Отзывы Apartlux on Ploshchad Pobedy

Отношение персонала, при заселении сразу же на глазах администратора упал большой и очень тяжелый стол, мы его обратно поставили, но по "совету" администратора его не трогали во время проживания, а ремонтировать его так и не приехали. При том что проживали с детьми все время чувствовали не комфорт, так как сам стол очень тяжелый и стоял посередине комнаты. При выезде администратор нам высказала, что мы использовали очень много постельного белья. В общем все супер, кроме странного отношения персонала.

Квартира не соответствует описанию. Вся мебель разбита, стены ужасно грязные, дырки в полу, отвратительная грязь на кухне, грязное постельное белье с пятнами. Квартиру, по всей видимости никогда не убирают и она точно не стоит своих денег.

Много лишних вещей в номере (раскладушки белье и т.д.)

Вместо забронированной, дали другую квартиру на Площади Победы 2. Джакузи не работало, дождик развалился, вода лилась в разные стороны, в душевой вода не уходила. Матрасы и подушки в жёлтых пятнах. Кровати старые и сломанные. Постельное бельё не глаженное, застиранное, да ещё и самим пришлось кровати стелить. Она не стоит той цены, которая указана.Ей цена не больше 200. Ещё почему то много мух на кухне. Квартира требует обновления и ремонта. Кружек только 4 , а нас 7 было, приходилось ждать, не удобно в этом плане.

Состояние квартиры требует ремонта, проженные полы, сломаная и рваная мебель, паутина по углам, пульты от всей техники с разряжанными батарейками, покупали за свой счет, музыкальны центр не работает,матрацы в диванах в ужасном состоянии, различные пятна и волосы, развернув чистое полотенце наткнулись на пучок волос. Не понравилось , что берут залог за квартиру в таком состоянии. Залог вернули без проблем , но понервничать пришлось, боялись, что придраться можно ко всему. Встречал один менеджер, ключи на следующий день забирал другой. Менеджер, который нас встречал, разговаривала не совсем компетентно, договоренность была , что приедим после 16.00, предварительно позвонив за час и сказала, что с этим проблем нет. Но менеджер позвонила в 15.20 и узнав, что мы приедим после 17.00 с претензией сказала, чтобы мы были через час. Нам пришлось прервать наше гуляние и ехать в квартиру. Мы опоздали, но менеджер все таки нас дождалась. Имея опыт проживания в других квартирах, ставлю удовлетворительную оценку

Мебель требует обновления. При заселении персонал не объясняет как пользоваться техникой, в частности, джакузи.

Работа менеджера встретившей нас устроила полностью, женщине же провожавшей рекомендовала бы быть более доброжелательной и вежливой! Постельное белье и полотенца можно было бы обновить, на них есть разводы облинявших вещей. Дополнительными постельными принадлежностями, находившимися в шкафу (подушки, одеяла) не рискнули воспользоваться вовсе. Состояние их ужасающее!

Общение с агентством оставляет желать лучшего. Условия, что можно отменить бронирование заранее неверны, так как агенство сразу связывается и просит оплатить наличными или по счету сумму за первую ночь, а потом сумму не возвращают. Возможности предавторизации у них нет, а значит для всех иностранцев - это по счету. Но когда они кидают счет, молча добавляют 500 рублей - какую-то их комиссию за трансфер денег. Получается сумма 8200 руб/ночь, как заявлено на букинг.ком никак не может быть таковой для любого иностранца. До заселения я звонила 4 раза и узнавала, если какие-то тонкости во время аренды - никто не сообщил, что будет залог. Мне постоянно только обещали, что свяжутся со мной за день до заселение, но никто не позвонил в итоге. Во время заселения у ребят не было лишних денег, кроме как командировочных и пришлось опять платить по счету и опять комиссия. Очень плохо, что в агентстве нет одного агента, который будет в ответе за квартиру, постоянно попадала на разных агентов и они между собой видно не общаются, так как у меня 3 раза спрашивали разные люди во сколько выселение. А самое интересное, что после бронирования, нет возможности оставить отзыв об этой квартире. Возможно арендодатели просто убрали это кнопку на букинг.ком, пришлось просить ребят из букинг вручную отправить ссылку.

Позвонили значительно позже времени заселения (в 16.00) и сказали, что апартаменты предоставить не могут по причине какой-то поломки, предложили выбрать другие. Но выбор не соответствовал тому, что планировалось изначально. В результате выбрали на Стромынке 14. На сайте значится цена 6000, но почему-то посчитали как 7400. Квартира на "тройку", в ванной стена отваливается, полотенца с таким запахом, что невозможно было пользоваться, дверной замок сломался, полы пыльные и грязные. Вдобавок ко всему "типа" менеджер вела себя так, как будто мы ей чем-то обязаны. Вспомнился "совок" в его худших чертах. В общем - мучение сплошное получилось, а не ночь.

Телевизор показывает очень плохо, чёрная полоса на весь экран. Плесень в ванной, которую я сама отмыла. Мне кажется, стоит поменять шторку в ванной, протереть пыль на подоконниках, за тумбочками и стульями, постирать тюль и уже будет намного приятнее. Надеялась получить соответствующее качества за потраченные деньги, но нет.

Не слаженная работа администрации. Каждый день приходилось общаться с новыми людьми и обьяснять каждому всю историю. Не платите по безналу:будет дороже. Залог наличными за первые сутки удалось получить обратно только чудом. В доме отключили горячую воду, в результате первые сутки горячей воды вообще не было, а затем тонкая струйка чуть теплой воды через проточный обогреватель, вышибающий пробки.

Кое-что не дотягивало до описания, думаю, все уже исправлено.