Отзывы Arena an der Friedberger Warte, 3 звезды

Были грязные полы :(( тонкие неудобные подушки...

Ничего существенного.

Не понравилось следующее: 1) сразу при заезде сотрудник ресепшена стала пытаться снять оплату с карты, в том время как оплату с меня уже сняли заранее, переведя деньги на специальный счёт. В результате, с меня стала списываться повторная оплата. Возврат денег мне сразу не стали подтверждать, предлагали подождать пока их бухгалтерия посмотрит поступления на следующий день, выявит нет ли лишних денег и только после этого примет решение. Я связалась со своим банком, который аннулировал операцию повторного снятия денег, не дожидаясь подтверждения от гостиницы. Вся эта история мне испортила настроение. 2) вечером я обратила внимание, что поверх чистой наволочки и прямо на простыне лежат подушечка и валик из бархата, которые совсем не меняют после каждого гостя. Но это ведь негигиенично! Сотни людей прикасались руками к декоративной подушечке и валику и всё это выложили мне на постель и подушку. Такие вещи можно выкладывать поверх покрывала, но никак не на чистое постельное бельё! Я пошла пожаловаться на ресепшен и попросить новую наволочку. На следующий вечер я снова обнаружила на постели и на подушке эти же вещи. В результате всего вышеперечисленного первое впечатление восторга от интерьера и чистоты было испорчено.

Завтрак скудный