Отзывы Apartamenty Sun&Snow Old Town Gdańsk

Все понравилось. Недостатков нет.

Грязь,пыль,ржавый унитаз,страшный старый паркет,паутина на окнах.Количество кухонных ножей, штопор отсутствует, холодильник плохой,посуда с царапинами и битая по краям.Не соответствует, что было предложено на картинке и совсем другое размещение. Просто ужас!!!Вода на кухне холодная,котёл в ванной плохо регулировал воду.

Разочаровались что апартаменты находятся в жилом старом доме, в подъезде жильцы которые не очень рады были русским 😒😁 Адрес при регистрации один а направили по другому 🤦🏻‍♀️идти не близко если без машины , персонал на Сообщения и письма отвечал пока не сняли деньги с Карты за проживание ! Потом как отрезало полный ИГНОР Котёл не работал шла холодная вода 🚿 пока муж не догадался поменять батарейки в пульте от котла ! На что персонал ни как не отреагировал ( писала им письмо ) Когда заехали в апартаменты уже по углам было не до конца убрано , Сняли с нас 300 злотых типо комиссию на тот случай если что-то сломаем , обещали эту сумму вернуть после проверки номера через 14 дней ! На сегодняшний день уже прошло с момента выезда 2 недели и 2 дня ! Денег так и нет ! На что персонал не отвечает ни как опять полный игнор ! Вообщем не советую

Не работала духовка и раковина на кухне. Поскольку дом старый, воспользоваться мойкой на кухне не представилось возможным засор. Из-за этого же не смогли воспользоваться стиральной машиной, слив из нее выходит на канализацию в кухне. Несколько раз ходили в офис, нам обещали дисконт. Дисконт обещали в письмах. Не выплатили и на 2 последних письма не ответили. За ключами надо ехать в офис и возвращать их туда же. Не то, чтобы далеко, но в первый раз с чемоданами приличный крюк. Окна выходят на улицу с кафе и ресторанами, шум круглосуточный, хотя закрытые окна хорошо его удерживают.

Всего одно полотенце для рук на компанию из 5-ти человек. Немного уставший ремонт, грязный ковер. Ключи нужно забирать в офисе в другом районе города.

Звонили по дежурному номеру, который должен был работать круглосуточно, в 8 утра, чтобы вернуть ключи, номер не отвечал, за день до отъезда писали смс на номер компании, тоже не ответили. Перед приездом писали на электронный адрес ответили через 4 дня.

Хотелось бы упростить процедуру получения/сдачи ключей. Например, оставлять ключи в квартире при отъезде, закрывая при этом дверь без них.

Перед заездом не позвонили с аппартаментов, не поинтерисовались когда заедим.те что отдавали ключ по русски не говорят. очень долго обьесняли куда идти и где находится квартира. Wi-fi отсутствует и плохо топят.

У соседей круглые сутки работает на средней громкости радио или телевизор. Ночью отчетливо слышно, но уснуть можно.

Отсутствие парковки в номере нет не мыла и геля для душа Чистота в номере на 3 из 5 При получении ключей пришлось доплатить 105 злот за уборку, поэтому цена не 116, а 221 злот. За ключами надо идти в их офис, который достаточно далеко от апартаментов.

Из мелких недочетов - пара лампочек, подлежащих замене. Ну и надо быть готовым, что за окном кипит бурная туристическая жизнь. И это слышно. Но нам совершенно не мешало.

Ездить получать и отдавать ключи не удобно, особенно после долгой дороги. Не объяснили, как попасть в здание, из-за чего 20 минут пришлось простоять под дверью подъезда, помогли соседи. Оказывается, можно было открыть вообще ключом. Было очень холодно, как ни пытались включить отопление, ничего не получалось. Кровати неудобные, спина очень болела. САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС это то, что вместо 3900, заплатили 6500, из-за уборки ,которая не включена в стоимость,это не честно. Не советую

Сервис был ужасным!!!!! Триста раз подумайте, если бронируете эти апартаменты! Цена не соответствует итоговой, деньги списывают сразу, и собираются дополнительные сервисные сборы. Помимо этого мы не могли выйти на контакт с менеджером - не дозвонились несколько раз. Тот адрес, что указан на букинге оказался неверным, в офисе нам дали ключи и распечатку с другим адресом. В итоге по тому адресу ключи не подходили и мы еще 2 часа выясняли с менеджером правильное расположение ! На следующий день эти ребята еще сняли денег за то что мы не вовремя (чек аут в 11 утра) принесли им ключи и не заотели разбираться. Одним словом - мошенники !

