Отзывы Appart’Hôtel Odalys & Spa Ferney Genève, 4 звезды

Было холодно, шумно, сломан душ.

Немного все уставшее, в туалете немного пахло канализацией, ручки дверей некоторые болтались, кухня потертая. Чайник не работал. Убрались странно, просто застелили кое как кровать и полотенец стало после уборки меньше. Было два, стало одно )))))

Наверное, время работы фитнес-центра не слишком удобно для тех, кто работает целый день: он закрыт рано утром и поздно вечером.

Персонал вызывает много вопросов. Встречали с лицами, как будто мы им что-то должны. Отказали в просьбе помочь забронировать столик в ресторане в городе Отказали в просьбе вызвать такси! С формулировкой «Вы что не понимаете, что это деревня и никто вас до ресторана не повезёт, если вы не в Женеву едете. Тут идти всего 25 минут.» Допустим, по Ферне такси и впрямь не ездит, но одну и ту же информацию можно по-разному донести, так чтобы у клиента не осталось ощущения, что его упрекнули в том, что он пройти не может. А мы, тем временем не можем, тк 8 вечера, двое маленьких детей и уставшие с дороги бабушка и дедушка. На чек ауте при выезде мне сказали всего лишь «ок». То есть, даже без «здравствуйте-до свидания»..) и во всех этих ситуациях за стойкой рецепшн были разные люди! Уборка- это вопрос #2. Впервые встретила в отеле ситуацию, когда горничная просто бросила детскую пижаму сверху на заправленную кровать, то есть прям кучу: штаны+футболка скомканные. Явно не пылесосят. Как упала моя расческа под стол, так я ее там и нашла после «уборки». Полотенец дали всего 3: Одно для лица и два душевых. При том, что зарегестрировалось нас четверо проживающих и мы рассчитывали на 8....

В номере очень холодно. Запах сырости. Напор воды в душе слабый, приходится регулировать во время купания.

Плохая уборка: полное мусорное ведро, волосы в шкафу в ванной, мелкий мусор на полу. В первом предоставленном номере воняло, как в общественном туалете (312).

Бассейн не работал

Не работал подземный паркинг. Машину оставлял на уличном паркинге. Машина на солнце сильно грелась из-за жаркого лета.

Персонал почти не говорит по английски.

Бассейн не работал

Только погода

В этом отеле нету ресторана, надо было ходить в соседний отель, чтобы позавтракать.

Мы приехали вечером и поесть в отеле негде. Персонал при регистрации ведёт себя так, как буд-то вас нет... ведут личные беседы и т.д. Кухня, как и сам отель не самая чистая. Wi-Fi вообще не работает.

По-русски ни кто не говорит, хотя написано, что говорят. И по-немецки, так же ни кто не говорит. Одна девочка с горем по-полам что-то знала на немецком. Благодаря гуглу смогли перевести свои вопросы и ответы.

На ресепшн нет даже туристических карт Женевы! В 2015 году это было! Невозможно заказать трансфер из аэропорта в отель! У нас большой багаж (горнолыжное снаряжение на троих). В аэропорт трансфер есть, что очень хорошо, но только с 7-00 до 10-00! ??? Это странно!

Редко убирали мусор из номеров, накапливалось много. Холодно. Периодически переставал работать слив воды в унитазе. Закончилась туалетная бумага. Плохой напор воды в душе.

Двери пора поменять!Еще,не относится к отелю,друзья в этой зоне находится китайский ресторан.Никогда,никогда,никогда не ешьте в нем-это ад!Хозяйка сумасшедшая кормит тухлятиной!!!!Я такого в жизни не ела!Ужас!Но,за углом расположен прекрасный арабский супермаркет-там все свежее и отменного качества!

