Отзывы Apartments Résidence Louise

Хотели приехать в 15-00, но нам написали, что заезд строго с 15-30 (( и пришлось 30 минут ожидать у входа. Девушка, которая передавала ключи при входе показала, как они работают, но в апартаментах ничего не демонстрировала. Когда мы зашли в апартаменты была ЖУУУТКАЯ ВОНЬ!! Девушка сразу же открыла балкон. Забегая вперед могу сказать, что запах так и не выветрился на все 4 дня нашего пребывания(( Можешь чуть уменьшился. Воняло из труб, из холодильника, который был отключен, но распространялся запах на всю компнатиу. По всей комнате ГРИБОК И ПЛЕСЕНЬ жутчайIBT (см.фото)! Как этим дышать?! Обещанной посудомоечной машины не было. Плитка у плиты была грязной и влажной (см.фото). Посуда некоторая была грязной. Не было никаких принадлежностей для готовки еды. Думаю, могли бы организовать масло, соль, перец, сахар. Было только 2 пакетика кофе и 2 сахара. Сковородок нет, губки и средства для мытья посуды нет. Свет: в комнате из 2-х лампочек работает 1, в ванне из 4 лампочек, работает одна!! В ванне могли бы душевые принадлежности положить, например шампунь, гель. В ванне нет никаких держателей для ванных принадлежностей, поставить свой шампунь и пр. Душ очень сильно подтекал, да так, что часть воды попадала на пол. В один из дней отключили горячую воду, в другой день вообще воду отключили. На террасе стоят стулья и стол, который сломан и все это под дождем мокнет. Входная дверь ооочень хлипкая и с плеча ее вынести можно, при желании, что это видимо уже не раз и делали))

Когда заехали в номер. Вроде все нормально. Позже вечером мы обнаружили клопов в кровати. Это был шок!!! Еще минус, они не всегда отвечают. Просто не берут трубку. Мы стояли у апартаментов и ждали, и не могли дозвониться до них. С нами была еще пара и они тоже говорили о плохом сервисе и качестве.

Было очень холодно в комнате, если ее можно так назвать, согревались двумя обогревателями! Ванная комната была ужасная, все разваливалось и ломалось, заехали только в 15:30 и выезжали уже в 11утра, заплатили ща комнату 350 евро, а красная цена ей 80 евро максимум !! Входная дверь еле держалась на петлях. В общем остаётся делать лучшего этим апартаментам

Ключи нужно забирать в одном месте, а до апартаментов еще потом добираться, причем неблизко. Смена апартаментов- да, нам досталась большая квартира, но она была дальше от центра, и вообще было неприятно, что замена жилья произошла так внезапно и всего за два часа до нашего приезда!!! Ключи нас выдавал парень, который явно не понимал что происходит и не мог ответить на наши вопросы. Списывают с карты депозит 200 евро и надо ждать его возвращения 5-10 дней( в целом вариант неплохой, но если вы приезжаете поздно и уставшими, вся эта морока забрать ключи и пр может быть очень не в тему.

Поздний заезд. Отсутствие ресепшена.Залог в размере 200евро)который,пока неизвестно.когда вернется обратно на карту) По приезду нас не заселили в номер,который мы бронировали по техническим причинам.Но зато заселили в большие апартаменты в 3 раза больше)Но это скорее плюс)

Был неисправен унитаз и душ, фен не работал, дверь в туалет не закрывалась(а уборная прямо напротив кровати), холодильник тоже был неисправен.

Персонал не говорит на английском. Фен не исправный. Не было горячей воды 4 дня. Нет ресепшена. На окнах нет тюли только шторы. Нет балкона. Номер старый и убран плохо.

В номере было очень грязно, волосы в постели( они вообще не поменяли постельное белье от предыдущих жильцов?!). Кровать это как бы матрас на полу( мне кажется это уже слишком, в номере за 60 евро в сутки должно стоять что-то поприличнее) На фото номер кажется немного больше. Проблематично было забрать залог, оставленный за номер. Пришлось несколько раз звонить и объяснять.

Позднее время заезда- 16 часов.

Подушки и отсутствие зеркала(

Грязно.туалетных принадлежностей нет. Раковина засорена. Небыло даже чайника,не говоря уже об обещанных посудомоечной и стиральной машинах. Посуда частично.не уютно.Замки еле держатся. Персонал видели один раз. Приехал на велике,очень торопился! Взял деньги и исчез!

Не могу фото добавить сюда,но это не к отелю))

В бронировании нет информации о том как попасть в номер. Стоишь у двери и не понимаешь. А надо позвонить по телефону (сотовому) и к тебе приедет мальчик и даст ключи. Номер при заселении был не убран. Не настроен ТV.

Курьер с ключами опоздал почти на час. Комната была не достаточно чистой.

Когда мы зашли в апартаменты, там было очень грязно. Никто не убирался - мусор, постельное белье и полотенца остались после предыдущих жильцов. В итоге кровати и полотенца нам поменяли, мусор вынесли (через полтора часа после нашего заезда), но номер так и не убрали.Договорились о передаче денег (так как в день заезда все шло кувырком) на восемь вечера. В итоге к нам приехал курьер только в 23... Честно, больше никогда не хочется там останавливаться, и никому не порекомендую.

1. Очень холодно! От окна невероятно сильно дует. Когда прочитала об этом в отзывах до отъезда, подумала, что люди придираются. Ничего подобного. Может быть, в жаркую погоду это и неплохо, но в середине мая я отчаянно мёрзла, хотя и уходила рано, и возвращалась поздно. Терморегулятор не работал. Искусственного тепла не было.2. Двое суток из шести (моего пребывания в Брюсселе) не было горячей воды. Была, в прямом смысле, только ледяная. В ответ на мою жалобу по СМС сначала мне позвонили с брюссельского номера и обещали помочь. Ничего не изменилось. На вторые сутки мне позвонили с другого (точно не Брюссель и не Бельгия) номера, разговаривали со мной (кто - так и не представились) очень вежливо, долго и обстоятельно минут 25. Соглашались с тем, что я оплатила номер с горячей водой и т.п. Сказали, что вернут стоимость проживания за одни сутки в качестве компенсации на следующий же день. Однако, не только не вернули ничего, но ещё и поговорили со мной, как оказалось, за мой счёт (на своём телефоне я потом не досчиталась 20 евро). Ответа на мою дальнейшую претензию не последовало ни в каком виде.3. В номере достаточно чисто, но мебель старая, даже грязноватая, а пол, наверное, уже не отмыть. Постельное бельё чистое. Нет ёмкости для мусора (но это уже мелочи).

сквозняк (дует со щели дверей и окон) - кровать расположена напротивокна - везде есть щели! коридорное помещение, общая лесница, лифт не длятех кто привык отдыхать в отеле. в целом нормально!

отсутствие фена, не достаточно хорошо сделана уборка, очень мало посуды.