Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Arabica
Гостиница «Арабика» с бесплатным Wi-Fi и возможностью размещения с домашними животными находится в городе Йошкар-Ола. На территории работает ресторан и обустроена бесплатная собственная парковка. В числе удобств каждого номера — телевизор с плоским экраном и чайник. В распоряжении гостей собственная ванная комната с банными халатами и тапочками. Стойка регистрации работает круглосуточно.
Отзыв об отеле:
Arabica
Жанетта
19.05.2019 02:11
Недостатки:
Отсутствие возможности оплаты картой
Отзыв был полезен?
0
0
Iurii
19.05.2019 00:30
Достоинства:
- Есть парковка во внутреннем дворике машин на 6-8. (Места были) . Дворик огорожен можно относительно не переживать за машину. - Рядом за углом на перекрестке "Пятерочка" , можно сходить за продуктами. - номера достаточно просторные. - много посуды в номере: тарелки, ложки, чашки , стаканы , - Эл. чайник, кондиционер, холодильник. - пакетиковый чай , печенье и сахар в номере. Можно сразу с дороги чай попить.
Недостатки:
- В ванной комнате отсутствует раковина. Очень неудобно умываться . Кран в ванной весит тоже не высоко поэтому приходится умываться в наклону. - Так же некуда поставить или положить зубную щетку, пасту и бритву . Нет никакой полочки. Посуду тоже мыть неудобно пришлось вдвоём. Один моет другой со столика в комнате подает. Если одному то придется бегать с каждой тарелкой чашкой. - в крайнем номер (где мы были) , утром рано отчетливо был слышен шум вытяжки из кафе с первого этажа. хотя полагаю нам повезло : вечером когда заселились в кафе не было ни одного посетителя. Банкетный зал прямо под всем номерным фондом гостиницы . Учитывайте это . - стены тонкие . отчетливое слышен шум с ванной комнаты соседнего номера.
Roman
15.05.2019 17:33
Достоинства:
Отель хороший и чистый, оплата только наличными, до центра минут 15-20 умеренным шагом. В кафе неплохой и недорогой завтрак.
Tatiana
13.05.2019 15:39
Достоинства:
Тихий, скромный отель в 20 минутах ходьбы от центра. В номере было чисто. Было всё необходимое - чистое бельё, полотенца, фен, мыло\шампунь, чайник, чай\кофе и даже печенье к чаю. В номере был кондиционер, что очень спасло в жару. В коридоре есть микроволновка и кулер с водой. Доброжелательный администратор. Для остановки на ночь - очень подходит. Вполне адекватная стоимость. Есть парковка во дворе. Завтрак мы не брали - завтракали в кафе в центре города. Хотя там же есть кафе на первом этаже.
Недостатки:
Заселили в номер не тот что бронировала. Вместо одной большой кровати - 2 односпальные. Но для нас это было не критично.
Elena
10.05.2019 00:39
Достоинства:
Удобное местоположение, не далеко от цента, рядом магазины, чистый уютный номер
Недостатки:
На шторке для душа местами черная плесень, удивило отсутствие раковины и полотенцесушителя
Amina
06.05.2019 22:14
Достоинства:
Доброжелательный персонал, при себе не было достаточно наличных, чтобы оплатить проживание, пошли на встречу и приняли недостающую сумму утром. удобная кровать, неплохой санузел. прекрасный вариант на 1 ночь, что нам и было необходимо. на 1ом этаже кафе с более чем доступными ценами в целом соотношение цена/качество великолепно
Недостатки:
Пожалуй, только то, что оплата лишь наличными, в остальном все хорошо
Evgeny_52
06.05.2019 16:45
Достоинства:
Гостиница удобно расположена, Внизу есть кафе. Самое то передохнуть с дороги.
Недостатки:
Музыка из кафе громковата, но не до поздна.
Boris
06.05.2019 12:38
Достоинства:
Превосходное место, если судьба позволит ещё раз приехать в Йошкар-Олу, то снова выберу его. В номере всё соответствовало моим скромным запросам. Был электрический чайник, мини холодильник, телевизор, тапочки, большая кровать, шампуни-гели и другие мелочи. В кафе при гостинице не ходил, но посетители в нём всегда были. Недалеко от гостиницы продуктовый магазин "Пятёрочка", а также почтовое отделение. По этой же улице есть даже музей, посвящённый марийскому композитору. От центра города гостиница удалена, зато тут нешумно и очень комфортно. Звёзд у "Арабики" вроде нет, но мне кажется, что это средство размещения лучше некоторых трёхзвёздочных.
Недостатки:
Вообще нет никаких нареканий.
Вячеслав
05.05.2019 15:12
Достоинства:
Интерьер , работа персонала, матрасы - придраться не к чему кроме одного ...
