Отзывы Aqua Hotel, 4 звезды

Понравилось все

В день заезда бассейн не работал. В номере не работал телевизор. Скудный для 4-хзвездного отеля набор в ванной. Отсутсвие бесплатной воды в номере. Мебель в номере уже старовата и изношена, особенно, кресло. Плохо вымытая ванна: по краям в большом количестве присутствовали волосы предыдущего постояльца. Далековато от моря и приморского парка - пешком не дойдёшь.

Отсутствие в номере "люкс" халатов, тапочек, принадлежностей для чистки зубов, расчёски . Сам номер не соответствовал статусу "люкс"(всего одна комната). В минибаре в бутылках с недешевыми спиртными напитками была залита простая вода. Не работал кондиционер, в номере было весьма прохладно.

Маленькие простыни на кроватях - все время сьезжают. Отелю необходимо соответствующего размера постельное белье!

Единственный минус - в 8:15 не работали обещенные 3 сауны. Позже меня пришел сотрудник и их включил. Поэтому если имеете желание погреться с утра, предупредите заранее.

Немного шумно от дороги.

Очень жарко в номере и выключение кондиционера и проветривание не спасло ситуацию. И в ресторане - греческий салат не полит оливковым маслом.

Ванная протекала .

Не учли пожелания по кроватям, вместо заявленной двухспальной кровати дали номер с двумя кроватями. Белье или не по размеру или плохо заправлено, всю ночь занималась попыткой расправить под собой сползающую простыню и наматрасник. Очень шумный лифт, несмотря на то, что номер не был расположен вплотную к шахте. В ванной видимо поврежден слив, по этой причине после душа на полу образовала огромная лужа.

Немного сыровато как-то было в номере

Если на ресепшен сидели женщины. Они тупо не хотели не в чем помогать.

Все нормально

В номере чувствовался запах никотина от предыдущих жильцов отеля. Персонал согласился поменять номер, но и там был запах никотина. Бассейн, тренажёрный зал и запах никотина в номерах - не совместимо. Отель расположен в непосредственной близости от центральной дороги. В номере с окнами на дорогу - слышен шум машин. В непосредственной близости от отеля - жилые дома, что позволяет почувствовать жизнь местных с ухабистыми тротуарами и запахом мусорных контейнеров.

Очень шумно по ночам (соседи, плохая звукоизоляция)

В день заезда была большая очередь на рецепшен (проходило прослушивание певцов), мы простояли полчаса или больше с двумя маленькими детьми. После этого сотрудница велела нам отойти, пропустить всю очередь после нас. Только потом регистрироваться. На наши возражения она просто остервенела. Она не должна работать с людьми. Другая сотрудница сгладила ситуацию. Но так, как нас встретили, никому не посоветую этот отель. Кроме того, номер Делюкс без чайника, без кофе и чая, 1 розетка на весь номер и выломанны замок в двери (есть фото). Да, а оплату взяли сразу при регистрации -первый случай за последние 25 лет.

Месторасположение отеля далековато как от пляжа так и от центра. Основной минус была ванная - как выяснилось после заселения она протекала, свободных номеров на замену не оказалось, о поломке персонал знал заранее но ничего поделать не смог

Старые полотенца с дырками, которые меняют раз в три дня. То же про постельное, только его за пять ночей вообще не меняли. Ванна, а не душ, которая ещё и протекает. Негде сушить купальник, нет халатов, зубного набора. Одинаковые и очень однообразные предоплаченные обед и ужин: каждый день выдают одни и те же потертые карточки. Маленькая комната без балкона, окно в ней открывается плохо, окна грязные, грязный ковролин, неудобный шкаф без полок, маленький сейф на ресепшн. Кондиционер громко шумит и охлаждает только ночью, и то очень плохо. Инструкция к нему только на болгарском! Бонусом - периодический неприятный запах на ресепшен и в номере. Территории нет совсем, до пляжа идти 20 минут через жилые дома и парк (в принципе мы к этому были готовы, но всё же это не очень удобно). Не предоставили трансфер (хотя мы и не настаивали, просто галочку ставили при заказе). К сожалению нет позднего выезда из номера