Номер "люкс" - это очень условное название. Да, есть две комнаты и очень большая ванная комната. В номере есть плита, большой холодильник, микроволновка, посудомойка, чайник, кофеварка и посуда. Но там нет ни пакетика чая, ни кофе. В радиусе минимум километра (дальше не ходили) мы не нашли ни одного магазина. То есть если вы прилетели поздним рейсом, то подготовиться нужно заранее :) Около ресепшн есть автомат с напитками и снэками, но принимает только наличные евро. В номере не очень чисто. А уж когда у меня за диван упал телефон и пришлось его отодвинуть, то там было все - мусор, клоки пыли, хорошо, что насекомых не было. Ванная большая, но в ней стоит очень тесная душевая кабина, душ висит на уровне примерно 1.70 от пола, очень "удобно" мыть голову. Нет ни одной полочки, куда бы можно было поставить шампунь или положить бритву. Освещение расположено так, что сделать макияж просто невозможно. Если нужно включить, например, плойку, то розетка находится в противоположном конце от зеркала, а ванная комната большая, так что хорошо, если шнур длинный))

Возможность бесплатного или бюджетного (на общественном транспорте) трансфера в отель из Женевского аэропорта недоступна в ночное и ранее время. В этом случае к стоимости размещения следует добавить около 50 евро на такси туда и обратно (из Женевского аэропорта доступна опция Uber, обратно только на такси).

В комнате нет сейфа Завтрак слабоват

Слишком запутанная регистрация для бесплатного интернета: плохо воспринимает иностранные имена и пытается навязать рассылку от провайдера. Не предупредили, что нужно обязательно иметь именно резиновые тапочки для бассейна, но это, конечно, мелочь.

Подальше от самолётов.

Кровать маленькая. Рядом ничего нет.

Завтрак на 3Поесть вечером были 1 января негде.Нет парка или зоны отдыха вблизи.Около отеля нет ни одной лавочки.

Номер гораздо меньше, чем кажется по фото. Когда разложен диван, пройти в ванную невозможно

Обещали две комнаты, а оказалась всего одна. Было не очень удобно.

Матрас кравати очень не удобный.

1. Номер пахнет затхлым и весь не очень чистый2. Кровать как тахта, очень низкая и маленькая. 3. Нет российских каналов, хотя за период поездки по Франции везде было минимум три канала4. Не понятно для кого сооружалась кухня- дико неудобная и травмоопасная, как и весь номер: углы, дверцы-створки, чтоб взять посуду надо встать на стул, чайник не работал.

В 20.00 магазины закрываются, поэтому если нужно что-то купить лучше сделать вовремя, или придётся ехать в Женеву. Ресторанчики тоже почти все закрыты с 20.00

Всё хорошо.

Если только придираться, то кухня не очень функциональна - места для готовки очень мало.If to find fault, there isn't enough room for cooking in the kitchen.

Завтрак - лучше бы его совсем не было (так, ни о чем).Маленький двухкомнатный номер. Ну какой-то неопрятный.

1. Бассейн с достаточно прохладной водой, а сауна во время нашего пребывания вообще не работала.

Несмотря на продекларированный трансфер до аэропорта Женевы мужик на рецепшене сказал что у них его нет. Я заказал такси (через рецепшен) на 7:15 однако в назначенное время оно не подошло и тогда этот мужик предложил частное такси за 35 евро.

Персонал невнимателен, игнорирует телефонные просьбы, на указанные в заказе просьбу и продублированную по телефону просьбу, проигнорировал. При личной встрече, сказали что небыло электронного адреса. Нанесен мне материальный ущерб 70 евро(такси в два конца) просьба компенсировать ущерб.

Уборка в номере. За шесть дней нормально убрались только дважды.

На сайте букинг ком было указано что в отеле есть бес платный трансфер в аэропорт. Когда же нас привезли в аэропорт с нас потребовали деньги. Я считаю что это безобразие. Нужно честно писать о пред оставляемых услугах и не ставить людей в дурацкое положение.

Заселился ночью в23-00 Не было Бельмена --пришлось самому взять тележку и тащить свой багаж , а его было очень много.

Отель очень грязный, номера холодные, кравати неудобные, завтраки скудные. Уехали намного раньше, чем планировали.

1.Трансфер до аэропорта оказался платным . BOOKING обещал бесплатный трансфер2.Ресторан ужином не кормит

Все. Очень грязно.

Для нас в отеле было жарко 27.

Несмотря на продекларированный трансфер до аэропорта Женевы мужик на рецепшене сказал что у них его нет. Я заказал такси (через рецепшен) на 7:15 однако в назначенное время оно не подошло и тогда этот мужик предложил частное такси за 35 евро.

Холодильник тарахтел на в комнату. Есть чайник и коыемагина, но нет хотя бы элементарных пакетиков чая. Странно , для 4*. А так, отель на 1 ночь перед вылетом - самое то.