Отзывы Appart’City Valence Centre, 3 звезды

Бронировали семейный номер, с миникухней. Сначала дали ключи от номера с 1 односпальной кроватью и маленьким диваном. В номере, видимо, курили, так как очень сильно набрызгали освежителя воздуха. Сразу побежали менять - у меня ребенок аллергик. Спасибо, персонал очень дружелюбный, сразу поменяли номер, на более просторный, без доплаты и запахов в нем)) хотя я была уверена, что мы именно такой и бронировали, ну да ладно.. Но, В номере ужасно холодно, при включении вентиляции очень шумно. Кровати просто ужасные, как в гамаке лежать, спала без подушки, тк они очень высокие и деревянные, подбородок с ней упирается в грудь)

Ужасные кровати

Не понравилось то,что при бронировании указываю, чтобы была большая двуспальная кровать.Упорно дают номер с 2-мя раздельными кроватями, что очень не комфортно.В этот раз решила задержаться на день,не имея предварительное бронирование,просто подошла на рецепшен продлить номер.Так девушка меня переселила в другой номер,в часть B притом.Там пахло табаком так,будто толпа курила одновременно.Прожженный палас.В общем,было ужасно, плюс вай фай категорически не подключался.В смене после обеда был парень,пошёл со мной в номер, увидел обстановку и переселил меня в нормальный номер часть A.В общем,советую именно эту часть,если соберётесь в этот апартотель.

Всё

В принципе не понравилось все. Худшая ночь за эти деньги) Забронировали отель, деньги сразу списали, но нас там ни кто не ждал. Приехав в отель в 23:00 он был закрыт. Никаких смс нам не приходило, отель с нами не связывался (почитав предыдущие отзывы, мы ждали пароль для сейфа) В отель дозвониться так и не удалось. Они бросали трубки. С нами на улице находилось еще несколько человек, которые не могли попасть в отель, и не выдержав ушли искать другой поблизости. Мы попали в наш номер в 2 часа ночи, благодаря сотрудникам букинг.ком, за что им отдельное спасибо! (Михаил и Елена, спасибо!) Короче, это худший отель!

Парковки у отеля своей нет. Есть рядом платная. Если стоять спиной к отелю, то направо улица, перпендикулярная, на ней открытая парковка (проехать от отеля надо по кругу, т.к. улицы односторонние). В гостинице на ресепшене не помешало бы поставить хотя бы кофемашину.

Для получения кода от сейфа с ключами нужно было предварительно связаться с отелем и сообщить свой номер телефона. На электронную почту выслали только код от входной двери. Спасибо неравнодушной французской паре, которая нашла этот код у себя в телефоне и с его помощью мы смогли открыть сейф с ключами от номеров. Номера тесные. Трёхместные с одной проходной комнаткой в санузел без окна. Вместо двухспальной кровати какой-то диван с приставной, отъезжающей на колёсах, частью. Чуть не туда поставил руку, колено, ногу -половина спального места уехала, руки-ноги провалились. Жену ночью чуть не потерял и чуть руки-ноги не переломали, потому что они то и дело проваливались до пола. Две лестницы и два лифта - по одному в каждом крыле. Один из лифтов не работал. Если невнимательно посмотреть на номера, находящиеся на этажах, то можно ошибиться с крылом, что и сделали наши друзья, пешком поднявшись на четвертый этаж с вещами, а потом шагая обратно. Крылья соединяются между собой только на первом этаже. Постельное бельё - так себе. Скажем, не новое.

Парковки у отеля своей нет. Есть рядом платная. Если стоять спиной к отелю, то направо улица, перпендикулярная, на ней открытая парковка (проехать от отеля надо по кругу, т.к. улицы односторонние). В гостинице на ресепшене не помешало бы поставить хотя бы кофемашину.

Интернет почему-то оплачивается отдельно, во всех отелях он входит в стоимость номера, завтрак не включен в стоимость номера - нет такой позиции при бронировании, попался новичок на ресепшене, напутал с ценами. Убирают 1 раз в неделю, по-моему, потому что ни разу не сменили полотенца за 6 дней.