Недостатки:
Отсутствие звукоизоляции , в ванной комнате отсутствие раковин . И наличие металлических ванн по которым бьёт вода . Звук в соседнем номере , как будто на заводе и работают все машины + и ещё Ниагарский водопад. Рядом соседи был поздний заезд , уснуть было невозможно , было ощущение , что буду принимается у нас , прям в нашем номере . Все гудело так , что номер ходил ходуном . Ночь - мы были с дороги проездом , нам надо было просто выспаться , впечатление просто незабываемое . С больной головой мы были вынуждены были выехать ещё на 12 часов
Svetlana
04.05.2019 10:31
Недостатки:
Полотенец не хватило, ждали пока высохнут, хоть и заселились к вечеру, грязное, засаленное постельное белье. Нас было трое, дали 2 одеяла и плед. Вместо наволочки для пледа дали простынь с непонятными пятнами. Грязные кружки для чая в помаде и коричневых разводах.
Ksenia
04.05.2019 00:15
Достоинства:
Оооочень чисто, приветливый персонал, хорошее свежее постельное белье. Радует, что своя парковка.
Недостатки:
1 одеяло в стандартном двухместном номере, хотя оно и большое.
Ксения
03.05.2019 18:58
Достоинства:
Расположен хорошо, въехали в город и тут он!) отдельно стоящее здание с собственной парковкой! Все очень аккуратно, чисто! Приветливо!
Недостатки:
На дворе 2019 год!!!стены сделаны из одного гипсового листа (миллиметров в толщину причем 5-6!!) это ж ужас какая слышимость! ( слышно вибрацию телефона у соседей через номер) А самое странное это то, что ванная у соседнего номера почему то расположена у Вас в номере! Соответственно ваша ванная у следующего соседа! В общем сосед моется прямо в 10-15 сантиметрах от вашей головы, когда вы спите ( напоминаю о толщине стен!) это ужасно громко и противно когда сосед идет в туалет((((( с дороги устали, не выспались!
Игорь
02.05.2019 20:58
Достоинства:
Чистота, уют, все новое, приветливый персонал
Недостатки:
Проблем не возникало
Plotnikov
30.04.2019 05:45
Достоинства:
Расположение - недалеко от центра, приветливый персонал. приятная, уютная обстановка. Номер достаточно просторный, достаточно чистый. В номере вас ожидают такие приятные мелочи как чашки для чая, тарелочки,сам чай (пакетики), сахарный песок. Из техники: ТВ. чайник, холодильник. Кулер с водой в коридоре. Помывочное, туалетная бумага, фен, полотенца.
Недостатки:
Кафе работает лишь с 10 часов..Мы не успевали на завтрак(..
Dmitry2653
26.04.2019 12:36
Достоинства:
Достаточно комфортно, есть все. Парковка личная бесплатная.
Недостатки:
Были тараканы, раздавил двоих при въезде после не видал, но осадок остался, надеюсь такого больше не повторится
Сергей
25.04.2019 22:39
Достоинства:
Все чисто, все работает
Недостатки:
Играла музыка в банкетном зале до 12 ночи, звукоизоляции 0, с дороги отдохнуть нормально не получилось. В туалете стойкий накуренный запах
Юлия
13.04.2019 14:11
Достоинства:
Неплохое месторасположение гостиницы. Кафе на первом этаже, где можно отлично позавтракать.
Недостатки:
В первый вечер рассчитывали поужинать в кафе гостиницы (в Инете была информация, что кафе работает до 00:00), но в кафе девушка сообщила нам, что кухня работает до 21:00, и нам надо поискать другое место для ужина.
Любовь
13.04.2019 08:35
Достоинства:
Великолепный отель, душевный прием, красивое постельное белье в национальном стиле, пушистые банные полотенца, в комнате все необходимое (чайник, много разной посуды, чай, сахарный песок...), в холле есть кулер и микроволновка, от центра близко. Влажная уборка каждый день. Все очень понравилось - рекомендую!
Elena
11.03.2019 20:54
Достоинства:
Мы попали в праздничные дни, поэтому кафе внизу было практически постоянно занято. Так и не удалось нам там покушать, только позавтракать один раз. Очень чисто, уютно. Хорошее постельное белье. В номере есть минимальный набор посуды, можно попить чай :-) Отель достаточно близко расположен ко всем достопримечательностям :-) В общем, если еще поедем, то остановимся там :-) может и в кафе поедим.
Недостатки:
Как таковой стойки регистрации нет, хотя особо не напрягает. Нельзя картами расплачиваться, только наличкой.
Olga
14.02.2019 09:20
Достоинства:
Для нашей поездки было удобно расположение на выезде из города. В номере было тепло и уютно. Приятно что был утренний чай в номере все необходимое. для такой цены уровень очень хороший. Только музыка в кафе очень громко.
Недостатки:
Музыка в кафе мешает спать
Regina
31.01.2019 09:43
Достоинства:
Номер в гостинице понравился. Порадовали чистота и уют. Отсутствие посторонних запахов. В номере есть все необходимое:холодильник, чайник,приборы, посуда и др.
Антон
21.01.2019 22:22
Достоинства:
Были с женой на новогодних каникулах,при заселении подарили новогодний подарок!Номер комфортный.
