Отзывы Appart’City Marseille Euromed, 3 звезды

Система центрального кондиционирования в квартире можно бы заправить фрионом.

К сожалению, наше бронирование не включало смену полотенец

Три дня не было элементарных яиц на завтрак

Расположение отеля экстремальное! Навигатор провел нас по самому настоящему гетто, на балконах бельё, во дворе соответствующие компании. И это все расположено метрах в 100 от отеля. С другой стороны расположена грандиозная стройка. Рабочие со стройки, то ли босняки, то ли косовары, живут в отеле. Особых неудобств они не доставляют, но в час пик (утром и вечером) возле лифта возникают очереди. На кухне мы обнаружили отсутствие кастрюли, крышка была, кастрюли не было. Пошел на ресепшн, нашей девушки уже не было. Мне достался сонный француз. Полчаса я потратил, что бы мне дали кастрюлю. Зато теперь я знаю как по французски кастрюля. И еще, какая бы не была политика отеля с платной парковкой, необходимо на букинге сразу размещать информацию о стоимости парковки. О размере стоимости я узнал после бронирования, когда бесплатно нельзя было сделать отмену.

На ресепшен была всегда очередь, чтобы заехать надо было подождать минут 10, и как я заметила, она там почти всегда. до метро идти минут 5-7, район не очень, после 21часа я бы без особой необходимости на улицу не выходила. Но это все мелочи, и не испортили впечатления.

Район, скорее, похож на район ближневосточного среднего крупного города. В нем не чувствуешь себя в безопасности. Огорчило время чек ина и чек аута - в итоге сутки пребывания в этом отеле короче стандартных часа на 4. Почему? Непонятно.

1.Too long check-in with a line of customers (about 10) because of the late check-in time./Слишком долгий чек-ин (около получаса), пришлось стоять в очереди гостей, выходящей на улицу. Если бы время звезда было раньше, этого можно было бы избежать, но заезд аж с 15:00. 2. Inconvenience with hot water. It's just not enough for two people to take a shower because of some problem with a button on boiler system. I had to go out of shower with cold water and call staff to solve the problem. No "Sorry", only offer to wait 30-60 mins for water to get hot. I had to ask the permission to go to another suite to take shower. /Горячей воды, чтобы принять душ, на двоих человек подряд не хватило! 5 минут текла дающая надежду чуть тёплая вода, потом холодная. Пришлось выходить и связываться со стаффом, который даже не извинился, нажал некую кнопку, сообщил, что такая проблема действительно существует и предложил ждать 30-60 мин, пока вода в бойлере не нагреется (!). Я сама предложила дать мне ключ от другого номера, где есть горячая вода, чтобы принять душ и отправиться уже осматривать город, а не ждать час. Спасибо, что разрешили. 3. Dirty walls. Some refreshing is needed. No shower gel in our room./ Стены грязноваты.Не было геля для душа. 4. Stuffiness in the room. /Душно. Как уже писали в комментариях, система кондиционирования и правда не справляется. 5. Noisy because of construction works just in 3 meters from the window./ Стройка в непосредственной близости от окон. В 8 утра проснуться от визжащей циркулярки - представьте... 6. 30 min away from city center (by foot). / Далеко от центра. Полчаса пешком.

Не понравилось многое . Бронировали 2 студии одну через букин вторую через RCI . Оформляли документы минут 50 . В обязательном порядке требуют подписать 3х страничный текст с оборотом мелкими шрифтом . Язык документа только французский. Сделать копию того что я подписала отказались. Сделать по 2 эл.ключа от каждого номера отказались. И это было не удобно. Все что включено в стоимость приходилось выпрашивать. Уборку (если пребывание 7 и более дней. В одном номере так и не было даже после Напоминания ),туалетную бумагу, мешки для мусора, полотенца ,которые забыли положить и т д . В номере есть чайник,но включив его электричество вырубило. Замена ни чего не дала . Водонагреватель тоже все время отключён. Нам объяснили что схема подключения сложная , если вы утром всю горячую воду вылили то вечером горячей воды не будет, п ч водонагреватель включается только по ночам. Постоянно что нибудь не работает: лифт , интернет, освещение. Казалось бы все это легко устранить и тогда у гостей появится желание вернуться сюда. Марсель очень красивый город, который нужно обойти пешком и заглянуть в соборы и музеи . Портят впечатление грязь и недавние пришельцы. В транспорте не платят в метро прыгают как козлы через турникеты или за вами пройдут ломая двери . Полицию видели только на площадях во время встреч кандидатов с избирателями . Пляжи в черте города ни чего кроме брезгливости не вызывают. Расстрою тех кто хотел совместить красоты города с пляжным отдыхом.

