Отзывы Aparthotel Reale

Квартира не соответствует той, которая на фотографии! В ванной комнате грибок, диван и кресло в дырах. Пыль просто везде - на полу, стенах, плафонах в спальне, на любой полке. Персонал очень заторможенный. Как оказалось, мало того, что ресепшн расположен по другой улице, так еще ВНИМАНИЕ! - название агенства не соответсвует тому, с которым вы договаривались о бронировании жилья. Вам не объяснят ни на каком они этаже, ни какой код двери, ни даже то, что название апартаментов и название агенства разное. Вы будете писать бесконечно количество писем и получать один ответ - название улице и номер дома и не слова больше. Интернет в квартире очень слабый, его почти нет, работают только текстовые мессенджеры. Стены квартиры тонкие, слышно не только то, что происходит у соседей но и шум в подъезде.

Опечалило, что при минусовой температуре на улице в апартаментах были ледяные батареи и регулятор тепла на минимуме, пришлось ещё пару часов померзнуть пока помещение прогрелось.

Бронировали Апартаменты на пятерых человек, но по приезду, обнаружили лишь два спальных места! Третье спальное место находилось на кухне, но не было ни постельного белья, ни полотенец для двоих гостей. И так как мы заезжали поздно ночью, пришлось довольствоваться чем есть. Порадовало то, что на нашу просьбу отреагировали сразу и утром привезли и постельное белье и полотенца. В апартаментах грязно. Причём, я сейчас не о пыли и рваном кресле, а о забытой, видимо предыдущими постояльцами, прокладке(извините) на подоконнике спальни!

Рецепшн находится на другой улице, сам отель (если это можно назвать отелем) на другой. Причем адрес отеля указан неправильно, как и адрес рецепшена. Супер его искать в незнакомом городе в три часа ночи! Комната грязная. Полотенца были использованы предыдущими гостями. Причем был дефицит полотенец. Паутина, пыль. Нет пульта от телевизора, а вместо пульта положена записка с извинениями. Да и сам телевизор в размер с монитор. За позднюю регистрацию взяли 35 евро, хотя когда сообщил о позднем въезде - нет проблем!

Прочитав на Трипадайзере и Букинге отзывы об этих апартаментах, мы решили забронировать их, чтобы встретить в Кракове Рождество. Только теперь для меня загадка, как люди могли оставить хорошие отзывы за такой отстой? Я не могу понять, как я могла "купиться" на это, в чем же я ошиблась, таким образом испортив время прибывания в Кракове на Рождество себе и своей семье? Только потом я догадалась: отзывы-то очень старые! Люди! смотрите на даты отзывов, иначе можно просто испортить себе всё! Всё, что написано в старых отзывах уже не существует: рецепции нет на месте, приехав к этим апартаментам по адресу, мы никого не обнаружили, а позвонив по номеру в заказе, узнали, что за ключами надо ехать Бог знает куда! Простояв 1 час в пробке, и наконец добравшись, мы обнаружили какую-то девочку, которая не умела говорить ни по- русски, ни по- английски, которая долго не могла понять, кто мы, и где наши апартаменты, потому что нас было 7 человек (2 семьи). Полная некомпетентность! Потом мы еще час по пробкам в центре ехали обратно. Потом еле-еле нашли их. День, который мы хотели потратить на прогулки, просто тупо прошел.Когда мы открыли двери, началось самое страшное: грязь, пыль, ужасный запах, грибок на стенах, отсутствие пульта при наличии телевизора, окна выходят на стену в метре от окна, пропаленные , страшно мятые (их когда вешали, даже не погладили) шторы на окнах, искусственные пыльные отвратительного вида цветы в вазе в лучших традициях безвкусия, а черный волос в ванной просто добил! Мы с мужем были в ужасе, что вынуждены будем провести здесь 2 Рождественских ночи! Настроение было напрочь испорчено, муж меня очень ругал за то, как я могла ошибиться и заказать такое. Наши друзья жили в других апартаментах еще хуже. Они , и их двое детей, задыхались от прокуренности этой ночлежки (по- другому сложно и назвать). Вайфай у нас хоть как-то работал, а у них вообще не работал. Бешено гудела газовая колонка, просто невозможно было спать.

Wi-fi есть, но фактически его нет, так что туристам надеяться только на бумажные информационные носители, и за четыре дня никто не убирал, никто не поменял полотенца, не говоря о постели мусор незнали куда девать!

