Отзывы ARCOTEL Camino, 4 звезды

Останавливался на одну ночь по дороге домой и ожидал комфортного отдыха перед длинным перелетом. Первое впечатление от отеля отличное, но потом оценка начала меняться. Первым делом удивил полупустой комплект одноразовых принадлежностей в ванной комнате, явно оставшийся от предыдущего клиента. Зубные щетки и пасту пришлось идти просит на ресепшен (чемодан со своими вещами я оставил в аэропорту). Почему-то, выдав два комплекта полотенец на двух постояльцев в номере, администрация отеля решила, что полотенца для ног нам хватит одного на двоих. Когда очередь дошла до зарядки гаджетов, выяснилось, что в номере всего две розетки. Пришлось просыпаться ночью, чтобы зарядить перед дорогой телефон и планшет. В описании номера значился холодильник, но он оказался такого размера, что в него еле вошло содержимое мини-бара и на нужды постояльцев места совсем не осталось. Ну и немаловажную роль в оценке комфорта сыграли окна номера, выходящие на магистраль, по которой всю ночь носились мотоциклы и машины с сиренами. Одним словом, создалось впечатление, что владельцы отеля все средства вложили в антураж и совсем забыли об удобстве постояльцев.

В минибаре все платное и ценник не гуманный

Крайне неприятное впечатление от общения на рецепшине. Неприятно что вещи до номера нужно нести самому.

Нет такого

Завтрак не соответствует даже 2 звездам. При стоимости 25 евро с человека. Нет тапочек, халатов, нормальных гелей и шампуня. В номере холод. Нет стен в ванной комнате)

На верхнем этаже гудят промышленные Кондиционеры

Хоть расположение очень близкое к центру и вокзалу, но с учетом грандиозного строительства все перерыто и немного трудно добираться

Это не минус отеля. Но если выбираете этот отель в ближайшие год/два, учитывайте огромную стройплощадку перед вокзалом. Шума от нее в отеле не слышно, но есть трудности с передвижением в направлении вокзала и центра города.

Это не минус отелю. Наш номер выходил на улицу, движение по которой достаточно интенсивное даже ночью, поэтому спали с закрытыми окнами и включенным кондиционером.

Соотношение цены и качества, хотя для Германии может и приемлемые цены.

Завтрак за дополнительную плату.

Грубый персонал на завтраке

За три дня пребывания номер не убирался ни разу. Это огорчило.

Прошёл уже месяц как нам не вернули депозит за номер! Также не понравилось, что поселили в номер для инвалидов. Весьма неприятно. Завтрак не впечатлил и чистота в номере оставляет желать лучшего.

Субъективно для нас было холодно мыться в душе, из-за отсутствия двери, но такова концепция номера.

2 жухлых яблока в качестве приветственного бонуса. Ощущение, что предыдущие гости не стали их есть. Отсутствие холодильника или хотя бы места в минибаре. Йогурт ребенку банально негде сохранить. Отсутсвие полотецесушителя. Мусорки без крышки, что в номере, что в санузле. Доводчик двери такой жесткости, что жене придержать дверь одной рукой, а другой вывести коляску не под силу.

Выбирали отель поблизости к вокзалу, т.к. приезжали на поезде. Оказалось, что от вокзала до отеля с чемоданами надо преодолеть две длинные лестницы! Всё перерыто, стройка😕

Единственно, что может быть проблемой при полной заполняемости - это нехватка парковки. Мы приехали поздно вечером и мест не было ни в подземном, ни в наземном паркинге. Однако, нашу машину разрешили оставить на территории около отеля, попросив запарковать лишь бы не мешала проезду остальным. То есть из минуса сразу сделали плюс в отношении к гостям.

Любим Германию, часто бываем, когда заказывали отель, думали, что судя по цене, будет что-то интересное... ничего особенного. За что 200 евро в сутки?

