Отзывы Aparthotel Los Dragos del Sur, 3 звезды

Недостаточно чисто в апартаментах. Пол -идеальный, но шкафы и посуда - нет. У нас был двухкомнатный номер, так во 2 комнате не было окна. В ванне не было стаканов под зубные щетки

Мыло было редко

Нам понравилось все!👍

Холодный бассейн

Уборка - оставляет желать лучшего.....

Сломана была ножка на кровати, не удобно было спать. Обратился на ресепшн, вроде как записали, но проблему не устранили. Но не велика беда. Также на кухне был сломан маленький нож - ручка, причём очень нужный на кухне. Поменяли с третьего захода на ресепшн. То ли у меня английский деффективный, то ли персонал не знает слово knife )))

Очень грязно. Всё и везде. Я привыкла ходить в комнате в носках, так здесь чистые носки через два часа носки становятся черными. Подозреваю, что напольная плитка не видела воды с момента ремонта. А ночью в ванной комнате встретила таракана. Неизвестно кто из нас двоих испугался больше, но таракан сбежал первым. Хотелось бы еще обеденный стол, кушать за бар но стойкой не удобно. Забыла написать про ежедневную уборку. Это нечто фантастическое. Уборку проводили в четыре часа дня. Причем как то однобоко, заправляли кровать, стирали пыль, меняли полотенца и забирали мусор. Непонятно почему сантехнику, полы, зеркало, так ни разу и не почистили.

Нет

Горничные приходят на уборку не в самое подходящее время. На двоих положили по 1 набору туалетных принадлежностей. Мыло использовали - даже новый кусочек не донесли. Отсутствие губки для посуды и кухонной салфетки. Соль/масло купили сами и оставили по наследству следующим жильцам. Русских каналов по ТВ нет - ну и не особо нужны. Не для этого лететь 8 часов.

Заказывали номер с видом на океан - дали номер на 5 этаже с видом на океан, но чуть впереди и правее на фоне океана (здание отеля такое "ступенчатое") находилась какая-то труба. Хотя потом перестали ее замечать.

Не очень удобно, что фен дается под залог. И пульты от кондиционера и телевизора надо брать на ресепшн. Также хочу отметить, что вода из водонагревателя, поэтому напор не сильный и она не очень горячая, теплая скорее. Но это проблема многих Канарских апартаментов. Хотелось бы также посуду на кухню поприличней (сковородка пугала нагаром). А также было бы неплохо все же иметь номера с двухспальными кроватями) Наши сдвинутые разъезжались...Но по факту отель хорош, думаю, что оплачивая 1100 евро за 2 недели стоит предполагать, что идеально все не будет! А хорошо было и даже очень...

Хотелось бы чуть более тщательной уборки, особенно в санузле. Некоторые полотенца очень старые, с дырами и распустившимися краями.Не слишком удачные наматрасники, клеенчатые, на таких очень жарко, пришлось снять. У нашего балкона не было крыши, дождь намочил все вещи. К счастью, дожди редко!

Апартаменты произвели удручающее впечатление. Находились на крыше на 8 этаже. В маленькой треугольной комнате кроме кровати и тумбочки ничего. На кухне мало посуды, даже принадлежностей для мытья посуды нет. Тараканы!!! Прокурены!!! Подушки неудобные, сбитые. На кроватях грязные покрывала, если их можно так назвать. Грязные окна выходили на узкую улочку на балкон соседнего дома. Шторы не открыть. Хотя нам и не нужно было, в апартаментах не находились.

Шампуни и гели вы найдете в ванной только при размещении. Больше их заменять\ добавлять не будут. В четверг нет уборки номера.

Как обычно - необходимость уезжать с этого прекрасного места отдыха)

Протирать пыль на подголовнике кровати пришлось самим. Фен-залог. Сейф- оплата. Полотенца для бассейна- залог и оплата.

Сантехника немного уставшая. Завтрак не понравился.

Не очень хорошо убирают номер, полы грязные. В душе плохой напор воды. Сковорода совсем маленькая и старенькая)

Все, что обычно в отелях бывает как само собой разумеющиеся - сейф, фен, пульт от кондиционера и телевизора - здесь можно получить только за депозит. И нет шампуней и т.п - отдыхали и в более скромных отелях, но это было всегда, на мой взгляд это самый большой недостаток.

