Отзывы Aparthotel Panorámica, 3 звезды

Жёсткие очень кровати в номерах студии с видом на океан!!

Без авто делать нечего. Отель находится на серпантине собственной горной дороги. Уклоны значительные. До океана около 2- х км. вниз, а вот назад, фитнес во всей красе.

Матрац ужасный, но Кора поменяла.

Не работал спа центр, отель об этом не предупреждал. Перебои в работе интернета. Качество уборки раз на раз не приходится, поверхностная. Двуспальная кровать - это две составленные односпальные. Высокий износ мебели. Завтрак не меняется! Каждый день одно и то же. Джакузи в бассейне без подогрева.

За почти неделю один раз поменяли полотенца и то частично. Завтраки были неплохи,но однообразны, для нас это не имело значения (и такое ощущение,что с каждым днём фрукты становились хуже(в первые дни были невероятно сладкие арбузы и дыни,а в последнии просто безвкусные). А также поражает стоимость аренды сейфа(15€ +10€ залог). Учитывая,что воруют на островах все,что вы оставите без присмотра,то сейф оказывается жизненно необходим. И отель похоже пользуется этим предлагая сейф по завышенной цене

Крытая парковка очень тесная, места узкие. На одну машину надо 2 места, чтобы нормально встать.

При возможности можно было улучшить разнообразие завтрака хотя бы каждый третий день. Т.к. за недельное наше нахожденние завтрак по наменовании блюд не менялся.

Был забронирован номер с видом на океан, но никакого вида из номера нет, пока не встанешь на балконе, перед балконом общественная зона, которая соединяет все номера и где прохаживаются посетители отеля. Сидеть и наслаждаться видами океана можно только на площадке в общественной зоне. А мы выбрали этот отель и номер исключительно из-за этой опции, и , конечно, были расстроены. Причем, сначала нас заселили ( с ребенком!!!) в номер около трансформатора, он гудит 24 часа в сутки и не дает спать, после усилий через 2 дня нас переселили в номер подальше ( слышео, но меньше). Но более всего возмутило отношение персонала, с которым мы столкнулись в последний день: время check out было в 11.00. У нас с ребенком ( так получилось, что ехали на долго на отдых) было много вещей, и муж постепенно выгружал чемоданы из номера в машину (лифта нет, надо поднимать кладь на 6 пролетов вверх, далее еще вверх к парковке - это минут 10, территория отеля большая, соответствующего персонала в помощь нет - вообщем это отдельная история). В 11.10 к нам ПРИХОДИЛИ!!! в номер и говорили срочно освобождать его, т.к. он уже принадлежит другим посетителям ( check in в этом отеле - в 14.00), причем, приходил технический персонал (типа сантехника 😳), параллельно звонил ресепшн и говорил то же самое. Мой муж сообщил, что через 15 мин номер будет свободный). Но через 10 мин опять заходил тот же рабочий и параллельно звонил ресепшн. В 11.25 номер был уже свободный, но в течение получаса никто туда не входил ни убиратьс, и не селиться. По сути нас выгнали из номера!!! Я очень много путешествовала за свою жизнь, но с таким жутким отношением столкнулась впервые! Поэтому этот отель рекомендовать не буду никому!!! В номерах уборка заключается в выносе мусора и уборке кровати. За 10 дней пребывания ни разу не меняли белье!!! Полотенца грязные. Кровати не удобные, легкие, поэтому ездят. Питание невкусное ( мы заказывали HB), вроде выбор есть, но все невкусное.

Интернет работал с перебоями. Уборка не идеально чистая. Ночами иногда не было горячей воды

Отвратительные кровати.Отсутствие уборки.За 2 недели проживания постель не поменяли ни одного раза. Выносили только мусор и меняли полотенца.

Уборка в номерах, старые полотенца и постель

Персонал по уборке делал все быстро и не тщательно.

Персонал осень не приветливый, очень тесно , для такого отеля очень дорого

С чемоданами до номеров добираться приходилось по лестницам и ступенькам , с детьми не рекомендую , без машины в этом отеле делать нечего

Номер был не убран. Грящные поверхности столов и полы. Полотенца для рук пришлось просить заменить, они были в каких-то пятнах и очень старые. Банных полотенец не было вообще, их тоже пришлось просить принести. Унитаз явно не знал туалетного утёнка, судя по цвету в «труднодоступных» местах.

За 16 дней ни разу не поменяли постельное белье.

Уборка отвратительная, как и везде в Испании. последние три дня к нам вообще не заходили, пришлось даже мусор самим выкидывать из номера. И когда будете бронировать, просите не первый этаж. есть несколько номеров на первом этаже с видом на стену. Хотя по сути они с видом на океан, только его не видно, из за впереди стоящего дома. Со второго этажа вид прекрасный.

