Отзывы Aquarel Hotel

Все хорошо

Минусов нет

Очень жесткий матрас, не комфортно для сна.

Понравилось все.

Скооперироваться с другими гостевыми домами поблизости и отчистить и благоустроить прямую до пляжа

Это совсем не относится к отелю - отсутствие освящения на дороге и мусор по дороге к морю. На территории чистота, порядок. Хотелось, чтобы немного почище делали уборку, но в условиях песка с моря, наверное, это практически невозможно.

Очень жесткие матрасы, на территории отеля не хватает озеленения и тенистых деревьев с ними намного уютнее.

Фото отличаются от действительности тем, что от времени потерлись подголовники на кровати, в ванне местами желтые пятна и нет нет есть плесень, балкон и мебель его желательно протирать, сушка для белья в ржавых пятнах вещи так не повесишь! В бассейне не купались (желтые пятна на дне смущали). Цена чуть завышена для проживания с такими минусами!

Завтрак. Он был скуден иднообазен. В один день был молочный суп из вермишели и запеканка из риса на молоке же. Если человек не ест молочного, то и есть нечего. Дорога до моря идёт мимо заброшенного участка. Через дыры в заборе видно помойку, в которую он превратился - идти не приятно.

-Холодные полы в номерах -цветущий бассейн -некультурные соседи (дети могут орать на этаже в 7 утра)

Завтрак очень скромный, обеды и ужины не впечатлили. Номер убирали за неделю один раз. Матрац ортопедический, но очень жесткий. Ощущение, что спишь на доске. Море рядом, но дорога до него "впечатляет". Весь путь приходилось идти вдоль полуразрушенного забора давно заброшенного консервного завода. На подходе к морю из забора торчат трубы, по которым что-то постоянно течет. Судя по характерному запаху точно не вода.

Ничего, пусть только все приумножается

Не лояльное отношение к гостям. Было ощущение, что нам не очень рады. Гостеприимство явно оооочень хромает.

За всё проживание один нюанс- периодически не работал телевизор в моем номере. Но решил эту программу своими руками (плохое соединение кабеля с наконечниками папа/мама)

Отсутствие москитных сеток, питание - оставляет желать лучшего.

В ванной комнате тусклый свет. Мало TV каналов в номере. Недостаточно хорошо убирается номер, под небольшим холодильником, который можно легко отодвинуть был большой слой пыли (при этом мебель специально не отодвигали, а так как закатилось яблоко пришлось подвинуть холодильник). Завтрак проходит не в виде "шведского стола", что ограничивает в выборе желаемых блюд. Что касается стирки одежды. В отеле стоимость стирки одной вещи составляет 50 рублей, так что много вещей, в том числе носки, лучше в стирку не сдавать)))

Владельца отеля, про которого тут не радостно отзывался народ, мы не видели. Но хотелось бы указать на один момент, который здорово помог бы будущим гостям - повесьте вывеску! У нас была проблема с навигатором (нужный адрес он показывал на соседней улице) из-за этого дважды проезжали мимо. Вывеска с названием была бы очень кстати.

Цены в ателе на обед и ужин завышены, но рядом есть много кафе и столовых, в них дешевле.

К нам были внимательны в отеле, пока мы представляли финансовый интерес. Ближе к концу отдыха мы попросили, можно ли продлить выезд до 14.00, такая возможность указана как бесплатная при наличии мест в брошюре правил отеля. Нам сказали, что бесплатно нельзя, потому что скоро заезжают следующие туристы, и нужно обеспечить им комфортное расселение, но за 200р\час продлить можно. Нас позабавило это разрешение дилеммы комфорта следующий туристов) Еще. За 4 дня номер не убирали ни разу, оддин раз выбросили мусор. Завтраки абсолютно не соответствуют цене. Каждый день на завтрак молочная каша + что-либо, например, творог или булочка. Если человек не ест кашу, а большинство взрослых мужчин не предпочитают такую еду, то остается голодным. За ту стоимость, что предлагает отель, хочется видеть большее разнообразие в еде и больше радушие хозяев

Дорога до моря

Хотелось бы,чтобы в номер все таки было чуть по чище(пол и сантехника), и не хватает на полу(плитка), возле кровати ковриков, и одноразовых тапочек.

Кафельный пол и отсутствие полотенца для пола, скудный завтрак ( это как рекомендация)

Грязный пляж. Но это к отелю не относится.

