Отзывы Apartamenty Sun&Snow Karpacz Myśliwska

Останавливались в этих апартаментах второй раз на семь дней ( в прошлом году первый раз на четыре дня). Бронировали апартаменты с ТРЕМЯ СПАЛЬНЯМИ, обращали внимание, чтобы апартаменты не были многоуровневые ( муж после инсульта, очень подвижный ребёнок, который полностью оправдал наши надежды и ровно через час свалился первый раз с лестницы) Ситуацию не накручиваю, пытаюсь объяснить, что в офисе при заселении, мне сказали, что я сама выбрала эти двухуровневые апартаменты с 2-МЯ спальнями, а помещение в мансарде- это и есть третья спальня, но любезно предоставили возможность пообщаться с сотрудником Booking.com, который, оказывается и предоставил мне неверную информацию и бронировать нужно в следующий раз через их сайт SUN & SNOW, чтобы не возникало таких ситуаций. В моём понимании спальня- это не просто место, где стоит диван, а комната с дверью,спальным местом, шкафом, тумбочкой, а не 30 квадратов жилой площади под крышей, достаточно прохладной, чем всё помещение, с диваном и телевизором. Менять апартаменты отказались, т.к не было свободных, но согласились аннулировать, чего я и хотела, но после того, как я посмотрела, что можно было забронировать на тот момент в Карпаче, я поняла, что можем остаться на улице. Сотрудники посоветовали написать рекламацию Booking (очень полезный совет, кэп), что и будем делать. Крайне неприятная ситуации для начала отпуска, тем более Bookingом пользуемся длительное время и всегда всё было отлично, но не в этот раз. Очень огорчили сотрудники офиса SUN & SNOW, даже не тем, что не дали другие апартаменты, а тем, что спихнули решение проблемы на Booking, который где-то в Амстердаме, а они рядом проходили.

Не хватило 2х комплектов постельного белья (апартаменты рассчитаны на 6 человек, но в наличии было только 4 комплекта; детям пришлось спать с родителями, благо что возраст детей это позволил). Можно было бы выдавать запасных 1-2 комплекта белья:).

Очень маленькие подушки, но кровати удобные.

Не совсем понятно из пришедшего договора - по какому адресу ехатьоформлять заселение (оформляется в одном месте, в договоре указано еще 2адреса, а ключи выдают уже охранники в месте нахождения апартаментов. нуда ничего.

Это скорее подсказка -офис находится в другой стороне карпача,а не все жители знают улицы городка.лучше созвониться и уточнить куда ехать.

Неисправный смеситель в ванной комнате.

Стоимость уборки???