Персонал на ресепшн не особо приветливый. Спросила как доехать до центра, отправили совсем в другую сторону. И про ближайший магазин, или кафе (хотелось перекусить с дороги) ответили "ну, где-то там, а может и не там"

Крайне неприветливый и безразличный к постояльцам персонал, кроме милых горничных. Неприятно удивили холодные завтраки. Несмотря на то, что приходили с самого раннего утра, создавалось впечатление, что их готовили за пару часов до начала завтрака. Неверная информация о локализации отеля, фактически до пляжа полчаса в прогулочном ритме, а не 15 минут, как позиционирует отель. Отсутствуют базовые функции, как компьютер для постояльцев в холле с возможностью распечатать, а также чайник в номере. Не рекомендую пользоваться трансфером от отеля, вышло в три раза дороже, чем если бы даже взяли такси в аэропорту. А ещё не стоит менять деньги на ресепшне, вечером предложили поменять, а на утро, когда всё-таки решили это сделать, сказали, что в отеле деньги не меняют. Возможно, это «маленький бизнес» некоторых работников. В общем будьте осторожны, чтобы не потерять на курсе, установленном самими сотрудниками отеля. Обычно описание на booking соответствует действительности. Однако этот отель разочаровал.

Неприятный запах в номере унитаз протикал сырость темный номер был

Ночью не возможно уснуть, все время шум.

Интернет слабоват. Завтрак, в зависимости от проживающих, которые приходили раньше, был скудным. Блюда не добавлялись в полном ассортименте. Мало фруктов. Мало программ на русском языке по телевизору.

Чайник в номере был бы очень кстати

Семейный номер 109: пахло куревом (видимо ковролин на полу впитал запах и это надолго), хлипкие кровати, раскладное кресло обивка заштопанная и белья на это кресло не было (постелили ребенку свой пододеяльник, было поздно, не стали ходить-просить), в углах в обеих комнатах содранныйй плинтус, за столами по углам грязновато, на окнах в углах паутинки, и еще, не уверенна, но почти наверняка , наволочки на подушках были несвежие, но мы устали и уснули без разборок с горничными.

Завтрак

До пляжа пешком идти минут 20

На етапе брониррвания мне обещали бар холодильник и сейф....этого не было!!!

В номере подтекал унитазвсе было хорошо

Старый дизайн

За бассейн и сауны надо доплачивать это не правельно

Было очень комфортно,за исключением спа.Желательно улучшить условия

Еда .Шум

Мне не хватало тапочек и халата, чтобы идти в бассейн и в спа ( пусть даже за дополнительную плату) и могла бы быть лучше звукоизоляция между номерами.

Старые матрасы на кроватях,одеяла-подушки и постельное белье,кондиционирование номеров ,было душно!

Маленький бассейн, нет халатов, маленький телевизор

Нет чайника в номере. Плохая шумоизоляция.

Нет чайника в номере. Плохая шумоизоляция.

В номере переодически воняло канализацией, под кроватью куча пыли, ванная - очень неудобное решение, плюс нет вытяжки. Освещение вечером совсем не очень. Желтые плафоны делают свет очень тусклым. Окна открываются по-дурацки, снизу вверх, из такого ни насладиться видом, ни выпрыгнуть

Чайки. очень крикливые

Большая кровать это 2 маленьких сдвинутых матраца....которые разьезжаются😳 остальное на высоте!

Кухня

Я прибыл в отель в 12-00, за ранний приезд с меня дополнительно взыскали 30 евро. Оформление заняло около 1 часа из-за отсутствия у меня наличных денег, а карточка трижды не проводилась, я вынужден был самостоятельно искать банкомат, снимать наличные и оплачивать номер. Документ об оплате мне не выдали.

Устаревшие кровати.постельное белье, застиранные полотенца!