Недостатки:
Единственный минус это жевательная резинка около окна!Но это не сильно расстроило.
Юрий
21.01.2019 09:55
Достоинства:
Рекомендую, тихо, спокойно и почти в самом центре города. Вежливый персонал, удобные кровати, чисты номера. Охраняемая Парковка.
Недостатки:
Не заметил
Елена
10.01.2019 01:12
Достоинства:
Небольшая, уютная гостиница. Новогодняя атмосфера, рождественские веночки на дверях. Радушный, но ненавязчивый персонал. Приятным бонусом был новогодний подарок детям. Фото реальные. В четырехместном номере - очень мягкая двуспальная кровать и более жесткий, но комфортный для сна диван. Хорошие подушки. Постельное белье не новое, но хорошее. Все очень чистое - сантехника, посуда, белье. Душ с подсветкой. В номере чайник, холодильник, фен, тарелки, чашки, кувшин с водой, и даже чай, сахар и печенье. В коридоре кулер с водой и микроволновка. Также в номере шкаф для одежды, у входа вешалка для верхней одежды. Тепло. В общем, все необходимое для путешественников в наличии.
Недостатки:
По расположению лично для нас оказалось не очень удобно - далековато от автостанции, и от центра города, но район очень даже жилой, и транспорт городской ходит. Если все же искать недостатки: - в разложенном виде между спальными местами отсутствует проход, может быть, подумать о перестановке? - отсутствие раковины в ванной, видимо сложилось при отделке и уже не изменишь - все же это неудобно. - одноразовые тапочки были бы более уместными, чем сланцы. - ароматизатор воздуха "хрюкал". - слышно сантехнику из соседнего номера, временами звуки были пугающими. Но, по большому счету, это сильно не мешало, иначе обратились бы к персоналу.
Elena
08.01.2019 06:43
Достоинства:
Расположение гостиницы в тихом месте и в то же время недалеко от основных достопримечательностей. Деткам при заселении вручили новогодний подарок)))
Евгений
31.12.2018 23:13
Достоинства:
Местоположение.расстановка мебели.
Недостатки:
Орущий персонал в коридоре по утрам
Ekaterina
05.12.2018 23:53
Достоинства:
Всё было супер
Недостатки:
Банкет на первом этаже,стены дрожали,но не допоздна
Дмитрий
23.11.2018 16:11
Достоинства:
Прекрасный, отзывчивый персонал. Чистая гостиница. Недорогое кафе на первом этаже в общем все супер.
Ольга
12.11.2018 22:39
Достоинства:
Все хорошо. Месторасположение хорошее. Номер чистый. Есть чайник и чай+ печенье. . В целом все неплохо. Соотношение цена -качество хорошее.
Недостатки:
Когда заселились, хотели пообедать, но кафе при отеле было накрыто для банкета. Потом супчиком нас все таки накормили в подсобном помещении))) И этот же банкет пел и гулял шумно. Поэтому если в номерах, то все слышно. Разошлись празднующие в 23 часа и спали мы нормально. В номере стоял ароматизатор воздуха с очень навязчивым ароматом, пришлось спрятать его в туалет, чтобы не началась аллергия.
Екатерина
12.11.2018 13:58
Достоинства:
Отличный номер! Очень чисто, много посуды и печеньки :)). Номер как в описании, все устроило. На первом этаже кафе, проходил банкет - до 23ч, абсолютно не мешали спать - их было почти не слышно. Администрация вежлива, проблем никаких не было. Нам все понравилось! Тихий, спокойный отель!
Наталья
06.11.2018 10:39
Достоинства:
Тепло, тихо. В номере есть всё необходимое - холодильник, телевизор, чайник, посуда, чай. По запросу разрешили ранний заезд с доплатой. Раковины действительно нет - но это, на мой взгляд, не мешает. Кафе на первом этаже, есть возможность вкусно и недорого пообедать. До центра можно дойти минут за 15-20.
Наталья
05.11.2018 06:13
Достоинства:
- достаточно удобное расположение и транспортная развязка (хотя и город сам по себе не большой); - приятный персонал и предоставленные услуги. после позднего заезда неожидала, что в номере будет чай-кофе-печенье, посуда и приборы, а так же возможность разогреть еду; - чисто и достаточно комфортно в номере, тепло; - есть кафе
Недостатки:
- отсутствие отдельной раковины в ванной комнате; - видимо из-за частого отключения-включения холодильника резинка "усохла", первое время пришлось придерживать дверку холодильника, чтоб она не открывалась.
Ekaterina
30.10.2018 10:23
Достоинства:
Просто отлично.
Недостатки:
Огромные подушки :0). НО тут уж, как говорится, кому что нравится. Я пожалела, что не взяла из дома свою подушечку. А еще в номере живет Монстрик (ароматизатор). Он ужасно пшикает (громко и внезапно) приятными запахами. Пришлось спрятать его на ночь в ванную.
