Отзывы Apartment FlatStar Nevsky 113

Бронировали двое апартаментов рядом ( в одном подъезде), даже за сутки не удосужились оповестить (узнали случайно), что одну из квартир отменили и поменяли по-тихому на другу (удаленность ~12-15 мин). Стоимость подменной квартиры на четверть (за ночь) ниже. РАЗНИЦУ НЕ ВОЗМЕСТИЛИ, хотя и обещали. Что бы заселиться, необходимо очень предварительно согласовывать время. Требуют обязательно сумму залога, равную ночи пребывания. Но залог в итоге НЕ возвращают, однако будьте готовы, только наличные! Идеальной частоты не наблюдалось, лампочки моргают, плитка отваливается, весь потолок и стены в желтых разводах (на фото), посудой и техникой на кухне пользоваться (на трезвую голову) брезгливо. Нет лоджии (балкона), если вы курите, придется выходить на улицу (4-ый этаж, лифта нет). Использовать дополнительное полотенце запрещено. Только один комплект ключей (нас было четверо). Войти и выйти (во двор) можно только при помощи электронного ключа. Вторая квартира находилась в доме, где в подъезде (парадной) очень сильно пахло мочой! Не хватало индивидуальных спальных мест (в обоих квартирах). We booked 2 flats each other but one of them was canceled with no noticed. However second flat was replaced (the distance between flat is about ~12-15 mins walking). The cost of a replacement apartment for a quarter (per night) below. THE DIFFERENCE DIDN'T REFUND, although they promised. Check-in is not quite easy and strict and difficult. The deposit is required (amount per night) and just cash - be carefull! There is not very clean, a litlle bit poor, some lamps were blinking, tile falls off, ceiling and walls in yellow stains (in the photo) The balcony doesn't exist, so 4th floor by walking for every having a smoke with no elevator. Extra towels are prohibited. Just one key (for example for 4 people). You can enter and exit (in the yard) only with the help of an electronic key, which does not work always.

Ванна была не очень чистая

При бронировании указала время заезда с 19 до 21,при звонке менеджера о подтверждении заезда сообщила, что будем позже часов в 22,23, было сказано, хорошо, сообщить за пол часа до прибытия. По приезду в 22:03 с нас требовали оплатить поздний заезд 500 руб, о котором нигде не было написано,кроме как в договоре аренды. Далее, оказалось, что нам предоставили не ту квартиру, которую бронировала на сайте, их две в подъезде и видимо посчитали, что худший вариант подойдёт. А именно, нас приехало 4 взрослых и 3 детей, меня пытались убедить, что было указано только 4 взрослых, даже после предоставления скин подтверждения с Эл.адреса. Проблема в том, что в варианте брони было 2 дивана, один разборный другой нет, что подходило для детей- 2 девочки 13 и 9 лет и мальчик 11, а так же две двуспальные кровати. Нам сказали, что мы не внимательны и плохо смотрели фото, а на то что даже мебель другая сказали, что есть правда такая квартира этажом ввше, но по ней не было распоряжения... Звоните мол завтра в 10 и уточняйте. На след день, при звонке хамству не было предела, и что фото не смотрели, и что детей не указали, про 500р за заезд сказали, ну вы же не заплатили, что возмущаетесь , про то что один рулон бумаги на 2е суток на 7 человек из которых 3е детей,сказали а вы что и дома рулон в день расходуете ?! Дальше круче, в коридоре ждут 3 пары тапочек из поезда ржд, видимо оставленные предыдущими постряльцами, но прописанные в перечень укомплектованности квартиры. Посуда в разнобой, то 2 то 1,то 3 тарелки, 3 стакана, 3 чашки икеа с отбитыми ручками, вся посуда в сколах, про шампунь и мыло миф, средство для мытья посуды пустая бутылка сорти! В ванной вода жутко воняет, видимо сантехника менялась при строительстве дома. Постель и постельное, когда вы его снимете при выезде, будете поражены пятнам и разводам, жуть.

Оплата только наличными- этого в условиях бронирования нет! При оплате наличными в скидке отказали!

Все понравилось, не было никаких минусов.

Расстроило то, что Wi-fi работал только сутки, при обращении менеджеру оказалось, что это какие-то работы в парадной и скоро все заработает. Но до конца проживания он так и не заработал. Также очень сложно было настроить воду в душе, либо горячая, либо холодная. и от воды исходил очень странный и неприятный запах.

С курением все строго.Нас сразу предупредили что только на улице.