Отзывы Aparthotel Excelsior, 3 звезды

Был забронирован номер 65кв.м с видом на море на booking.com по приезде в отель мне дали номер ,совершенно несоответствующий, он был 15 кв.м)) я была в шоке и стала требовать номер,который мне положен по брони. Они отказывались мне его предоставлять, пришлось портить свои нервы и с ними ругаться. Пришёл через час , якобы хозяин апартотеля , и начал мне объяснять,что это не отель, а апартотель и они дают свободный номер, хотя отель был полупустой. Я очень много путешествую и была в шоке от бреда, который мне говорили)) Я сказала,что буду звонить сейчас в booking и тогда они с ними будут разбираться.После этого мне предоставили номер,но без вида на море,как было у меня забронировано,заселилась я только в 16: 00,хотя в 14:00 должны были мне дать номер. Еда в ресторане - супы невкусные, второе более-менее. В общем, если хотите испортить себе отпуск, то вам сюда. Очень аккуратно ходите по отелю, уборщицы моют полы и пол насухо не вытирают, люди падают, полы скользкиеI have booked a room - 65 sq m. However, they gave me a false apartments (15 sq m). I was shocked and began to demand a room that must be. I was cussing with them and only then they afforded me a needed one. The food in the hotel isn't tasty. The service is awful!! They are cads. Overall, I don't recommend anyone this hotelIch habe ein Zimmer gebucht - 65 qm . Aber sie gab mir ein falsches Wohnungen (15 qm) . Ich war schockiert, und fing an, ein Zimmer zu verlangen , dass sein muss. Ich war mit ihnen zu verfluchen und erst dann sie gab mir ein gutes Zimmer. Das Essen im Hotel ist nicht schmackhaft. Der Service ist schrecklich !! Sie sind Proleten . Insgesamt empfehlen jedem, den ich dieses Hotel nicht

Оплачивали услуги отеля через местную туристическую фирму Смайл Тур, она же и обслуживает постояльцев. Несколько дней подряд на час-два отключали свет за неуплату этой туристической компанией комплексу. Приехали с годовалым ребенком, брали студию с тем, чтобы ему готовить. В турфирме нас заверили, что на кухне есть все для приготовления еды, это "все" включало лишь одну кастрюлю, одну пригоревшую сковородку и тостер. Все жутко грязное. Пришлось покупать нормальную утварь. Пол в номере был грязным, купили веник, совок, тряпку и убирались сами. Мы оставались в отеле до 5го октября, с 30 сент.мусор не выносили, ресепшн закрылся и про нас забыли. Просила проверить кондиционер (плохо стал работать), никто так и не пришел. Пока у комплекса договор с этой турфирмой туда ездить не стоит.

1.Предоставили не тот номер который бронировали (на этаже для персонала) три дня жили в темном холодном номере в партере2. Кусали постельные клопы 3. Вместо ванной в номере был душ 4. Душ и комнаты не убранные, плесень на которую у меня аллергия. 5. Болела спина от матраса

Бесконечный там-там дискотек в округе, невозможность заснуть до двух часов ночи.

В следующий раз остановлюсь в другом месте

Постельное белье и полотенца серого цвета с пятнами.

Вначале не было фена, плохо работал тостер и бойлер, однако моментально устраняли неполадку. телевизор не современный - не смогли подключить к нему ноут, чтобы смотреть фильмы на большом экране.