Отзывы Apartments ERS City Centre, 3 звезды

Если путешествовать большой семьей или компанией , спать на диване не очень удобно )))

Поздний заезд:15.00 час.+!

Все понравилось. Интернет на второй день перестал работать, но было не очень нужно, за помощью не обращалась

Механизмы раскладывания обоих диванов в гостиной разболтаны, требуют обслуживания.

Немытые окна, немытые люстры, мохнатый от пыли вентилятор в ванной комнате, отсутствие лампочек в некоторых светильниках, на сушке у окна и в шкафах сушилось ранее постиранное постельное белье, городской телефон не работал.

- в качестве спальных мест в большой комнате диваны некомфортные. механизм требует ремонта.

Пора обновлять мебель в гостиной.

Можно заменить кое-что из сантехники в ванной комнате, в частности смеситель в джакузи и крышку унитаза ( но это мелочи)

На фото номер выглядит лучше, чем на самом деле. В реальности квартира более изношена. Но при этом чисто и просторно.

Ничего такого не заметил.

При бронировании внимательно изучали отзывы. Т.к. путешествие в Питер для нас особый ритуал, выбираем места проживания тщательно. Только "Адмиралтейская", причем расположение со стороны Морских улиц, наличие магазинов рядом, близко от метро, вид на город и т.д. Эти наши заморочки, но для нас важна именно аутентичность. Имеем право :). На сей раз выбрали заявленные аппартаменты Apartments ERS City Centre..В отзывах уже промелькнуло сообщение о замене квартиры. Насторожило, но не сильно. Я созванивалась с компанией за два дня до приезда- все было ОК. Как только сошли с самолета- звонок от менеджера с забавным вопросом "Вы бронировали на Морской"? А будете жить на Мойке!" :). На вопрос, почему , пошло невразумительное "У нас сеть, мы предоставляем квартиры, какие есть и прочая "пурга".. Только я , не подумав, сказала, что уже на Букинге , читала о подобной ситуации.. По приезду в офис , мне процитировали причину "незаселения" ту же, что была опубликована в комментариях к предыдущему отзыву- сломанный бойлер. Это умилило... И т.к. заселение в 15.00, мы погуляли, пошли в квартиру. Но ругаться не хотелось, да и с забронированной суммой на карточке, я побоялась,что будут проблемы , остались там. Квартира нормальная, со странным ремонтом из разных стилей. Но в Питере всегда так. Плохо , что эта квартира не подходила именно там. Бегать несколько раз от практически Марсова поля до Невского далековато. Людей вечером вообще нет. Страшновато ( в т.ч. поэтому мы выбирали Морскую). С автобусами в этой части города тоже все плохо.Окна в безлюдный ( правда очень приличный, маленький двор. Короче все не то, что мы хотели. И еще несколько деталей, которые для нас не очень важны, но для кого-то могут пригодиться. Около барной стойки всего 1 стул :( , а стола нет, только журнальный . Обедать , согнувшись, не очень удобно. И еще для владельцев: очень приятно, когда по заезде , можно сразу сделать себе хотя бы чай-кофе,.

Бойлер для подачи горячей воды,не хватало принять душ 2-м!!!

Не удалось набрать ванну горячей воды, а очень хотелось

Есть ванна, но принять её не получится. Горячая вода быстро кончается. В ванной комнате темно. Совершенно китчевый интерьер. Типо дорого богато, но на самом деле жесть. 🙈

По будням не поставить личный авто

Есть конечно косяки с мебелью( к примеру в гостиной обшивка стульев вся в пятнах и в некоторых местах дырочки) кресла и диваны там же в гостиной уже тоже под устали от клиентов (в пятнах), ну это виноваты плохие клиенты которым пофигу на чужое имущество. а в остальном все ок.

На мой запрос о раннем заезде мне, к сожалению, никто не ответил.

