Отзывы Apartamenty TWW Lubicz

В номере не было включено отопление на момент заселения, было холодно.

Отопление номера было выключино номер дого грелся

Не работал радиатор в гостиной. Было очень холодно.

Забыли проверить наличие белья, в номере не хватало простыни, консьерж донесла... наволочки... ))

Забыли предупредить, что надо ключи забиоать в другом доме. Недалеко, но лучше про это сразу говорить.

Квартира прохладная. Деревянные перекрытия, слышали как ходят люди.

Не было шампуня или геля для душа, только жидкое мыло, полуразбавленное водой. В номере не было включено отопление на момент нашего приезда и было очень холодно. Сантехника вся старая и потрепанная.

Целый час ждали представителя. Прибежала девочка, получила деньги и убежала. В нашем бронировании значилась стиральная машина. Ее не оказалось. Когда я написала в адрес апартаментов ответа не последовала. Не к кому было обратиться с вопросом по номеру. Холодильник в аппартаментах не размораживался уже наверное полгода. Всю ночь был шум, словно что-то вибрировало. Отсутствовало кухонное полотенце. Плитка на полу в кухне расколота. Когда попыталась открыть ящик от шкафа, панель осталась у меня в руках. Все кастрюли ободраны. Фен расколот. Вода горячая непостоянно. В целом все не понравилось, кроме расположения. Рядом вокзал и супермаркет.

1) За сутки сообщил время прибытия, получил подтверждение. Но все равно пришлось звонить, дама в телефоне удивилась. Ждали еще минут 30-40 мин. 2) Номер был не до конца убран. Но в течении 20 мин после заселения его быстро качественно убрали. 3) В шкафу не было палки для вешалок, ну и самих вешалок тоже. Куртки вешали на открытые створки шкафа. 4) Самое главное! Из-за этого снизил оценку. Не заработал WF. Была инструкция по подключению, нашлась нужная сеть (хотя называлась не совсем так, как в инструкции). Но пароль не подходил. Перепробовали десятки вариантов. Дозвониться и решить проблему не удалось. Хорошо, нашлась "левая" открытая сеть. Нам интернет был необходим для уточнения расписаний и маршрутов. Если хозяева решат проблемы с WF, плечиками в шкафу, и будут точнее работать с клиентами, то хорошая гостиница получится.

Было бы здорово иметь возможность связываться с представителем для получения ключей через любые месседжеры, а не только по телефону.

Процедура заселения, потребовалось ждать персонал 30 минут.

Специально уточнили время за два дня до заезда ,в результате очень уставшие с багажом стояли на улице и ждали 30 минут прихода менеджера.Оказывается,должны были еще и звонить заранее! Прибежал молодой человек,даже не извинился по этому поводу и повел в номер. ВНИМАНИЕ! Аппартаменты №3 находятся на третьем этаже без лифта! Об этом никто не предупредил,на вопрос - почему,ответ- а никто лифт и не обещал.При этом даже не предложил помочь с вещами.Без комментариев!Номер- с первого взгляда чистый,запрос был на одну большую кровать,стоит две На вопрос почему- ответ опять -никто не обещал.Но почему тогда не предупредили?.И это никак не кровати,это просто лежанки без подголовников,т.е.матрасы на деревянных ножках.Предполагаю,что эти матрасы никогда не чистят,наматрасников просто нет,простыни жесткие,махровые,синтетические.Приехали с отдыха- тело было немного "подгоревшим",поэтому спать было очень больно.Подушки- сплошной ужас! Катышки внутри мешка,на ней спать невозможно.Освещение отвратное,работала одна прикроватная лампочка из двух,на потолке под матовым плафоном тоже только одна тусклая лампочка.На кухне только печка,микроволновки,тостера нет в помине.Чайник есть.Ванная комната- стоит один пузырек с мылом,которое просто не мылится ,туалетная бумага лежит прямо на унитазе,т.к. держатель для нее отсутствовал,ершик со сломанной ручкой,поблематично его достать из узкого ведерочка.На окнах даже не гардины,а какие-то тряпки вместо них и шторы.Вида из окна просто нет,взгляд упирается в стены и окна напротив.По ТВ очень мало каналов,основная часть отключена. Стиральной машины нет.И еще,если апартаменты не убираются( мы были там 3 ночи),то хотя бы должны присутствовать веник и совок.Кстати,окно не закрывается,оно требует ремонта.