Nick
26.10.2018 13:33
Достоинства:
В целом всё хорошо. Приятное соотношение цены и качества. Никто не беспокоил. Порадовало оснащение номера: фен, холодильник, чайник, посуда, заварка, печенье.
Недостатки:
Отсутствие терминала для безналичных платежей большой минус. Пришлось искать ближайший банкомат в вечернее время в незнакомом городе. После брони смутил звонок администратора со словами «Снимите, пожалуйста, бронь, и приезжайте так. Мы вас обязательно разместим».
Аноним
20.10.2018 23:12
Достоинства:
Отличная гостиница. Есть парковка для авто. Большие чистые номера. В номере чайник, посуда и даже печеньки. В коридоре уколет, СВЧ, компьютер. На первом этаже кафе. Расположение отличное, до центральных достопримечательностей можно пешком дойти.
Недостатки:
Понимаю что уже не исправить и многие уже писали об этом - но очень не хватает раковины в ванной комнате.
Алина
19.10.2018 03:18
Достоинства:
Очень комфортный номер, чисто, уютно, есть есть всё для комфортного проживания. Очень доброжелательный и приветливый персонал.
Татьяна
18.10.2018 02:16
Достоинства:
Есть и фен, и чайник в номере! И печеньки с чаем! Вся необходимая посуда, холодильник тоже в номере. В коридоре есть кулер и рабочее место в современным компьютером-моноблоком. И микроволновка
Аноним
17.10.2018 15:42
Достоинства:
Цена-качество соответствует! Если у вас бюджет не позволяет много тратить, то вариант этот вам подойдёт.
Недостатки:
Стены тонкие, слышал соседей. Эконом с дешевым постельным бельём.
Светлана
10.10.2018 19:47
Достоинства:
Есть охраняемая парковка для машины. В конце сентября уже было включено отопление. Тепло, тихо, комфортно. Есть полный набор посуды(тарелки, чашки, ложки, вилки), чайник, холодильник в номере, микроволновка - на этаже.
Недостатки:
До центра пешком далековато (минут 20). Постельное белье красивое, но шершавое, неприятное на ощупь. Нет вентиляции в ванной комнате, поэтому постоянно потеет зеркало, нет раковины.
Елена
07.10.2018 14:36
Достоинства:
Чисто. Вежливый персонал. Близко к центру. Рекомендую. В номере чай и печеньки😄
Недостатки:
Не было раковины. Только кран в ванной
Вера
26.09.2018 18:42
Достоинства:
Новая мебель, постельное белье новое, пакетики чая и печеньки:) очень мило
Недостатки:
Отсутствуют замечания
Gennadii_t
19.09.2018 02:15
Достоинства:
Приятное место. чисто. уютно, есть кафе
Недостатки:
Не принимают оплату банковскими картами
Konstantin
18.09.2018 22:53
Достоинства:
Вежливый персонал, предложили на выбор несколько номеров, уютные номера, ребёнку очень понравился душ с подсветкой, чисто.
Недостатки:
Не понравилась еда в кафе, в супе с лапшой был длинный волос. В салате Цезарь листья не первой свежести, пожухлые, местами с гнильцой. Отсутствие раковины в номере.
Evgeny
12.09.2018 17:48
Достоинства:
Путешествовал с семьей, номер был забронирован заранее, специально искали место поближе к центру. Номер соответствует описанию, чисто, уютно. Приятный сюрприз - в номер положили пакетики чая и печенье. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. В номере все необходимое - чайник, холодильник, телевизор, посуда, полотенца, белье, шампунь, мыло. Во дворе небольшая парковка, что было актуально для меня.
Ирина
12.09.2018 13:58
Достоинства:
В номере есть холодильник, кондиционер, чайник, печенье к чаю, чай, все столовые приборы, посуда. На этаже кулер и микроволновая печь. В номере и в гостинице чисто. Персонал очень гостеприимный. На 1 этаже кафе - вкусно и не дорого. В реальности лучше чем на фото. До центра пешком не далеко.
Недостатки:
Все понравилось.
Marina
12.09.2018 07:53
Достоинства:
Небольшая уютная гостиница, Приятный отзывчивый персонал. Чистый хороший номер. В номере 2-спальная кровать и небольшой раскладной диванчик, Стол, стулья, чайник, посуда. Даже чай и печеньки. В коридоре микроволновка, кулер с горячей и холодной водой.
Недостатки:
Ароматизатор воздуха - слишком навязчивый запах. Пришлось на ночь убрать в туалет, спать невозможно было.
Илья
05.09.2018 17:40
Достоинства:
Чисто, все необходимое для проживания есть, включая фен и все необходимое для чаепития (даже сладости), не в каждой гостинице это есть. Близко от центра, пешком мин 20.
Nadezhda
30.08.2018 18:35
Достоинства:
Это была самая комфортная ночевка во всем нашем путешествии! Спасибо!
