Отзывы Апартаменты Кременчугская 9

1)хозяин не встречает и не передает ключи,как это заявлено на сайте,отсюда все наши претензии просто игнорировались.(хозяин отказался устранять какие либо недостатки) 2)Квартира ОЧЕНЬ грязная(после предыдущих жильцов не убрана),валялось грязное постельное белье,пол липкий,на полу мужские носки,в шкафах находился старый хлам(свои вещи повесить затруднительно). 2)вайфай не работал. 3) Отопление отсутствовало ,КОНЕЦ НОЯБРЯ!!!!!(был один вентилятор на апартаменты с двумя спальнями). 4)жуткий запах курева (хотя брали для некурящих)5)Лампочки (ровно по одной в люстре),к вечеру в одной спальне перегорела.6) Душевая кабина сильно протекала. 7) Посуда (особенно кружки ) грязные и липкие. Отвратительные условия!!!!!!

Снимали апартаменты с двумя спальнями Кременчугская 9 корп.2 КВ.71. Созвонились с хозяином ,ключи он оставил у консьержа,на просьбу показать нам квартиру,было отказано...Придя в квартиру ,мы мягко говоря были в шоке...в квартире было ЖУТКО...в прихожей валялось грязное постельное белье и полотенца ,от предыдущего заселения..тут же на полу стояла нерабочая микроволновая печь ,пол был весь в пятнах, было пролито что-то липкое,в одной спальне была оборвана занавеска(занавески не соответствовали размеру окна),люстры все были с одной рабочей лампочкой,в одной спальне к вечеру лампочка перестала гореть.....посуда липкая и грязная,везде волосы,даже на унитазе(унитаз видимо вообще не мылся).У тумбы с телевизором валялся мужской носок "розочкой"(может и два,но проверять не хотелось).В туалете ВОНЯЛО КУРЕВОМ (хотя брали квартиру для некурящих)....но круче всего был холодильник,... он был чистый относительно,но в нем стоял жуткий аромат тухлятины....Вайфай не работал.Постельного белья не было... Я тут же набрала этого"милого" молодого человека, он сказал,что горничная убиралась, такого просто не может быть....постельное посоветовал искать в комоде (и выдавать они его не обязаны),но хотя бы положить на кровать вместе с полотенцами они разве не должны?!Я ему предложила самому подъехать и посмотреть все на месте,а залог в размере 3000 руб.я ему отдам в руки ,после личного его присутствия. Лампочки он пообещал принести, а вайфай рекомендовал пошевелить провод(мы шевелили,но так вайфай так и не появился)))))). Пошли искать белье ....в комоде оказалась куча полотенец,некоторые были в пакетах с надписями"пятна"...постельное застиранное и что оно чистое пришлось определять по запаху(удивило, простынь была по размеру кровати....это единственный плюс). Шкафы тоже были забиты...там находился старый телевизор,швабра,какой-то чемодан с вещами ,старые подушки ,рожок для обуви.... САМОЕ УЖАСНОЕ ,что не было отопления...НА МИНУТОЧКУ КОНЕЦ НОЯБРЯ.....

Большим минусом стала передача ключей и наличие залога. Есть с чем сравнить, и все это заставило заострить внимание и на других мелочах, которые присутствовали. Забрать ключи необходимо было по другому адресу, понимаю, что данная ситуация сложилась из-за каких-то внутренних изменений в компании, но пришлось идти минут 10 от вокзала. Это было 50/50 из неудобств, так как по делам мне было в ту же сторону. Получив ключи и отдав деньги за проживание и залог на улице не получив никаких документов, я стала обладателем ключей пока еще не понятно от чего. Когда я готова была заселиться, забрав чемодан с вокзала, отправилась по указанному адресу. Большим плюсом было все-таки знание данного комплекса. Одна я бы там блуждала долго. Очень важно, чтобы кто-то на месте всегда мог подсказать дорогу и даже встретить. НО веселье было дальше. Найдя квартиру, ключ повернул нижний замок, но дверь не поддалась. Попробовав несколько раз делаю вывод, что дверь закрыта еще и на верхний замок, ключей от него у меня нет. Дальше идет череда звонков, сначала вообще не соединяет, потом обещают позвонить и сказать как и чего решат. Для меня этот период был вечностью и абсолютным ощущением, что меня кинули, так как кроме того, что вопрос решается, мне ничего не сообщалось, а с чемоданом на улице под дождем ожидать не понятно чего не весело. Хорошо, что это было вечером, а не ночью. Спустя минут 40, может час, приезжает хозяин и вручает ключи от другой квартиры. Довольно оперативно, но все равно осадок остался. Хотелось бы хотя бы звонка, что ко мне едут. Дальше понимаю, что меня в этой квартире не ждали, но к большому минусу отнесу чистоту (слив в душе был покрыт чужими волосами) и кровать, начиная от ее матраса на котором проваливаешься до пола и чувствуешь все пружины, до того, что застелить кровать необходимо самостоятельно, постельное белье не совсем в размер кровати, а меньше и было все в катушках и очень застиранным.

