Отзывы Apartments Am Werdersee

Поменяли номер с апартаментов с кухней для приготовления пищи на хороший номер, был какой то форс-мажор. Было не удобно, т.к планировалось приготовление еды. Но Инна помогла и с этим. Спасибо! Надо иметь в виду, что в номер на 3 этаже достаточно тяжело подниматься с чемоданами по узкой лестнице.

В день приезда утром прислали предупреждение, что если не подтвердим прибытие, номер продадут другим. Сколько раз надо подтверждать прибытие? Тем более письмо было послано на электронную почту, а не СМС. А если люди в поездке и у них нет интернета, что тогда? Они лишатся номера, не зная, что по сто раз должны подтверждать свое прибытие? Хорошо, что буквально перед выездом случайно проверили почту. Кстати, когда приехали, рядом были свободные номера - зачем тогда так напрягать людей? В номере тек кран на кухне - образовалась целая лужа под раковиной. Пришлось мыть посуду в туалете. Жалюзи на окнах узкие, поэтому все видно, пришлось завешивать одеждой.

Такого нет

Фотографии не соответствуют реальности.

Трамвайчик

Было холодно, обогреватель не спасал и шумел, нет wi-fi

По утру проснулись от звука какого-то реактивного аппарата. Подумали, самолет взлетает, оказалось - трамвай. Но звук не сильно напряжный.

Не было подсоединения к интернету. слегка влажное белье.

Ни разу за 5 дней не поменяли полотенца. А те, что были предоставлены, пахли сыростью ((( Так же ни разу не вынесли мусор. И запасных пакетов не было. Ну, и случилось небольшое недоразумение : девушку, пришедшую в день выезда убирать апартамент, забыли предупредить, что у нас заказан поздний выезд. Пришлось её встречать, так сказать, не до конца одетыми (т.к. позвонить в дверь она тоже почему-то не додумалась) )))

Работать надо совсем по другому и хотя бы научиться отвечать на письма своих клиентов

В телевизоре только немецкие каналы, похоже так во всех отелях. Так в Бремене и так есть чего посмотреть.

Постельное бельё!!!!

Пришлось звонить. Так что к стоимости номера прибавляйте стоимость звонка в роуминге. В комнате было прохладно, wifi берёт только в определённых местах (на кухне точно), застиранное постельное бельё - это для меня самый большой минус. Всё таки постельное бельё должно быть всегда свежее независимо от уровня аппартаментов.

WiFi так и не удалось подключить

Крайне не понравилось отношение хозяев. Прочитав отзывы, решила связаться по поводу получения ключей заранее. Приезжали мы на пару часов ранее указанного чекина, посему попыталась узнать, возможно ли более раннее заселение и заодно попросила объяснить как добраться. На запрос через букинг не ответили, отправила смс – молчание. На подъезде к Бремену пришлось звонить и на резонный вопрос, почему со мной не связались, получила невнятный ответ, что, наверное, много вопросов (не поняла от кого много) и более раннее заселение невозможно, поскольку там ещё другие гости. Ладно, прогулялись по центру, зашли в ближайший Лидл за продуктами (предпочитаю питаться самостоятельно, что и было основным критерием выбора именно апартаментов). В 3 часа дня появились парень с девушкой, провели нас во внутренний дворик, девушка при нас начала уборку, а мы снова ждали. С хозяином вообще вышел серьёзный конфликт вплоть до отказа в заселении и звонка на букинг с предложением а не пойти ли нам в другое место (другой отель, то бишь). После того как я озвучила недовольство полным игнором и пообещала написать плохой отзыв, он ответил, что смс не получал, а по электронке они с гостями не связываются, разговоры ведут исключительно по телефону (странная, на мой взгляд, концепция), ну а история о россиянах, бронирующих ради получения визы, а потом не приезжающих, в то время как хозяева сидят тут и ждут их, вообще не убедила, поскольку, опять же не понятно к чему это. И проблемы, оказывается, возникают только с приезжающими белорусами (занятно, с чего бы так). Принимали бы платежи не только наличными по приезду, но и по безналу заранее, тогда может, мороки и непоняток было бы меньше. В итоге, с изрядно подпорченным настроением, заселились почти на час позже обозначенного времени, а извинилась за это только девушка, которая убирала. Так как всё было наспех, то некоторый мусор от предыдущих гостей все же остался и про бойлер с горячей водой тоже забыли рассказать.

В моем номере заявлено, что интернета нет, но он был, но качество сигнала оставляло желать лучшего. Так что это его наличие в целом - уже приятный бонус.:)Батареи в мое посещение не работали, но хозяева предоставили обогреватель, поэтому было комфортно.

Не было вывески названия и какого-то звонка. Пришли и стояли не понимая где персонал какой- либо. Пришла девушка за пылесосом и все объяснила!

Нечего отметить

Представитель с ключами опоздал на 40 минут