Отзывы Appena Hostel & Apartments

Есть мелкие поломки. Но нет таких недостатков, которые удержали бы меня от того, чтоб вернуться в эти апартаменты снова.

Всего достаточно, большое спасибо

Туалет не в номере,

Жили в апартаментах. Квартира на фото выглядит презентабельнее и свежее. Раскладной диван был сломан. Воспользоваться им все же удалось, хоть и с трудом. Туалет настолько тесен, что пользоваться им можно только стоя, а сидя - нужно приоткрывать дверь, иначе ноги не помещаются. С парковкой в центре большие проблемы. Были в выходной день, она бесплатная, если найдете свободное место. Нам пришлось изрядно поискать в округе, т.к. возле апартов все было занято. Нашли чуть поодаль, обойдя квартал.

Не понравилось, что потребовали предъявить кредитную карту, с которой я бронировал номер.

Холодно. Климат контроль жужжал, но не грел. Парковка общественная. Необходимо оплачивать через паркомат только монетами, которых по приезду нет.

Очень плохо работал WiFi. В туалете не включался свет и не работал полотенцесушитель. Утром в душе была холодная вода. При том, что в раковине - тёплая.

Наш номер находился видимо с "неудачной" стороны здания, звукоизоляция нулевая. Во сне казалось, что спишь на проезжей части. Полотенца совсем не похожи на полотенца, а больше на плюшевое покрывало (ничего не впитывает и эффект "что вытирался, что не вытирался").

Сложности возникли с момента заезда. Пришлось приходить несколько раз на рецепшен, чтоб застать персонал. В номере было очень холодно, отключён бойлер и батарея в ванной, электропечь. Подключать пришлось самостоятельно. Сломана дверь в душе, на ванной, совмещенной с туалетом, нет замка. Когда начали собираться спать, выяснилось, что нет одной простыни.На следующий день, на улице потеплело, и мы открыли окна, потому что температура в помещении была ниже, чем на улице. На что отель потребовал их закрыть, потому что это запрещено правилами проживания (в правилах подобного пункта нет). В этот же день на двери подъезда был заменён замок. О чем при нас мастер сообщил на рецепцию отеля. Мы попробовали подойти на рецепцию за простынью и ключем, никого не оказалось. Вечером, когда вернулись домой, простояли под дверью полчаса, пока нам открыли дверь другие жильцы. Надеялись дома найти ключи. Простынь была небрежно постелена, ключа не было, о чем мы написали в отель через букинг. Получили ответ, что должны сами обратиться на рецепшен. Утром не могли выйти из подъезда, т.к. у дверь открывается из нутри так же ключом. Пока ждали, кто нас выпустит пришла девушка с рецепшина убирать в соседней квартире, спросили про ключь, она его отдала не то что без извинений, а ещё раз повторила, что мы должны были прийти на рецепшен сами. Остаток суммы за проживание заплатили наличными и после этого несколько раз приходи сообщения, что отдела не может обработать данные по карте. Т.е отель пытался ещё раз списать деньги за проживание!!!

Сначала были немного шокированы, были сломаны замки в подъезды (общий и наш, а когда замок починили, нас об этом не предупредили, нового ключа у нас не было, на ресепшене никого не было, по телефону никто не отвечал, был поздний вечер, к счастью была открыта дверь в следующий подъезд, оказалось, что он соединен с нашим двором!), очень неудобно расположена душевая кабина, прямо в кухне (когда мылись, было холодно, т.к в квартире нет централизованного отопления, кафельная печь с электрическим обогревом на две комнаты. Позже печка раскочегарилась и стало тепло.

Чисто и комфортно.

Нет спутникового телевидения, только польской, даже не было музыкального канала. Очень тонкие стены, слышно соседей. Но я так уставала от прогулок, что в принципе, я слышала соседей, если они выходили в общие коридоры. Администратор не очень приветлив(

Конечно, довольно неудобно, что туалет общий, в номере был только душ. Водонагреватель маленький, горячей воды хватает только на одного человека. Больших полотенец мы ее нашли, только для лица. Фен, подключенный в розетку в потолке :О , не работал.

Хотелось бы чтобы персонал был более радушным, помог освоиться в незнакомом городе, подсказал где припарковаться,а не так- ищите сами(

На рецепшене человек не на своем месте, его никогда нет , когда он нужен, очень не дружелюбный ( я по русски не понимаю сказал будто от чего то отрекся), не предупредил , что пароль к вай-фаю ,который весит в номере В РАМОЧКЕ!!! НЕ РАБОТАЕТ, его поменяли перед приездом!!!!