В квартире отсутствует фен , сломана кровать, на стенах пятна и трупы комаров , качество уборки оставляет желать лучшего .

Холодно, почему то не было отопления..хотя общий коридор в аппартаментах отапливался...

Нет штопора.

Дверь — это лицо квартиры. Настоятельно рекомендую помыть входную дверь и прикрепить номер квартиры не в виде бумажки, а нормальных цифр. Половина лампочек в квартире перегоревшие (кто и когда их должен менять?). Кухня не имеет рабочих поверхностей и на ней сложно приготовить что-то серьезное, также нет разделочной доски, поэтому не стоит надеяться на полноценное питание. Постельное белье не было застелено (!!!), вообще впервые встречаю такое. В туалете была дешевая однослойная туалетная бумага серого цвета (из вторсырья), которой очень неприятно пользоваться, на наше счастье, покопавшись на антресолях, нашли нормальную многослойную. В ванной был оставлен dental kit в одном экземпляре, хотя гостей двое взрослых и один ребёнок, уж лучше заменить такой набор на нормальную туалетную бумагу, все равно мало кто пользуется этими одноразовыми зубными щетками и пастами неизвестного происхождения. Отдельная история — душевая кабина, я ростом под 190 см и практически упирался в потолок, пластиковый пол в кабине прогибался подо мной и скрипел, зря сэкономили на душевой. Кровать в комнате неплотно примыкает к стене изголовьем и в промежутке между стеной и кроватью видны клубы пыли. Матрас представляет из себя пружинный блок (типа боннель), это неудобный и скрипучий вариант, зато недорогой, лучше бы немного потратились и поставили хотя бы матрас на 128 независимых пружин. С нами была дочь 1 год. В течение дня ей необходимо спать 2 раза, сразу предупреждаю всех у кого есть дети, в течение ближайших 4-6 месяцев вам вряд ли удастся поспать, т.к.в новом доме идут отделочные работы и перфораторы начинают работать с 10 часов утра и до 19 часов вечера. Таким образом, негатива по данному виду размещения чуть больше, чем позитива, увы.

Не выбросили мусор от предыдущих постояльцев, не работал wifi, сломан выключатель у санузла.

- нет домофона,консьерж работает не постоянно, ключ выдают один на семью. Учитывая ненаселенность дома, можно долго простоять внизу, пока кто-нибудь не откроет. Плохая транспортная доступность.

Не очень понравилась обстановка в комнатах, но на вкус и цвет..

Душевая кабина сильно протекала. Одеяла грязные и некоторые не совпадают по размеру с пододеяльником, в одном комплекте отсутствовала наволочка.

Много чего не работало типа вай-фай, не было света в туалете, текла ванна сильно, очень холодно и не было обогревателей в комнатах. Заселяла женщина, которая сказала что передаст хозяину и тишина. Дозвонится до хозяина не возможно, а потом когда дозвонился через несколько дней, он сказал что звонить сутра нельзя, в выходные тоже и вообще по одному разу бессмыслено ему звонить, только по много звонков за один раз. В итоге я виноват что не дозвонился до него.... неплохо повернул. Ну и конечно же проблемы остались и никем не были решены. Прилетели в 7 утра, а раннего заселения нет у них, оплатили целые сутки дополнительно, чтоб заселили. И отдав деньги остались с кучей нерешённых проблем. И еще матрац на одной кровати таков, что пружины впиваются в спину, постельное белье цветное и с пятнами.

Добавить сковородку с крышкой и кастрюльку побольше)

Черная плесень в душевой кабине по периметру. Отсутствие моющих средств для стиральной и посудомоечной машин. С прошлого года не работает торшер и розетка в комнате) Дверная коробка на входе в комнату не закреплена слева, уже год))))

На момент заселения был засор раковины в душевой комнате. Не предостовляются одноразовые тапочки. На двоих выдано всего три полотенца.