Неприятный запах в номере, который не выветривается. Мебель требует ремонта, а подушки и матрасы замены( Спальня с односпальной кроватью темная и выходит в техническую часть дома, утром будит вентиляция.

Срочно требуется ремонт)

Найти сразу непросто, общая кухня,хотя нам повезло, номер рядом занят не был,крутая лестница, нет телевизора

Балкон выходит в техническую зону дома, оставлять дверь на балкон открытой не безопасно. Замену полотенец не выполнили в обещанный срок.

Окна двух спален выходят в темную шахту (ПОЖАРНЫЙ ВЫХОД). Это жутко...Не очень чисто. Нет украинских каналов.

Потрепанная квартирка (Верона), часть окон выходит в темный внутренний колодец, часть во внутренний двор, неприятный запах в ванной.

Неправильно указана стоимость парковки - указано, что стоимость парковки 35 злотых сутки, так было сказано и на ресепшене утром. Оплачивая парковку, выяснилось, что у них нет тарифа день-ночь. а оплата почасовая. Хорошо, что поставили машину всего на 18 часов, а не на несколько дней.

Слышно все, что происходит в коридоре. Закрывайтесь на цепочку изнутри, иначе к вам может вломиться горничная в самый неожиданный момент. Прохладно в квартире в целом, но в санузле жара. Учтите, что одеяло одно на двоих, и то не самое большое, если тоже не любите ютиться под одним.

- 4й этаж- указаные точки доступа для wifi не работали, но были найдены 2 другие с нестабильным интернетом, приходилось использовать кабель от SmartTV- темно даже днем, все окна выходят во двор- бачок унитаза "свистел" иногда - зависело от напора воды.

Апартаментами в полном смысле слова трудно назвать. За входной дверью распологается общая кухня и еще 4 двери: 2 комнаты апартаментов и 2 ванные (у каждых апартаментов своя). Соответственно, если в других арартаментах кто-то дивет, то, чтобы сходить в ванную, вам нужно одеваться по полной программе ;) и еще, самое ужасное это слышимость!!! Она очень большая, слышно малейший шорох.

Из -* шумоизоляция. тут конечно беда - этажом выше жила семья с маленьким ребенком. Все отлично было слышно.* отсутствие ТВ. Для нас это было минусом, так как по вечерам, за ужином, хотелось послушать\посмотреть, что нового в мире творится. Но думаю этот минус сугубо индивидуальный.

Для того,чтоб найти апартотель пришлось прибегнуть к помощи прохожих!Чтоб попасть на рецепшен необходимо,чтоб охранник,который дежурит через дорогу на противоположной стороне улицы,открыл дверь.Можно еще позвонить в звонок,но необходимо знать в какой(с первого раза проблема).При очень замечательной комплектации номера,очень подозрительные полотенца и не очень чистая бытовая техника на кухне и в санузле!

Отсутствие звукоизоляцииНет микроволновки и телевизора

Отсутствие туалетных принадлежностей. Гель и шампунь здесь отсутствуют.

Не работал слив в раковине. Сказали, засорился после предыдущих заселенцев. Завтрак слишком поздний, с 10 утра. Не дождались - уехали раньше. Сумму за завтрак вычли из общей суммы, что тоже не плохо.

Отсутствие звукоизоляцииНет микроволновки и телевизора

не понимает по русски, в номер постоянно звонили жители дома. С парковкой проблемы

Для путешествующих на машине - нет своей парковки. Рядом платная.

запах в аппартаментах, но это минусы старых камениц

Наш номер был расположен с задней стороны здания и окна обоих спален выходили на какой-то трансформатор который круглосуточно гудел. Советую уточнять при бронировании, чтобы не поселили в такой номер - можете не заснуть если спите чутко.

Для того,чтоб найти апартотель пришлось прибегнуть к помощи прохожих!Чтоб попасть на рецепшен необходимо,чтоб охранник,который дежурит через дорогу на противоположной стороне улицы,открыл дверь.Можно еще позвонить в звонок,но необходимо знать в какой(с первого раза проблема).При очень замечательной комплектации номера,очень подозрительные полотенца и не очень чистая бытовая техника на кухне и в санузле!

...и минус Мартину. Почему-то решил напомнить мне время выезда, хотя я всегда пунктуален!

ничего.

В номере явно давно не делали генеральную уборку...