Natalya
06.08.2018 15:52
Достоинства:
Уютно. Администратор Елена создала нам очень добрую и домашнюю атмосферу
Tamara
04.08.2018 22:31
Достоинства:
Снимали номер с сауной, отдельный вход, что очень понравилось. В ванной шампунь и гель не в пакетиках, а в бутылках. Большой телевизор, холодильник, даже велосипедный тренажёр. Чай и печенье, кулер в номере. Есть возможность воспользоваться микроволновкой на этаже. Отличная мебель, матрас.
Недостатки:
Не выдают документы
Elena
02.08.2018 16:17
Достоинства:
Куча посуды в номере, холодильник в каждом номере.
Недостатки:
Администраторы неадекватные в нестандартных ситуациях.
Комментарий:
Сразу о минусах (плюсов в гостинице почти нет):
- Отсутствует стойка администрации, как таковая. Вместо нее небольшая узкая каморка за дверью (можно и не догадаться сразу, что это вообще, оказывается, местный «ресепшн»). При этом администратор, судя по всему, по совместительству является еще и уборщицей, поэтому никого из сотрудников на месте может вообще и не быть.
- Неадекватное поведение администраторов в нестандартных ситуациях.
- Удаленность от центра (20 минут пешком по разваленным улицам и огромным лужам после дождя)
- Не особо старательная уборка (в номере с сауной толпами пасутся муравьи, волосы на коврике и плесень на шторках в ванной, протекающий унитаз)
- Нет раковин в ванной комнате
- Полное отсутствие звукоизоляции. На первом этаже здания гостиницы кафе, где в основном проходят застолья и свадьбы. Слышно все это очень хорошо. Также слышно, что происходит у соседей через стенку.
- При выезде ваш номер будет «проверен» администратором (в старых добрых традициях СССР).
- В любой момент может оказаться, что вас заселили не в тот номер. И если вас нет в номере, когда это выяснится, ваши вещи администраторы просто перенесут в другой. Что будет, интересно, если свободных номеров в этот момент не окажется?..
В целом история пребывания в данной гостинице окончательно испортила все впечатления о городе.
Заранее в «Арабике» был забронирован семейный номер на 3 ночи (на тот момент стоимость номера была 2000 за ночь), плюс 200 рублей за ранний заезд и поздний выезд (150 рублей за каждый час). В сумме: 2000*3 + 200 + 150*7 = 7250. Бронь была также подтверждена за пару дней до заезда по телефону (нас уверили, что все в порядке, номер свободен, ранний заезд возможен).
При заезде мы, естественно, не сразу поняли, куда обращаться, т.к. Привычной стойки администрации нет, а вместо нее маленькая комнатушка за дверью.
Сначала нам сообщили, что никакой брони за нами нет и, в принципе, мы можем идти, куда хотим (забегая вперед: очень сильно пожалели, что не ушли сразу же). Но т.к. Искать другую гостиницу в 7 утра в незнакомом городе – то еще приключение, стали настаивать на повторной проверке их записей в журнале (никакой автоматизации, естественно нет, поэтому, таких накладок у гостиницы явно много), продемонстрировали переписку по e-mail. В итоге, нашу бронь все же обнаружили, но почему-то забронированный номер оказался занят. Конечно, в процессе выяснения никакой доброжелательностью от администраторов даже не пахло. Мы выслушали недовольство с их стороны о том, что для бронирования мы, мол, воспользовались всякими сайтами, где своя система, которая делает все неправильно! При этом бронирование осуществлялось в процессе переписки с администрацией по e-mail. Т.е. Не сработала как раз их «журнальная» система учета постояльцев.
Т.к. Мы продолжали настаивать на том, что хотели бы получить уже хоть какой-нибудь номер после ночи в поезде, нам предложили более дорогой (2350 р.) номер с сауной. На резонное замечание, что был забронирован все же другой номер за 2000, нам сообщили, что раз мы договаривались на номер за 2000, то и получим номер за 2000. В итоге заплатили указанную при переписке по e-mail сумму (7250р.) и заселились в номер с сауной. О качестве номеров было сказано выше (не особо старательная уборка, толпы муравьев, шум от кафе и т.п.).
При заселении в номере обнаружилось отсутствие фена. После обращения к администратору нам был выдан полуживой фен, переживший кустарный «ремонт», с засохшими «соплями» из клея «Момент». При этом была рассказана «душещипательная» историю о том, как прошлый фен был злостно украден предыдущими постояльцами. Зачем же тогда, спрашивается, администратор проверяет номер при выселении, если они не замечают пропажи вещей?..
Заметили, как один из постояльцев сдает ключ при выходе из гостиницы. Решили уточнить этот момент: одна из администраторов нам сообщила, что ключи действительно нужно сдавать. Когда же забирали у уже другого администратора фен для номера и отдавали ключи, она их не взяла, т.к., мол, сдавать их необязательно.
В первый день гуляли по городу не особо долго, поэтому часам к 16:00 уже вернулись обратно в номер (замечу, что по пути встретили администратора, прогуливающуюся около гостиницы). В итоге решили отдохнуть и не выходили из номера до 9 часов следующего дня.
