Отзывы Апельсин на Тверском Бульваре

Все хорошо

Одеяло одно на двоих-это мало

Отель находится на последнем этаже жилого дома. Все бы ничего, но заукоизоляции нет от слова совсем. Я живу в Подмосковье и останавливалась в отеле, чтобы выспаться, а не тратить воемя на дорогу. Как понимаете, мне это не удалось. 60 евро за ночь - не так уж и мало. Точно достаточно, чтобы дверь была не фанерной. Завтраки - это йогурт и кекс, не ведитесь.

Было немного холодно, но был обогреватель. Звукоизоляции в номерах совсем нет. Неудобные душевые комнаты. Маленький телевизор, который плохо показывал каналы.

Плохая шумоизоляция. Это пожалуй единственный минус.

Завтрак отсутсвует. И нет в нем ничего полезного, как пишет персонал.

Отель хрен найдешь, раньше вывеска может и была возле чугунных ворот, но сейчас то ёё нету, и непонятно вообще куда заходить, моё обращение к менеджерам такое - уважаемые хотя бы звоните после того как у Вас забронировали номер чтобы объяснить куда зайти и что нажать. Потому что чтобы попасть в отель надо зайти в эти ворота через домофон по нажатию на кнопку 4 сверху. А откуда нам к примеру было знать ? Вывески нету, надписи возле кнопки нету, догадывайся как хочешь. Да и еще один момент я звонил с 2х разных номеров до того как мы приехали, у вас отвратное качество звука - Вас абсолютно не слышно в трубку что вы говорите. Как уже сказано, рядом нет кафе где можно сытно поесть, за нормальные адекватные деньги. Также рядом нифига нет магазинов продуктовых. Не понравилось то, что завтрак из себя представляет: йогурт + булочка, а сами в описании пишите красиво - "по утрам подают континентальный завтрак" - прочитайте в википедии что это означает и не врите людя( какая это нафиг еда вообще) . Не понравилось то, что они обманывают про то что входит в оплату ( на сайте указанно что в оплату входит белье - халат тапочки, да и мыло с шампунем а в реале оплачивать нужно отдельно, хотя в других хостелах это реально включено), въезжать можно только в 14.00, а мы приехали в 6 утра, пришлось по городу 8 часов гулять ( 50% вина наша из за непродуманности) но мы об этом узнали только после того как позвонили менеджеру, после того как забронировали. Также и с выездом, нас не предупредили во сколько мы обязаны выехать и если бы я сам не решил узнать, нас бы просто застали в расплох ( ладно хоть раньше собираться начали), однако из за такой неожиданности также потеряли 7 часов отдыха. В номере изначально было холодно, хотя со временем и привыкли.

Отличное расположение. Замечательный персонал. Тихо, спокойно, чисто, уютно. Цена - качество соответствуют. Тверской бульвар - одно из самых красивых мест столицы. Многие достопримечательности, а также доступные виды транспорта - поблизости.

Завтраки, номер, ванная комната

Было холодно в номере, но потом я попросил второе одеяло и все было не плохо

Отсутствие навигации на здании, вызвало некоторы неудобства в поиске подьезда #3 -именно в нем расположена гостиница "Апельсин"

Ночью было очень холодно , не смон уснуть от холода , принимать душ тоже не очень удобно, но комната просторная с видом на церковь и крыши москвы , локация волшебная, рядом малая бронная и Тверская , безумно удоьное рассположение .

Мини- отель расположен на 5 этаже жилого дома. Найти его невозможно, из- за полного отсутствия табличек и указателей. Пришлось звонить в кнопку на железных воротах. На утро я помогла другим гостям, которые тоже в отчаянии бегали по тротуару, не могли найти отель. На завтрак дали отвратительный йогурт и кексик. И все. Из напитков предлагался дешевый чай и растворимый кофе, который я не смогла пить. Мне кажется мини- отель в центре Москвы мог бы иметь кофе- машину. Шумоизоляция плохая. Ночью никто не шумел. А на утро были громкие разборки между персоналом и постояльцем, который курил в номере, что запрещено правилами.

Переселение!!!

Разочаровал завтрак: йогурт и печенье + чай. Выбрала этот отель, в том числе, и из-за завтрака.