Компания предоставляющая квартиры занимается обыкновенным надувательством - по факту предоставляет асболютно не те квартиры и гораздо хуже по классу.Итак по порядку: Вместо квартиры на Большой Морской с достаточно "пышным" дизайном с видом на город (как было написано в описание) получили квартиру на Мойки 28. На вопрос почему- оказываются они имеют право менять без уведомления, хотя бронировка была сделана за месяцРазница между тем чем ожидали и что получили:- окна выходят во внутренний дворик- то есть вида абсолютно никакого- ремонт квартиры является чуть лучше чем плохим (люксом никак не назовешь, с натяжкой можно сказать , что быкновенный нормальный ремонт, но: а) отстающими плинтусами б) дешевой и поломанной мебелью из икеи в) неработающей как надо сантехникой с) освещениемЕще недостатки:-первая спальня с ужасным матрасом на котором невозможно спать и скрипит при каждом повороте- напор воды минимален и подогревается газовой колонкой, то есть при включении еще одного крана падает до минимума и нагревается до максимума- душевая кабинка в стиле "пионерлагеря" - падающие дешевые пленочные занавески- отсутствующие крючки и поржавевшие ручкиРезюме: компании абсолютно наплевать на отношение клиентов (не поинтересовались ни разу. насколько нам удобно и есть ли проблемы) - важен съем денег

Квартира оставляет желать лучшего... Кровати сильно расшатаны и промяты. Постельное белье чистое, но все в волосах.((((( Стулья все в пятнах и с дырками. Шторы и стены в зале в кровавых пятнах. Три телевизора, но они не работают!!! Можно посмотреть черно-белые и рябые передачи...((( Ванна слишком высокая и перелезть через ее борт без происшествий тяжело...((( Также на ванне отсутствует шторка и вся вода оказывается на полу. Еще отсутствует штанга для лейки, поэтому принимать душ крайне не удобно! Сидение на унитазе с трещиной.((( И вообще... Антураж квартиры явно дает понять, что это бардель...((( Еще удивило, что при заселении берут 2000 рублей в качестве депозита, о чем не предупреждают по телефону!!! Так как я далеко не первый раз посещаю Питер и всегда арендую апартаменты близ Эрмитажа, могу ответственно заявить, что цена не соответствует качеству!!!

Напор воды слабоват!

Что летом цены вырастут

Микроволновая печь сломана. Квартира немного потрёпана.

Мебель, постельные принадлежности достаточно потрепанные. Но чистые и это главное. При отъезде агент в заявленное время не пришёл. Мы потеряли полтора часа времени . В итоге за ключами прибежала горничная, но залог вернуть она не смогла. До сих пор ожидаю возврата:( Возможно при выселении в будний день таких проблем можно бы было избежать- их офис недалёко.Но лично моё мнение- не уверены что вернёте залог не берите вовсе.

Не понравилась сломанный нижний ящик в ванной комнате, который, как я после поняла, не починили ещё с предыдущих постояльцев.Также мы с подругой посчитали, что если бы на стенах было больше картин, то в целом было бы красивее. Но это не минус, а предложение:)

Отсутствие кастрюль на кухне, а также бокалов под вино.Слабенький интернет

Не предупредили, что не курят в апартаментах, в итоге мы лишились депозита.

Плохие неудобные матрасы в спальнях. При общем высоком уровне квартиры плохие матрасы - удивили. Спальни неравнозначные - одна полноценная, большой площади с хорошей мебелью. Вторая спальня тесная, кровать уже, мебель простенькая.

Все хорошо

Не выявлено

Контактный телефон не верный

Отсутствие кондиционера;Недосушенное постельное белье;Отсутствие чайных ложек и бокалов;Ненастроенные телеканалы в двух комнатах; Неуказанный в цене дополнительный залог в размере 3 тясяч рублей, который возвращается после отъезда

В середине дня поставить машину близко к дому сложно, совмещенный санузел

Отношение персонала Elite Realty City Centre, были предоставлены апартаменты по другому адресу, с условием- не хотите, снимаем заказ, и это уже по прибытию. Нет закрепленного за клиентом менеджера. Душевая кабина без двери, в комнате на сушилке сушилось белье, мокрые ковры в ванной, отсутствие туалетной бумаги, не работали телевизоры в спальнях.