Уборка просто ужас! Ее просто нет, а в труднодоступных местах пыль лежит видимо с открытия отеля! Персонал не всегда идёт на встречу в решении каких-то очень простых вещей! Ранее ездили из-за соотношения цена-качество, но с нашего первого посещения цену размещения подняли процентов на 30, и за это же время оценка на Букинге упала с 7,9 до 7,5! Это полностью отражает все изменения! В последний раз были скорее по привычке, больше не поедем!

Wi-fi в номере работал только , если выйду на балкон и встану в угол балкона

Как и у большинства, самый главный минус - это уборка! Ее фактически нет! Поменяли полотенца один раз и застелили кровати...полы не мыли ни разу. Но самое неприятное-у нас украли деньги! При чем лазили именно по вещам, а не взяли где-то на виду. Без скандалов, мы сообщили об этом на ресепшн, перед нами извинились, но никаких действий не последовало- на след. день ходила та же самая горничная (к слову, с длинными темными волосами, похожая на тайку). И где бы мы не отдыхали, никогда не видели, чтобы горничная заходила и закрывала за собой дверь, обычно уборка происходит при открытых дверях номера, но не тут. В общем, будьте бдительны!! Кровати не очень удобные, капал кран на кухне и свистела вентиляция (или унитаз, я не поняла) в санузле, особенно ночью, мешает спать. Балкон находился на проходном коридоре, так что ни прекрасного вида за бетонными стенами, ни спокойных посиделок на балконе не получилось(

Не говорят про кратчайшие пути из отеля и до пляжа.Все приходится находить самим,ведь,отель расположен высоко и добираться без транспорта тяжеловато...

Отвратительная уборка. За неделю номер убрали 1 раз и то после скандала. Несколько раз приходил уборщик в 4 часа дня когда мы уже отдыхали, причем он при себе не имел и тряпки ни швабры. Уборка подразумевала только вынос мусора и застил кровати(((

Уборка - это ужас!!!! Ее как бы делали каждый день, но по факту никто вообще не убирал, застилали только постель. Полы все время грязные, на балкон иногда ветром заносило пустую пластиковую бутылку, пачку из под сигарет, так вот так все это и лежало два дня пока сами не выкинули. В ванне поддон не ванная, под нее затекалв вода с душа, лужа стояла три дня, мы в шоке были! У отеля есть особенность, он расположен очень высоко! Там очень крутые подъемы, персонал говорит что до пляжа 20 минут,тчистое враньё! 30 в лучшем случае, если вы физически подготовлены, особенно на обратную дорогу! Если вы с детьми или не любитель под 90 градусов подниматься 2 км то выход есть, это таки или аренда авто!!! Не все номера с видом на город!!!! У нас был первый этаж,игле ресепшн и окно с балконом выходили просто на вход в соседнее здание, просто напротив 3 метра между нами, выглядывает в окно перед тобой стена!

Полы в номере не моют совсем (( сигнал Wi-Fi в номере очень слабый и нестабильный.

Дороговато для такого отеля. Сюда добраться можно только на машине) пешком час в горку под большим наклоном((( автобусы сюда не ходят! Нет трансфера до пляжей, а до них очень далеко. Окна некоторых номеров выходят на соседние номера и вида как на фото вы не увидите. Поесть в отеле дорого и не так вкусно как хотелось бы.

Ужасная уборка! Был снята вилла, уборка персонала занимала не больше 5 минут, пол мылся только там, где видно, а под кроватями было просто жуть. После уборки домывали мы сами.

WiFi отвратительный, только в зоне ресепшн и пароль постоянно слетает. При уборке номера полы моют каким-то очень пахучим раствором, приходится активно проветривать. Кухня большая, но посудой укомплектована не полностью (все время чего-то не хватает). Матрасы на кроватях не очень удобные. Лучше просите номер с балконом, а не с террасой: они на втором этаже и вы сможете спать с открытым окном. Номера с террасами на первом этаже, вряд ли кто-то залезет, но все-таки некомфортно.

Депозит за пульты.

Далеко от пляжа и центра города, высоко подниматься в гору. Платные напитки (даже вода) на ужин. Неудобно расположены террасы номеров на 1 этажах с видом на глухую стену. За пульты к кондиционеру и ТВ нужно платить деньги, хоть их потом и возвращают.