Один туалет на всех.

Думаю апартаментам не помешал бы небольшой уход. По мелочам что-то начинает сыпаться. Ничего критичного.

Было холодновато, вай-фай желает лучшего.

Заявленная при бронировании двухспальная кровать оказалась максимум полуторной

Санузел в ужасном состоянии

В принципе, все очень хорошо. Если совсем придираться - то двери все страшно скрипучие и полотенец мало (по одному на каждого) и сами они очень маленькие для банных. Но чистейшие и белоснежные.

Небольших размеров душевая кабинка даже для моего веса- комплекции,а я хрупкая дама.

Замечаний нет. Наталья.

Находится в старом аутентичном здании на первом этаже. Это хорошо, но плохо что слышно транспорт и разговоры на улице под окнами. Несмотря на то что они закрыты (((

Всё было супер!

Парню на рецепшине быть терпеливее со старшим поколением туристов.

Всё хорошо

Возникли сложности с поселением.

Нет туалета в номере, только душ.

Не было такого

У двух комнат идеи санузел, это приемлемо, но чтобы ими воспользоваться нужно пройти через комнату соседа.

Санузел оставляет желать лучшего. Не легко найти стойку регистрации. Супругу пугали пауки, проживающие в апартаментах.

Заселение нужно ожидать, как я поняла, раньше по времени не заселяют.

Не было большого полотенца, только маленькие

Мало полотенец))))

Шатающийся унитаз, влажность душевой

Душ в номере есть, а туалет общий и только один. Утром не очень удобно.

Отличная слышимость. Большинство разговоров на рецепции и в соседних номерах слышны куда лучше, чем хотелось бы.

Отель не отвечал на мои запросы, когда я просил прислать чек об оплате бронирования для получения визы

Некоторый дискомфорт в расположении душевой кабины. Расположена она прямо в кухне. Но по большому счету нас это не особо смутило.

Из минусов пожалуй только то, что ремонт в том номере где мы проживали делался давненько и были некоторые моменты которые бросались в глаза. Но цена и качество предоставленного жилья на мой взгляд была соответствующей.

Всё понравилось!!

Снимала комнату на двух человек. В комнате был вход в ванну и туалет в которые ходили все жители хостела при этом проходя через саму комнату. Об этом на рецепции не предупредили. Соседи ходили в туалет и чистить зубы посреди ночи. Это было ужасно и неожиданно.

Стойка регистрации была недоступна более двух часов. По телефонам, указанным в подтвеждении бронирования, дозвониться не получилось, срабатывал автоответчик. На голосовые сообщения никто не ответил. В ванной комнате очень сильно течёт вся сантехника. Переключатель душ/кран сломан. Очень жёсткие кровати.

Парковка для авто платная, оплата монетами. Никто не желает помочь с разменом, ни персонал ни продавцы в ближайших магазинах. Учтите это. Если вы машиной, запаситесь монетами заранее. За парковку лучше платить, ибо рядом уже стояли машины со штрафами.

Минусов я не заметила. Единственное, два дня пытались постирать вещи, но либо машинка была занята, либо не могли найти администратора. Время от времени с улицы раздаются звуки колёс чемоданов, т.к. рядом вокзал, а звукоизоляция слабенькая. Но это мелочи, т.к. хостел отличный

Стойка регистрации работает не круглосуточно , по этому предупреждайте хозяев о времени отъезда

Шум с улицы.Слабая звукоизоляция окон.

Окно выходило на улицу, по ночам спать невозможно, слышимость-словно на лавочке в парке

Фотографии никак не отражают то, что увидишь, зайдя в квартиру. Прямо с порога душевая кабина, которая расположена на кухне, умываться в кухонной раковине. ( для девушек - нет удобного зеркала для сушки волос феном). Понятно, что апартаменты эконом-класса, но нужно же давать фото действительности, чтобы люди не обманывались, бронируя их. Вход с заднего двора, где очень неприятно находится. Мы были с ребенком, это вообще не вариант, пустить его на пол в таком жилье мы не рискнули.

При бронировании номера,было предусмотрена оплата по факту заселения, денежные средства были заблокированы на платежной карте.Запросив поздний приезд,было неприятно увидеть сообщение из обслуживающего банка,что оплата произведена ДО моего приезда,хотя данного условия не было предусмотрено.

Окна нашего номера выходили на улицу, точнее на трамвайные пути. Спать можно только с закрытым окном, летом в жару это будет проблемой.