Отзывы Appartement Coucou

Останавливались в этих апартаментах в пятый раз, предпоследний раз два года назад, тогда уже было хуже, чем в первые три раза. Но в этом раз мы были просто в шоке - паутина в каждом углу, пол грязный, половина лампочек не горят. Кастрюли, сковородки ужасные! Их правда сразу заменили, когда мы попросили об этом. Всю остальную посуду пришлось перемывать, на всем были следы присохшей пищи. Возможно, предыдущие жильцы спешили и составили грязную посуду в шкаф. Но почему никто не проверил? В холодильнике опять не горел свет, мы сами покупали и меняли в нем лампочку. В прихожей большой красивый резной хороший шкаф заменили на маленький убогий с незакрывающейся дверью, которую приходилось подпирать ботинком. В ванной текла раковина, подставляли миску. Грязный, не отмытый унитаз, старый ершик, который противно взять в руки. Плохо работают задвижки на окнах и дверях. Coucou, что случилось? Ты ли это, прекрасный дом? В общем все пришло в упадок, требуется ремонт и по всей видимости сменилась уборщица. К чистоте постельного белья и полотенец притензий нет ))Цена апартаментов перестала соответствовать предоставляемому оснащению и качеству уборки. Скорее всего, мы больше не будем останавливаться в Coucou, а жаль местоположение прекрасное! И очень жаль испорченный савойский стиль этих апартаментов, в которых все было продуманно до мелочей, а сейчас захламленно лишними несуразными вещами и нелепыми картинами, не имеющими ничего общего со всем остальным. Не свой дом, а обидно ))), мы полюбили его и охотно возвращались снова и снова, даже не рассматривая других вариантов.

Это длинная история, но сервис на фирме просто отсутствует. Кое-как получаешь ключи, сдаешь залог за порчу имущества, а дальше ты больше никого не интересуешь. Вопросы по поводу не работающей одной из душевых кабин и крана в ванной, задать просто некому.

1) персонал агентства, сдающего этот апарт. не дали точной карты с расположением дома. на доме номер не написан. висит визитка размера карманной у двери, видно её только в упор и с фонариком. на улице нумерация указана через 2-3 десятка, а домов сотни, большая часть их в переулках и в полной темноте. мы искали его почти целый час!!!2) Явно параноидальный персонал агентства. Не предупредили, что залог можно будет внести только с кредитной карты. Мы опаздывали с заездом (о возможности этого предупредили агентов, ключ обещали оставить) и они без уведомления (наш номер телефона у них был) попытались несколько раз списать с карты разные суммы. В результате банк заблокировал карту и мы оказались в стеснённом положении.Чудом не остались ночью на улице - другая девушка из нашей компании таки приехала до их закрытия и вручила им свою кредитку. Если бы она не имела кредитки или появилась на четверть часа позже - все мы остались бы до утра на улице.3) Однозначно параноидальный персонал агентства. Пришлось ждать после сдачи ключей, пока они проверят состояние помещения. Хотя сумма на кредитной карте уже была заблокирована на две недели, а уборщики пришли аж досрочно при нашем отъезде.4) Посудомоечная машина требует замены. Она работает, но почти вся посуда остаётся грязной, приходилось перемывать руками.5) Дверь в туалете не закрывается на замок, приходилось подпирать её гладильной доской.6) Мало мест для вещей, нет даже вешалок для верхней одежды в прихожей, есть только полки и вешалки в спальнях.7) Эпизодически были проблемы с горячей водой. Причины так и не нашли, как и источник горячей воды.8) Посуда собрана разнокалиберная - всяких бокалов, чашек, тарелок в основном по 1 штуке.