Отзывы Aparton Nezavisimosti Prospekt 53

Было немного прохладно

Aparton - компания, бизнес-модель которой построена на обмане клиентов, а именно, на предоставлении недостоверных фотографий апартаментов на сервисе Booking.com. В одном и том же варианте размещения загружены фотографии разных квартир, что ни разу не очевидно для клиента при выборе варианта размещения. В итоге, выбирали апартаменты весь вечер, забронировали, а заселиться пришлось, в итоге, совсем в другую "эквивалентную по классу" квартиру. Расчёт явно на то, что клиент уже вряд ли откажется от услуги непосредственно перед заселением. Оно-то может и так, но мы такой обман не приемлем, и в эту контору больше ни ногой. Персонал, вообще отдельная тема. Выселение, в соответствии с условиями, до 11:00. И, каково было наше удивление, когда в 11:01, дама по обслуживанию номеров уже открывала дверь квартиры. Я, конечно всё понимаю, так прописано в условиях, но 15—30 минут запаса по времени оставляют даже в самом захудалом отеле, где-нибудь в провинции. Перед тем, как воспользоваться их услугами, задайте себе вопрос, надо ли вам такие приключения.

Второй раз я бронирую апартаменты у Aparton и второй раз это проходит по одному и тому же сценарию. Мне не дают забронированную мною квартиру, а предлагают поселиться в том, что у них осталось. Я спрашиваю себя и их: Зачем я провожу на букинге часы просматривая фотографии, чтоб потом мне просто досталась какая-нибудь квартира. Но в этот раз было по особенному. Когда я заявил сотруднице Апартона, что проблемы возникают второй раз подряд, мне заявили, ну если Вас уже были проблемы с нами, зачем Вы второй раз у нас бронировали? Хороший вопрос, всем на заметку. Когда я стал звонить в букинг, чтоб обрисовать им ситуацию и предложил этой же сотруднице объяснить букингу, чем они занимаются, она мне ответила: “I don’t care”. Правда, потом опомнилась и добавила: “if you want I can speak to them”. Короче, твёрдая двойка!

Ужасная кровать с полочкой сверху кровати

Полный треш. Заказал одно, в итоге другой адрес и другая квартира. Сказали, что там джакузи, я и закрыл глаза, что адрес другой. Приехал и обомлел. Грязный джакузи, который гремит на всю квартиру, когда включаешь. А с отверстий для пузырей пошла грязь) это жесть. С вытяжки в туалете/ванной воняла фикалиями. Ремонт в квартире старый и колхозный. Дом старый, лифт не работал, подъезд вонючий. И не указана реальная цена на букинге. Взяли плюс 4уе за какую-то уборку, хотя я брал квартиру на сутки.

Мы бронировали в спешке, потому что хозяин квартиры, где была бронь, резко её решил отменить. Не прочитали отзывы. А потом, когда прочитали, заранее были в ужасе. Хотели отменить бронь-но нам не пошли навстречу, вот это было печально. Приехали в офис, выяснилось, что у них слетели все брони, поэтому наша квартира занята. Стали предлагать другую, с раздельными кроватями(а у нас две семейные пары), да ещё в одной комнате. Но мы, начитавшись отзывов, были готовы поскандалить, если понадобится. Но не понадобилось))

Было много пауков и паутины, я их сильно боюсь и это немного испортило впечатление. Интерьер совковый, много мебели с множеством ящиков. Мало посуды, не хватило винных бокалов. Посуды для готовки тоже мало, одна очень плохая сковорода гриль, на которой ничего нормально не приготовить, кроме мяса. Чайник внутри весь в накипи. От стиральной машины плохо пахнет. В месте для порошка там плесень.

Повесить шторы в спальне

Немного изношенный интерьер, проходной зал, объединённый с кухней, дороговато

Начнём с того, что заселили нас совсем не в те апартаменты. Когда мы зашли в «аналогичные забронированным» , то пришли в ужас. Они были все замызганные, плохо убранные, одеяла и подушки в пятнах. После разбирательств и огромного недовольства от сотрудников нас переселили в апартаменты на Энгельса. Там все более/менее, но впечатление испорчено, кроме того что метро проходит под домом. Так и не поняла про уборку - сняли или нет за неё? А если сняли, то почему она не приходила? Не понимаю откуда такие завышенные отзывы здесь. Советую посмотреть правдивые отзывы на других сайтах.

Качество абсолютно не соответствует цене! Я часто путешествую и еще нигде не видел, чтобы собственники брали немалые деньги за поздний въезд в квартиру, при этом информацию о дополнительных расходах стараются как можно меньше афишировать, рассчитывая на невнимательность путешественника. За стоимость, значительно выше аналогов в центре, мы получили квартиру без туалетной бумаги и нам пришлось ездить за ней в ночной магазин, тратя деньги и время на такси в малознакомом городе. Неопрятного вида потолки в гостинной, постоянные перебои в работе ТВ.

Не совсем чистый номер, особенно очень много грязи под кроватью. Грязные окна. На балкон страшно выйти, требует ремонта. Нет замка в ванной комнате.

Постельное белье не по размеру кровати. Матрас с сильными загрязнениями. Бельё и полотенца старые,нуждаются в замене. В ванной проблемы со смесителем в душе. В квартире слышен звук поездов метро.