Дорогая парковка

Заезд. Африканец на ресепшн зачем-то мне врал, что у меня нет в бронировании ни указания на то, что мне нужна 1 кровать а не 2. Зачем-то врал, что завтрак не включен... хотя эти два пункта очень четко обозначены в бронировании Букинга. И за все надо наличку... Только предложение позвонить в букинг вылечило эту ошибку, он, подхамливая, выдал ключи. Номер - убог и мог бы быть что в 2-ухзвездочном отеле, что в этом. Отель - безлик. За завтраком, хоть я и пришел за 20 минут до конца, мне успели раз 10 предложить уйти в другом месте поесть, и поторапливаться, и ровно в момент окончания стали все уносить и задергивать шторки. Я то успел, мне 5 минут надо реально, но осадок что мешаю им жить. Отдельное это паркинг. Стоимость ночи - 18 евро (могу ошибаться незначительно), есть наверху и есть в подвале. Подвал крайне узкий для маневров, если Вы не асс - не суйтесь. Поскольку опять наличность отдавалась на ресепшн, то мой билетик не сработал на выезд. Кнопка помощи не работает. Работает только поездка на лифте к ресепшн, и ручное открывание шлагбаума. У меня сложилось впечатление, что это серия мелких маневров, (что с завтраками, что с парковкой), чтобы персонал немножко недодал денег владельцу отеля.

Приходилось долго ждать обслуживание в ресторане, официанты долго не приносят заказ, редко подходят во время ужина.

Отвратительный персонал.Странно, что в такой хороший отель набрали таких нерадивых сотрудников. Сначала не могли найти наше бронирование и искали фамилии (бронировала 4 номера сразу). На просьбу забронировать ресторан, фрау переписала с экрана компьютера 3 телефона на бумажку и отдала мне-на мой удивленный вопрос, должна ли я звонить сама, также невозмутимо и удивленно сказала "да". И в довершение после отъезда с моей карты списали стоимость одного номера, хотя все было оплачено при выезде. На месте топменеджера, я бы такой персонал поменяла, что бы не портили репутацию отеля.

Платная парковка. Дороговато.

Неоправданно дорогой завтрак. Часть номеров с окнами на улицу.

Завтрак 22 евро на человека. Не знаю что там было, но мы завтракали в кафе неподалеку максимум на 20 евро на семью из двух взрослых и двух детей - 8 и 13 лет.

Персонал молодой и невнимательный к пожеланиям и просьбам постояльцев. В номерах нет утюга, а на просьбу к менеджеру как решить вопрос с глажкой одежды - получил ответ "иди в магазин и купи себе утюг и доску, если тебе надо..." :-/

До центра 15-20 минут пешком

Странное расположение душа и умывальника в номере:)))

Очень неудобные подушки.

Скудный за 22 евро с человека завтрак. Не совсем удобные и узкие одинарные кровати, Моим детям 14 - 17 лет было несколько неудобно спать.

Рано закрывается бар. Обслуживание номеров заканчивается в 22ч. Вернулись после концерта, негде было попить чай и перекусить. В Германии вообще все закрывается очень рано.

Все отлично

Оформление душевой кабины и раковины для умывания отличается оригинальностью. Но не в лучшую сторону. Нет двери. Висит прозрачная штора. Во-первых, находишься, как в аквариуме. Во-вторых, если второй человек ещё хочет подремать, пока первый принимает душ и умывается, то ничего не выйдет. Шум воды и свет этого сделать не дадут. Про положительные стороны парковки упомянул. Но слишком дорогая. Стоимость 18 евро за ночь считаю завышенной.

нужно пройтись в горку от вокзала, главное не ошибиться с дорогой а иначе придется шляться по холмам и стройкам

Брали ужины по меню в отеле - суп, пасту - дорого и невкусно, может быть нам не повезло. И завтраки для взрослых по 22 евро на человека - мы не брали, возле вокзала отлично можно позавтракать за 20 евро на троих.

Ванная находится прямо в номере, без дверей, не совсем удобно.

Проблемы с wi-wi. Бесплатная сеть только в лобби. Уборка номера не очень аккуратна.

Нет фена. Если уж при отеле есть СПА то хотелось бы и халат с тапочками.

Прежде всего - обман. На сайте указана одна большая двухспальная кровать. Но по факту имеем две сдвинутые односпалки. Причем этот обман присутствует и в англоязычной версии сайта (указан double room, а не twin room). Напрягло отсутствие халата и тапочек (в номере, в котором оно должно быть). Сходил на ресепшен. Извинились, принесли.С Интернетом печалька...нормальный интернет - 9 евро в сутки.Ну и не понравился концептуальный шкаф, открывая верхний ящик которого, должен следить, чтобы открывающийся паралельно нижний ящик не ударил по ногам.Ни одного русскоязычного канала. И всего пара - англоязычных.

Ванная находится прямо в номере, без дверей, не совсем удобно.

wi fi,отель старый совсем!!!!Не стоит таких денег!!!

Не очень быстрый бесплатный интернет. Платный не тестировал. Окна одной стороны отеля выходят на достаточно оживленную дорогу

Дорого.