Отель находится в жилом здании на пятом этаже. Номера расположены на двух уровнях/этажах. И если у вас тяжёлый чемодан то по крутой винтовой лестнице поднимать вы его будете самостоятельно. Номер неплохой, но заявленных халатов и одноразовых средств гигиены не было. Дырки в полотенце и кровати. Местные завтра поражают разнообразием - йогурт+кексик/ круассан Яшкино. Чай/кофе и кулер с кипятком в постоянном доступе. Но если вы решите попить чай, вам нужно будет спустится на первый уровень. При бронирование указано наличие ванной комнаты. Она есть, но пройти вам придётся через общий коридор. Ванная комната отдельная история. Если хотите закрыться, придётся потрудиться, чтобы не покалечиться, так как ручки на дверь нет, есть только колечко (как на ключах). Девочки, если у вас длинные волосы... даже не так, если у вас в принципе есть волосы, то помыть их вам не удастся, о полноценном принятие душа и речи не идет. Так как вода еле бежит из душевой лейки.(максимальный напор воды на фото) Под краном помыть голову не получится, так как головой вы врежетесь в стенку ванной, на бортиках которой растёт разный вид плесени. На жалобы никакой реакции: мастера вызвали, он не пришёл. А мучится и не мыться придётся вам. В первый день проживания обещали компенсацию в виде блинчиков, которые вы можете купить за 50₽, их мы не дождались. Видимо не держать своих слов- это их девиз. Ключи от двухместного номера одни на двоих -делите, как хотите. Гостили в марте, в комнате было очень холодно, в ванной тем более (но это не беда, помыться-то все равно не получится). Фен в ванной не работает, выяснилось это случайно.😅 При выборе данного отеля подумайте, готовы вы на это или нет.

Было прохладно в номере,сказывалось одна отсутствующая батарея под одним из окон.

Шумоизоляция

Далеко от метро, завтрак одно название, душ общий и утром в него не попасть так как огромная очередь, номера убираются плохо, грязно

Быстро перегрелся фен с душевой, слишком хорошая слышимость (по коридору с раннего утра бегал ребёнок и орал во все горло:)), хотелось бы видеть чаще уборку в общей душевой, нам обещали завтрак на кухне, но мы его так и не обнаружили=) возможно надо было просто спросить у персонала

Всё описано в предыдущих отзывах

К минусам можно отнести завтрак. На утро нас ждал йогурт и кекс, что было слишком скромно, чтобы быть заявленным как наличие завтрака. Отсутсвие звукоизоляции - как будто утром гости ходят по твоему номеру, а не коридору. И огорчило несоответствие заявленным услугам (отсутствие халата в номере и тапочек). За халатом пришлось обратиться на ресепшен. А тапочки оказались платными. В целом ремонт в номере не первой свежести, но приемлемый

Номер, который заявлен как "с собственной ванной комнатой"- действительно с собственной, но находится она в общем коридоре, т. е. Надо выйти из номера в коридор, чтоб сходить по нужде. Завтрак смешной- баночка йогурта самого дешёвого и кексик какой-то. Растворимый кофе и чай в пластиковом стаканчике.

Плохая звукоизоляция комнаты Отсутствие огрничителей на окне Отсутствие полное обещанного завтрака Отсутствие администратора в момент ухода, необходимо было сдать ключи, но никого не было и даже на звонок никто не ответил

Полный отстой. Хуже я не жил нигде, не стране, не в мире. Не рекомендую никому.

Из туалета ужасно пахло канализацией, запах был не постоянный, но очень дикий.

В некоторых местах повреждены стены. Шумоизоляцию стен , слышно что делают в соседней комнате

Если вам нужен сытный завтрак, то лучше иметь что-то своё в запасе. Дают йогурт и кекс/булочку/круассан. Чай и кофе доступны на стойке всегда, но только в одноразовых стаканчиках.

ТВ Каналы плохо показывали и горячую воду часто отключали

Из-за древней инженерной системы, шум в ванной при смыве воды в унитазе, при мытьё рук в раковине.

