Отзывы ARCOTEL Velvet Berlin, 4 звезды

Строительная площадка за окном. Раковина в трещинах, следы плесени в ванной (нет вытяжки). Все ТВ каналы на немецком.

Очень плохая вентиляция. Окно большое, но проветривания нет, приточная вентиляция работает плохо. Номер нуждается в ремонте. Вода в номере платная.

Цена завтраков высоковата

Завтрак достаточно хороший, однако в месте, где он был организован, было очень мало места. Из-за этого было некомфортно, была какая-то суета и суматоха.

Дизайнерское решение с умывальником интересное, но не совсем удобное. Если кто-то ещё спит, то умыться не разбудив его, нереально. Так же автоматический паркинг на первый взгляд впечатляет, но когда нам нужно было уже забрать машину и ехать он сломался, и мы ждали около двух часов, пока его починили.

Небольшой выбор еды на завтрак. Но достаточно качественная еда. Нет розеток возле компаний.

Мне всё очень понравилось!

Раковина и душ огорожены занавеской (сложно принять душ, не разбудив вторую половинку). Благо, что туалет отдельное помещение. ;) Берут дополнительно депозит 15 евро за ночь с целью безопасности. При выезде возвращают (у меня блокировали на карте, пришлось напомнить, т.к. разблокировать сами забыли - обращайте внимание). Завтрак средний и не очень разнообразный. Кофе только черный или с молоком, за капучино и т.п. нужно платить отдельно.

Неприемлема ванная с занавеской, а также очень неудобная раковина, непонятно как там надо умывться. Нет никаких полочек, чтобы элементарно положить зубную щетку и всякие принадлежности.Неудобство с ванной очень мешает. Завтрак нормальный, но однообразный, в других 4-звездных отелях, в которых я бывала- намного разнообразнее.

Завтрак не соответствует фотоотчету на сайте. Совсем скромный, но продукты качественные.

При заезде требовали оплатить по 15 евро в день за бар, которым мы пользоваться не планировали. (почитав предварительно отзывы, где писали, что предоплату не возвращали, мы отказались) После долгих выяснения от нас отстали. При заезде администратор долго не мог найти нашу бронь, хотя мы дали ему распечатку брони на немецком языке. Ресепшен вы даже не сразу найдете, он прямо в кафе в уголочке. Дали буклет, с акционным коктейлем, но когда мы спускались вниз в кафе оно всегда было закрыто, кроме завтраков. Завтрак: отдельная история, все пишут хороший,но....... Итак на завтрак каждый день: сыр, огурцы, помидоры, колбаса, перец, яйцо, мюсли, сосиски. ВСЕ!!! Ну и фрукты нарезанные с йогуртом. Все быстро кончается. Номер нормальный, если не считать ванную, отделенную шторкой. мыться очень холодно. /Моешься прямо в комнате(((( /В номере тоже холодно, скорее всего от окна, когда стало теплее, в номере тоже стало тепло.

Ванна открытая прямо в комнате. Были с ребёнком- не очень удобно. Туалет отдельно. При бронировании это не понятно.

Ванная комната без дверей и шторки ванной.

Необычность номера хоть и подкупила, но абсолютно не понравилось, очень некомфортно. Начиная с того, что занавески с дырочками, просвечиваются, раковина расположена неудобно, в ванной душ принимаешь и вся вода на полу, так как перегородки никакой нет. Что больше всего расстроило, так это то, что нет тапочек, ковер повидал виды и по нему босиком ну вот вообще не походишь, кажется можно подцепить гадость какую. Кондиционирование очень шумное, для таких как я - это ад, ибо даже тиканье на ручных часах слышу, поэтому имейте ввиду, если Вы такие как, то Вам сюда нельзя. Из глобальных минусов все, остальное не на высоте, но очень даже ничего.

Мне показалось, что тесновато в лобби, где подается завтрак. С понедельника с 8 утра во дворе, где снесены старые здания,начинаются строительные работы. Если окна выходят во двор, то, несмотря на хорошую звукоизоляцию, слышно.

Нет тапочек.