Отсутствует чайник в номере, только в зоне кафе есть термос с горячей водой, что очень не удобно. "Завтрак в номер" звучит теперь уже очень странно, так как в номер его никто не приносил, это, конечно, не так уж и важно, но зачем писать ложную информацию? Сам завтрак представляет из себя небольшую порцию каши (каждый день разную) + доп(чередуют каждый день) яйцо, йогурт, один раз пекли оладушки (по 2 на человека).Причем все в такой экономии, что считают строго по 1 яйцу на человека, нам даже замечание сделали. Это очень неприятно, скажу вам, так как проживание совсем не дешевое, лучше бы в грязь лицом так не падали, друзьям пришлось с позором вернуть им лишнее взятое яйцо, которое они в дорогу взять хотели. Ужас. Если вы размещаетесь с ребенком без доп места, то на ребенка обещанного завтрака не ждите. Мы жили втроем в 2 местном номере и давали нам по 2 каши. Цены на обеды-ужины гораздо выше средних, поэтому там не питались. Совет хозяину - сделайте умеренные цены и от вас из ваших постояльцев никто никуда не пойдет искать что то другое! Уж кто писал про приветливый персонал тут - я не знаю... Самой приветливой была это наша уборщица. Остальные теряют к тебе интерес как только понимают, что с вас денег уже не срубишь.Странные замечания детям - типа потише,не шумите, после 22 ч к бассейну не выйдешь - "у них так не принято", вообщем ходи на цыпочках, и бойся потревожить менеджера Елену. Неприятные впечатления о персонале!В день заезда бассейны были чистые, но потом, видимо, забыв, что их еще и нужно чистить, особенно после дождя, стены бассейнов позеленели.Ужасно не удобные матрасы, каждую пружину чувствуешь.Но в принципе, это один из самых приличных тип размещения в этом поселке, поэтому выбора особо нет. Если бы улучшили качество сервиса все было бы отлично!

Ванная грязная, везде волосы.

Нет бесплатного трансфера, хотя ехать всего 5 минут от границы. По утрам на 3 этаже слабый напор воды.

Постоянные перебои с водой и отключение электроэнергии.Некачественная уборка номера. Непрофессиональное отношение персонала к отдыхающим.

Вам срочно нужна красивая вывеска- мы кружили рядом и не могли найти. Укутайте двор зеленью и цветами. Улучшите качество передачи каналов по ТV и сигнал WiFi. Будет интересно если вы организуете зону барбекю. В бассейне не хватает эффекта джакузи, вечером было бы приятней расслабляться после жары.Косметики в номере мы не обнаружили, хотя о ней упоминалось на сайте

Был небольшой инцидент при заселении. Бронировала и делала оплату за 3-х местный номер ,но по приезду предложили 2-х местный улучшенный(с дополнительным спальным местом). Но надо отдать должное Елене, ситуация разрешилась согласно бронированию. Так что при бронировании лучше уточнять, какой номер Вы получите. Дорога на пляж и сам пляж грязные (но это проблема не отеля). Можно был бы озеленить территорию отеля и тогда отель был бы просто конфеткой в красивой упаковке.

В отеле континентальный завтрак, а хотелось бы чтобы был "шведский стол". Цены для поселка Цандрипш слишком завышены, т.к. в этом поселке нет никаких достопримечательностей: одни развалины и свалки.

Жаль,что на месте невозможна оплата услуг по кредитной карте.

Жаль что после 23.00 кухня закрыта и заказать покушать не получится.

На детской площадке обязательно нужно покрытие!

Хотелось бы, чтобы был шведский стол на завтраках, свежесваренный кофе и питьевая вода! Замените пожалуйста одеяла! И почаще меняйте полотенца! Немного страдает уборка. За несколько дней ни разу не протирался столик около бассейна, неприятно ложить вещи.

Завтрак хотелось бы пораньше:)

Нет одноразовых мыльных принадлежностей. две односпальные кровати без наматрасника. скудный завтрак.

Регулярно!!! (каждое утро!!!) нужно чистить бассейн, в котором ледяная вода а подогрев не работает!!!Одеяла не совпадающие по размеру с пододеяльником!Очень жёсткие кровати а мягкие наматрасники используются вместо одеял.Отсутствует питание (кроме скромного завтрака) а рядом с отелем негде нормально поесть.

В ресторане нет почти ни какой еды. Объясняют, что еще не сезон и полное наличие по меню будет с 1 июня.

Хотелось бы, чтобы появилась сауна/хамам, экскурсионный сервис, кухня (для заказа обедов и ужинов в самой гостинице).

Очень дорого для Абхазии и при этом не стоит этих денег. Местоположение - рядом граница и развалины (самый некурортный город Абхазии). Рядом нет фактически ничего.. Бассейн не работал

Рядом с гостиницей нет оборудованных пляжей, приходилось ездить каждый день на машине в Пицунду. Отель расположен сразу на границе с РФ, поэтому для путешествия по Абхазии не очень удобен. Если вы планируете посмотреть Абхазию не только в районе гостиницы, лучше выбрать место ближе к центру. Интернет медленный, на тв. 5 или 6 каналов, если это вообще важно на отдыхе. Также не смогли найти близко приличных кафе/ресторанов, приходилось ездить. В самой гостинице предлагают питание, но мы хотели питаться в разных новых местах. До моря 2 минуты, но из номеров его не видно.