Когда же мы вернулись в гостиницу через несколько часов и открыли номер ключом… Нас ожидал большой сюрприз в виде чужих вещей в комнате. Нам (и новым жильцам) повезло, что их в номере не было! Потому что было бы очень неловко войти к другим людям в какой-то неподходящий момент…
Сразу же закрыли дверь и пошли к администратору. Администратор нам радостно сообщила, что мы же бронировали другой номер! И этот номер освободился! И т.к. Номер с сауной был тоже кем-то забронирован, а нас администратор не нашла (и это с учетом того, что мы встречали одну из них ранее, и что мы довольно долго безвылазно сидели в номере и никто к нам не заходил), она просто зашла в комнату, собрала наши вещи (!) и сама перенесла их в другой номер! Звонить на сотовый администратор тоже не стала (почему – не ответила). При этом из оплаченной ранее суммы администратор вернула нам 700 рублей. В этот раз новый администратор была очень любезна (в отличие от предыдущей), но особо легче от этого уже не становилось.
В новом номере нас ждал протекающий унитаз и последствия такой же не особо старательной уборки. Каждый день в кафе внизу были застолья, поэтому с обеда до вечера в номере очень шумно. В один из дней (когда мы находились внутри) администратор пыталась без стука открыть номер своим ключом, но т.к. С нашей стороны ключ торчал в замке, ей это не удалось – и она так же тихо удалилась.
После того, как шок от вынужденного переезда прошел, задумались, а почему нам вернули 700 рублей, если при заселении нам было сказано, что за номер с сауной мы платим те же 2000 рублей? В результате нового похода к администратору выяснилось, что оплачивали мы номер с сауной вполне себе по полной его стоимости, просто для удобства (чьего, интересно?) они решили исключить из уплачиваемой суммы деньги за поздний выезд (дополнительные 7 часов по 150 рублей за час). Т.е. Если бы мы не пошли уточнять этот вопрос (будучи ранее заверенными ими же, что поздний выезд уже оплачен) у администратора, наши вещи (судя по порядкам в этой гостинице) просто были бы собраны и оказались бы, может, и на улице (кто знает, что им взбрело бы в голову на этот раз). Поэтому пришлось еще раз оплачивать поздний выезд.
При выезде администратор сурово осмотрела номер и позволила нам его окончательно покинуть.
В итоге каждый день пребывания в этой, с позволения сказать, «гостинице» что-то обязательно шло не так. Впечатления от визита в Йошкар-Олу были окончательно испорчены.
Кроме того, может показаться, что цены в гостинице не бьют по карману. В процессе проживания все может сильно измениться. Еще и дороже других выйдет.
Единственный вариант, при котором проживание здесь кажется приемлемым – это командировки для не особо притязательных работников. В каждом номере богатый выбор столовых приборов, чайник, холодильник, кондиционер, есть микроволновка в общем коридоре и кулер с водой. Если не смущает постоянный шум от кафе и бронировать номер вы будете не через общение с администрацией гостиницы, а при помощи агрегаторов (скорее всего, автоматизированная система при заселении справляется лучше, чем журнал у администраторов) – проблем с проживанием может и не случиться (опять же, если судить по отзывам о гостинице на том же booking, у большинства его пользователей не было накладок с занятостью забронированных номеров).
Если же вы хотите посетить город с туристической целью – крайне не рекомендую данную гостиницу: при должном «везении» здесь можно получить огромное количество проблем. Любые нестандартные ситуации администраторы решить не в состоянии вообще.![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
- Отсутствует стойка администрации, как таковая. Вместо нее небольшая узкая каморка за дверью (можно и не догадаться сразу, что это вообще, оказывается, местный «ресепшн»). При этом администратор, судя по всему, по совместительству является еще и уборщицей, поэтому никого из сотрудников на месте может вообще и не быть.
- Неадекватное поведение администраторов в нестандартных ситуациях.
- Удаленность от центра (20 минут пешком по разваленным улицам и огромным лужам после дождя)
- Не особо старательная уборка (в номере с сауной толпами пасутся муравьи, волосы на коврике и плесень на шторках в ванной, протекающий унитаз)
- Нет раковин в ванной комнате
- Полное отсутствие звукоизоляции. На первом этаже здания гостиницы кафе, где в основном проходят застолья и свадьбы. Слышно все это очень хорошо. Также слышно, что происходит у соседей через стенку.
- При выезде ваш номер будет «проверен» администратором (в старых добрых традициях СССР).
- В любой момент может оказаться, что вас заселили не в тот номер. И если вас нет в номере, когда это выяснится, ваши вещи администраторы просто перенесут в другой. Что будет, интересно, если свободных номеров в этот момент не окажется?..
В целом история пребывания в данной гостинице окончательно испортила все впечатления о городе.
