Отзывы Apartment Lux

Грязно, требуется генеральная уборка. Такое ощущение, что перед приездом слегка протерли пол. Чайник полностью покрыт накипью. В ванной темно. Плохая шумоизоляция, слышно соседей из соседних апартаментов. Окна выходят на дорогу - ночью шумно. В нашей спальне была сломана ручка от окна, невозможно было открыть, обещали на следующий день починить, но сами сделали (никто не приехал).

Один из соседей очень чутко реагирует на любой звук в квартире, грозится с 22 часов вызвать полицию (хотя по закону в Туле нужно соблюдать тишину с 23 часов).

Не было комплекта белья, после связи с администратором, его привезли на такси в течении 40 минут, но пришлось 20 минут стоять на улице так как таксист заезжал не туда, учитывая поздний заезд было не приятно. Ключи от номера забираются в хостеле расположенном далеко от место проживания, по факту вы платите за то что даже не видите, и отказаться потом сложно. По приезду в номер, вся ванная комната была залита водой!!!!! О данной проблеме сообщили горничной и администратору, на что нам посоветовали положить коврик и как нибудь переночевать!!!! В итоге на пол были брошены все полотенца и коврики в номере пришлось их три раза за ночь выжимать и все равно вода протекла в номер, пользоваться туалетом было проблематично, приходилось ходить в уличной обуви. Странное отношение к гостям и собственности!(((

Пока не заметил.

Грязно, холодно, не прикреплена розетка в ванной, грязные полотенца, матрацы рваные и грязные, пыль на гардеробе, под кроватью, под диваном.

1. Очень холодно, даже несмотря на дополнительный обогреватель 2. Горячая вода - чуть теплая 3. Неприятный запах в квартире, который шел из коридора

Дверь в номер могла бы быть и внушительней. Шумоизоляция слабая. Мебель сильно изношенная.

Хозяева не подкованы юридически, при этом хамят. И очень чувствительные соседи (без сарказма)

Огорчило только на этот раз отсутствие интернета, все попытки его реанимировать не принесли желаемого результата. Надеюсь, следующий раз проблема решится...

Был очень холодный пол, тк нижний этаж это пристройка к улице и несмотря на включенные батареи было весьма прохладно

Холодно! Нет плиты на кухне! Холод собачий !!!

Подушки, одеяла, белье в ужасном состоянии. Подушки на помойку, куски свалившегося наполнителя внутри. Одеяла по старинке ватные и тяжеленные. Белье - марлевка. В санузле света почти нет, с учётом черного пластика на стенах. Нет вешалки при входе- очень неудобно. Пальто и куртки некуда повесить при входе.

Далековато от центра. На машине мин 15-20. Слышимость через входную дверь.

Квартира требует генеральной уборки, окна спален выходят на проезжую часть, очень шумно.

Большие апартаменты, вежливый персонал, но все очень грязно - не понимаю как можно было предоставлять квартиру в таком виде? чувство брезгливости не проходило до отъезда. Хостел Подушка должен серьезно задуматься о предоставлении чистых номеров

Не очень хорошо работает дверь и замок в ванной комнате. Маленькие дети не всегда могли открыть/закрыть сами.

В соседнем номере попались футбольные фанаты. Два раза менты приезжали, но я этого не слышал.

Квартира очень большая, каждая комната почти по 30 метров и на такую комнату одна батарея, которая чуть тёплая, на улице -13, в помещениях максимум +17, по ногам идёт холод, дом старый, все окна сквозят. В этих огромных комантах только кровать и тумбочки, абсолютно неуютно, в одной из комнат нет шкафа для одежды. Грязь везде, наступить на пол невозможно, сразу грязные ноги, коврики в ванной очень грязные, тапочек одноразовых нет. Полотенец больших нет, только для рук. Одеяла маленькие и холодные, на двуспальные кроватях по 2 односпальных тонких одеяла. Не знаю, что хозяева имели в виду под словом Lux, но видимо просто размеры помещений.

Не совсем чисто.

Забирать ключи в другом месте

В коридоре перед входом в апартаменты неприятный запах. Безумные соседи - им всё время казалось, что мы шумим, даже когда нас не было дома! От центра города достаточно далеко.

Отвратительное хамское отношение хозяйки квартиры в ситуации, когда мы не могли попасть в номер в течение полутора часов из-за явной неисправности замка (квартира №2 в апартаментах). На наш комментарии о том, что замок однозначно требует ремонта или замены, мы (семья с двумя маленькими детьми) услышали угрозы о возможном незаселении в номер. Человеку было абсолютно все равно, что подобная ситуация может негативно сказаться на репутации. Рекомендуем вселяться в номер днем, заблаговременно проверять соответствие ключей.

Бегал по магазинам - искал сдачу хозяину квартиры

Мало полотенец. Они маленькие. Была сломана кровать. Плохо работал чайник

Нужно поменять лампы, моргают, пришлось выкручивать. Подтяните смесители и крышку унитаза.

Из минусов,не работал эл.Чайник.

Поставить задвижки в туалетах, починить кровать.

Не закрывается дверь в туалете в 2 комнатных апартаментах.

При подтверждении бронирования по телефону обещали 2-комнатную квартиру, поселили по факту в 1-комнатную, отказались вернуть разницу в цене. Вдобавок, не в состоянии ни дать схему проезда, ни объяснить по телефону как найти квартиру. Ощущение театра абсурда и дурдома постоянно сопровождало общение с персоналом.

