9. На следующее утро, мы встретились с менеджером гостиницы. Менеджер предложил нам другой номер, номер КОТОРЫЙ не отапливается, а можно только охладить. Для нас это было раем, и в последующие дни температура у нас была 22-23 градуса. 9.1. В новом номере постельное белье пахло свежестью, легкостью, следовательно мы сделали вывод, что в ПРЕДЫДУЩЕМ номере, постельно белье НЕ БЫЛО поменяно изначально 100% (горничные заверяли в обратном). Бонус: В комнате нет чайника, нет бутылочки воды, шапочка для душа 1 штука/вместо двух.

Русскоязычных семей в отеле нет - Вашему ребенку не с кем играть! Ночью в 3-4 утра возвращается пьяная немецкая молодежь из клубов и распевает песни перед бассейном и никому нет дела! У отеля большие проблемы со сливом в душевых, из-за этого вода выливается в весь санузел и им пользоваться невозможно! В первый же день я пожаловалась на рецепшн, после обеда сказали, что сантехник уже был, но ситуация не изменилась. Тогда я повторила заявку и он уже работал при мне и вычистил всю грязь, я контролировала! Только после этого мы смогли нормально пользоваться душевой! Но после этого в ней был постоянный запах канализации. Понятно, хозяева сэкономили на системе. Ночью, в 2-4 утра в отель возвращается немецкая молодежь из клубов и ведет себя отвратительно: орут немецкие песни перед бассейном, купаются голыми. Администрация особо не реагирует. Интернет только в лобби, в номер предлагается платный, мы купили: в комнате он работает только при открытой двери, а это очень неудобно. Сейф в 4-звездочном отеле платный!! 10 дней - 43 лева!! Удивило еще то, что бассейн чистят только в плохую погоду, а каждый день УТРОМ выливают канистру хлорки прямо перех тем, как люди приходят купаться!! это ужасно!

Русскоязычные люди, Вам не сюда! В отеле проживают только немцы и румыны. В душе в моем номере так и не появилась горячая вода, несмотря на мои претензии на рецепшн! А также были проблемы со сливом: при строительстве решили сэкономить и установили некачественную систему канализации. Согласен с предыдущими отзывами. В номере повсюду была паутина. Кормят хорошо. Своей территории кроме бассейна нет! Большая часть номеров отеля выходят на оживленную пешеходную улицу и, в частности, на стриптиз- клубы и ночные бары, вечером и ночью очень шумно. Анимация - 2 человека, можно сказать, что почти не было.

Начиная с вечера и до рассвета в отеле и вокруг идет пьяный разгул с громкими разборками, драками и пьяными громкими заплывами в открытом бассейне под окнами, орет громкая музыка и спать невозможно даже с закрытыми окнами. Все блоки кондиционера установлены полностью внутри номера и он гоняет воздух по кругу, так что вы дышите спертым холодным воздухом, не имея возможности открыть окно из-за шума вокруг отеля. В результате все кашляли к концу заезда и хотелось спать.

Качество интернета низкое,сейф в номере за отдельную плату,в номере нет чайника

Слишком мягкие матрасы-очень болела спина после сна. Очень много шумящей молодежи. С детьми маленькими будет сложно уснуть. Но это проблема всего курорта Золотые Пески, не отеля в частности.

Половина номеров выходит на шумную улицу, но нам это не мешало.

Отель для немцев , не с кем общаться русскоговорящих людям , отвратительное колхозное отношение на ресепшен к постояльцам !

Сливы в ванной не работают, wi-fi платный, при этом работает только на балконе, завтраки одинаковые каждый день и из не качественных продуктов, при заявленном сейфе сперва сказали, что возможна установка за отдельную плату позже все же поставили при этом даже не убрав за собой строительный мусор...