Опасно острая ручка крана в ванной комнате (над раковиной), отсутствие микроволновой печи.

В номере было шумно круглосуточно. Шум явно технического характера, но конкретную причину его периодического появления мы не смогли выяснить. Что-то грохочет, трясется и дребезжит. То ли стены, то ли окна, то ли еще что-то..? Этот звук очень мешает спать.Постельное белье плохого качества. Простыни вообще отсутствовали. Был только махровый наматрасник. Не работал обогреватель в комнате, было очень холодно. На просьбу о замене или починке обогревателя хозяин не отреагировал.После заселения и оплаты номера хозяин на связь не выходил. Возможно, знал о недостатках номера и не хотел ничего делать и слышать по этому поводу. Я отправляла смс и писала на электронную почту. А в ответ - тишина.... Вот это очень неприятно. Если бы такая ситуация случилась в отеле, можно было бы решить проблему на рецепшен. А мы остались наедине с этими неудобствами.

Не разобрался с телевизором, да он и не нужнен был. Вид из окон - во двор. Но и это скорее плюс (не так шумно).Проезд трамваев ночью чувствовался.

Т.к. это апартаменты - нет ресепшена, как-то несколько раз созванивались с человеком, который выдавал ключи. Договор оформляли сразу же за столиком в номере - достаточно быстро, но мы в куртках, с вещами, в обуви, от которой осталось много следов по всему номеру. В бронировали просили двуспальную кровать - в номере были две односпальные, не самые удобные.Чтобы выписаться надо было оставить ключ на столе и захлопнуть дверь. Т.е. если вы что-то забыли - то это снова вызванивать человека и ждать. Аналогично если случайно забыть ключи внутри.Не работала лампочка в прикроватной лампе, не работала в кухонном гарнитуре.

В апартаментах очень темно, так как окна выходят во двор. Несмотря на то, что номер на 3-м этаже, и отдаленный от дороги, спать в них невозможно, так как стены и окна трещат от проезжающих вдоль улицы трамваев. Ощущение что на улице ураган, или трамвай едет по стене дома.

Проблемы с парковкой

Волосы в ванной на полу. Шумно утром, гремят за стенками. Сломался вай фай, позвонили сообщили, нам сказали что придут через 2 часа и все сделают, так и не пришли и до конца отдыха не работал интернет. Просили 1 двухспальную кровать, дали 2 односпальных кровати.

Нет

Волосы в ванной на полу. Шумно утром, гремят за стенками. Сломался вай фай, позвонили сообщили, нам сказали что придут через 2 часа и все сделают, так и не пришли и до конца отдыха не работал интернет. Просили 1 двухспальную кровать, дали 2 односпальных кровати.

- Тонкая стена с соседними апартаментами, плохая звукоизоляция.- Не очень удобная кровать.- Нет лифта (не очень удобно, если например вы с маленькими детьми и будете поднимать коляску)- Пол трясет, когда проезжают трамваи.

Очень слабый Wi fi. Диван грязный и ободраный ,противно садиться.Воды в душе хватает на двоих. Остальные домаваются холодной.На кухне нет микроволновки.На 4 человека на 4 дня 1 рулон туалетной бумаги и жидкое мыло больше напоминающее шампунь для пола.Стиральная машина общая на этаже и без порошка.Мусор не выносят.Не уверена ,что снова выбала бы эти апартаменты и вряд ли посоветую их друзьям.