Вопрос в отель: "Почему такое несоответствие после бронирования?" Номер в этом отеле был выбран нами исключительно из-за предложения бесплатного посещения парной, бани, джакузи и бассейна. Ниже фотография. Но нам сказали в СПА, что баня и всё остальное для нас за 6 лев с человека и мы можем бесплатно пользоваться только бассейном!!! Теперь окна. Наши выходили на дорогу и на морской порт. Ночью и утром был очень сильный запах жжёной резины оттуда, днем автомобильный шум и жара, солнце палило в окно с утра до вечера. Балконов нет в отеле, а окно очень не удобно открывается, как-то снизу вверх, голову точно не высунуть.

НЕТ БАЛКОНОВ. НЕТ ХАЛАТОВ И ТАПОЧЕК.

At breakfast the bread was moldy, rotten tangerines. Breakfast is poor. A bathrobe and slippers delivered to the room after the third requirements. The air conditioning was not working in the cold, gave out only warm air, was very stuffy. When opening the window -the noise of the cars. At night heard the snoring from the neighboring room На завтраке хлеб был с плесенью, мандарины подгнившие. Завтрак скудный. Халат и тапочки принесли в номер после третьего требования. Кондиционер не работал в режиме холод, выдавал только теплый воздух, было очень душно.При открытым окне шум машин,слышен храп из соседнего номера

Звукоизоляции нет вообще. В ванной не реально помыться не затопив все вокруг. Матрасы лично у нас были уже старые и не удобные, все пружины впивались в бока, подушки ужасные, одеяла маленькие. Покрытия на полу не приятное, поэтому не хватало тапочек в номере. В номере у нас был сломан держатель для полотенца, шкаф.

Услуги фитнес центра оставляют желать лучшего. Зашли (воду потрогали) в джакузи вода ледяная, работнику фитнес центра сказали что пользоваться не будем все равно включили в счет. На завтрак не было каши или творога, меню однообразное каждый день одно и тоже. Белье застирано, плохо глаженное, одето на изнанку.

Все понравилось

Маленький номер......

Можно улучшить кондиционирование в номере.

Все нормально,особо предложений нет.

ОЧЕНЬ ШУМНО!!! Причем везде и всегда: какая-то нереально шумная вентиляция в ванной комнате, которую не отключить, вечером шум на улице - то ли какая шоу-программа в ресторане при гостинице, то ли по-соседству какое-то заведение увеселительное. В общем, отдохнуть и выспаться не получится. Массажистка - грубая и злая женщина, у такой не расслабишься! Я приехала всего на 2 дня, думала, что расслаблюсь и отдохну - не получилось, так как на массаж не попасть, а попав на него осталась очень недовольна, да еще и спина болела потом.

Всем доволен, кроме wi-fi.

Кое что разваленное, неудобная кровать

Канализация подтекает, нет розеток возле кровати, однообразный завтрак и ужин.Нет занавески в ванной и все стекало на пол. ביוב נוזל בחדר אמבטיה, אין שקעים ליד המיטה, ארוחת בוקר וארוחת ערב זהות כל יום ואין שינוי.אין וילון באמבטיה והכל נוזל על הרצפה.

Далеко до пляжа.

Ванная с гидромассажем не работала, кондиционер почти не грел ночью, очень неудобный душ, из холодильника-минибара воняло водкой и как будто туда кого-то стошнило.

Нет батареи для сушки вещей и электочайника

При заселении сотрудник отеля на ресепшн пытался взять деньги за бесплатный подземный паркинг. Кровать не очень удобная, подушки тоже.

Кофе на завтрак был только растворимый (Nescafe).

Месторасположение

Звукоизоляция практически отсутствует. В туалете под потолком за панелью периодически включался какой-то мощный шумный электродвигатель, его хорошо слышно даже через закрытую дверь. Соседей и то что происходит в коридоре тоже хорошо слышно. Дверь в моем номере изнутри не закрывалась. Каналов в телеке всего 5-6 и все болгарские. В ванной могли бы положить бесплатный шампунь, как это делается во многих отелях за такую цену.

Грязновато, в целом.