Отзывы Apartment Residence, 3 звезды

Немного далековато от центра города

Шум от гуляющей молодежи напротив в баре. Окна выходили на улицу.

В номере не душ, а ванная. И нет никакой шторки. Не очень удобно принимать душ.

Немного понервничали вначале - отель находится на пешеходной улице. Везде соответствующие знаки. Звоню в отель, в ответ - проезжайте смело на машине (????) Прошу встретить (а это 200 м) с соответствующим пропуском. Нет, проезжайте! Очень трудно описать состояние....Но....Проехали таки. На стойке регистрации все объяснили, выдали ключи, проводили в номер. Все хорошо. В номере духота. Кинулись открывать окна. На одном из двух надпись "Don t open!" (?????) Аллилуя! Есть кондиционер, как, собственно, и заявлено в бронировании. Пульта нет....Бегу на ресепшн - прошу пульт. Давать не хотят, что то объясняя....Советуют открыть окна. Отвечаю - одно окно же сломано! Да, отвечают....????? Советуют отключить батареи отопленния (!!!!) А они - ВКЛЮЧЕНЫ???? (на минуточку - на улице +20 и солнце) После настойчивых просьб с моей стороны менеджер идет со мной в номер, отключает отопление и .......сжалившись, приносит-таки пульт от кондиционера. Вот такие мелочи, которых вполне можно было избежать, очень снижают оценку и впечатления о городе. А Братислава - прекрасна! Обязательно приедем еще раз, но......думаю, уже в другой отель....

Один стул в двухместном номере, брали второй стульчик с балкона.

Качество wifi в номере, оставляет желать лучшего

Вай-фай слабый,тапочек нет.В целом все хорошо 👍Старайтесь 🌹🌹🌹

Неудобная оплата отеля. Блокируют средства на карте и по приезду не снимают за проживание эти же заблокированные деньги, как делают большинство отелей, а просят оплатить стоимость заново. Разблокирование ждали целую неделю. Хотя это была не вина отеля, а банка, но система оплаты очень неудобная. Непонятно, почему нельзя за проживание снять, как и другие, уже заблокированные средства. Wifi слабый.

WiFi практически отсутствует.

Из неприятного - уже сутки как съехали, а деньги, которые заблокировали для подтверждения брони - до сих пор не вернули.

Проблема с сантехникой в ванне.Но все очень быстро исправили.

Шумоизоляция

Хорошо бы добавить полочку в душе, мыло положить некуда

Нареканий нет.

Грязновато в номере, требует ремонта. На кухне посуда со сколами, ножи были сломаны.

Улучшить ничего нельзя, всё хорошо, Вы должны связаться с отелем, чтоб получить инструкцию, как добраться до него на машине по пешеходной зоне, вот и всё. Завтраков нет..или я о них ничего не знаю, там кафешка волшбная у ресепшн.

Отсутствие шторки в ванной комнате

Нет обещанного Wi-Fi , не смог работать вечером в аппартаментах. Не смог подготовиться к работе на следующий день , не смог ответить на письма по e-mail. Нет света в половине аппартаментов. Нет связи после 18 .00 РМ с рецепцией. Нет приборов на кухне для питания. На все вопросы по размещению формально отказ , после того как взяли предварительно деньги.

В душе у них стоит накопитель,видимо один на два номера и можно попасть так что намылил голову, под горячей а смываешь чуть теплой .вай фай отстой.

Шум от общей входной двери.

В аппартааментах было прохладно. Узкие одеяла.

Нет лифта, нет посудомоечной машины на кухне, не хватает вешалки для верхней одежды при входе.

Откровенных минусов отметить не могу. Хоть и останавливались в отеле два раза.Следующее, скорее советы: Если вы любители долго мыться, да еще и сделать воду погорячее, то на двоих этого погорячее может и не хватить. Не смогла самостоятельно разобраться, как открывать гаражную дверь, а сотрудники соседнего кафе этого по понятным причинам не делают, так как не имеют информации о заезжающих гостях. Пришлось звонить и ждать персонал апартаментов. Ожидание составило минут 10, девушка выехала, как только мы позвонили. Так что нестрашно.

Прохладно в номере и не было тапочек. Ходить без обуви прохладно. Не разрешили на час позже выехать из отеля.

Не понравился WiFi отвратительный!!!!!!

Ужасно работает интернет, а точнее практически вообще не работает. По карнизу в номере ползло какое-то насекомое, похоже что таракан. В душе по всем углам паутина.

Перед въездом нам заблокировали сумму за проживание, а когда мы заселялись, то нас заставили заплатить уже другую сумму: проживание + налог, а предыдущую - не разблокировали. Мои просьбы сделать это оперативно, пока мы находимся за границей и каждый евро на счету, не привели к результату, несмотря на обещание персонала. И вот месяц минул, а деньги до сих пор заблокированы. Это и непрофессионализм, и равнодушие персонала одновременно. По сравнению с этим фактом скользкий пол в пластиковой кабине душа, когда я чудом не упал, кажется незначительной мелочью.

