Отзывы Ardager Residence, 4 звезды

Парковку внутри отеля надо бронировать заранее (номер мы бронировали за 3 часа до заезда). Но вокруг отеля есть общественные парковки. Один лифт был рабочий, поэтому ждать лифт было испытанием (Номера были на 8 и 15 этаже, в коридоре было весьма душно и жарко).

Парковки не было, пришлось ставить за территорией, некотролируемые риски в чужом городе, мало ли что. Ранее в номере предоставляли воду бутилированную и чайный комплект, в данном случае пришлось Звонить отдельно, хотя сказали что номер полностью подготовлен. Полотенец был предоставлен один комплект на двоих. В остальном все в порядке, но из мелочей складывается общее впечатление о стандартах отеля. В общем претензий нет

Однако, не дали заеxать на абсолютно свободную оxраняемую автостоянку, ссылаясь что все забронировано. Но в итоге заеxала ночью только одна машина, а свободныx мест было более чем на 20 автомашин.

Ничего серьезного

Все начиная с отношения сотрудников к гостям заканчивая службы безопасности

Потрёпаный отель, больше похожий на хорошо отремонтированное общежитие Неприятный запах в санузле. НЕ производилось обновление мыла и шампуня в номере(один кусочек мыла и один пакетик шампуня, размером 3х5 сантиметров, на 5 дней). Кондиционер работал, но практически не охлаждал номер.

Мне не понравилось завтрак , дорого )

Все понравилось

Из мелочей... Можно было бы давать больше привилегий постоянным клиентам! Например ранний заезд и поздний выезд! Мелочь, но приятно! Для людей прилетевших до 8 утра, это здорово бы помогло, т.к. они не спят ночью из-за перелёта.

Все хорошо

Есть скрипы в постели, нужно это устранить!

Могу смело оценить, так как уже мы 3 год подряд останавливаемся именно здесь. На первый взгляд-все прекрасно, но дальше много моментов для улучшения.Подушки ужасные, 2 ночи просто не могли заснуть, на полу постоянно чувствовался песок, хотя видно, что убирали. Видимо задувало из щелей из запасного пожарного выхода. Пора менять резиновые прокладки на дверях.Зарегистрировались вдвоем, но все принадлежности для ванной комнаты, включая полотенца были только на 1 человека. Можно было уже проверить, что въезжают 2 человека. А душевую кабину надо просто ремонтировать. Силикон давно отошел, вид ужасный, дверь плотно не закрывается, сам душ имеет дырку в рукоятке и поэтому оттуда льется вода. На кухне кран надо закрепить, так как он крутится и скоро просто отвалится. Желаю успехов !

Номер был прокурен. Нет тапочек и халата.

Заезд на парковку хорошо бы сделать прямо с дороги, а не после регистрации, так как номер брони и номер автомобиля можно указать при бронировании номера. Неудобство в том, что после оформления формальностей у стойки регистрации нужно идти загонять машину на парковку, но когда ты уставший после 2-х тысяч км за рулем, хорошо бы сразу подняться с вещами в номер, и машина уже запарковаеа на парковке до того

Открытых балконов не хватает

Холодно при заезде в зимний период, пришлось самим регулировать радиаторы. В ванной комнате холодно и нет тапочек и халатов.

Тапочки,халаты

Разочарован это мягко сказано, не понравилось абсолютно всё-начиная от серых полотенец, постельного белья, пришлось спать в одежде, так как было неприятно прикасаться к постельному белью, санузел это отдельная тема...За такую стоимость проживания достаточно не маленькую, не входил завтрак, завтрак за отдельную плату в соседнем торговом доме! Не вернусь в эту гостиницу больше и никому не рекомендую!

Нету халатов

Кровать...скрипит, шатается. Почему то не было тапочек и принадлежности были на одного человека, хотя во время бронирования указал количество заселяющихся.

Но все эти + не нужны при ком-ке в 1-2 дня. Т.к. весь доп. сервис (фитнес, завтрак) находиться вне отеля - в ТЦ расположенном рядом. Телевизор не в спальной комнате. Сильно скрипела кровать.

Персонал не реагирует на просьбы гостей, игнорирует вопросы и уточнения. Ресторан и бассейн в другом здании, нужно одевать верхнюю одежду чтобы пройти туда. Документы по проживанию не подготовили даже после трёх напоминаний! И после этого ничего не предприняли для решения ситуации.

