Отзывы Appart’City Orléans, 3 звезды

Поселили в пристройке на первом этаже за ресепшеном с окном на ворота для входа на территорию апартаментов. Пришлось жить с закрытыми металлическими ставнями и закрытым окном. Номер не понравился. Очень просила при заселении дать другой номер, но как со стеной говорила. Не советую.

- Нет кондиционера. - Уставший номер (грязные шторы, окна, обои и т.д.). - При условии заселения в 15.00, номер не был готов, ждали на улице до 15:30 пока доубирают. При этом ресепшионист сказал: "а что я могу сделать?".

Кровать сломана, буквально, она развалилась. Я сказала об этом персоналу, получила ответ "если можно на ней спать - спи". Унитаз сломан (неисправен бачок). Wifi не работает. Плесень во всей ванной комнате. Курить нельзя, но весь ковер прожжен. Нет кружек и чайника, хотя есть мини-кухня. Итд ИТП

Приехали на пару часов раньше, но несмотря на явно полупустую гостиницу, не заселили. Кухня очень маленькая, не было чайника, выдали кофеварку. Интернет проводной в номерах.

Были проблемы с горячей водой.

Отвратительный запах из ванной. Находиться в номере было неприятно и я даже думаю, что негиенично. На 3 дня проживания дают 2 малюсеньких полотенца. Если нужно больше полотенец, каждое стоит денег.Большие полотенца при этом не выдают, только такие носовые платочки. Интернет стоит 2€ день. Выдают роутер. У меня роутер не работал. Все просьбы персонала подойти посмотреть и разобраться были проигнорированы. В результате ем только в холле и зоне завтрака могла воспользоваться. Весь отель отстой, и персонал относился ко мне пренибрежительно и постоянно хамили. Но самое интересное впереди. После моего выселения на следующий день с банковской карточки списали деньги! 45€. Абсолютно непонятно за что. Когда я заселялась, была оплачена полнвя стоимость проживания + заплатила за неработающий интернет (и хоть он не работал, деньги назад из вежливости не затребовалп) + за полотенца. Ничего сломано/испорчено не было. Худший отель из всех, в которых я когда-то заселялась. (А я часто езжу в командировки и чего только не навидалась, но ТАКОГО...) Даю совет. Советуйте этот отель своим врагам, если вам их совсем не жалко и очень хочется сделать пакость. Потерянные деньги, убитые нервы, крайне негативный опыт

Ресепшен работает по часам. Так получилось, что я приехала в отель раньше, ресепшен в тот день вообще не работал. Заезд только с 15.00, пришлось сидеть на своём чемодане, потому что больше сидеть было негде, и ждать пока на телефон пришлют код от сейфа, где лежит мой ключ от комнаты. Это очень не удобно!

Отель находится совсем не близко от центра. Погода была холодная и дождливая, совсем не для пешей прогулки. Мы бронировали два одинаковых двухместных номера. Дверь одного из них открылась легко и сразу, а вот на открывание двери другого номера каждый раз приходилось тратить время. Было не понятно, как срабатывает электронный ключ. В обоих номерах было довольно прохладно, можно ли регулировать температуру самим, мы так и не разобрались. Набор посуды очень ограниченный, но есть есть список посуды, которую можно взять дополнительно. Хотя кухонные ножи и штопор могли бы положить - стойка регистрации вечером не работала, и просить посуду было не у кого. К тому же в одном из наших номеров не было чайника, пришлось утром идти пить чай к соседям. Сама кухня очень маленькая. Если жить в этих апартаментах несколько дней и готовить в номере, то это не очень удобно. Интернет платный и действует очень ограниченный период. Вечером попользовались, оплату сняли с карты, а утром пришлось снова регистрироваться и снова платить. Душевая кабина протекает - лужа на полу после использования.

Hotel should to change personal on reception!!!!!

В номере отсутствовал заявленный в описании холодильник. Ниша для него была пуста. Видимо, просто сломался: его убрали, но не заменили. Очень холодные полы.Впервые столкнулся с длинным прайсом на всевозможные услуги. Даже уборка платная, цены высокие.

