Отзывы Apartments Kosma

Сломалась стиральная машина, сообщили в агенство, обещали отремонтировать, но никто не пришёл. А апартаменты снимали специально. Со стиральной машиной

Взяли депозит 500 евро и до сих пор не вернули! В апартаментах было грязно, но 35 евро за уборку взяли сразу. Персонал не разговаривает на английском.

1) после брони на букинге пришло письмо от агентства недвижимости, которое распоряжается апартаментами, и в нем обнаружился ряд дополнительных платных услуг: постель, полотенца, уборка,...2) при заселении обнаружили грязную постель, которая была условно чистой... имея автомобиль, не поленились собрать ее и поехать в офис ругаться ))) там без лишних слов выдали комплект нового белья (офис расположен в 3км от расположения апартаментов);3) обнаружили отсутствие вай-фай (по условиям аренды он бесплатный)... к слову, в момент ругания за постель решился и вопрос с вай-фай :) нам дали доступ и пароль к мобильному интернету (а через два дня улучшили качество, наверное тарифный пакет проплатили на больше МБ в сек);4) заявленных кофе-машин не было ни в одном номере, ни в другом. Только в одном из номеров был старенький чайник. Вся остальная посуда и кухонные принадлежности были в обоих номерах - все с Икея. пы.сы.: стиралка была тоже только в одном номере!5) парковка! зарание (при бронировании) заказали платное паркоместо (20 евро в сутки)... предоставили нам место в углу двора (ну, и ладно... в городе реально проблема с парковками), а не в паркинге... в этот же вечер нас поджал сосед-инвалид, и не отъезжал 3 дня!!! на 3-й день вдвоем с кумом отпинали эту шкрябаную со всех сторон кэмри, и таки вырулили... (жаловались менеджменту - они подтвердили, что человек идиот и извинились, что ничем помочь не могут);6) чайки...они орут всю ночь... но это проблема не апартаментов, а города в целом