Для получения кода от сейфа с ключами нужно было предварительно связаться с отелем и сообщить свой номер телефона. На электронную почту выслали только код от входной двери. Спасибо неравнодушной французской паре, которая нашла этот код у себя в телефоне и с его помощью мы смогли открыть сейф с ключами от номеров. Номера тесные. Трёхместные с одной проходной комнаткой в санузел без окна. Вместо двухспальной кровати какой-то диван с приставной, отъезжающей на колёсах, частью. Чуть не туда поставил руку, колено, ногу -половина спального места уехала, руки-ноги провалились. Жену ночью чуть не потерял и чуть руки-ноги не переломали, потому что они то и дело проваливались до пола. Две лестницы и два лифта - по одному в каждом крыле. Один из лифтов не работал. Если невнимательно посмотреть на номера, находящиеся на этажах, то можно ошибиться с крылом, что и сделали наши друзья, пешком поднявшись на четвертый этаж с вещами, а потом шагая обратно. Крылья соединяются между собой только на первом этаже. Постельное бельё - так себе. Скажем, не новое.

Интернет только возле ресепсиона.

Мы приехали в воскресенье - а значит ресепшн не работал и мы получили ключи по коду. Когда мы вошли в номер увидели плохо заправленную кровать , помятую, как-будто на ней кто-то сидел или прилег и подушки соответствующим образом разложены... Первая мысль - мы попали в неубранный номер.. не очень приятно и сделать ничего нельзя..кому жаловаться?? никого нет. Ужасное впечатление осталось. Как-будто нас обманули.

Интернет почему-то оплачивается отдельно, во всех отелях он входит в стоимость номера, завтрак не включен в стоимость номера - нет такой позиции при бронировании, попался новичок на ресепшене, напутал с ценами. Убирают 1 раз в неделю, по-моему, потому что ни разу не сменили полотенца за 6 дней.

невнимательны на рисеншн

Ресепшн работает до 21:00, после этого вход в отель закрыт, люди приехавшие вместе с нами вскрывали сейф с конвертами и ключами, на ключе даже не было номера комнаты, я попробовала ключ к 30 комнатам прежде чем нашла свою Wi-fi в комнате нет, только у ресепшн Персонал не знает даже окрестностей отеля, я молчу о том что они не знали ни где лавандовые поля, ни что находится в соседних регионах

1. Мне не понравилось отношение персонала к гостям. Зная что 01 января они(персонал и рецепшен) не будут работать, они не скинули на мой e-mail инструкцию для доступа в свой номер. Я им позвонил(трубку сняли после 2-3-х минутного ожидания) и попросил скинуть. Прождав около часа я не получил инструкцию на свою почту. Я позвонил ещё раз. Трубку сняли также после 2-3-х минутного ожидания(хотелось бы заметить что стоимость звонка для иностранца не дешёвая). Через десять минут получил инструкцию по е-mail и взял электронный ключ. Подойдя к своему номеру я попытался открыть дверь, но она не открывалась. Я подумал, что может быть они ошиблись и указали мне не тот номер. Я попытался открыть номера которые были рядом Они также не открывались. Стало понятным что ключ не работает. Пришлось позвонить ещё раз. Тут надо отметить что французский я не знаю а английский знаю но не очень хорошо. А учитывая что не все французы знают английский и французский "английский" не очень понятный, перспектива была плохая. Я позвонил (опять же прождав 3-4 минуты) и попросил приехать кого либо чтобы урегулировать ситуацию. Но они отказались, сказав что они не работают. В итоге мне помогли французы, которые тоже приехали в этот отель. Они позвонили(опять же прождав 3-4 минуты или больше) и вынули из специального бокса ключ от другого номера. На следующий день на рецепшен даже не извинились передо мной.2. Отсутствие WiFi в номерах

Новая ресепсеонистка не произвела положительного впечатления.