Очень маленькие столы в ресторане

Завтрак очень скромный, столики маленькие, ешь как с подноса, куда можно поставить только 2 тарелки, для стаканов места практически нет. Очень странная ванная комната, нет душевой кабины, только слив на полу, пол постоянно мокрый, все вещи вокруг душа и полотенца становятся мокрыми. Вид из окна на стройку.

Внезапно оказалось что необходимо оставить залог за минибар в виде 15 евро за день проживания. (У нас получилось 75 евро, что достаточно неприятно). При выписке из гостиницы сказали что залог вернется автоматически, очень надеемся что это произойдет как можно скорее.

В баре нет коктейлей, простые лонгдринки. Завтраки очень скромные.

Обязательно берите тапочки в душ, потому что после душа все мокро, и неудобно ходить в туалет)))) заселение ровно в 15:00. Раньше никак- немецкая педантичность)))

Вид с окна на стену, что в 5 метрах. Был с карточки снят депозит (залог) в 35-40 евро. О котором никто не предупреждал.

Маленький стандартный номер, раковина длинная и находится внутри комнаты. Сама ванная отделена стеклянной дверцой и находится чуть выше уровня пола - т.к. бортика нет, то вода частично выливается вам на пол и все время у вас мокрый ковер. Завтраки очень скудные без горячего, за эту цену (12 евро) вполне можно поесть в кафе.

При регистрации заблокировали на карте сумму 201 евро, при том что на букинге была обозначена стоимость в 171 евро, по выезду попросили оплатить эту сумму в 171 евро еще раз, обЪяснив, что при заезде это была не оплата, а просто блокировка средств на карте на всякий случай вдруг, что повредите в номере.... обещали деньги вернуть на карту в течение 10 дней.

В будни начиная с 7 утра соседняя стройка выносила мозг, даже закрытые окна не спасали. Слабо работающий интернет. После каждого выхода их отеля приходилось переподключаться, по утрам сеть вообще "отдыхала"

Довольно шумно - под окнами грохотал трамвай

Будьте готовы, что отель авторизует сумму на вашем счету, превышающую стоимость бронирования на 50 евро, но это не оплата! Вы оплатите пребывание во время выезда, а деньги останутся блокированы на карте на 2 недели. Об этом заранее не предупреждают. Отсутствие стен в ванной - дизайнерский ход, но неудобно и холодно. На кроватях клеенчатые наматрасники, отчего спишь мокрый.

1)При заказе номера были различные фото, виды из окна (хорошие) в город и номеров доступных, однако по приезду вам скорее всего предложат номер (из их бОльшего количества), окно которого будет выходить в узкий угол дома с долгоиграющей стройкой, что портит полное впечатление нахождения там! Затем заменить номер вам могут предложить за дополнительную плату, прямо как у "чёрных" в каком-нибудь Египте)).. честно говоря, при большом наличии свободных номеров с хорошим видом, это как-то отталкивает второй раз остановиться в этом отеле, а при знании такой информации можно уже и пересмотреть стоимость отеля! 2)Что бы создать более свободный номер спальное и всё остальное место номера! совместили с ванной комнатой, ванна/душ может быть закрыт только тонкой шторкой. Сначала может показаться интересным решением, однако на практике - очень холодно мыться)) 3)ковролин на полу - низкого качества тонкий твёрдый ковёр, такой же как в коридорах и т.п. Даже в Польше в отелях порой в номерах ковролин более высокого качества, мягкий толстый, по которому приятно ходить.

Я сделал апгрейд до номера superior на 4 этаже. Сначала заселили в номер 416 с отвратительным видом из окна и двумя раздельными кроватями (мы путешествовали с женой). Но потом я пошел на ресепшн и попросил поменять номер. Дали 406, он был просто супер! Окна от пола до потолка, как на их фотографиях.

Рядом стройка. Работы на стройке начинаются в 6 утра... букируйте номера выходящие на улицу, а не во внутренний двор.

Еле нашли - это стеклянное здание, рядом стройка, точнее заброшенное здание, вокруг не живописно.