Выбито стекло в двери, сломаны крышка унитаза и кнопка смыва бачка, шторы повесили разными сторонами, двери шкафов заедают, ковер ждет очень химчистку, заказ был на 4 человека, а полотенец было на троих!!! Заказ через букинг дороже чем напрямую. В цене указанной на сайте не были по данному предложению включены налоги-это весьма неприятно

Заезд должен был состояться в 15 Часов. Ключи получили в 17 часов И сразу отправились в апартаменты. Были неприятно удивлены, когда увидели, что в квартире ведется уборка. Нас даже не хотели пускать сначала. И предлагали погулять под дождем минут 15. Да еще и с маленькими детьми. На следующий день утром отключили электричество. Обратились за помощью к соседу. Он связался с арендатором. Выяснилось, что проблема не с технической частью. Просто не были и оплачены счета. Не очень-то приятно. Потеряли время и пришлось менять планы.

Ездить получать и отдавать ключи не удобно, особенно после долгой дороги и когда мало времени на отдых. Кроме того пришлось заплатить 30 злотых за поздний приезд (поздний - это по их мнению около 18:00). Не правильно объяснили, как попасть в здание, из-за чего 40 минут пришлось простоять под дверью подъезда. звонила в офис, чтобы объяснили и решили вопрос, однако, кроме предположений, что это не тот дом на ситуацию никак не повлияли. А на самом деле просто сами отправили нас к служебному входу какого-то ресторана с кодовым замком, а вход в жилую часть был с другой стороны. Спасибо работникам ресторана, которые помогли разобраться. Из офиса даже не перезвонили и не уточнили, попали ли мы вообще в квартиру, хотя я сама звонила им 3 раза с просьбой разобраться и дать информацию. Парковки нет, о чем в принципе написано в описании объекта. Парковались в 10-15 минутах ходьбы на платной охраняемой парковке. Раковина в ванной очень не удобная. Умыться там вообще не реально, только мыть руки, умывали лицо в душевой кабине. Был порван пододеяльник в комнате с диваном. Интерьер очень-очень простой, глазу не за что зацепиться.

Один минус, ключи нужно было получать и отдавать в офисе, от апартаментов не рядом

Кухня оборудована индукционной плитой, а посуду которая на этой плите могла бы использоваться положить забыли. Кастрюли и сковорода - обычные, алюминиевые.

Отсутствовал фен, очень шумно ночью и днем.

Не было мыла,средства для посуды

Стоимость указанная на Букинге не соответствовала реальной. Крупно была выделена одна сумма, а мелким шрифтом информация о затратах на уборку (хотя учитывая стоимость номера, она могла бы быть включена, а составила ту же самую, что и номер). В итоге за одну комнату в апартаментах, в которых мы провели всего одну ночь заплатили как за 2 ночи минимум! Внимательней изучайте предложение и все нюансы! самое неприятное, что вся эта информация всплыла только после внесения данных карточки. И еще, предоплата равна стоимости самого номера и отмены его бронирования , в случае , если вы передумали ехать, что не удобно.

Было холодно в номере, при этом за окном было +3. Матрас на кровати так себе. Не заметили, что городской налог и уборка оплачиваются дополнительно и не входят в цену, которая указывается на сайте. В итоге вместо 170 pln сняли 300 за одну ночь.

Ничего

Ключ нужно забирать на другой улице

Время отъезда должно быть хотя бы в 12 или в 13-00. только открыли глаза , уже стоят убирать. забыли свои вещи. очень не продумано.

Неисправная сантехника, позднее время заезда и ранний выезд, необходимость самим получать и сдавать ключи в офисе

Девушка в офисе, где мы забирали ключи не объяснила как открывается дверь в подъезд и включается свет в апартаментах.

Стоимость уборки номера 3000р в то время как его убрали на 100р.

3-й этаж без лифта. В апартаментах грязновато - пыль и грязь везде, был запах табака и пепел на подоконниках, но был пылесос - видимо предлагалась самостоятельно прибраться. Ножки кровати стояли на чурбаках (подставки)! Очень слышно соседей. Холодно в комнатах - мы были с 05.01.16 при минус 15. Ламинат скрипит. Чайник очень плохой - чай нужно было кипятить на плите - долго. В ванной одна лампочка - остальные перегорели, и цоколь редкий G9 - темно - бриться проблемно; нет ни одного крючка для полотенец; вытяжка работает через раз. Занавески на окнах (при 4-х метровых потолках) наполовину оторваны - это тюль, а плотная штора заботливо лежала в шкафу - видимо мы сами должны были ее повесить - лестница, кстати, была! Русских каналов ТВ нет. Персонал говорил по русски только когда нужно было им. У нас было забронировано через Букинг до 11.02.16, и мы продлили у сотрудника еще на сутки - платили кэшем, скидки не дали (в других местах давали сразу 20%) - жадные короче, и сделали вид , что не поняли нас про скидку. В спальне разбитый плафон. Наматрасник грязный, и клеенчатый - сняли этот бред - видимо это для анурезников.

