Отзывы Apartamenty W Sercu Chełmna

Очень не понравилась организация процесса заезда. Насколько я поняла, апартаменты относятся к бухгалтерской конторе на первом этаже, которая работает до 16-00 в будни. При бронировании я указала, что не знаю, во сколько мы прибудем, но за более, чем две недели, никто не счел нужным со мной связаться и прислать инструкции по заселению. Прибыв в Хелмно в 18-00, мы оказались у запертой двери. Номер, указанный на Booking, не отвечал, и мне пришлось звонить в службу поддержки того же Booking для прояснения ситуации. Консультант сам не смог связаться с хозяйкой по телефону, поэтому направил ей электронное письмо и попросил меня подождать полчаса, после чего сообщить, есть ли результат. Спустя полчаса мне одновременно позвонили из апартаментов, пришло смс с инструкцией по заселению и к дому подошла приятная девушка, которая и помогла заселиться (при этом она несколько раз звонила хозяйке с разными вопросами). Такое впечатление, что о нашем приезде просто забыли, из-за чего мне пришлось потратить больше 1000 руб. на переговоры с Букинг. Я не получила никаких извинений (и тем более, компенсации) от владельцев апартаментов. Если бы мне был заранее известен их подход к встрече гостей, я бы заказала проживание в другом месте.

Узкий въезд во двор, но заехать реально

Один минус: на окнах нет ни жалюзи ни штор и в 6 утра солнце светит прямо на кровати.