Грязновато, дороговато, на районе нет ничего кроме знаменитых иммигрантов.

Вокруг новостройки ,шумно.далековато до метро.нет рядом супермаркета и кафе.Персонал не приветливый, плохо говорит по-английски.

Платный вай-фай Месторасположение в каком-то неблагополучном районе Вечером закрывают калитку, звонок на ресепшен через домофон, но там все на французском!!

Расположение. Мрачный район

Невероятно шумное место. находится в эпицентре 2х уровневой транспортной развязки. спать возможно только при наличии бируш.

Ни разу не убрались в номере за 7 дней, не горят лампочки в ванной

Нет ничего чтобы не понравилось,все было хорошо,единственное что для меня не доставало это отсутствие кофеварки,а так все ОК!

Заключение по отелю. Первое нет хорошой вывески отеля, по первому прибытию трудно найти. Уборки за четыре дня небыло не разу,хотя оставляли хорошие чаевые.Раковина забита в душевой-не почистили.Мусор выносили сами а мешков нет. Для трех звезд можно комплектовать разовыми гелем,шампунью и опаласкивателем а не большой бутылкой геля для душа. По пожеланию к организации туризма в городе - нет буклетов и карт на русском языке.

Не очень понравился персонал, не всегда был приветлив, самое неприятное, это работа интернета, за который берут деньги, нам выдали роутер, но работал интернет очень плохо, постоянно приходилось перезагружать роутер, и не очень удобное расположение в смысле магазинов, рядом не было ни одного, да и кафе рядом не было

Я поехала отдыхать в марсель с маленькой дочерью (9 лет), а самойстрашно, начиталась отзывов о марселе в целом (и грязный икриминальный). но приехала, долго искала сам отель по округе, в концеконцов нашла. монументальное здание с решеткой на входе, но кварталочень настораживающий, одна с дочкой по вечерам я гулять не рисковала.остановки троллейбуса и автобуса достаточно близко, метро тоже не далеконашлось. комната в отеле не большая, но все необходимое присутствовало.персонал доброжелательный, отзывчивый. вроде все прошло нормально, безэксцессов и после не продолжительного, но заслуженного отдыха мы сдочкой поехали в аэропорт, в сторону дома.......а вот тут началось самоеинтересное.... когда мы прилетели в брюссель для пересадки на рейс дориги мне пришла смс от банка (сбербанка), что с меня списал этот отель317 евро 25 центов. у меня шок... связи нет. до россии еще сутки. одна,с ребенком, в чужой стране....красота. уже дома я пыталась выяснить чтоже произошло. на удивление на мое первое письмо отель не сразу, ноответил. и сообщили, что эти деньги списаны за сломанную кровать. у меняопять шок. мы ничего не ломали. по договоренности с молодым человеком наресепшене в день заезда, мы за собой прибрали, вынесли мусор, кухнюпривели в порядок. оставалось только поменять пастельное, пропылесоситьи все готово для нового заезда. но оказывается, что я просто не придалазначение тому, на что мне указала дочь, посчитав, что администрацияотеля знает о состоянии своих номеров, потому что убирая номера нельзябыло не заметить сломанную кровать. ночью ложась спать и расстеливпостель, дочка показала мою кровать где оказалась сломана боковаядеревянная панель, использовать кровать по назначению этот дефект немешал. раздумывая над произошедшим, я думаю это могло быть подстроено,потому что убирая номер перед нашим заездом не возможно было не заметитьсостояние кровати, а к нашему приезду все было задрапированопокрывалом...заставляет задуматься.

