Отзывы Апартаменты «Марьин Дом» на Азина 39

Хозяин объекта обманывает клиентов. Мы путешествовали с маленьким ребёнком. Приехали по данному адресу и попали в квартиру, которая совершенно не совпадает ни с фото, ни с описанием. Вместо того, чтобы сгладить неприятную ситуацию, менеджер Елена стала рассказывать нам "увлекательные" истории о стоимости квартир в Екатеринбурге в период праздников. Снижать стоимость проживания отказались. Предложили два других варианта. Первый - тот, что представлен на этих фото, только как выяснилось, он стоит 2 300 (а не 1 796, как было заявлено в бронировании) и его местоположение - улица Свердлова (то есть ни разу не Азина, 39, как опять-таки было заявлено в бронировании). Второй вариант - в жилом комплексе, который находится далеко от метро (добраться до него можно только на такси). Администраторы поставили нас в заведомо безвыходное положение, прекрасно понимая, что с двухлетним малышом и чемоданами мы никуда не поедем. По сути у нас не было выбора, кроме как остаться в этой "квартире". Информация для тех, кто рискнёт её забронировать: плитка электрическая, одна конфорка не выключается, полы холодные, дует из всех щелей, внутренняя входная дверь не закрывается, домофон не работает. Этот объект не стоит 1 796 рублей за ночь даже в праздники. Думаю, мы не первые, кто попадает на таких недобросовестных владельцев объектов. Реальные фото объекта прикрепляю. Надеюсь, они помогут тем, кто планирует свои путешествия.

Персонал, обслуживание.

Ужасно испортили настроение в этой компании! С таким отношением сотрудников к посетителям, лучше к ним не заселяться! Звонила с недовольствами лично в компанию, сказали типа - "что вы от нас хотите? Вот отзывы свои там и пишите" и положили трубку. Ну что-ж пишу! Рассказываю подробно. Где-то в июне я забронировала трёхместный номер для своих пожилых родителей и ребенка дошкольного возраста, через booking не оплачивала. Сразу позвонила в компанию и уточнила, работает ли компания в ночное время, так как родители прилетают в 01:00. Мне ответили, что работают, но нужно сделать предоплату. Предложили позвонить за неделю до заезда, и решить и сообщить о предоплате. Ок. Звоню через неделю до заезда. Опять напомнила про время заезда. Оператор мне предложила два варианта оплаты. 1. Отправить кому-то на карту сбербанк онлайн. 2. Оплать через сайт. Я выбрала второй вариант, потому что неизвестно кому отправлять деньги на карту я не хотела. Оплатила через сайт. Пишу сообщения через booking с вопросом пришла ли оплата в размере 1900 рублей. Мне ответили, что пришла, но 1862 рублей. Я предположила, что это комиссия и предложила оплатить оставшуюся сумму лично. Мне ответили, что ничего доплачивать не нужно будет. Ок. За день до заселения, мне звонит оператор и спрашивает во сколько часов мы заедем. Видимо, что я уже звонила и писала по этому поводу им, они забыли. Ладно, сообщаю ещё раз. Попросили позвонить за час до заселения. Договорились на том, что за час не сможем, позвоним тогда, когда сядет самолёт. И что в итоге? Родители прилетают, звонят, едут в компанию по адресу Азина 39! А администратор им говорит - с вас 1900. Удивлённые родители заявляют, что у них все оплачено. На что администратор ответила - у вас оплаты нет, с вас 1900. Время ночь. Квитанции у меня, я сплю, в надежде на качественное обслуживания в данной компании моих родителей и ребенка. После долгих споров, уставшие после тяжелого перелета родители все таки соглашаются заплатить.

Всего два полотенца на двоих,старые окна, стройка во дворе с 8 утра в выходной день , нет ножа на кухне , пришлось пользоваться теркой!

Квартира прокурена, подушки, одеяла очень плохого вида, санузел оставляет желать лучшего.

Единственный, пожалуй, недостаток - постельное белье из синтетических тканей.

Квартира вся прокурена!!!

Только вода в ванне плохо вытекало, и обнаруживали ее на полу.

Внимание!!!!! За выдачу квитанции за проживание требуют 10% от стоимости!!!!Старая ванная комната (старческий запах), к унитазу в упор стоит стиральная машина(то есть писсуар), на кухне всё засаленное, ну в общем только в комнате более менее вид нормальный.

Такой грязи я ещё не видел никогда! Фото не соответствует реальности! реальном им

Грязновато в ванной комнате. Старые и страшные коврики в ванной, на которые чистыми ногами после душа вставать как-то брезгливо!