Бронировали номер на 2 ночи. По приезду наш номер оказался забронирован на одну ночь, а на вторую предложили другой. Остановились на варианте совсем другой номер, с собственной ванной комнатой, на 2 ночи с доплатой. Плохая звукоизоляция. Помещение мини-гостиницы 2-х уровневое, На втором этаже при закрытых дверях номера прекрасно слышно все происходящее на 1-этаже. Днем персонал разговаривает очень громко, даже на втором этаже все слышно очень хорошо.

Скромный завтрак, но это просто не важно за такую стоимость

Было написано, что в номере есть халаты и тапочки, но при заезде не было, а на ресепшн не обратились, т. к. вернулись в отель поздно, и не хотели никого будить.

1. Несмотря на то, что Booking.com заявлял, что при бронировании денег с меня не возьмут, сразу же после бронирования с моей карты была списана сумма примерно за 1,5 суток проживания. По телефону мне объяснила администратор отеля, что это делается в целях обеспечения гарантии брони, и, что если откажусь от брони в оговоренный на сайте срок, день мне будут возвращены на карту. Я не против, но эти нюансы надо сразу оговаривать на сайте. 2. Мы приезжали утром, и я заранее сделал запрос через Booking.com о возможности раннего заселения с 9:00 до 10:00. Через несколько дней мне через Booking.com пришло сообщение, что объект размещения эту мою просьбу удовлетворил без дополнительной оплаты. Приведена также оговорка, что сама служба Booking.com не несёт ответственности за содержание сообщения, поскольку оно было отправлено объектом размещения, то есть отелем "Апельсин". Однако, когда 4 января 2019 г. мы приехали утром в отель, администратор отказалась нас заселить в это время, полностью отказавшись от того, что отель подтвердил раннее заселение, даже после того, как показал ей официальное сообщение в системе Booking.com. Кроме того, по словам администратора, такое раннее заселение потребовало бы дополнительной оплаты. Я написал письмо на электронную почту отеля с просьбой разъяснить ситуацию, однако в течение 10 дней ответа на него не последовало. Нам было предложено оставить чемоданы под лестницей, то мы и сделали, после чего пришлось отправиться гулять, и примерно в 12:30 нам уже позвонили из отеля с сообщением о готовности номера. 3. Когда я спросил, на каком этаже номер, мне сказали, что на 2-м, но оказалось, что реально на 6-м, потому что отель расположен на 5-6 этажах жилого дома. Лифт на 5-й этаж работает нормально. 4. Плохая шумоизоляция, все очень хорошо слышно, тем более, что отель маленький и расположен, по сути, на двух этажах достаточно большой квартиры. 5. Наличие завтрака условно, это обычно готовая каша, омлет или йогурт с маффином из магазина.

Отсутствие навигации при входе. Плохая звукоизоляция в номерах, слышны разговоры и шаги в коридоре. Номер заменили на другой меньшего размера, так как в изначально заказанном номере были проблемы с отоплением. Вечером горячая вода в душе была чуть тёплой. Завтрак представлял из себя одно шоколадное печенье и один маленький йогурт плюс чай или кофе.

Бронировались номер Делюкс из за большого размера: 19кв.м и отдельного обеденного стола с 4мя стульями (на фото), а также свежим ремонтом, в том числе санузла. По факту, номер оказался в 2 раза меньше, без стола и стульев. Ремонт оказался также «видавший виды». Btw, Континентальный завтрак по выходным- это питьевой йогурт с булочкой.

Оплаченную бронь,персонал за 2 часа до заселения,пытался снять, предлагая другой отель с дальним расположением. WiFi не было, телик ужасно показывал станд каналы, ванных принадл не предоставили.

Качество завтрака. Хотелось бы натурального кофе с молоком

Изменение адреса бронирования после оплаты без предварительного предупреждения. Маленький номер, только на переночевать. Завтрак никакой от слова совсем.

При вселении пахло хлоркой (хотя дезинфекция-это неплохо), но потом все выветрилось. Пол около санузла подгнивший, видимо когда-то была протечка. Дверь совсем не изолирует бытовой шум из коридора.

