Отзывы Appartements Orfèvres

Персонал отвратительный!!! Сначала при звонке на номер который указан на сайте, женщина ответила, что для получения ключей необходимо звонить по номеру который указан в пришедшем мейле. Сотрудник, который рассказал как получить ключи пообещал, что пришлет сообщение с координатами парковки ( т.к парковка во дворе рядом 2 € в час), но так и ничего не прислал! Мало того, пришлось звонить ему повторно, чтоб узнать как найти пароль от wi-fi. Необходимо учесть, что лестница на верх очень крутая. Очень жарко в номере, кондиционер необходим!В итоге мы сами нашли парковку за которую заплатили 16€ менее чем за сутки

Мы забронировали и оплатили эти аппартаменты ещё в октябре. 3 января 2015 г. мы прибыли по адресу отеля Appartements Orfevres, Страсбург, Франция в 19.20. Время было согласовано заранее через Booking, служба поддержки клиентов меня заверила, что всё в порядке. Однако мы нашли закрытые двери и никто нас не ждал. Мы оказались на улице в прямом смысле слова. Телефон отеля не отвечал! Позвонили в Booking, там обещали связаться с отелем и перезвонить, но и этого не было сделано! На следующий день по нашей просьбе с отелем пытался связаться Офис Туризма Страсбурга, но телефон по-прежнему не отвечал, а двери отеля закрыты. Затем мы ещё раз связывались с Booking, наше обращение было зафиксировано, но никаких мер не последовало.Мы были вынуждены сами искать размещение, чтобы не ночевать на улице.Отпуск был испорчен. Деньги нам не вернули! Борис, Москва

Мало места, нет нормального шкафа для вещей, мало кухонных принадлежностей. .