Не совсем дружелюбный персонал, wi-fi работает непонятно как

Ужасный персонал! При заселении попросили оплатить парковку, мы оплатили, но когда проверили нашу бронь, то роняли что уже ее оплатили когда бронировали отель. Деньги возвращать долго не хотели, ссылаясь что в их документах это не указано и это не их проблема. В просьбе воспользоваться местным телефоном чтобы позвонит в booking.com для решения проблемы отказали, сказали звонить с мобильного. Пришлось потратить 1,5 часа чтобы нам вернули деньги, сумма небольшая, а осадок остался очень неприятный. Вайфай в номере за отдельные деньги.

Ресепшн работает когда хочет, не хватает всех столовых приборов на кухне, не очень чистый номер, в частности пол.

Wi Fi не работает в комнатах

В номере душно, вентилятор можно взять на рецепшн за 5 евро/ночь.Персонал не очень любезный, но работу свою делают.Будьте внимательны со временем заезда и выселения, стойка регистрации работает не весь день

Душно, дискомфорт от общественного балкона (постоянные разговоры, бесцельные выходы постояльцев), при заезде не работал электронный ключ, на ресепшене никого не было, а дозвониться кому-либо было сложно! Вентилятор оплачивается отдельно - 5 евро/сутки.

При бронировании мы указали время прибытия. на букинге было написано, что рецепшн работает до 23, однако в 22 часа он уже не работал. Мы позвонили по номеру, указанному в подтверждении бронирования. Потратив кучу времени (и денег!), мы только послушали музыку и информацию о том, что данная система работает во Франции и в Бельгии, и прям вот сейчас с нами никто поговорить не может, но через минуту- непрменно. Так и не поговорив ни с кем, мы нашли другой номер телефона уже на самом апартотели и позвонили туда. Сначала мне сказали, что я ничего не бронировала, а номер брони на booking.com их не интересует. Потом прошло еще 5 минут препирательств и все-таки бронь нашли. Мы ликовали. Но рано. Было сказано, что ключ лежит в сейфе. И нам вот прямо сейчас продиктуют номер от сейфа. Но вот незадача - сейф находился за дверью, куда попасть мы не могли. Девушка на проводе не понимала, как это так- дверь закрыта... Слава богу, пришли жильцы отеля, и мы совершенно озверевшие попали внутрь (хотя они могли бы и не пустить нас), а затем и к сейфу, ну и в номер. Чья тут вина, что дверь была закрыта, и что нас не уведомили о том как нам попасть в номер разбираться не хочется... Но осадок определенно остался!

Ничего

Кондиционера нет,очень жарко и душно по ночам. Не очень чисто,старые ветхие полотенца.

минусов нет

в одной из комнат( спальне) хотелось бы, чтобы было кроме кровати еще мебель.

Была сделана бронь с 1 мая 2014. При попытке заселиться никого на рецепшене не было, бронь отель не получил и не подтвердил. Дозвониться до сотрудников было очень сложно. Пришлось воспользоваться другим отелем. Удалось заселиться только 2 мая.

Недружелюбный персонал

Если приехать поздно как мы, то даже с инструкциями сложно разобраться. Нам помог мужчина, который приехал за день до нас в полночь и долго решал головоломку, как попасть в номер и запарковать машину.Решение: получаете в мейле и смс 2 кода. Один на дверь, второй код от сейфа. Сейф возле ресепшн. Берёте в сейфе карту от номера, она же карта от парковки. Далее без проблем.

Но попасть в аппартаменты действительно не просто. Если вы приезжаете во время когда стойка регистрации закрыта, советуем вам заранее списаться с отелем. Они высылают вам код от входной двери и сейфа, в котором вы найдете ключ от номера. У апарт-отеля 2 входа, один с центральной улицы, второй с другой стороны ( параллельная улица). Мы приехали в 12 часов ночи и имели все шансы не попасть в номер, так как висело объявление что ворота открыты как раз с заднего входа (естественно на французом языке). Второй момент, открыть номер тоже не просто, нужно приложить карточку и потом повернуть ручку несколько раз. В час ночи на нервах это непросто.

ничего

Очень сложно найти отель нет даже вывески. Парковка только на другой улице очень неудобно,никто ничего не объясняет. Рецепшин закрывается в 20:00,если ты не успеешь приехать во время попасть в отель не возможно

Могут быть сложности с парковкой, если не заказать заранее.