Заселились около полуночи - предупредили об этом заранее, встретила нас не администратор, точнее неизвестно кто (не представилась женщина), сказала что администратор вышла, оформят нас утром. Сказала лишь «вот ваш номер, вот тут можно чай, кофе попить, душ там». Ключа от номера не дали, номер закрывался лишь изнутри, т.е.если одному ночевать, то за твои вещи никто не в ответе. Открыв шкаф обалдела в прямом смысле этого слова! На нижней полке красовались следы от мокрой и грязной обуви! И внимание - висел один халат (нас было двое гостей), хотя в условиях проживания не значился вообще халат, но значились тапочки, которых естественно не предоставили (как выяснилось утром, то они предоставляются по требованию, а у кого требовать, если нас даже администратор не встретила). Утром мы проснулись в 7 утра от дикой возни, возгласов, встали в 8 с желанием выехать из этого места. Не так то просто это оказалось)) 20 минут ждали когда администратор явится на рабочее место, но этого не произошло. Пришлось набрать ее по мобильному. Предъявили претензию к чистоте номера,сказали что взяли на работу новую уборщицу и что она не успевает убраться! А мы на минуточку заехали в полночь! За целый день можно уж было вытереть шкаф от лужи грязи! Так же администратор предложила отменить бронь на Букинге и забронировать напрямую. Оказалась, т.к.считаю что мой отзыв должен появиться на сайте. Телевизор не показывает нормально, нереально посмотреть, щель под дверью в 3 см - звукоизоляции никакой, слышны все разговоры в коридоре и спать невозможно. Не советую даже переночевать - не выспитесь из-за шума.

Номер не был убран полностью при заезде- шторка в душе грязная, везде на полу длинные темные волосы, в душе использованный пакет был от геля, на столе в подносе мусор и грязная салфетка; телевизор практически показывал плохо; все дни помыться вдвоем по очереди сразу друг за другом не возможно - перебои с горячей водой (хотя вроде мастер ремонтировал бойлер, считаю что он просто мал); ночью в туалет лучше не ходить - разбудить можно соседей, особенно по номеру, т.к. при смыве канализации шум даже описать не возможно какой сильный; туалет в номере 1 очень маленький, развернуться чтоб дверь закрыть затруднительно - повезло только с комплекцией, народ "в теле" точно б не развернулся; душ не оборудован достаточными бортиками- после мытья вода на полу, от этого даже дверная коробка уже разбухла возле душа. Это самое основное

За несколько часов до заезда, администратор данного отеля, позвонила и сказала, что принять меня они не могут, несмотря на то, что оплата была произведена мной заранее и предложила заселиться в другой их отель, Апельсин Отель на Дубровке, который, по ее словам находится всего лишь в 400 метрах от станции метро и, в качестве извинения за предоставленные неудобства, в номер, категории выше, чет тот, который я бронировала. По факту расстояние от отеля до метро оказалось больше километра, номер категории ниже, те услуги, которые были включены в забронированный мной номер, в частности завтрак, предоставлены не были, компенсации за отсутствие завтрака также не было. В отеле все очень неопрятно, мебель в пятнах, в том числе мягкая мебель. Никому не посоветую сеть Апельсин, обходите данное место стороной.

Нам не понравилось, что нас обманули! Мы заплатили за номер с ванной, но нас заселили в номер без ванной комнаты. А на мой вопрос- где заявленная ванная- мне показали ванную напротив нашего номера- через коридор. Работница отеля сказала - это и есть ваша ванная, только для вас. Но когда мы ушли гулять вечером, кто то воспользовался ванной и конечно не убрал после себя! В общем душ принимать расхотелось, настроение было испорчено! Переночевали и утром даже завтракать не было желания - быстро собрались и ушли. Позор обманщикам!!!

Личный сан. узел находящийся не в номере, а через общий коридор. Завтрак скудный и невкусный.

Если для вас важен завтрак, то это не ваш вариант. Я выбирала по этому условию вторым, после локации. Сильно обломалась с утра. До обеда работала в командировке голодная 😞 Зачем йогурт, в ограниченном количестве, называть континентальным завтраком-не понимаю. Будьте честными. Из с/у попахивало в комнате 😞 «Отель» находится на 5 этаже жилого дома... странно немного.

Шумоизоляция,внешний вид номера оставляет желать лучшего

Единственное.что не понравилось это завтраки.

