Отзывы Apartment Royal Suite

Но неожиданно многое не понравилось(( Во-первых была отвратительная коммуникация с принимающей стороной - по несколько дней не отвечали на письма, во время переписки в вотсапе накануне (!) заезда приходилось ждать ответа на каждый вопрос по несколько часов, при том, что у меня были вопросы именно по встрече и местоположению. Мы приезжали в 12 часов ночи, поэтому точность инструкций по нахождению объекта для нас была критична - согласитесь, искать не понятно кого неизвестно где среди ночи неприятно. Ресепшен находится не в том же месте, где апартаменты. На самом деле это рядом и найти его не сложно, но почему то принимающая сторона никак не могла объяснить мне в переписке кто и где нас будет встречать. Далее - в апартаментах очень некачественная сантехника (все краны), слив воды в одном санузле сломан. Нет чайника. Обогреватель не справляется с прогревом помещения - очень холодно (были в феврале). Слышимость просто ужасная! Каждое движение соседей сверху. В целом считаю, что соотношение цена-качество плохое. Много раз были в Риме и все предыдущие варианты жилья были лучше. За эти деньги не ожидала иметь подобные проблемы. Не советую!

Внимание - мошенники! 1. Забронированный номер не предоставлен. Забронировали за 2 месяца апартаменты с большой кухней, очень красивые с картинами, пианино и камином..... для празднования 50 летнего юбилея нашего спутника, за неделю запросили подтверждение. За день до поездки пришел ответ: все ок, за ключами зайдите по другому адресу рядом. По приезду ждали 40 минут на улице, пришел человек и отвел нас...... в другой номер, молча без всякого предупреждения и объяснений. 2. Сплошной обман. Начали разбираться в чем дело - пришло три человека от принимающей стороны. Все говорили разное. Один - что в забронированном номере - сломан туалет Второй - что в том номере откололся мрамор, женщина порезалась - море крови, вызывали полицию - номер опечатан. На просьбу показать номер, сломанный туалет или в конце концов опечатанную дверь номера (из под которой сочится кровь)) - ответ невозможно! 3. Изменить ничего нельзя. На все предложения отвечали - звоните в букинг - пусть предоставляют другой отель.... 4. Предоставленный номер: а. размер в 3-4 раза меньше, кухня маленькая, ни картин, нет пианино, нет камина, ..........вообщем совсем не то! б. не работает посудомоечная машина, телевизор с одним каналом...... в. кофеварка вся горелая, нож один тупой))), разделочной доски нет, посуда в ужасном состоянии и плохого очень качества и т.д

ОТСУТСТВИЕ ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ, СТАРЫЕ ОКНА С ОДНИМ СТЕКЛОМ,СПАТЬ НЕВОЗМОЖНО,ОЧЕНЬ ШУМНО ОТ КАФЕ РАСПОЛОЖЕННЫХ ПОД ОКНАМИ

Очень плохой Wi-Fi !!((

Квартира оказалась другой... По причине "занятости" апартамента на via della Croce 67 мы были заселены в другой, рядом, via del Corso 71. Удалось договориться, что на следующий день мы переедем на via della Croce 67, но в итоге решили никуда не переезжать (детям "новый" апартамент понравился, да и вещи не хотелось уже собирать). Второй минус - доплата на месте туристического сбора, который не был заявлен в условиях бронирования (в случае его наличия обычно собственники его указывают, тут же было впечатление, что все включено). Апартамент же на via del Corso 71 неплохой, большой, со стилем обставленный. Расположение тоже на отлично.

Хотелось бы расплачиваться за аппартаменты картой

1. При бронировании на booking.com квартира заявлялась как "апартаменты с 2 спальнями".В действительности спальня всего 1, а второе спальное место - в гостинной на диване, между спальней и гостинной - проем без двери, т.е. пространство единое, приватности нет; окна только в зоне спальни2. Просила агента, которая давала ключи от квартиры, включить полотенцесушитель в ванной, но она за неделю так и не собралась это сделать. В ванной было очень холодно, хотя на улице +20