Жили на втором этаже. Конечно чем выше, тем лучше - вид на океан впечатляет.Мы тоже попали на время фестиваля....шумновато, и с паркингом есть проблемы. Наш авто даже эвакуировали за неправильную парковку )))Русских каналов не хватает (их нет вообще))) К телевизору в коробке не подступиться (невозможно что-либо подключить), ну и интернет оставляет желать лучшего.И все же. Вспомните зачем вы приехали на остров. Сидеть в номере, уткнувшись в гаджет?Берите автомобиль в аренду и вперед!Не гнусите ))))))

Старые полотенца (некоторые попадаются даже с дырами и пятнами), старое постельное белье, убираются не очень хорошо. Зеркало в номере только одно - в ванной, когда стоишь перед ним, сзади поддает дверь, нужно подпирать. Тупые ножи, старые сковородки, нет штопора. Старый тостер, микроволновка, холодильник. Но все рабочее.Кофе на завтраках плохой. Интернет слабый. За пульты для телевизора и кондиционера - залог 10€, залог за полотенце для бассейна 8€ и 2€ плата за использование (это скорее просто для информации).Все эти комментарии - лишь недочеты, которые в целом отдых абсолютно не портят, если вы приехали наслаждаться островом, а не номером.Единственная неприятность (но опять же отель наверное не виноват) - если вы будете отдхыать в отеле во время фестиваля Пуэрто Сантьяго - спать не получится часов до 2-5 утра (зависит от мероприятия). Длится неделю время каждый год разное - июль/август. Во время фестиваля также не найти ни одного парковочного места рядом с отелем, ходить до авто пришлось далеко (но это в общем-то полезно :-)) Ну, конечно, спать придется не с открытым балконом, а с кондиционером, когда так орет музыка - площадка практически напротив отеля.

Не стала бы категорично называть это "не понравилось", нам просто так " повезло". С 9 по 18 июля знойные испанцы гуляют в честь Девы Кармен. А это танцы до 5 утра, либо барабанщики в 6 утра. И все в 50 метрах от отеля, под окнами.Закрытый балкон не спасает))) так что эти даты надо учитывать,!

В номере убирали не каждый день.

Балкон открытый, нет маркизы,козырька. "Соседи нависают над Вами". Нет полноценного стола и стульев на балконе. Крайне плохо с заменой полотенец. Меняют редко. Нет российских каналов ТВ.Платный сейф 2 е в сутки. Маленький холодильник. По воскресеньям вечером и ночью шумно, т.к. рядом (100м) муниципальная открытая площадка для выступлений.

Хотелось бы, чтобы свет на балконе можно было отключать по своему усмотрению.

Очень плохая уборка номеров. Смена полотенец, предоставление шампуня только после того как попросишь. Очень наскучили одинаковые завтраки.В номере ползали какие-то мелкие насекомые. У друзей в номере не было ножей.

Качество уборки могло быть и лучше.А также, постельное белье и полотенца требуют замены...

Я вообще не понимаю откуда у отеля рейтинг выше 8. Очень много русских Завтраки однообразные. Невкусные. Выбор маленький. Приветственной бутылки вина не было. Прачечная 5€До пляжа идти далеко. Сам пляж ла арена маленький, постоянно волны. Дно с камнями Район скучный, погулять негде. Кафешки рядом бедненькие Смена белья раз в 3 дня. А то и в 4. Первые 3 дня у нас не убирались, пока не подошли не пожаловались. Сама уборка посредственная. Все равно остаётся впечатление, что в номере грязно. Лена летучая сказала бы, что горничная не заслуживает ни копейки за свою работу. Замызганная шторка в ванной. Душ плохо работал, пока не сказали. Кран в раковине настолько маленький, что застирать что-то очень сложно. Интернет ужасный. Вроде полная антенна, но страницы еле грузятся. На ресепшене объяснили это тем, что одновременно много людей используют сеть. Я на своём айфоне 6 каждый раз как заходила, вводила логин и пароль заново. Фена в номере нет. Освещение в ванной очень слабое. Зеркало одно Только в ванной, где освещения мало. В полный рост зеркала нет. Нет русских и музыкальных каналов по твНет норм сковородки, чтобы что-то пожарить. Старая мебельВ ванне висит объявление с просьбой экономить воду для стирки полотенец)) просьба использовать их больше, чем 1 разУжин не стоит 12€. Однообразный. Выбора нетВ столовой грязная посуда. Хлеб недельной давности. Но есть и свежая выпечка. Все грязные кружки, которые я откладывала в сторону, потом были поставлены обратно)) в номере есть тостер, но так и не решились его использовать-очень грязный. Кондиционер в номере только дует, но не охлаждает. Воздух влажный. Душно. Тренажёрный зал работает с 8 до 18. В Детскую комнату не пустили, администратор на ресепшене мило ответил- "может быть завтра)))" больше мы не подходили. Общее впечатление- огромный минус этому отелю.