Туалет не в номере. Дверь туалета с большим трудом закрывается и открывается. Не работает телевизор и кондиционер

Была общая ванная комната (на букинге написано было непонятно), шторка в ванной очень маленькая, вся вода льется на пол, завтраки не очень вкусные, персонал там не готовит, а заказывает доставку завтраков (каждый день одно и тоже), раковины очень маленькие, средства для лица и душа не было, Полотенца маленькие, телевизор в номере показывал с помехами, шумоизоляции НИКАКОЙ, слышно каждое слово и шорох, все что происходит за дверью. Соседи постоянно хлопают дверьми, было очень некомфортно. Кухня оч маленькая, чайника нет (вместо этого горячая вода из кулера).

-

Обращайте внимание на то, что душ один на весь этаж. Фен почти не работает. Завтрак — запеканка и чай. Особо никак не запомнился отель.

По нелепой случайности забронировали номер с общей ванной комнатой, при заселении просили нас переселить в другой номер, но было сказано, что свободных номеров нет. Хотя сервис Букинг предлагал на эти же даты свободные номера и позволял забронировать другой номер. Когда я акцентировал внимание девушки на стойке, на этом, она постаралась обвинить меня в том, что я учу ее работать и что она уже сказала, что других номеров нет. Было очень неприятно( На утро все это усугубилось еще и огромным камнем в запеканке на завтрак, видимо вместо изюма, так как его я в ней найти так и не смог. Спросил у девушки куда отправить счет за стоматолога, но видимо, они за то, чем кормят, ответственности не несут! Шторы в номере одно название, если будет желание поспать днем, будьте готовы спать головой под одеялом.

Небольшие неудобства с доступом в позднее время. Домофон не работал, возможно администратор просто спал и не слышал. По телефонам, с табличкой «круглосуточно», дозвониться не удалось. Один был просто выключен, по второму не брали трубку. Звонили пока не сели два телефона. После просили помощи прохожих, число звонков возросло в геометрической прогрессии. Сочувствующие прохожие, предлагали разные варианты. Живая лестница, была лучшим предложением, но решили отказаться от неё из-за «пятничного» состояния участников. Небольшой проект нативной рекламы гостиницы Апельсин прошёл на ура! Попасть в номер получилось только в районе 5:00 утра. Благодарим за помощь сервис «бабушка-консьерж» на первом этаже. Утром от выспавшегося, в отличии от нас, администратора не услышали ни малейшего намёка на извинения за неудобства, а лишь ехидную улыбку и ответ всего про один пропущенный вызов;(

Нет на улице названия мини отеля

Нет туалета и душа в номере и это ужасно, идёшь голый по коридорам или одевать сразу одежду после душа. Дикая слышимость соседей! Отель на одну ночь... Телевизор толком ничего не показывал.

Ужасная звукоизоляция, общая душевая и туалет. Дороговато для таких условий. Нашли неподалёку в разы лучше гостиницу за такие же деньги.

В одном из номеров - душ и санузел располагались вне комнаты, надо было выйти в общий коридор - дверь в душ была напротив двери в комнату. Ключ от душа был только у нас, и никто другой не мог пользоваться нашим душем, но когда мы бронировали номер, предполагалось что санузел будет в номере. Отель предоставляет тапочки и халаты.

Был забронирован семейный номер Делюкс. администратор не предупредив нас заселила в улучшенный семейный номер. не объяснив причину. Мне было очень неудобно перед молодой семьей из Германии с малолетним ребенком. я обещала им совсем другое пространство и номер, они конечно отметили наш "СЕРВИС".- достоверную информацию. Если бы не должностное некорректное действие администратора, ВСЁ БЫЛО БЫ НА ОТЛИЧНО, Информация больше для владельца данного заведения.

Все-таки надо учитывать, что это не отель, а гостевой дом. У гостиницы нет собственной парковки, а в округе с парковкой беда - 200 рублей в час, и нет возможности суточной оплаты с какой-либо скидкой , то есть за сутки выйдет 4800 рублей. Есть варианты подешевле, но они намного дальше от гостиницы. Если кому-то будет полезным, то мы нашли такой выход: поставили машину на крытой парковке (Парковка на Новом Арбате при отеле Мариотт) всего за 1500 руб\сутки (парковка охраняемая) и пересели на метро. Но оговорюсь, что это претензии не к гостинице, девушки с ресепшн сразу на мой запрос ответили, что парковки нет. Для центра Москвы цена соответствует качеству.