Отзывы Appart’Hotel Odalys Les Floridianes, 3 звезды

There was a problem with the printing of boarding passes for the aircraft. The fact is that the computer in the lobby is not connected to the printer, which is very bad. To send files to the reception computer (connected to the printer), it was necessary to log in to your account from the computer in the lobby and send boarding passes through your E-mail. But I forgot my account password !!! (This is not surprising, since I only use my home computer and smartphone, which do not require a password). Three times (!!!) I asked the girl at the reception to help me send the boarding passes stored on the desktop of the computer in a different way — for example, through the hotel account or her personal account. But she refused me, even laughed at me with another client. It was very unpleasant. After all, her duty is to help the hotel’s clients in every way. Because of people like her, I will never want to return to Aix-en-Provence... Была проблема с распечаткой посадочных талонов на самолет. Дело в том, что компьютер в лобби не подключен к принтеру,что очень плохо. Чтобы переслать файлы на компьютер рецепшена (подключенному к принтеру) , необходимо было с компьютера в лобби войти в свой аккаунт и отправить посадочные талоны через свой Е-mail . Но я забыл пароль от своего аккаунта!!! ( это не удивительно, так как я пользуюсь только своими домашним компьютером и смартфоном, не требующими пароля). Я трижды (!!!) просил девушку на рецепшене помочь мне переслать посадочные талоны, сохраненные на рабочем столе компьютера другим образом- например, через аккаунт отеля или ее личный аккаунт . Но она мне отказала, даже смеялась надо мной с другим клиентом. Это было очень неприятно. Ведь ее обязанность - всячески помогать клиентам отеля. Из-за таких как она мне больше никогда не захочется вернуться в Экс-Ан-Прованс...

Приехали вечером, номер очень темный, ламп вообще не хватает. Неочень уютно. Завтрак средний, яичница вкусная , но надо заказывать , а кофе плохой. На фото и по отзывам ожидали большего от отеля.

Кофе

Освещение в номере слабое. Было начало мая и дождливо, в номере ночью было холодно, настроить систему отопления не смогли. Диван был далеко не новый.

Отсутствие шампуня, при наличии чайника и кофеварки, не было приветственных чая и кофе. В двухместном номере почему-то было два банных и одно лицевое полотенце.

Несколько раз меняли ключи от номера, они постоянно не работали

Учитывайте, что при 4-местном размещении (2 чел на кровати, 2 на диване) 4-е место на диване очень неудобное - 3-е место на нераскладывающемся диване, а 4-е выдвигается из дивана как раскладушка. Для ребенка хорошо, для взрослого не очень. Проблемы с вентиляцией в коридоре, в котором расположены двери в номера, но это не доставляет проблем, просто не очень приятно пока по нему идешь. Вся обстановка явно изношенная и требует реновации - все чисто, подделано, но ощущения полного комфорта уже нет. В ванной был разломан блок управления полотенцесушителем - надеюсь на нас не спишут.

За один день не обнаружила ничего отрицательного!))

Уборку в номерах проводить следует тщательнее.

Номер с грязными стёклами и оббитыми стенами. За неделю пребывания номер не убирали НИРАЗУ! Мусор не выносили НИРАЗУ! Полотенца не меняли НИРАЗУ! Всё это предлагали сделать за отдельную не малу плату: поменять один комплект полотенец - 7 евро, убрать один раз номер - 20 евро! Результат - в гостинице 4 звезды мы убирались сами, полотенца стирали себе сами, туалетную бумагу покупали сами и мусор тоже выносили сами!!!!

Для отеля нужны не такие двери , какие установлены, поэтому достаточно шумно

Все сломаное и обшарпанное. Заявленного комплекта оборудования не было. Диван сломан - чинил ночной портье малярным (!!) скотчем. Полотенец мало. При регистрации требуют данные кредитки, копию паспорта. Персоналу откровенно плевать на клиентов. Номер поменяли - другой оказался не лучше. Про Wi-Fi можете забыть. Цена за автостоянку стоянку 11 евро.

Номер рассчитан на 2-4 человек. Вдвоем в нем комфортно. Наверное, втроем тоже, если не раскладывать диван. При разложенном диване ходить будет негде.

До магазинов и ресторанов идти минут 7-10, рядом ничего нет.

На самом деле отель не в центре. До центра идти минут 7-10.

Уж не знаю кто виноват гостиница или booking.com, но когда я собрался заселяться в эту гостиницу мне объявили что у них проблемы с моей бронью и они не могут меня разместить в своей гостинице. Таких как я, к слову, оказалось 5 человек, все кто забронировал гостиницу через booking.com. У остальных четверых кто бронировал не через букинг, проблем с бронью не возникло...Письмо информирующее меня об этой проблеме пришло в 15:30 дня заезда, т.е. через пол часа после времени заезда. (дальше в плюсах)

Wi Fi вечером очень плохо работал

Для 3 человек номер маловат

Кофе на завтраке похоже был растворимым. Убирают, только если вывесил табличку с просьбой убрать - сразу не сообразил и остался без уборки.

В номере нет верхнего света, только бра и торшер. На кухне темно, есть только подсветка над плитой.