Кондиционер отключают за 10 евро, номера плохо убраны, вода течёт из крана тонкой струей(, в коридорах старая разобранная мебель, похоже на общежитие.

Очень плохая уборка номеров, в некоторые дни она вообще отсутствовала, грязные и жирные полы, сантехника даже при сдаче номера была грязной. Застиранные до дыр полотенца, менялись не каждый день.

Никто из персонала не отслеживает смену постельного белья и полотенец. Моя ситуация-я отказался от уборки, которая проходит в определенные дни недели (правила отеля). В следующий раз убрались, но не поменяли постельное белье. Оказалось очередь менять была как раз в день моего отказа. После просьбы белье поменяли без проблем.

Шум

В номере не было обещанной двуспальной кровати(были сдвинуты две односпальные).На мой вопрос дали ответ,что в апартаменты в данном отеле такие кровати вообще не ставятся.Прислали человека,который скрепил две кровати обычными монтажными стяжками.От разъезжаний и провалов матрасов это не спасло.

Заявлено, что уборка производится раз в два-три дня. На третий день горничная приходила, но была только заправлена постель и вынесен мусор. Нет ничего для мытья посуды. Пульты под залог. тв пульт не работал, но поменяли и все нормально.

В апартаментах с миникухней гостей бы порадовал минимальный набор необходимых продуктов: соль, сахар, немного оливкового масла, кофе, чай.

1) Все такая же непредсказуемая уборка в номере (уборщицы приходят все время в разное время в период с 10:00 до 15:00, из-за чего невозможно спланировать свой дневной отдых в номере);2) Все так же нет нормального кухонного ножа (только нож для хлеба) и кухонного полотенца (приходится брать полотенце для рук из ванной комнаты);3) Постельное белье сильно застиранное (старое, в пятнах и катышках).

Сковородка довольно старая (еда прилипает и подгорает), не было кофеварки (хотя читал что в других номерах они есть), когда включаешь в розетку электрический чайник вырубается электричество (воду кипятили в кастрюле), нет средств для мытья посуды.

Не помешал бы тостер на кухне и фен в ванной.И повнимательней на рецепшн с депозитом на сейф. У нас взяли одну сумму, а в квитанцию записали другую, меньшую. С дороги проверить было недосуг. Пришлось разбираться при выезде.

Нет!

Цельной двуспальной кровати нет. Только сдвигают две 1.5. Они постоянно разъезжались ;-) Уборка тоже желает быть лучше. Но в целом некритично. Вид из номеров все затмевает)))Ах да! При поездке на вулкан у нас украли сумку из машины. Разбили стекло и оперативно сперли. Отходили на 5 мин! На пустынной дороге. Ничего никогда не оставляйте. Такой инцидент там норма как пояснила полиция.

В спальне две одноместные кровати,которые постоянно разъезжались в разные стороны.Не плохо было бы поставить одну двухместную.

Кровати скрипели, плохая шумоизоляция. Не меняли полотенца.

Были проблемы с ванной и вообще с сантехникой. Все текло и это причиняло определенные неудобства. В остальном претензий нет.

Не припомню. Обычные решаемые проблемы с парковкой

Нам повезло с расположением номера, а могло быть иначе

Бассейн на 4 этаже без подогрева. В это время года залезть в него может или морж или очень пьяный человек.На кухне явно не хватало чайника.За все пульты (телевизор, кондиционер), за фен, надо оставлять залог 10 евро/шт. Вроде мелочь, а неприятно. Думаю, отелю стоит доверять своим клиентам чуточку больше. Кому может понадобится пульт от телевизора Tristar с кинескопом, выпущенного 20 лет назад? Не исключаю, что такие люди есть. Но имидж отеля, к тому же довольно неплохого, явно дороже стоимости 1-2 пультов в год.

1.В этот раз попались курящие на балконах соседи, что мешало полной грудью вдыхать океанский воздух. 2.Кухонная утварь могла быть поновее за такие деньги. Сковорода отслужила минимум 5 своих жизней, скоро протрётся до дыр. Нож также никакой. Надо ехать со своей сковородой и кухонным ножом.

