Отзывы Apartment Vipod KLCC

Потрясающе

Это обман! Фотографии не соответствуют реальности! Самые худшие апартаменты, которые только могут быть! Я приехала в Куала-Лумпур с мамой и двумя детьми на 2 дня. Было уже около 8 вечера когда нас заселили и тут я понимаю, что это совершенно не те апартаменты, которые на фото. Все ужасно грязное, старое, стены потрескавшиеся, постельное бельё с пятнами (такое ощущение, что его оставили от предыдущих жильцов), шторы все в пятнах и рваные, мебель при ближайшем рассмотрении такая замусоленная, что даже неприятно дотрагиваться, стены грязные, спальня с двумя кроватями больше похожа на комнату в психушке или самой ужасной больнице (голые потрескавшиеся стены и две кровати без подголовников и больше ничего, так как в комнате больше нет места), вид на парковку. И важное примечание, что в правилах пользования апартаментами, они позиционируют себя как luxury suites! Я абсолютно не преувеличиваю, у меня есть все фото этого ужаса. Апартаменты мы бронировали давно и я забыла, что должно было быть, но когда я сравнила то, что они обещали на фото и то, что мы получили, это абсолютное несоответствие ни по одному пункту! Соглашусь, что фото на сайте могут быть отредактированы и выглядеть лучше, чем на самом деле, но это были совершенно другие апартаменты, не заявленные на сайте и цена у них должна быть на порядок ниже! Я написала менеджеру Омару, который нас заселял, что мы мягко говоря расстроены, он сказал что вы приехали в канун китайского нового года и что те апартаменты, которые на фото, все заняты. Но я же за них заплатила, а получила апартаменты, которые не стоят этих денег, предоставьте мне такие же, а не хуже! Ответ был отрицательным в связи с праздниками. Так же Омар нам сообщил, что он вообще здесь не причём, его задача нас заселить и взять с нас оплату. Только после того как я сказала, что мне придётся жаловаться и я это так не оставлю, Омар предложил нам другие апартаменты в другом блоке (напомню, что заселились мы около 8 вечера, после выяснений, когда мы перешли в другие апартаменты, было около 10 вечера и все это с двумя маленькими детьми). Вторые апартаменты были немного лучше, но это все равно не то, что представлено на фото. Здесь были отклеившиеся обои, ковёр в грязных пятнах, сломаный держатель для туалетной бумаги, вода в душе была прохладной (Омар предупредил, что нужно подождать пару минут, чтобы пошла горячая вода, но мы так и не дождались, помывшись все в почти холодной), ночью в туалете даже таракан пробегал и что стало последней каплей не работающий унитаз! Когда я снова написала Омару, что туалет не работает, он начал давать мне инструкции как его починить и дополнил, что эти апартаменты вообще были не для нас, а для гостей которые приедут утром и сантехник должен был утром все починить (к моменту переписки было уже 12 часов ночи)! Утром я позвонила в службу поддержки клиентов booking.com, так как это обман в чистом виде, они связались с менеджером апартаментов, на что те им ответили, что к ним никаких жалоб не поступало!, а дальше вообще заявили, что мы на заселение не приехали! (А ведь даже один и тот же таксист нас привозил и увозил оттуда, причём его нам дал сам Омар). Это был шок! У меня есть все фото, чеки об оплате, переписка! Это посто мошенники! Даже если мне не вернут деньги, я хочу предостеречь других людей! Может быть нам не повезло и это был высокий сезон в связи в праздниками, но это не означает что можно заселять людей куда попало, лишь бы деньги получить! Я выбирала жильё основываясь на фото и отзывах (последние по списку были очень хорошими, что и подкупило), но продолжение оказалось очень печальным. Такого обмана и мошенничества никто не ожидал! Будьте осторожны!
P.S. На второй день туалет починили, но когда вечером мы вернулись в апартаменты, в туалете текла вода! Это прорвало шланг от биде! (Замечу, что им никто не пользовался). У нас уже не было сил с ними ругаться, единственное что мы хотели сделать, так это поскорее уехать оттуда!

Комфортные и идеально расположенные.

Vipod apartments - отличный выбор в KLCC