Находится в заходустье! 3500 за ночь это нереально дорого для него, хотя отель не плохой! Чистенький стипотичный!Завтрак включен, но одни и те же макароны.... И на улице гораздо дешевле покушать нежели в отеле!В остальном порядок

Завтраки - каша с молоком (я ее не ем).

Хозяин отеля вообще удивил...не здоровается с гостями...просто поворачивается спиной и уходит (Где Абхазское гостеприимство?) совершенно неулыбчивый персонал кроме управляющей..маленький несменяемый штат ...работают без выходных(нарушение трудового законодательства)..Если не повезло с номером,то вид может быть на разрушенные здания и недостроенный отель...Периодические отключения без предупреждения электричества,воды,света,кондиционеров...Скудные завтраки...еда на 3 балла с натяжкой...Шашлык лучше не заказывать..

Что же касается общей инфраструктуры, то скажу одно, все сразу восстановить, обустроить и построить не возможно, это же аксиома,господа! Те мелкие неудобства, например, дорожка к морю, обустройство пляжа и прочие, это все поправимо и ,уверена, все будет сделано! Есть негласное и непререкаемое правило туристов: "Кто чего ждет, то и получает"! МЫ ехали с позитивным настроем, хотя отзывы были самые разные, а получили массу чудесных эмоций!!! Одно пожелание Акварели(все понимаю, что и новые и , что на все сразу не хватает возможностей) добавьте минимум принадлежностей для ванной комнаты и кофе-машинууууу....,а если еще и сами будете варить кофе и немного фоновой музыки в зоне отдыха,завтраков....,саксофон, например, или дудук..., станете оазисом удовольствий,особенными...))))))) Уверена, все у вас будет уже в будущем году!

Дополнительное пожелание:что бы была питьевая вода в номерах или на этаже.

Расположение отеля такое, что вечером лучше сидеть на его территории. Из мест для вечернего времяпрепровождения в шаговой доступности только клуб\бар под открытым воздухом "Парус", откуда вечером доносится блатняк, что для нас являлось огромным минусом, а так же отсутствие человеческого сан узла, в общем вечером исключительно отель.

Думаю для Абхазии дороговато. Во всяком случае у меня была иллюзия что отдых в Абхазии бюджетный. В том году за эти же деньги ездили в оооочеень приличную пятёрку в Турции и 4* в Испании. Единственный минус качество уборки номера, вернее ее отсутствие, даже мусор не выносили и для меня жестковаты матрасы.

Первое, что хочется отметить, так это то, что складывается впечатление, что все замечательные отзывы, посвященные Вадиму Сергеевичу, написаны либо им самим, либо по его заказу. Ни о каком радушии и гостеприимстве с его стороны, говорится не приходится близко. На вопрос о том, когда же закончится безобразие с отключением электроэнергии и воды, просто разворачивается спиной и всем своим видом выказывает свое недовольство, что типа "а чего вы хотели, чем я могу вам помочь и вообще отстаньте..."Несмотря на новизну гостиницы, ни о каком сервисе говорить не приходиться, что, впрочем, касается Абхазии в целом. Собираясь в Абхазию, не стоит надеяться на какой-либо сервис. Такого понятия здесь в принципе не существует. Из 10ти дней пребывания в этой гостинице нам на 2,5 дня отключали всю электроэнергию - ни воды, не света, ни кондиционера, соответственно.Про завтрака вообще отдельная тема. я бы назвала это "завтраки на любителя" или "аля детский лагерь", или "пансионат, кому за 80". Весь завтрак заключается только в 2х блюдах: каше и еще чем-то (либо творога со сметаной, либо 2 вареных яиц, либо сырников, либо переваренных самых дешевых макарон и 1й сосиски). На мой взгляд, это отличный завтрак для ребенка, но никак не для взрослого человека.Отдельное слово про "замечательного" повара Михаила, который "потрясающе" готовит. Готовит этот повар, пожалуй, замечательно только каши, все остальное оставляет желать лучшего. После одного ужина от этого повара, кушать в гостинице мы перестали вообще. Шашлык мы поели, пожалуй, везде в близлежащих заведениях, и шашлык от повара Михаила иначе как резиной не назовешь. Носудя по имеющимся здесь отзывам, резиновый шашлык кому-то пришелся по душе.Про месторасположение. Гостиница находится в деревне, рядом разрушенные здания после бомбежки, строящиеся корпуса других гостиниц. Покушать в пешей доступности можно сходить только в столовую Парус.

Претензия к отелю только одна - никак не обозначен такой хороший отель снаружи (уж долго искали его).

Все что за пределами отеля просто ужасное, на улице грязь и мусор. Нет фонарей. До моря не далеко, но на землю хоть не смотри, битое стекло, мусор. Это очень омрачает общее впечатление об отдыхе. Не достаточно хорошо убирали номер. Не убирались в ванной комнате.

Уборка в номере включала в себя мытье полов. Постельное белье и полотенца менялись 2 раза за 10 дней.

Хотелось бы , чтобы горничная Вика была поактивнее в работе!