Минус - отсутствие в номере вай- фая. Есть на рецепшине, не удобно. Шумела также стройка по утру за окном.

Заполнение бумажных анкет, из за этого всегда очередь на ресепшене.

Район грязный.

За 8 дней никто из персонала не зашел хотя бы поменять полотенца.Может это политика самого отеля -клиент сам должен заботится обо всем, сколько бы он не находился? Ну тогда пусть об этом напишут на сайте, чтобы люди понимали - куда они идут. И пусть не пишут, что они находятся в центре города - в районе порта, он совсем в другой стороне. Пусть не врут.

Очень сложно его найти, т.к. никакой вывески нет, крутились вокруг него часа 3.Нет кондиционера.

Недалекое расположение трущоб исторического центра города

Далеко от пляжа

Взяли номер с двумя кроватями, расположение кроватей не удобно расположены, все время набивали синяки

В номерах платный интернет, ДАЖЕ проводной - платишь 5-7 евро и тебе дают провод(!). Ушлость некоторых работников - попросили чистые полотенца в номер - тетка с наглой рожей говорит - 5 евро(средняя стоимость новых полотенец в магазине), через пол часа подошли к другим работникам - те сказали конечно, одну секунду и дали полный комплект в номер бесплатно.

Вид из номера на стену! Самому надо убирать номер после себя при отъезде и выносить мусор! Персонал администрации равнодушен к посетителям в принципе и к их просьбам! Все платно!

Много арабов. Опасно! Девочки, уже на закате сидите смирно по норам и жарьте омлет...иначе жарить будут вас.

В 30 минутах от старого города, далековато. Плохая звукоизоляция. У нас в комнате стоял стол посреди еомнаты, не давал нам свободу передвижениям, отодвинув в сторону, обнаружили огромное грязное пятно посреди комнаты.

Трудно найти, нет вывески об отеле.

Тараканы, протекал душ, не сливалась раковина, не было сковородки чтобы готовить.

Плохая инфраструктура района.

Нужно прибирать за собой, хотя это и издержки апартаментов. Райончик судя по всему криминальный, на местных бесплатных парковках виднелись кучки разбитого стекла. Оставлять здесь машину не рискнули, лучше уж на платном паркинге отеля. Нет бесплатного вайфая.

Не очень близко к центру, немного мрачноватый район, отсутствие бесплатного wifi в номерах, необходимо выносить за собой мусор и мыть посуду иначе придется платить штраф

Wi-fi только на reception, есть роутеры за доп плату, которые можно взять в номер, но они быстро заканчиваются

Возмутило то, что при наличии свободных номеров нам предлагали в 2 часа дня заселиться за доплату в 15 евро (заселение в отеле в 3 часа). Оставить чемодан возможно также за отдельную плату, когда в других отелях это возможно абсолютно бесплатно.

Расположение: район (тот самый прообраз 13-го района)по вечерам не рекомендовано гулять напротив парковка, которая по ночам по выходным служит местом тусовки молодежиматрац на кровати плохой

Очень шумные ворота :)

после бронирования зарезервировали всю стоимость проживания на карте, а после выезда попросили снова оплатить проживание. Таким образом стоимость проживания забронирована на 1 месяц по правилам банка

Как на стройке,нужно самим выносить мусор,подметать.

Расположен в жестком районе.Вокруг грязь и нечистоты.Марсель для нас был конечным пунктом в круизе по Европе, и конечно мы просто не ожидали такого резкого изменения из стран первого мира переместились в страну третьего мира.Как оказалось, просто нам повезло с нашим "13-м районом")

Расположен в жестком районе.Вокруг грязь и нечистоты.Марсель для нас был конечным пунктом в круизе по Европе, и конечно мы просто не ожидали такого резкого изменения из стран первого мира переместились в страну третьего мира.Как оказалось, просто нам повезло с нашим "13-м районом")

Минус в том, что WiFi работает только на первом этаже около ресепшена, а в комнатах его нет