Чрезвычайная слышимость; гардероб, в котором было страшно открывать дверцы: так они шатались и громыхали; очень громкий холодильник в номере

Заезд в отель с пешеходной зоны, проблемы с полицией могут быть. Ресепшн не круглосуточно, нужно предупреждать заранее

Не сразу поняли как проехать к отелю, навигатор ведет точно, но стоят знаки запрещающие и улица с трамвайными путями. дошли пешком до рецепшена и нам сказали не смотреть на знаки и проезжать к отелю, парковка во дворе это уже плюс

Расположение кондиционера, дует прямо на кровать.

Взяли доплату за ребенка который спал с нами. на сайте данная информация отображалась некорректно

Плохой Wi-Fi

Плохой WiFi. Уловить его можно только в коридоре.

Отсутствие посудомоечной машины и как следствие посуда не очень чистая,как вообщем и вся кухня в целом.использовать единственнную сковородку не реально,так как ее дно с тефлоновым покрытием все в глубоких царапинах

1. Нет 24 часовой стойки регистрации постояльцев - необходимо заранее уведомлять о времени прибытия, что не всегда заранее известно.2. В какой-то момент заканчивалась горячая вода, не знаю в чем причина, но мой спутник смывал с себя мыло уже холодной водой.3. Мне попался номер на первом этаже, не смотря на закрытые окна - весьма шумно.

Завтрак

Завтрак

1. Нет 24 часовой стойки регистрации постояльцев - необходимо заранее уведомлять о времени прибытия, что не всегда заранее известно.2. В какой-то момент заканчивалась горячая вода, не знаю в чем причина, но мой спутник смывал с себя мыло уже холодной водой.3. Мне попался номер на первом этаже, не смотря на закрытые окна - весьма шумно.

Кухня маленькая и скудно наполненая, душ тек и нормально было его не принять, прибирались плохо

Нет круглосуточной стойки регистрации. Только до 17:00. Но они всегда отвечают на телефон. Нужно только предупредить заранее. При въезде в Братиславу (мы приехали около 19:00) мы позвонили и когда приехали к гостинице нас уже ждали. Совет - гостиница находиться в пешеходной зоне, поэтому, если вы на машине, оставьте ее на одной из боковых улиц, сходите в гостиницу и получите карточку на проезд по пешеходной зоне. Жаль платить штраф в первый день в таком замечательном городе:-)

Мы снимали апартаменты для 3 взрослых с одной спальней. По факту это просто одна большая комната, часть которой отгорожена стеклянной перегородкой с бумажными жалюзи. То есть, свет, и звук туда проникают просто отлично. Кондиционер один, поэтому в так называемой спальне жарко. Назначение перегородки совершенно непонятно.Кухня очень маленькая и плохо оборудована. Для того, чтобы действительно что-то готовить, она неудобна.Кондиционер очень сильно шумит, даже если выключен.В описании апартаментов было указано, что у них есть прачечная, а на самом деле оказалось, что ее нет.Убираются очень плохо, полы очень грязные.Были проблемы с подключением к интернету, персонал решить эту проблему не смог.We’ve let the apartments 2-rooms apartments with 1 bedroom. In fact it’s was a studio. One large room was divided with glass partition with paper jalousie. So all sounds and light are penetrate form one “room” to another very easy. There was only one air conditioner in the apartment, so it was very hot in so called bedroom. We didn’t understand the purpose of that partition.Kitchen is too small and badly equipped, it’s not really suitable for cooking/Air conditioner is very noisy, it makes noise even if it’s switched off.In the description of the hotel was laundry, but there are no laundry at all or any kind of laundry service.Cleaning is not good. Floor is awfully dirty. There were some problems with connection to internet, and personnel didn’t want to solve that problems.

не предупредили, что отель находиться на пешеходной улице и чтобы туда попасть на машине нужен спецпропуск, поэтому пришлось оставить машины на парковке и ножками дойти до отеля, чтобы разузнать, как к ним попадают-это конечно не сложно, но немного не удобно

Въезд на территорию гостиницы находися в пешеходной зоне и для того, чтобы заехать в гостиницу, нужно нарушить знаки запрещающие проезд.Персонал гостиницы постфактум утверждал, что у них есть договоренность с полицией. Я не решился проверять и около часа крутился по ближайшим улицам, пока не запарковал машину и пешком не пошел в гостиницу, где получил бланк разрешения на проезд. Считаю, что можно было переслать внятное разъяснение и даже бланк разового разрешения на разовый проезд для распечатки. Но это было разовое неудобство, да и вообще машина в Братиславе не нужна.

Завтрак был скромным, полагаю изза малого количества гостей

Отношение к гостям. Проблемы с проездом, очень не хочется во время отдыха получать штраф от полиции. Депозит, который долго особождается, но хозяйка утверждает, что это только для российских банков.