Заранее в «Арабике» был забронирован семейный номер на 3 ночи (на тот момент стоимость номера была 2000 за ночь), плюс 200 рублей за ранний заезд и поздний выезд (150 рублей за каждый час). В сумме: 2000*3 + 200 + 150*7 = 7250. Бронь была также подтверждена за пару дней до заезда по телефону (нас уверили, что все в порядке, номер свободен, ранний заезд возможен).
При заезде мы, естественно, не сразу поняли, куда обращаться, т.к. Привычной стойки администрации нет, а вместо нее маленькая комнатушка за дверью.
Сначала нам сообщили, что никакой брони за нами нет и, в принципе, мы можем идти, куда хотим (забегая вперед: очень сильно пожалели, что не ушли сразу же). Но т.к. Искать другую гостиницу в 7 утра в незнакомом городе – то еще приключение, стали настаивать на повторной проверке их записей в журнале (никакой автоматизации, естественно нет, поэтому, таких накладок у гостиницы явно много), продемонстрировали переписку по e-mail. В итоге, нашу бронь все же обнаружили, но почему-то забронированный номер оказался занят. Конечно, в процессе выяснения никакой доброжелательностью от администраторов даже не пахло. Мы выслушали недовольство с их стороны о том, что для бронирования мы, мол, воспользовались всякими сайтами, где своя система, которая делает все неправильно! При этом бронирование осуществлялось в процессе переписки с администрацией по e-mail. Т.е. Не сработала как раз их «журнальная» система учета постояльцев.
Т.к. Мы продолжали настаивать на том, что хотели бы получить уже хоть какой-нибудь номер после ночи в поезде, нам предложили более дорогой (2350 р.) номер с сауной. На резонное замечание, что был забронирован все же другой номер за 2000, нам сообщили, что раз мы договаривались на номер за 2000, то и получим номер за 2000. В итоге заплатили указанную при переписке по e-mail сумму (7250р.) и заселились в номер с сауной. О качестве номеров было сказано выше (не особо старательная уборка, толпы муравьев, шум от кафе и т.п.).
При заселении в номере обнаружилось отсутствие фена. После обращения к администратору нам был выдан полуживой фен, переживший кустарный «ремонт», с засохшими «соплями» из клея «Момент». При этом была рассказана «душещипательная» историю о том, как прошлый фен был злостно украден предыдущими постояльцами. Зачем же тогда, спрашивается, администратор проверяет номер при выселении, если они не замечают пропажи вещей?..
Заметили, как один из постояльцев сдает ключ при выходе из гостиницы. Решили уточнить этот момент: одна из администраторов нам сообщила, что ключи действительно нужно сдавать. Когда же забирали у уже другого администратора фен для номера и отдавали ключи, она их не взяла, т.к., мол, сдавать их необязательно.
В первый день гуляли по городу не особо долго, поэтому часам к 16:00 уже вернулись обратно в номер (замечу, что по пути встретили администратора, прогуливающуюся около гостиницы). В итоге решили отдохнуть и не выходили из номера до 9 часов следующего дня.
Когда же мы вернулись в гостиницу через несколько часов и открыли номер ключом… Нас ожидал большой сюрприз в виде чужих вещей в комнате. Нам (и новым жильцам) повезло, что их в номере не было! Потому что было бы очень неловко войти к другим людям в какой-то неподходящий момент…
Сразу же закрыли дверь и пошли к администратору. Администратор нам радостно сообщила, что мы же бронировали другой номер! И этот номер освободился! И т.к. Номер с сауной был тоже кем-то забронирован, а нас администратор не нашла (и это с учетом того, что мы встречали одну из них ранее, и что мы довольно долго безвылазно сидели в номере и никто к нам не заходил), она просто зашла в комнату, собрала наши вещи (!) и сама перенесла их в другой номер! Звонить на сотовый администратор тоже не стала (почему – не ответила). При этом из оплаченной ранее суммы администратор вернула нам 700 рублей. В этот раз новый администратор была очень любезна (в отличие от предыдущей), но особо легче от этого уже не становилось.
В новом номере нас ждал протекающий унитаз и последствия такой же не особо старательной уборки. Каждый день в кафе внизу были застолья, поэтому с обеда до вечера в номере очень шумно. В один из дней (когда мы находились внутри) администратор пыталась без стука открыть номер своим ключом, но т.к. С нашей стороны ключ торчал в замке, ей это не удалось – и она так же тихо удалилась.
После того, как шок от вынужденного переезда прошел, задумались, а почему нам вернули 700 рублей, если при заселении нам было сказано, что за номер с сауной мы платим те же 2000 рублей? В результате нового похода к администратору выяснилось, что оплачивали мы номер с сауной вполне себе по полной его стоимости, просто для удобства (чьего, интересно?) они решили исключить из уплачиваемой суммы деньги за поздний выезд (дополнительные 7 часов по 150 рублей за час). Т.е. Если бы мы не пошли уточнять этот вопрос (будучи ранее заверенными ими же, что поздний выезд уже оплачен) у администратора, наши вещи (судя по порядкам в этой гостинице) просто были бы собраны и оказались бы, может, и на улице (кто знает, что им взбрело бы в голову на этот раз). Поэтому пришлось еще раз оплачивать поздний выезд.