Два раза сняли оплату за отел (при заезде и выезде), до сих пор деньги не вернули. При заезде девушка переписала все данные карты, "для надежности". При выезде мы оплатили отель, а потом деньги списали еще раз! Будьте бдительны. Рядом нет приличных заведений для завтрака. Либо невкусно. либо ждать столик по 40 минут.

Иногда дорого

Окна выходили на какую то стройку. В один из будних дней в отеле сверлили в 9-30 утра. То ли я не разобрался как работает кондей то ли он не очень то охлаждал комнату.

Ни разу не поменяли постельное белье за неделю

Завтрак оказался достаточно легким. Возможно, это особенность немецких отелей или немецкого уклада жизни, не знаю - в Германии был впервые и ночевал на ее территории только один раз в этом отеле. Однако радовало большое количество йогуртов, которых можно было после завтрака набрать в номер и перед уходом устроить второй завтрак перед уходом.

Путешественники на автомобиле! Учитывайте, что въезд в гараж отеля ограничен размерами. Мой авто размером 5,5 в длину и 2 в высоту в гараж не поместился. Пришлось парковаться в 500м. от отеля.

На ресепшене долго не могли найти бронь, хотя подтверждение на почту приходило. Проблемы с парковкой- BMW X3 не влез в лифт паркинга. Парковаться предлагается где нибудь на улице ща 2 €/час, персонал не видит в этом проблемы без настойчивости с вашей стороны🤷🏼‍♂️(в итоге выдали парковочную карточку на близлежайшую зону за 15€/сутки) Персонал не говорит по русски

Моя машина не вместилась в лифт гаража из-за этого бегал и искал стоянку.

Есть плита , но нет посуды и сковородки, на худой конец - кастрюльки или кофейника нам они и не нужны были, но все же?

Завтрак брать нет смысла, так как в районе отеля полно стильных и уютных кафе.

К сожалению, полотенца меняли не каждый день. Была сломана кровать.

При заезде помимо оплаты блокируют на карте что-то в районе 15 евро за ночь, то есть около 100 евро у нас за номер. Об этом не было никаких предупреждений при бронировании. Естественно процедура возврата не быстрая, получили деньги только по возвращению. Персонал на ресепшене при этом достаточно безапелляционно свою позицию доносит, грубовато.

Ну я же из России, как всегда пожалуюсь на отсутствие чайника )

На завтрак желательно добавить что нибудь горячее-яичницу или колбаски..

Подушки пора заменить!

На завтрак хотелось бы более приличный кофе. И стройка за окнами радости не добавляла Мыло в номере так и не появилось

Не очень понравилась стройка позади отеля.

Подушки

Поставить шкаф

Нет wi-Fi

В 24.00 Заселили в номер с незакрывающимся окном при температуре на улице минус семь градусов, правда после обращения утром сразу переселили в другой , вид во двор на стену разрисованную ужасными картинками, Берлин грязный, подходы к гостинице через строительные леса, в городе множество бомжей, спят даже у зоопарка, в городе люди перестали улыбаться, приехали на Новый год, а никаких украшений не увидели, не смогли попробовать немецких сосисок, которые в восьмидесятых были на каждом шагу, в общем ужасное впечатление от соединения ГДР с ФРГ

Душ очень плохо настраивается.

- Дама на Рецепшене немного странноватая.. На мой взгляд ей не хватает немного активности... - Завтрак в отеле хороший, но всё настолько ограниченно! Приходилось ждать когда вынесут то или иное блюдо. Например лежит 3 кусочка колбаски, 3 кусочка сыра на 5 столиков...

Очень проблемный Wi-Fi

В отеле с 4 звездами нет в номере шампуня и прочих гигиенических принадлежностей.

Завтрак не особо впечатляет, экономный.. по сравнению с другими отелями, где бывал. )

Всего одна мелочь: нам не поменяли ёмкость для геля в душе, когда он закончился.

Очень слабый завтрак, общее состояние отеля не тянет на 4 звезды.

Проблемы с wifi! Очень маленькая кровать, ванная комната, завтрак никакой! Отель на 2 звезды!