В квартире было очень накурено, и, видимо, предыдущие постояльцы курили много и в комнатах. Запах не выветривался даже после 3-х часового проветривания. Помимо этого недостатка был еще один существенный: нас заехало трое (и было заранее заявлено, что будет 3), а одеял было всего 2 и полуторных. Квартира большая с возможностью размещения до 6 человек, а одеял всего 2!!! К тому же в Туле плохо топят, и в квартире не было жарко, что пришлось одному человеку спать под своим пальто. А утром мы столкнулись с тем, что разжечь газовую плиту было нечем, поскольку не курим и зажигалок не имеем, а очень хотелось позавтракать. В целом, квартира очень даже ничего, просто персоналу нужно немного приложить усилий). При выезде из апартаментов если бы квартиру принимали, то возможно всех этих нюансов со знаком минус не было бы.

При оплате в офисе, администратор долго искала ключи от квартиры. При этом не могла точно объяснить, где расположена квартира, а ее не так уж легко найти. Нас никто не встретил, не заселил. Мы потеряли около часа, чтобы попасть в квартиру. Администратор совершенно не компетентен. Настроение было испорчено.

Для того, чтобы попасть в квартиру, надо ехать в другой конец города за ключами.

Замечаний нет

Грубая встреча горничной. Отсутствие москитных сеток на окнах, соответственно комары.

- Постельное бельё не было заменено после предыдущих гостей (обнаружились волосы на простыни)- В ванной нет мыла, всего два небольших полотенца- Всю ночь по подоконнику снаружи ударялись капли от кондиционеров и уснуть было проблематично- За ключами пришлось ехать на другой конец города - Квартира располагается в жилом доме и вокруг подъезда довольно грязно (жители выносят мусорные пакеты прямо к подъездам)- Дверь в саму квартиру – обычная межкомнатная дверь с матовым стеклом. Замок прямо в ручке, очень хлипкий. - Этот замок оказался ещё и сломанным: в 11 вечера мы просто не могли его открыть, администратор на нашу жалобу повторяла, что она ничего не может сделать и что это мы сломали замок. Замок явно заедает уже давно, предыдущие гости (или уборщица), по-видимому не могли его закрыть, выезжая, так как когда мы заселялись, дверь была не заперта. А когда мы попытались сами запереть дверь, выезжая, ключ просто развалился пополам (видимо очень многие до нас "мучали" этот замок).

Подушки на дополнительном месте давно не проветривались - был неприятный запах.

Заменили аппарты на 3х комнатную квартиру в старом доме.....по той же цене....это не то, что не Lux....это клоповник в обёртке....

Мебель вся потрепанная, ремонт с виду красивый, но дешевый, посуда со сколами, микроволновка и чайник засаленные, мы не рискнули пить чай из него, налили из своего термоса, полотенца тоже сильно застиранные и маленького размера. Так как квартира на 2м этаже- очень много, ну просто невозможно много комаров, закрыть окна не представляется возможным, так как кондиционера нет. На потолке везде следы от убитых комаров, мы с детьми останавливались всего на одну ночь, но даже этой ночи хватило, чтобы дети оказались все искусанные, такого даже на даче у нас нет.

Апартаменты люкс. ЛЮКС - это громко сказано. Находится этот люкс в пром. зоне. Ну это все ничего. Когда мы зашли в помещение в общем коридоре стоял сильный запах кальяна. В самих апартаментах сломана кровать. После долгой дороги, для нас самое главное был душ и сон. Сами понимаете на скрипучей и сломанной мебели комфортно не отдохнешь. (Есть только фото кровати, уж очень она расстроила) Диван тоже стоял на каком-то деревянном бруске. Полноценной кухни в нашем номере не было. Посуда чистая 50х50. Душевая кабина грязная. Двери кабины не моются вообще. Вода - ржавая. Админмстрация на уступки не шла, деньги возвращать отказалась. Вместо двух дней были только ночь и утром уехали. Если для Вас важен комфорт во время путешествия, как для нас, то не останавливайтесь здесь. Еще это место называется "Подушка"

Ооооо! Кровать! Видимо, на ней ночевало мноооого влюбленных))) Пришлось спать на диване.Шумно, если открыть окна. А не открыть их нельзя - кондея нет. Зато есть кондей у соседей, и он стучит своими каплями по какой-то железке.Нет плиты. За ключами от жилья пришлось ехать в какой-то хостел.

К сожалению, наша большая двуспальная кровать оказалась сломанной: мало того, что ужасно скрипела, так еще и угрожала сложиться пополам. Мои 60 кг она еще как-то выносила, а вот 120 кг мужа давались ей явно с трудом. ПочинИте и всё будет просто идеально.

Это не апартаменты, это очень приличный хостел. Плиты нет, готовить не получится. Слышимость слишком уж хорошая, дверь в комнату со стеклом. Когда приходят соседи и включают свет, он бьёт в глаза. Кровать скрипит ужасно. Нет фена и сушки для белья, утюг и доска в коридоре для двух апартаментов.

Нам обещали одни апартаменты а поселили в другие. Грязь, старое белье, обещали кровати а были раскладные диваны. Было очень обидно.

Не очень хорошо с парковкой, хотя её и не обещали – часть двора перегорожена шлагбаумом. Наверное всё-таки маловато посуды и стульев для такой толпы, как была наша.

Очень сложно найти. Название не соответствует заявленному на booking-е.

Добавить несколько недорогих мелочей и будет всё отлично!

Скрипучая кровать, заранее не нагрет был бойлер, маленькие полотенца. нестандартная посуда

Шум с улицы:движение машин интенсивное даже ночью,постоянный грохот капель конденсата от кондиционеров,поставленных выше этажом(по металлической крыше внизу).Положите хоть доски туда!!Отсутствие сеток на окнах.