За ключом надо идти в центральный офис. Не очень удобно если с вещами.

На фото аппартаментов не видно, что одна из спален - проходная. И были проблемы с бойлером: вода то, холодная, то резко льёт кипяток.

Ключи нужно забирать из офиса самим, а офис находится не рядос с квартирами, это конечно не удобно. И непонятная сумма за обслуживание, которая не входит в цену на сайте, но все равно снимается в размере стоимости одной ночи проживания. Мы приехали всего на одну ночь, а заплатили как за две.

Не оказалось утюга, но, возможно, была гладильня, мы просто не спросили - было не очень нужно...

Дешевые матрасы и белье. Голые полы, неуютно и запах старья.

Единственный минус , было очень шумно под окнами народ гуляет всю ночь (

Третий этаж

Обман в цене в 2 раза (прячется за фразой "услуги по обслуживанию", в чем этим услуги заключаются - неясно).В апартаментах нет ни ложек, ни вилок, ни ножа!Шторы не закрываются, а прямо в окна светят несколько фонарей.Рекламируют апартаменты в старом городе, дают в новом.Не отвечают ни на один телефон, не выходят на связь с клиентами, постоянно заставляя нервничать по поводу ключа. Поздно вечером таинственно звонят в домофон и молчат...В номере очень холодно, хотя еще не зима - экономят на отоплении; есть регуляторы нагрева, но они не работают.Позиционируют себя как полу-люкс, но нет даже шампуня, не говоря уже о тапочках (пол очень холодный) и халате.

Неудобно то, что офис находится в другом месте. Мы были без машины и пришлось пешком идти к апартаментам. А так все на высшем уровне

Такого безобразия мы не встречали нигде и никогда. Ключ от апартаментов надо взять в офисе который находится в 2 километрах от апартаментов в жилом районе, туда-же в 11 часов его надо сдать. Если вы едите погулять на 2-3 дня имейте в виду половину времени (офис еще надо отыскать) вы проведете в пути за ключом и сдачей ключа.

Слышимость за стеной в спальне не идельная, но соседи почти не мешали.Основная слышимость была из коридора - закрытие деверей, разговоры жильцов.Очень неудобно, что ключ забирать в офисе в 20 минутах ходьбы (в день выезда положили его в почтовый ящик). Подъезд имеет 2 входа и такси повозит к лицевому, но ключа от подъездной двери нет. Оказывается нужно входить с заднего входа (комбинация кодового замка указана на выданном в офисе листе).

Сложно найти офис фирмы, где ключи выдают. Вывески нет, номера дома тоже. Для будущих гостей - это новый оранжевый дом на ул. Торунська. Проблемы с горячей водой.

Фактический адрес апартаментов ul.Lastadia 35 не совпадает с указанным на booking и на сайте апартаментов ul.Grobla 1 (там магазин и никакого намека на отель, полагаю, юридический адрес офиса, служит приманкой для доверчивых туристов. Регистрация приезда и отъезда ul.Torunska 15, хотя в апартаментах есть ресепшн, неудобство без машины. В зале неудобный диван. В спальне нет занавесок на окне.

Фактический адрес апартаментов ul.Lastadia 35 не совпадает с указанным на booking и на сайте апартаментов ul.Grobla 1 (там магазин и никакого намека на отель, полагаю, юридический адрес офиса, служит приманкой для доверчивых туристов. Регистрация приезда и отъезда ul.Torunska 15, хотя в апартаментах есть ресепшн, неудобство без машины. В зале неудобный диван. В спальне нет занавесок на окне.

Слышимость за стеной в спальне не идельная, но соседи почти не мешали.Основная слышимость была из коридора - закрытие деверей, разговоры жильцов.Очень неудобно, что ключ забирать в офисе в 20 минутах ходьбы (в день выезда положили его в почтовый ящик). Подъезд имеет 2 входа и такси повозит к лицевому, но ключа от подъездной двери нет. Оказывается нужно входить с заднего входа (комбинация кодового замка указана на выданном в офисе листе).

Такого безобразия мы не встречали нигде и никогда. Ключ от апартаментов надо взять в офисе который находится в 2 километрах от апартаментов в жилом районе, туда-же в 11 часов его надо сдать. Если вы едите погулять на 2-3 дня имейте в виду половину времени (офис еще надо отыскать) вы проведете в пути за ключом и сдачей ключа.

пришлось идти за ключом в офис