При въезде был сломан душ и душевая кабина. душ починили сразу, а душевую кабину только на третий день после 4х!!! напоминаний. не работал телефон в номере. интернет бесплатный только в фойе, в номере нужно платить за проводной доступ (1 евро / день). Хотя проводной доступ в номере тоже не заработал... один раз внезапно дверь не открылась картой, пришлось идти перепрописывать. Район вокруг гостиницы навевает тоску и уныние - запустение, мусор и куча сомнительных личностей. В общем не рекомендую этот отель. P.S. в наборе кухонной посуды только столовые ножи. =(

Проблема с Wi-Fi

Ужасный город!!! Мы попробовали дойти пешком до порта( примерно 3 км), это было днем, мы думали, что попали в африканско-арабскую страну... Везде помойка воняет, грязь...Вечером, возвращаясь из ресторана (у порта), не могли найти такси 45 мин.!!!!!

Ужасный район. Днем страшно ходить, про вечер вообще не говорю! Отель на одну ночь. В номере нет Wi-Fi, только проводной интернет.

Сложно попасть на территорию отеля (пришлось звонить консьержу по телефону чтобы узнать код входа). Заморочки с кодовым замком (поворот замка происходит только при поднесении карточки), вход в лобби также через кодовый замок. Нельзя пользоваться кухней (штраф 25 евро), нельзя оставлять после себя мусор (также штраф). Шумно работает вентиляция и холодильник, вентиляция на охлаждение работает плохо, а под окнами постоянный шум - кто-то входит и выходит всё время. Расположение в промышленном районе, рядом пустыри и ни души - выбраться в центр вечером крайне проблематично.

Вай фай в столовой. В округе нет приличных кафе - ужно ехать в центр. Очень сложно "узнать" - кружили около него минут 10 и не могли идентифицировать апарты - вывеска или указатели (лучше несколько, тк в округе одностороннее движение) решили бы этот вопрос.

Сложно найти.

Чайник в кухне был сломан. Интернет только на 1м этаже, какой-то хитрый способ подключения. Я отключив вифи на устройстве, не смог опять подключиться к роутеру. В холле воняет. Лифт один на весь блок, по утрам, когда белье развозят сложно спуститься.

Нам в целом очень не понравился район старого порта Марселя, в котором как раз и находились апартаменты. Но это просто была наша ошибка.Еще не понравилось, что при въезде в комнате было ощущение, что в нашей комнате не прибрались - ковер был в пыли, пол не очень чистый, поэтому мы сразу попросили пылесос и начали прибираться сами)) Этот же недостаток чистоты в комнате заметили не только мы, но и наши друзья, которых завесили на другом этаже этого апарт-отеля.

Район бедный и немного пугающий, также очень много штрафов, о которых не предупреждают заранее. Так, если вы не вынесете мусор и уедете, с вашей карточки списывают 15 евро, если не помоете посуду 25. И это все мелкими буковками, но по-русски.

1. Плохие завтраки за 9.5 евро2. Непонятный вход3. Нет Wi-Fi в номере4. Лифт не работал 2 дня5. Кухня плохо оборудована, плита в 50см от кроватей.6. Очень маленький номер

Но! совсем не уютно!!!

Подтекал кран в ванной комнате и не очень удобная штора в душе.

Первоначально заселили в номер, в котором не работал бойлер, поэтому,видимо, в комнате стоял затхлый запах. Так как было поздно, решили оставить решение вопроса на утро. Утром у нас приняли заявку, но вечером мы обнаружили, что вопрос никак не решился. На ресепшене уже работала другая смена.Нам повезло, потому что работала Екатерина. Большое ей спасибо. Она нас быстро переселила в другой номер, правда, там не оказалось вешалок шкафу, но это мелочь по сравнению с отсутствием горячей воды.

Далекое месторасположение. Плата за то, что ты оставляешь багаж.

Отсутствие wifiУслуги "завтрак" и "оставить багаж" не включены в цену номераНе безопасно возвращаться в отель после 9 вечера

Мусор надо выносить самому.Трудно найти первый раз отель (не видно вывески). Мало пунктов общественного питания и досуга.

Ужасная кровать