Заедал замок в туалет, после уборки пахло хлоркой

Минус для нас был только один - дорога вокруг отеля. Т.к. не пользуюсь кондиционером и люблю спать с открытым балконом. С утра начинается движение и становится шумно.

Из минусов - вода в кранах НЕ ПИТЬЕВАЯ. Бойлера на принятие душа для четырех человек не хватает. Медленный WiFi, для аудиосвязи хватает, для видео - уже нет.

Легкая безалаберность присутствует во всем: двери между комнатами и в ванную закрываются только с пинка. Кондиционеры в каждой комнате свои, но есть и центральное управление. То есть, если его отключили - то вы сами не сможете их включить. От кранов в ванной пару дней било током, а на третий день бойлер вообще сломался. Сделали 4(!) заявки. Через три дня все исправили))) А под конец отпуска был еще один сюрприз: приходим с пляжа в номер, а магнитные ключи не работают. Оказалось, нас по ошибке решили выселить на сутки раньше. Хорошо еще, что вещи в коридор не вынесли. Резюме: аппарты дешевые, но со своими приколами. Комнаты большие, но уединиться не получится. Если вы едете путешествовать по острову и планируете в номере только ночевать- то это неплохой и экономный вариант.

Ужасная "двуспальная" кровать для пары. Делали особый запрос с женой при бронировании как для молодоженов и верхний этаж. дали 2й этаж=( Наш запрос судя по всему проигнорировали. Поначалу дали две одноместных кровати и они разъезжались как на катке, затем их скрепили хомутами и "получилась" одна кровать, но ДВА матраца. В общем, комфорт для сна как в пионер-лагере. В гостинной обычный диван-раскладушка. Тёк кондей в спальне, поэтому приходилось гнать воздух из кондея в гостинной( раза 2 чинили, но не надолго, в итоге мы забили на это. Пол не самый чистый, босиком походишь - ноги черные.

Медленный интернет.

Не понравилось что горячая вода ограничена объемом водонагревателя (расположен в номере), т.е. семья моется в несколько заходов. Но для нас это не очень критично было. На ближайшем пляже почти всегда очень много волн и купаться особо не получается. Ездили на другие пляжи - на машине 15 минут.

Ехать больше чем на 3 дня сюда даже с машиной нет смысла. Скучно :(

Не пополняли мыло и шампуни.

Насекомые. Дважды видела тараканов огромных размеров. В номерах с 2-мя спальнями вторая спальня без окон и без кондея.(кондиционер только в первой спальне и в зале, лучше бы повесили его во второй спальне). При жаркой погоде находиться там невозможно (очень душно). Плита двухкомфорочная. Очень некомфортно готовить.

Понравилось всё!

Претензии скорее не к отелю, а к местоположению Пуэрто де Сантьяго :)Отсутствуют клубы/дискотеки, отдыхают в основном семейные пары, люди с детьми - вечерами временами было скучно

Неполное описание номеров. Двухкомнатный номер для 5-6 человек НЕЛЬЗЯ назвать двухкомнатным, т.к. вторая "комната" - это маленький и темный чулан без окон, в котором стоит одноместная кровать и тумбочка. Нас было две пары в номере, когда бронировали, рассчитывали что у каждой будет своя комната, а в гостиной будем общаться, а оказалось, что гостиная превратилась в спальные места. 6 человек разместить точно не реально!!!

1. Компетентность персонала,2. работоспособность системы (при въезде пытались списать с меня всю стоимость за номер, хотя весь номер + завтраки были уже оплачены). Вынужден был звонить в booking с мобильного телефона! и выяснять в чем проблемы. По просьбе позвонить с ресепшена, был получен отказ. В итоге, все деньги с моб. счета списаны за ожидания оператора... После часа объяснений и доказательств что номер оплачен, принимающий администратор позволил позвонить в booking через городской номер с ресепшена. Узнать в чем проблема так и не удалось... После разговора с поддержкой bookinga, администратор отеля выдал ключи и предложил заселиться. Хотя, оплата так и не была подтверждена. Уже через минут 20 в номере по телефону администратор отеля оповестил, что видит оплату и мы можем быть спокойны.Результат этой 1,5 часового выяснения отношений - вкорень испорченное настроение и все вытекающие последствия.Так что, будьте внимательны - друзья! 3. Горячая вода из нагревателя. Который литров на 30 не больше. Ванну принять не получится. Только душ, и то - второму человеку может не хватить.