Сложно было разобраться с парковкой

Вода! Напор в душе просто отвратительный, 3минуты может литься горячая и резко переключится на холодную

Пришлось немного пройтись за ключами, но это не смертельно

Нет лифта,балкон разбит,старый дом,в одной комнате нет вентиляции

Так вышло, что мы очень много путешествуем, и за последний год повидали не мало съемных квартир, как через букинг, так и другие сервисы аренды жилья. Но такое отвратительное отношение как в Апартоне, мы встречаем впервые. Напишу всё по порядку. Прилетая в город, вы наверное хотите хорошенько выспаться и отдохнуть после дороги. но такое нам не удалось. Началось все с того, что ключи в фирме Апартон постояльцы должны забирать сами, на другом конце города. и вот вы уставшие, с чемоданами тащитесь туда. Потом выясняется, что по телефону перепутали адрес квартиры и офиса и ехать надо совсем в другое место. В офисе вас встречает девушка с недовольным лицом, никаких извинений про путаницу с адресом мы не услышали, еще и оказалось, что перепутали мы, с их слов. Далее, вы оплачиваете квартиру и получаете ключи(важно! и я это повторю еще и еще раз, никогда не оплачивайте квартиру до того, как не увидите ее!!!!), мы сделали ошибку и взяли квартиру по невозвратному бронированию. Когда зашли в квартиру, решили. что может что-то перепутали, ибо то, что мы бронировали на букинге мало соответствовало реальности. Удлинитель прямо в душевой кабине(да-да, именно в душевой кабине, внутри), нет горячей воды, застиранное постельное белье, залитая духовка, битая посуда, грязная душевая кабина, коврик в ванной явно никогда не стирали. После долгих разбирательств по телефону, испорченного настроения. и отказе вернуть нам деньги, нам предложили переехать в другой вариант на следующий день. Новая квартира была вполне нормальной, за исключением неработающего интернета первые два дня(оказывается, они забыли заплатить) и того. что мы чуть не обожглись, благодаря "супер новой" кастрюле. у которой одна ручка отваливается, стоит вам за нее потянуть. Я не люблю оставлять плохие отзывы, тк считаю, что всё можно исправить и решить мирным путем. Но с таким отношением и сервисом как в апартоне...

Шум от транспорта.

Пятый этаж -без лифта. Когда ты на легке -это нормально, но с вещами и в ночное время на абсолютно темной лестнице-это проблема. (52 дом) Недостаточное количество постельного белья. На четверых взрослых было два полуторных пододеяльника. Нет полотенец для рук.

За заезд в 00 часов и отъезд в 18 часов (суммарное предполагаемое пребывание 18 часов) отель запросил стоимость в 2.5 раза превышающую стоимость указанную при бронировании. На мою просьбу отменить бронирование без штрафа отель ответил отказом, хотя не прошло и 2 часов с момента бронирования и в итоге удержал с меня штраф. Исходя из указанного могу точно сказать, что данные апартаменты не являются хорошим выбором.

На кухне не работала духовка,не были наточены ножи и очень сильно воняла куревым!!! Вода в душе проходит очень плохо.Везде были грязные полы и на шкафах была одна пыль. Полотенцы были чисты но очень воняли такое чувство что ими мыли полы.Очень медленный WiFi.Не работает домашний телефон.

Мало посуды на кухне.

В подъезде не горела лампочка. Правда мы позвонили в фирму Апартон и через пару часов проблема решилась.

Нет такого

Одеяла детям не дали,квартира холодная,посуды мало для четверых,завтрак вкченный в стоимость приносили на две персоны,хотя нас четверо.

Главный недостаток, это что бы получить ключи от апартаментов нужно поехать в другую часть города где находится ресепшн фирмы (и об этом нигде не указано при бронировании) , что конечно совсем не удобно если вы не местный (а я была в первые в Минске) , вы не на личном автомобиле, но у вас с собой есть багаж. Второе, что мне категорически возмутило!!!!!!! я бронировала апартаменты в пешей доступности от метро, это было главным для меня условием, но мне дали ключи от абсолютно другой квартиры, еще и в 10-и минутах езды на трамвае от метро ( а трамвай ходит не часто) Девушка, которая меня регистрировала, была не в настроении, конечно, я понимаю, что вечер и конец рабочего дня был, но это ее работа, что бы ответить мне на все вопросы и разрешить все проблемы, к сожалению, она этого не сделала.

В духовке обитает горелая сковородка; подушки "медузки" требуют или химчистки, или замены.

Починить стол на кухне, следить за наличием туалетной бумаги, неисправный кондиционер в спальне, заменить реечное дно у кровати в спальной (постоянно выскакивают 4 рейки).

Заселили не в те апартаменты, что заказывали (условия хуже, а причины этому были крайне неубедительны, судя по отзывам эта схема не в первый раз применяется), небыло безналичного рассчета, нет кондиционера (было невозможно уснуть, на улице жара +30), небыло второго комплекта постельного белья, тусклое освещение в квартире, в ванной реально очень темно, отсутствие комплектов средств гигиены (шампунь, гель и т.п).

Нет кондиционера в номере

Заказывали номер с 2 кроватями и диваном. В итоге, одной кровати не было

За ключом нужно было ехать за три станции метро. Если у вас с собой много вещей или на счету каждая минута, учитывайте, что час вам нужно будет потерять на поездку в офис компании и получение там ключа. Офис находится возле вокзала. Если вы едете из аэропорта, это неудобно. Возможно, компании стоило бы посылать кого-то для подписания договора/передачи ключа на месте.

Высоко, 5 этаж без лифта. Странный запах, то ли прокурено, то ли еще что, перестирываю все вещи, даже какие не носила. Не работал чайник (надо кнопочку пальцем держать, пока не закипит). Сломан держатель душа-надо держать в руке, неудобно, но терпимо. Чайник и, особенно, утюг надо почистить от накипи. Без трансфера, мне кажется, не найдешь офис.

Кран в умывальнике бился током, пришлось всё время мыть руки на кухне:(Фен работал 40 секунд и выключался на неопределенное время....