Отзывы Apartments at Krylova

Комплект постельных принадлежностей и полотенце - на одного человека, вместо двух по заселению:(. Из умывальных принадлежностей только туалетная бумага. Микроволновая печь - не пригодная для использования. Оставлен мусор от предыдущих гостей.

Часто езжу как в деловые поездки, так и в отпуск и останавливаюсь именно в квартирах. Забронировала квартиру заранее, созвонилась с хозяином и сообщила, что прилетаю в 6 утра, на что хозяйка пообещала заселить меня как можно раньше. Предварительно за 1 день я еще раз позвонила и напомнила о приезде, мы договорились созвониться в 8.30 - 9.00, так как в это время квартира должна была освободиться. Практически до 15.00 я время от времени звонила и в ответ слышала различные причины того, почему я все еще не могу заселиться - то жилец пропал, то квартиру не успели прибрать.. В итоге при заселении мне не выдали постельного белья, что было очень актуально, учитывая то, что всю ночь я провела в дороге и мне хотелось бы прилечь. Оказалось, что прачечная плохо сработала и белье будет только вечером. Помимо белья отсутствовал еще и фен и интернет. Фен я просила два раза, его так и не привезли. Интернет через 1 день опять закончился. В квартире было плохо убрано, на полу какие-то строительные пятна. Для большого двуспального дивана выдали полутороспальное белье.. Перед выездом заранее позвонила и предупредила, что выехать мне удобно с 8 до 8.30. В итоге девушка, принимающая квартиру, пришла только в 9.00, сообщив, что ночной администратор заболел, а хозяйка при этом сообщала, что администратор приедет в 8.30, так как у администраторов пересменка. В общем, сплошное вранье, отсутствие хоть какой-то клиентоориентированности, я опоздала на важную встречу и все впечатление от поездки было полностью испорчено.

Почти за месяц забронировала. Неоднократно созванивалась с администраторами данного объекта, для уточнения и подтверждения, что всё по плану. В итоге, при заключительном звонке при въезде в город, нам заявляют что в этой квартире шумно из-за ремонта в доме (это новостройка). Предлагают другой вариант, который абсолютно нас не устраивает (тесная, грязная "хрущёвка" с ужасным запахом), требуем заселить нас в ту квартиру, что мы забронировали. На этот раз нам говорят, что наша квартира занята (и ещё много лжи было со стороны администратора). Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Согласились ещё один вариант посмотреть, сказать что там грязно было, не сказать ничего. Администратор довела меня в итоге до слез и истерики. Мы потеряли полдня впустую. И это вкратце.