При выезде администратор сурово осмотрела номер и позволила нам его окончательно покинуть.
В итоге каждый день пребывания в этой, с позволения сказать, «гостинице» что-то обязательно шло не так. Впечатления от визита в Йошкар-Олу были окончательно испорчены.
Кроме того, может показаться, что цены в гостинице не бьют по карману. В процессе проживания все может сильно измениться. Еще и дороже других выйдет.
Единственный вариант, при котором проживание здесь кажется приемлемым – это командировки для не особо притязательных работников. В каждом номере богатый выбор столовых приборов, чайник, холодильник, кондиционер, есть микроволновка в общем коридоре и кулер с водой. Если не смущает постоянный шум от кафе и бронировать номер вы будете не через общение с администрацией гостиницы, а при помощи агрегаторов (скорее всего, автоматизированная система при заселении справляется лучше, чем журнал у администраторов) – проблем с проживанием может и не случиться (опять же, если судить по отзывам о гостинице на том же booking, у большинства его пользователей не было накладок с занятостью забронированных номеров).
Если же вы хотите посетить город с туристической целью – крайне не рекомендую данную гостиницу: при должном «везении» здесь можно получить огромное количество проблем. Любые нестандартные ситуации администраторы решить не в состоянии вообще.
Аноним
31.07.2018 07:12
Достоинства:
Приветливый персонал, есть парковка, в номере все необходимое:чайник, чашки, ложки,......
Недостатки:
Далековато от центра, пешком 25 минут. Плохая шумоизоляция.
Аноним
25.07.2018 15:20
Достоинства:
Чисто, уютно, сауна тоже дополнительный приятный момент
Недостатки:
Жаль, что не включен завтрак, кафе ведь в этом же здании
Людмила
13.06.2018 23:19
Достоинства:
Гостиница расположена недалеко от Набережной (центра), место тихое. Персонал очень приветливый, В номерах чисто и уютно. Всем рекомендую!
Станислав Старицын
13.06.2018 07:26
Достоинства:
Отель отличный. соотношение цена/качество на высоте. Брали номер с Сауной - класс! Дружелюбный персонал, чисто. Парковка для постояльцев есть. ТВ, Wi-Fi, Холодильник и даже велотренажер. Кровать космос!
Недостатки:
Я бы постелил в ванную комнату коврик, т.к. после душа весь пол мокрый.
Ivan
13.06.2018 07:13
Достоинства:
Удобный подъезд. Приветливый персонал. В номере чисто,уютно. Есть все необходимое и все из предложенного работает. Соотношение "цена - качество" полное. Обедали в кафе и так же не разочаровались. Спасибо всем! Процветай Йошкар-ола!.
Анна
12.06.2018 11:53
Достоинства:
Уютно! Печеньки в подарок. Лейка душа светится :) Одеяло дали еще одно, чтобы дети не дрались :) Спасибо, все было прекрасно.
Недостатки:
-
Екатерина
27.05.2018 21:45
Достоинства:
Все понравилось! До центра 15-20 минут. Номера чистые, все необходимое имеется и даже больше) Чай, печенье, посуда, чайник, холодильник, фен, полотенца, все есть) это приятно удивило! Ещё большой плюс-парковка. Персонал очень дружелюбный, в любое время помогут, подскажут и всегда улыбнутся) Спасибо за ночлег!
Lex
25.05.2018 07:18
Достоинства:
Чисто, уютно, администраторы вежливые.
Недостатки:
Не хватает шкафа, или хотя бы комода в номере. В кафе персонал вместо работы смотрит ток-шоу на "Первом". Но не критично, обедали в другом месте...
Ekaterina
20.05.2018 06:58
Достоинства:
Хороший персонал, очень уютные номера , соотношение цена/качество порадовала. Есть своя парковка, оставляли мотоцикл, очень удобно.
Анастасия
20.05.2018 04:55
Достоинства:
Чистый номер, небольшой, но все необходимое есть. От центра недалеко, на машине минут за 7 доехали. Персонал вежливый.
Недостатки:
Слышимость хорошая, но соседи попались хорошие, не мешали.
Tatiana
10.05.2018 03:45
Достоинства:
Отдельный выход и мягкая кровать
Недостатки:
Простыни бы отбелить
Timur
07.05.2018 08:55
Достоинства:
Номер бронировали на 1 сутки. Все понравилось, новый ремонт, везде чисто, аккуратно, все новое и свежее. Хозяин и сотрудники молодцы.
Александр
01.05.2018 22:43
Достоинства:
Персонал был любезен и отзывчив, чистота и уют, наличие компьютера в общем пространстве, для варианта переночевать - идеально
Недостатки:
Не большая площадь номера (описанию соответствует)
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в номерах отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Бар
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
-
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