Залог за пульты (по 10 евро от ТВ и кондиционера) и полотенца (по 10 евро за штуку) удивил и шокировал... настолько не доверять постояльцам? Замена бассейных полотенец за 1 евро каждое. в приличных отелях меняют ежедневно и без необходимости в плавках бежать за наличкой в номер. Оочень грязная терраса перед балконами, хотя территорию у бассейна намывали каждый день. Да вообще странная это идея- проход в номера перед балконами устроить: сидишь за столиком, пьешь вино, любуешься на закат, а перед тобой без конца люди бегают. Но так устроены не все номера, есть балконы нормальные). Уборка в номерах весьма условная - даже пыль клубами под кроватями оставалась, ходить в номере босиком было невозможно. Для апарт-отеля маловато посуды именно для готовки. Странно при покупке сковороды с тефлоновым покрытием не позаботится о лопатке, чтобы это самое покрытие прослужило долго, а не было поцарапано в хлам. В душе некуда положить ни мыло, ни шампунь.. ерунда, а нормально помыться не получится - будете то спотыкаться об шампунь, то искать мыло, то придумывать куда бы пристроить мочалку. Полотенца для душа очень потрепанные, равно как и постельное белье. Основание у кроватей на колесиках, поэтому постоянно разъезжались и жутко скрипели. В номере нет ни пакетика чая, ни кофе.. нам не сложно купить, но у нас, например, получился заезд в воскресенье, когда магазин уже закрылся, ресторан на территории тоже закрылся, а ехать после двух суток в дороге никуда сил не было. У жены в даты заезда был день рождения, отель никак не отреагировал, даже после напоминания.

Ремонт бассейна

Качество обслуживания в номерах.

Уборка номера , только перезаправляли кровати, и меняли белье, пол только подметали

Плохая звукоизоляция, соседей по домикам слышно очень хорошо. Дверь в туалет разбухла и не закрывалась вообще, что не очень приятно. Два дня номер не убирался, пока не сказал на ресепшене.

Номер тесноват для 5 взрослых человек, в гостиной маленький стол, за которым вместе сесть никак нельзя, грязный когда то белый кожаный диван. Спальни достаточно просторны. С краном горячей воды обращаться надо аккуратно, отрегулировать воду тяжело, идёт кипяток, можно ошпариться. За номер стоимостью 470 евро сутки номер должен быть гораздо чище ( грязновато в номере), постельное белье не рваное и в полном комплекте, одеял нет (ночью прохладно).

Нет такого.

За одну и ту же стоимость можно получить номер с видом на океан или с видом на стену впереди стоящих номеров. В некоторых апартаментах очень слышен ночью шум либо от системы вентиляции комплекса либо очистительной системы басейна- это мешает спать хорошо!

Трактор, который ездит под окнами в течение всего дня. В комнате слышны все звуки с улицы и от всех соседей. Отсутствие вентиляции в номере. Сложное и ограниченное 2 дивайсами подключение интернета. Плохая уборка в номере.

То что не было wi-Fi И очень рано приходили убирать номер

Отель съэкономил на сетках от москитов. Было очень много мух. Окна невозможно было открыть при такой жаре! Так же в номере были муравьи :-(( Пульты от кондиционеров выдают только за деньги!

Маленькая сковорода, уборка номеров

Отвратительная уборка! асфальт на улице чище чем полы в номере, про полотенца вообще молчу... видела как нашими полотенцами мыли раковины и зеркала!!! белье за 11 дней ни разу не меняли! до пляжа очень и очень далеко и без машины здесь делать нечего; завтраки однообразные; красивый вид далеко не у всех, некоторые номера смотрят прямо в стену; у нас, например, был шикарный вид на помойку; при бронировании указано,что нужно им звонить заранее, чтобы узнать где взять ключи...так вот, все это пустая трата нервов и денег, и не всем это удобно...тем более что рецепшен работает круглосуточно и когда ты им звонишь они вообще не понимают что ты от них хочешь, если они и так сидят на рецепшене и ждут когда ты приедешь; если хочешь пользоваться кондиционером - берут депозит 20 евро за пульт, за пульт от ТВ - еще 20 евро; за утюг к депозиту прибавляется посуточная аренда

Очень плохо убирали номер, за 10 дней ни разу не помыли полы, хотя мы просили. делали вид, что уборка была произведена.

Wi-fi плохой, без аренды авто там делать нечего

До пляжа и ресторанчиков только на машине, пешком получится очень долго (особенно обратно - подниматься в гору).

2 совмещенные кровати вместе. Хотелось бы одну большую.

Очень жесткий и скрипучий диван в гостиной, в остальном все хорошо

Плохо убираются в номере, попадались тараканы. Может это конечно местная особенность конечно.