Время приезда было 6:00 утра. Ночной рейс. Не спал сутки! По приезду в отель, пришлось ждать до 10:00 утра (гулять, сидеть в лобби и т.д.). Что бы заселиться сразу, нужно заплатить полную стоимость за сутки! Я не первый раз останавливаюсь в данном отеле. Для постоянных жильцов, можно было бы придумать условия по заселению в ранее время приезда...

Воду питьевую в номере бы иметь

Завтрак в другом здании и не входит в общую стоимость

Бесплатный завтрак.

Понравилось все

Номер холодный ,, везде дует

Комплект полотенец было предоставлено только на одну персону. При запросе дополнительного комплекта, обещали предоставить но не сделали.

Общий балкон, нельзя сидеть или спать с открытым балконом, потому один балкон на 3 номера

Из анкеты узнал о завтраке.

Не знаю

Цены кусаются, хотя соотношение цена качество оптимальное. Не работал телефон в номере приходилось звонить с мобильного администратору. Было бы хорошо если бы добавили каналов на ТВ по больше, мало контента.

Wifi

Шум

Отсутсвие ванных принадлежностей: мыло, зубная щётка с пастой

Отношение администрация и Рецепшн клиенту

Нет мыльных принадлежнестей

Wifi

Нет завтраков, все описанные удобства в виде спорт зала, бассейна в другом сдании, где очень грубый персонал. Ранее рядом был супермаркет, сейчас его закрыли, ближайший магазин в 20 минутах хотьбы, что не удобно, учитывая отсутствие завтраков. Очень постараюсь сюда не возвращаться.

Сделайте мини бар, очень неудобно без него

Минусы: - отсутствует фен, в ванной комнате даже отсутствуют розетки возле зеркала, очень неудобно сушить волосы, - отсутствует вода в комнате, учитывая цену номера можно было бы положить хотя бы одну бутылочку, - нет утюга, - нет тапочек, из предоставляемого набора только мыло, шампунь и гель для душа, - розетки в комнате висят на соплях, - постоянные какие-то форс-мажоры: в прошлый раз в блоке не работал лифт, пришлось подниматься на 12 этаж пешком, о просьбе поменять номер в другом блоке отказали, в этот раз была проблема с горячей водой, целый час включенный кран горячую воду не дал, пришлось вызывать сервис, сервис пришел быстро и все починил. -комнаты по акции с Букинга выдают прямо возле входной двери на этаж, она очень туга и громко хлопает, поэтому травмировалась я много и мне было постоянно слышно когда кто то входил и выходил, кстати совет закрывайтесь на ключ а не щеколду, тогда дверь хотя бы дребезжать не будет постоянно когда кто то входит или выходит

Всё отлично

Завтрак не входит в проживание

Протекает вода из душевой кабины, громко хлопает дверь для выхода на лифтовую площадку

Платежные документы оформляются только в рабочие часы.

Из-за загруженности 1 гостевого лифта приходится долго ждать

В номере было всего 2 полотенца, вместо 4 положенных. Затем попросила их принести мне фен на час, мне сказали, что у них нет фена, но после долгих уговоров, мне сказали, что есть фен в фитнесс зале. Но их фитнесс находится в соседнем здании и если я хочу воспользоваться феном, мне придется посетить фитнесс зал. Мне это напомнило, походы в общественную баню, так как сказали, что в фитнессе нет ни полотенец, ни каких либо других принадлежностей и мне нужно захватить все с собой )))). Ок. )))) Подойдя к зданию фитнеса, нужно нажать код, который мне 2 раза сказали неправильно. После тщетных попыток, попасть в фитнесс, подошел человек, видимо он из персонала и ему тоже надо было туда попасть, нажал свой секретный код.))) На ресепшене фитнесса никого небыло, была только уборщица, на вопрос, где взять замок на шкафчик, она сказала, что только у девушки с ресепшена, которой небыло. Хотя время было 9.20 утра. В итоге спустя несколько часов, я воспользовалась феном. ))))))

Было бы отлично сделать возможность включить в стоимость завтраки, так как сейчас они идут дополнительным чеком, который, к сожалению, не оплачивается работодателями

Плата за целые сутки при заезде в 06-00!!!!!! Персонал: другому потенциальному клиенту отказали в осмотре номера, хотя он находился на стойке регистрации, и рекомендовали зайти в букинг. Также совсем не работают с возражениями клиентов. На все вопросы только "руководство приказало". Нет тапочек, геля для душа, пасты и щетки, не обновляют шампунь (закончился в первый день), грязная гладильная доска, кресло в пятнах, периодически желтая вода, дешевый ремонт, все трескается, очень тугая входная дверь. Итого: это эконом-квартиры под общей крышей с соответствующим уровнем сервиса.