Отзывы Apartmenthaus Sybille Hecke, 2 звезды

Ужасно прокуренный номер, первые два с трудом могли привыкнуть. Главным минусом считаю отсутствие в 21 веке интернета в номере (пусть бы даже за дополнительную плату). Сложности с получением ключа, так как ресепшн не работает круглосуточно. Поэтому обзязательно нужно списываться( а ещё лучше- созваниваться с отелем) и просить инструкцию по получению ключа.

В конце администратор перепутала время выселения , вышла неприятная накладка

Не весь персонал, к сожалению, говорит по-английски

К очень большому сожалению нет WIFI

Мы приехали и увидели разбитые стекла, рецепции не было, никто не встречал, нас не заселили и выпроводили в другой отель. А деньги сняли, потом вернули, но уже меньшую сумму. Писали в отель, но они игнорирут.

Войти в отель было невозможно.все двери были закрыты.пришлось обращаться к прохожим,чтобы позвонили администратору.ждали час заселения,хотя приехали к 15 часам.

По английски с трудом можно что-то выяснить, 10 евро за уборку... , с wi-fi тоже всё сложно.. так и не включили, стоит 1 евро в сутки на одного человека. Такое ощущение что даже за воздух надо платить.. сервиса ноль.

Цена не соответствует качеству!На вашем сайте цена была одна,а взяли даже с 3 летнего ребенка по 10 eur за ночь.Было заказано 2 завтрака,а ребенку не дали даже 1 яйцо!!!Грязный номер,рваные простыни,грязный пол,не убрано.Соседи-цыгани.Эти апартаменты следует закрыть!

Фактически нет wi-fi, сигнал практически отсутствует. Когда приехали селиться, уже был вечер, на рецепции никого не было и никто в этот день не появился, спасибо, что есть телефон

Только положительные впечатления. И желание снова приехать в Берлин и остановиться в этом же месте. Спасибо!

Хотели в два раза больше денег снять не убирали вообще а деньги отдельно за уборку взяли персонал ужасный кровати ужас ...Белье вообще кошмар все чесались потом....

Шумоизоляции совершенно нет.

Хорошо бы в номер добавить савок и швабру.

Мое время пребывания в берлине быстро закончилось. булочки и кофе вкайзере были очень вкусные, так что приходилось ходить в кайзернесколько раз в день. рекомендация. добавить в номер савок и метлу.

За неделю один раз вынесли мусор, принесли туалетную бумагу, заменили полотенца. Подметать/пылесосить не стали. Если вам важна идеальная чистота, этот отель не для вас.

Двуспальная кровать-это две односпальные, скрепленные проволочкой. Нет горячей воды. Отсутствие мыла (не говоря о шампуне/геле для душа) добавляет впечатлений.

В бронировании указывается, что заезд до 00.00, на деле рецепшен закрывается в 18.00. Приехала заселяться в 22.40 - свет погашен, никого нет. Висит объявление “late check-in” и два телефона - на одном никто не отвечал, на втором говорили “подождите, буду через 10 мин”. Ждала почти час, звонила пять раз - все время один и тот же ответ. Наконец на такси приехал в стельку пьяный работник отеля, тысячу раз извинился, дал мне ключ(даже не проверил документы) и уехал. Ключ к двери не подошел - стала звонить еще раз - приехал еще раз. Искал на рецепшен свободные комнаты - давал мне 3(!!) раза ключи от разных комнат, не подходили, дверь не открывалась. Наконец нашел какой-то номер, открыл мне дверь, пообещал, что все мое пребывание (5 ночей) за его счет. Утром спустилась на рецепшен - этого мужчины не было, зато хозяйка гостиницы сказала, что это полный бред, платить должна я. На то, что ее работник приехал пьяный в хлам (простите, но другого выражения не подобрать - еле стоял на ногах), она ответила, что был выходной, и у него было право выпить. По поводу номера: был грязный, ванная не убрана, постельное белье застиранное в катышках - такое ощущение, что кто-то там жил, и просто не убрали после. На первое утро показала этот номер хозяйке, переселили в соседний, с чистой ванной. Вай-фай работал плохо, ловил только в одном месте в номере - у входной двери.

Ужасный отель!!! Все о-чень старое и дряхлое! Постеленное белье грязное и жутко воняет, огромные дыры на простынях! Номер был на 6м этаже, в общественном коридоре приятнее находиться, чем в собственной комнате. Больше к ним ни-ни и никому не советую.

К сожалению wi-fi не работал

Старый, грязный, задрипанный отель. Интернета нет, хотя в условиях написано, что есть. На рецепшене ветхие бабули, которые не говорят по английски

Первый предоставленный номер был настолько грязен, что были сомнения, а убирают ли тут вообще. Плюс постель в таком состоянии, будто на ней уже спали не одну неделю. После разбирательств дали другой номер, в качестве извинения дали бесплатно завтрак (кстати, весьма приятный), но впечатление было испорчено. Из-за вроде бы неработавшего на ресепшене компьютера так и не удалось получить не только пароль к WiFi, но даже и счет, который обещали оставить в номере, но так мы его и не увидели.

Отвратительный отель! Отношение персонала пренебрежительное, всем на всё и на всех наплевать. Сервиса никакого, Wi-Fi только в мечтах. Ванная грязная! Постоянно какие-то перебои с горячей водой. Кровати до жути скрипучие. Брали с собой в путешествие два велосипеда, закреплённых на авто при помощи велобагажника. В целях сохранности велосипедов заказали парковку на территории отеля, которая стоит 10 евро в сутки! Отлучились буквально на час, возвращаемся - одного велосипеда нет. Висит камера, но нас уверяли, что никакой камеры нет, никто ничего не видел и всем параллельно. Заказывали номер на три ночи, в итоге пробыли только две. Находиться в этом заведении было просто невыносимо. Никому не советую!

- Дряхлость и неухоженность отеля (неработающий вайфай, не нагревающая даже воду электроплитка, подломанные стулья и кровати, холодильник с многомесячной ледяной "шубой" в морозилке)- Отвратительная работа персонала (говорят по-английски так, что лучше бы совсем не говорили — не понимают даже простых слов; их просто невозможно застать на месте; не хотят решать ни одной возникающей проблемы)- Полный комплект европейских наколок, связанных с уходом от налогов ("у нас нельзя заплатить банковской картой", "я не могу дать вам чек или квитанцию-подтверждение" и т.д.)- Динамо со временем заселения (в описании обещают с 7 часов, по факту — только с 11)

Этот гадюшник не стоит таких денег! Тесно, грязно и неуютно. На каждом шагу требуют денег (вай-фай, посуда, стоянка и т.д.) В отеле в основном живут арабы

простыни изношенные, платный интернет, до заезда списали всю сумму с банковской карты раньше срока

На рецепции редко можно застать сотрудника.

Проблема с wifi

к сожалению wi-fi не работал

Во-первых то, что никто не говорит и не понимает английский. Ну в отеле могли хоть одного найти кто сносно говорит. Решать вопросы было тяжело . Потом нет интернета вообще, вернее он есть но в виде карточек в автомате а их за неделю не было ни разу. Ну и обстановка хуже чем на фото все потрепаетесь и изношенное. Нет мыла даже. В комнате полутьма экономит на электричестве видать. И мусор даже ни разу не вынесли.

Проблема с поздним заселением - 40 минут уговаривал немца приехать и заселить нас в номер.Языковой барьер - по-английски не понимают, по-русски тоже.Попытка завысить цену против заявленной в 1,5 раза (обязательно берите с собой распечатку бронирования на немецком).За неделю не было попыток убрать в номере.