Качество сна - плохая шумоизоляция, не удобные кровати и подушки. Низкое качество уборки в номерах.

Обслуживание в номерах

По моему мнению впечатление от пребывания в этом отеле зависит напрямую от номера, в который вас поселят. Идеальный вариант - номера с балконами. У нас был номер с террасой. К сожалению, не смотря на просьбы, моей семье достался наихудший из вариантов (номер 128) - у лестницы, по которой регулярно и шумно двигались постояльцы, и практически без вида на океан и Коста Адехе, так как его закрывала высокая сосна. Также вид портит достаточно высокая стена огораживающая террасу номера (это во всех номерах с террасой). Сидя в кресле, глаза на одном уровне с ней, ничего не видно. Из минусов отмечу, что рядом с нашей террасой регулярно устраивали базу уборщицы, выкладывая-раскладывая какие-то свои принадлежности для уборки. При уборке территории у бассейна (сверху над нами) стекала со слива вода вниз, тарабаня и заливая каплями террасу номера. И отмечу еще неприятный запах дезсредств, которые использовались при уборке. Ввиду этого номер приходилось постоянно и долго проветривать. Вайфай в номере не работал, приходилось подниматься выше в публичные места.

Уборка на 3-. Полы не мыли, а только смахивали пыль, посуда грязная, полотенца забывали класть. Тусклый свет.

В номерах не следят за ремонтом: был сломанный диван-кровать, на кухне болтался кран, в ванной от полотенцесушителя были только кронштейны. На кухне нет электрической кофеварки.

Что-то ремонтировали на нижних уровнях, периодически шумели, нам не продлили проживание в номере (мы просили продлить на 1 час).

Хотелось бы больше информации на русском языке

Плохой wi-fi на территории отеля, глупый залог 20 евро за пульт от ТВ (не понимаю смысла), Т.к. Отель позиционирует себя как апартотель, я считаю что у клиентов не должно быть проблем с кухонными принодлежностями, а их мало: одна сковорода, одна кастрюля, 3 бокала, несколько тарелок и стаканов. Купите нормальные комплекты посуды, люди едут семьями к вам! Отель в январе забит под завязку!

Уборка в номере заключается в смене полотенец (изрядно изношенных!) и выносе мусора. За неделю пол даже не пропылесосили... Интернет не справляется с нагрузкой, в номере его нет.

Кухня оборудована очень плохо: посуды мало, ковшик был очень грязный, не было ни жидкости для мытья посуды, ни салфеток, ни полотенец, при заселении трёх человек ( с нами был ребёнок 15 лет), постель была постелена только на двоих, полотенец тоже было на двоих, во время проживания все время оставляли разное количество полотенец. В общем, если хотите недорого и комфорт не важен-вам сюда.

Очень плохая уборка номера. Пыль везде. Пол грязный. Посуду мыли через 2-3 дня. Только меняли полотенца (сомнительного вида), заправляли постель и выносили мусор. Если вечером или ночью кто-то громко разговаривает, проходя мимо вашего номера или ооочень загулял, то вы об этом узнаете. Прекрасная слышимость. Интернет нормально работает только в ресторане. В номере - очень тормозит. Без машины вообще тоскливо. Не знаю, как люди себя развлекали без транспорта. Либо надо постоянно ждать трансфер, либо такси. Пешком далеко и высоко.

Бесплатного Wi-fi можно было бы и побольше - пришлось покупать сим карту в супермаркете

Бронировали один номер, а дали совершенно другой по интерьеру и видом на соседние дома через дорогу у кпп, сказали что нет других свободных номеров. бронировал за полгода до приезда. уборка номера посредственная. много пыли. полотенца меняли каждый день, простыни через день. бассейн без подогрева. только джакузи теплый когда бурлит) и очень воняет хлоркой.

Из минусов к сожалению есть что прибавить. За внешней стороной чистоты и красоты в номере отсутствие розеток, имелось лишь 2 на кухне (одна подключена под микроволновку вторая чайник) На шкафу и под кроватью пыль лежит ковром (уборка поверхностна, но это скорее вопрос к руководству почему не убирается капитально номер хотя бы раз в месяц). В душевой джакузи воздушные сопла ломятся от грязи, следы ржавчины по боковой стенке с внешней стороны, сполоснуться можно лишь под душем. (если бы была просто душевая кабинка было бы лучше). Впечатление от номера что он свои лучшие годы уже прожил. Ну и последний самый жирный минус на мой взгляд, заявленный WiFi работает в зоне общего пользования с огромным натягом и скорость желает лучшего. Руководству стоит задуматься о подобном недоразумении.