Отзывы Apartment on Bolshaya Morskaya 3, 1 звезда

Добрый день! Заселение было отложено на час, в течение этого часа мы пробовали дозвониться в домофон, на что женщина-администратор орала в ответ, что она занята и нужно подождать еще. После того как нас все-таки впустили в квартиру, она оказалась не убрана после проживания предыдущих жильцов и нам было предложено погулять некоторое время, за которое будет сделана уборка. Ушли мы в 13:00, вернулись в 15:00, но за это время ничего не изменилось. Вокруг грязь, отсутствует постельное белье, элементарно нет туалетной бумаги. Нам было выдано ведро, тряпка и бутылка санокса. Еще пару часов мыли и убирали квартиру самостоятельно. Постельное белье выдали уже поздно вечером, после неоднократных обращений. На следующий день отключили воду, к вечеру дали только холодную. То что телевизор плохо работает и постоянно рябит, это самое малое из всех бед.

Запахи во дворе

Антураж на 5, а все остальное на 2, кровать большая, но постоянно проваливается матрас, в душевой кабинке душ снимается вместе с крючком, бумаги туалетной дали 1/3 часть от рулона и все, мыла нет, полотенца дали для 2чел, а мы были с ребенком 14 лет, видимо дети не должны мыться, пульт от телевизора есть, но не рабочий, чайника в номере нет, после просьбы раздобыть чайник, нашелся, но сказали свой отдали... Гостепреимством не пахнет, думаю что все на потоке, поэтому особо не заморачиватся хорошим отношением к клиентам, второй раз ни в коем случае не поеду. И еще одно из условий, нужно самим выносить мусор из номера, деньги за проживание берут, но сами при этом ничего не делают и не вкладываются... Вот как то так...

Внешне апартаменты выглядят красиво, но по факту: душевая кабина не закреплена, раскачивается во все стороны, унитаз течёт, стены в ванной разбиты, стиральная машина ржавая и с дырками, трубы не закрыты, ржавые. Электрические приборы включать нельзя!!! Как сказал мне администратор вся техника это - декор и до меня техникой в квартире никто не пользовался!!! Такой бред можно услышать только от персонала этих апартаментов. 31 декабря утром мы включили плиту и чайник, вырубило счётчики. В течении часа нам доказывали, что ничего не могут сделать. И только через час пошли искать счётчики и дали нам свет. 31 декабря днём в доме отключили отопление и горячую воду. На наши просьбы вызвать обслуживающую службу говорили о том, что сегодня 31 декабря и никого мы не дождёмся. Пришлось самостоятельно звонить в обслуживающие организации и добиваться тепла. Как оказалось этот дом и все апартаменты, там находящиеся, не относится к городским службам. Этот дом относится к Бизнес центру, отсюда видимо и пофигизм персонала ко всему происходящему. Вечером 31 декабря нам всё-таки дали отопление, но к утру 1 января его опять отключили. В итоге дети заболели, мы не выдержали, съехали на сутки раньше.

Старое постельное белье, на котором не то, что спать, сидеть неприятно. К тому же оно не первой свежести, не постиранное. Батарей в комнате вообще нет. Стоит огромный обогреватель, который шумит громче, чем самолет. Из-за шума мы не спали всю ночь и наш ребенок часто просыпался от внезапного автоматического включения этого агрегата. Без него в комнате очень холодно! В ванной стоит душевая кабина, которая вот- вот упадет, дно грязное, вода оттуда не уходит, засорена. Унитаз грязный и ужасно пахнет. В комнате пахло грязными носками и алкогольными испарениями! Предложили другой номер, где тёк унитаз, на что было сказано: "Я дам вам тряпку и будете убирать подтеки". То есть администратор нам предложила самостоятельно вытирать канализацию! Старший менеджер Анна крайне груба и не умеет сотрудничать с гостями. Она кричит, оскорбляет, толкает и грозит расправой. Абсолютно невоспитанный человек. Мы такого нечеловеческого отношения еще нигде не встречали! И судя по отзывам в букинге мы не первые. И будет очень жаль, если окажемся не последними! Конечно, мы отказались. Но деньги за проживание собственник не вернул.

Изначально оплатили номер на сутки больше, так, как поезд прибывал в Санкт-Петербург ночью. Оплатили отдельный номер с собственной ванной комнатой. По телефону несколько раз спрашивали по поводу номера, но не получили конкретного ответа "приедете - позвоните, на месте разберёмся" Приехали... Нашли отель и тут сюрприз. Наш номер - ЗАНЯТ ! Как он может быть занят, когда мы заплатили за тот день, в который мы еще были в пути администратор Наталья так и не смогла нам ответить. Пытались поскандалить, всё без толку, нас начали пугать)) какими-то людьми, которым придется сейчас звонить что бы они нас утихомирили... Что ж, пошли смотреть что нам предлагают взамен. Оказалась комната с ОБЩИМ туалетом, без окна, точнее оно было, но ,как потом оказалось, это окно между двумя комнатами)) И если в соседи решат включить у себя свет, то и у нас вся комната озарена ярким светом. Звукоизоляции нет, вонь стоит жуткая. Поспали мы , если так можно выразиться, 4 часа. Проснулись и первом делом побежали к Натальи, просить - умолять переселить нас в оплаченный уже как 2 дня номер. Администратор долго раскачивалась, пришлось постоять у неё над душой некоторое время у ресепшена, но со словами "я бы могла вообще этого не делать" выдала нам ключи от номера ! Сам номер как на фотографиях НО в номерах очень холодно и воняет канализацией жуть как. Еще один нюанс в нашем номере находилась распределительная коробка и постоянно выключался один автомат, который отрубал свет в нашей комнате и у СОСЕДЕЙ)) И , как не сложно догадаться, соседи просили нас включить свет и днём и ночью ) Одним словом единственно , что вытаскивает это место это его расположение. Всё остальное - это дно. Не советую.