Отзывы Apparteo Marseille

Странно видеть в шкафу для одежды инструменты для уборки комнаты.

Я прилетала в пятницу в 22.00 и предварительно уведомила о поздней заезде. Нигде в описании я не нашла информацию о том, что должен приходить код по смс от входной группы и от сейфа в котором лежал мой ключ от номера. Благо за день до моего приезда, заехали мои знакомые и я воспользовалась кодом, который был направлен им. Итог, если бы я была одна, то осталась бы на улице, тк не смогла бы даже зайти, а сотрудников там после 20 нет и в выходные они не работают. В следующий раз буду выбирать отель без заморочек и с консьержем

Не было кастрюли или сковороды или даже ковшика на кухне, вай фай так и не подключили

Il est impératif de revoir la procédure d'acceuil. Au moins, il faut donner aux locataires un numéro de téléphone d'urgence. Ce n'est pas normal quand un touriste arrive et découvre qu'il n'y a pas d'oreiller (cf.photo du lit), et il ne peut pas s'adresser à quelqu'un pour régler ce problème. De plus, je voudrais recevoir au moins une lettre d'excuses de la part de l'appart'hôtel concernant cette siuation. Ce n'est pas normal que les habitants de l'appart'hôtel restent sans aide et sans sécurité. Надо СРОЧНО пересмотреть принцип работы ресепшена. Надо, чтобы у жильцов был хотя бы 1 номер телефона, по которому можно связаться с персоналом 24/7. Мою проблему с отсутствием подушки никто не удосужился решить. Я увидела работников отеля только за пару минут до моего выезда.

Договаривались на уборку, так и не было за неделю проживания, просьбы не выполняли, просили сковородку и полотенце- так и не принесли. Билеты на самолёт распечаток не смогли.

1. внимательно посмотрите как дойти до самого дома где расположены апартаменты. Карты Гугл ведут не туда. Этот дом находиться за велодромом, он следующий после оранжевого здания медицинского центра. Мы искали долго. До Букинга не дозвонились :( Но это уже претензия к самому Букингу. Помогли сотрудники медицинского центра найти. 2. Интернет раздает роутер, который находиться в комнате. На нем приклеен пароль. У нас в номере 821 вай фай был, но в интернет войти так и не смогли, обещали исправить, но так и не сделали. Это большой минус. Нам дали пароль с ресепшен, но ОЧЕНЬ не удобно. 3. А теперь о засоре в душе. Читала в нескольких отзывах, что засор есть, но не обратила внимания, а зря, похоже хозяин апартаментов игнорирует это. Мыться проблематично потому что вода не уходит. 4. Белье сушить негде. 5. Номер был забронирован на двоих, но комплект полотенец выдали на одного. Странно, но мы пережили.

Минусы в основном организационные: попадалось сильно испачканное белье, забывали выдать наволочки, несколько раз персонал по ошибке врывался в комнату со своими ключами или менеджеры что-нибудь забывали. Основное: * В отеле нет фена, нет мыла/шампуня (вообще никакого) и не предусмотрено. * Нет кондиционера, летом особенно жарко на верхнем 8 этаже, где нет тени от соседних домов. А вот на 3 этаже, под тенью соседнего здания, было хорошо. * Перед приездом проверьте свой email - там будет код от калитки, без него до ресепшена не добраться. * Отель сложновато найти. Идите к большому оранжевому зданию, отель будет сразу за ним (прикрепила картинку). * Вы, как в общежитии, сами по себе: уборка раз в неделю, ресепшен на выходных закрыт. Поэтому лучше сразу проверить, укомплектована ли постель, работает ли wifi итд. Если у вас какие-то перемещения на выходных, узанавайте все заранее, потому что персонала попросту не будет. * Нигде не написано, но в некоторых номерах бонусом есть приятные балконы, так что попросите себе такой номер :).

Не было мыла в ванной. Не было утюга. Некуда повесить одежду, так как шкаф только из горизонтальных полок. Учитывая специфику апартаментов, убирать в квартире каждый день не будут. Мусор лучше выносить самим. Ежедневная уборка возможна, но за дополнительную плату. Впрочем, это не недостаток, а особенность такого типа проживания. Можно убрать самому, есть все необходимое для уборки.

За три дня никто не убирался и не выносил мусор. В выходные на рисепшен никого нет. Персонал говорит только на французском. Телевизионные каналы - только франкоязычные. На данный момент времени рядом строится здание. В выходные строители не работают, а с понедельника начинают шуметь с 7.30

Неудобство бронирования - минимум 3 дня. Апартаменты на одного, хотя пространства в номере полно, шикарно расположиться можно вдвоём. Но кровать то только одна, односпальная(

Много комаров