Менеджмент просто ужасный!!! Менеджеры трубку не берут, нас никто не встретил во время заселения, мы два часа пытались с ними связаться, в итоге заселились намного позже! Приехал какой-то борзый тип, который не то, что не предложил компенсацию или попытался как-то сгладить ситуацию, он даже не извинился!!!

Мелкие недочеты: отваливается кран в душе, не включается красивая люстра в гостиной (есть другое освещение, но хотелось включить именно ее). Главная претензия к работе менеджмента: за 3 месяца(!) после бронирования никто из компании не связался, чтобы подтвердить бронирование и уточнить детали. Когда за 2 дня до приезда я сама начала звонить в компанию, меня переправляли с телефона на телефон, после чего выяснилось, что ранее забронированная квартира (Б. Морская 13) не может быть предоставлена! Такие сюрпризы могут быть очень неприятны, тем более, что бронируя квартиру по определенному адресу, учитываешь множество факторов, которые не всегда компенсируются "мы вам дадим квартиру выше классом".

- кровать нормальная только одна, кроме нее есть два раскладывающихся дивана, так что 4 взрослым было не очень удобно- Wi-Fi не берет в крайних комнатах где спальни, хотя в гостиной и на кухне работает очень прилично, ну может конструкция дома такая :)- ну и мелочь может быть, но на телевизоре работали только новостные каналы

При заселении агент опоздал на 1,5 часа, хотя по телефону сказал, что задержится максимум на 20-30 минут. При том, что заселение должно было быть в 14.00 и нас предупредили, что раньше никак нельзя, получилось, что пол дня у нас пропало.На кухне часть посуды оказалось грязной и пришлось перемывать.Не работает замок в одной из ванн.

Нет такого, но хотелось бы что бы был чай-кофе, масло растительное, сахар. и тогда твердая европейская 5!

Хорошо бы поставить детские замки на окнах

Заселение задержали на 20 минут (когда пришли в квартиру, там еще была уборка, плюс к этому была сломана ручка дверная, ждали 1,5 часа пока придет мастер, дверь так и не починили, пришлось ходить весь отдых с ручкой, что бы попасть внутрь))). На выселение к нам вообще опоздали, ключи попросили оставить в почтовом ящике ( заранее договаривались, что мы выезжаем раньше, с утра за час договорились на 11.10, в назначенное время к нам не подъехали, мы естественно уехали.)

Не хватило одного комплекта спального белья, оно не успело высохнуть. Но мы справились, нашли просто подушки и одеяло.

-Не настроеные каналы на телевизоре (из 999 каналов работало 15 и они были не по порядку, а в разнобой).

Не припарковаться , нет интернета как пишут

Постельное бельё и полотенца плохо выстираны и не поглажены.И замените на кухне кран)

Очень грязные апартаменты, под кроватью презервативы, грязная кухня, проблема с водой

Долго ждали подтверждения брони от агентства,пришлось самим звонить меньше чем за сутки на горячую линию Booking, только потом нам сообщили телефон агента.При заказе указывали количество взрослых - 4 человека,оказалось подготовленных только 2 спальных места,пришлось самим расстилаться.Очень грязные подушки и одеяла.Постельное белье оставляет желать лучшего.запасные подушки 60*60,а наволочки 60*40. Микроволновка не работает. В холодильнике жуткий запах. Не было туалетной бумаги.

Несущественные мелочи: несколько ушатанные кравати с недорогими матрасами, не было мыла и туалетной бумаги... Все

Но не работали смесители в ванной, персонал был уведомлен. Перед поездкой надо поинтересоваться, устранили ли неполадки.

Несущественные мелочи: несколько ушатанные кравати с недорогими матрасами, не было мыла и туалетной бумаги... Все

Очень плохо работает смеситель ванны. Трудно разобраться и скоро вообще перестанет работать. Джакуззи не функционально.

Постельное бельё и полотенца плохо выстираны и не поглажены.И замените на кухне кран)