80% лампочек в квартире были сгоревшими, не показывал по тв ни один канал - что то с антенной. Квартира под съем, соответственно техника сильно дешевая со всеми вытекающими. Маловато посуды. С парковкой тяжко, но поставить машину можно.

Отсутствие кондиционера

Нет такого.

Новый микрорайон, практически нет детских площадок. Комары долетали до 9 этажа. Правда спасибо хозяевам предупредили. Желательно москитные сетки на окна.

Нет элементарных моментов(мыло,гель для душа,бумага).. в целом все хорошо.)

Хотелось бы более тщательной уборки

Всю неделю находились в "перфораторном аду" - каждый день долбежка/сверление и стуки с 10.00 и до вечера без остановки. Двуспальная кровать имеет плохой, дешевый матрац даже без наматрасника - обычные мягкие пружины, когда садишься, ощущение, что проваливаешься до пола, лежишь - ощущаешь пружины боками. Бойлер в туалете течет, В углах пыль, на холодильнике, душевой кабине, "стенке" в комнате и т. д. - пылища! Уборщица не делает уборку должным образом. Включаешь в ванной фен, и с кабинки и шкафчика поднимается клубами пыль, нужно выходить в корридор. Вытяжка/вентиляция в туалете не работает. Диван в разложенном состоянии не пригоден для сна - выдвижная часть выскакивает из стопоров и выезжает - среди ночи неприятно оказаться на полу. Можно было сетки на окна поставить от комаров, как у большинства соседей. Проблемно мыть посуду без подсветки - черные столешница и мойка, тело моющего лишают это пространство освещенности. На день въезда не работала ни защелка, ни запорный механизм двери ванной - пришлось самим чинить. Найти парковочное место вокруг корпуса после 18.00-19.00 часов - проблема.

Лифт не очень симпатичный))

Т.к. это новостройка и очень много квартир не заселено, то днем вас будут "радовать" песни перфораторов, молотков и т.д. Но все это только до 19.00, дальше, по закону, нельзя. Были кратковременные отключения электричества. Так же, в день нашего заезда началось плановое отключение горячей воды на районе. В номере был водонагреватель, но он так и не заработал. Менеджер, которая нас заселяла, искренне посочувствовала, но расписалась в своей беспомощности. На просьбу сделать скидку в виду образовавшихся неудобств, последовало довольно стандартное в таких случаях пояснение:" я бы с радостью, но все решает хозяин, который в настоящий момент находится за границей, и не доступен для связи ". Но мы люди не гордые, мылись по-старинке: тазик и чайник горячей воды )

Плохой сервис. Снимали двое апартаментов. Специально звонили, узнавали,нам сказали, что арартаменты расположены рядом. Но поселили совершенно в разных подъездах. Идти надо через улицу, через весь двор. Квартиры к заезду не были готовы. Накладки с ключами.Пришли вечером, ключей в условленном месте нет. И зачем их класть туда, где каждый может взять и зайти по адресу, написанному на ключах, если есть консьерж ? Еле дозвонились, перенервничали. Наши вещи в квартире-ключей нет. Стоим в парадной , не знаем , чего ожидать. Вышла совершенно незнакомая девушка, протянула нам ключи. Что она делала в 19:30 в нашей квартире , где были оставленны наши вещи ? Отсутствие горячей воды-сломаный бойлер. Два дня были без горячей воды. Менеджер посоветовал нам ходить через весь двор , через улицу ,во вторую квартиру ,( где жила вторая семья)мыться. Так как электрик придёт только завтра ( на третий день нашего пребывания) Починили бойлер после нашей настойчивой просьбы к вечеру вторых суток. Два дня постоянное присутствие чужих людей ( мастеров и т.д. )в квартире ,в нашем присутствии и в наше отсутствие. Ни отдохнуть, ни помыться ни побриться, ни собраться в оперу. Четыре дня спали на проваленном матраце в виде "V". Оказалось, что это сломанная кровать и матрац просто провалился на пол. Кое-как собрали и установили рейки обратно ( они лежали на полу под кроватью) . В предыдущих отзывах люди неоднократно писали, что кровать сломана. Как видим-никакого ремонта. За пять суток заплатили 65 тысяч рублей за две квартиры. И когда попросили возмещения за причинённые нам неудобства в размере одних суток - 6200 рублей, нам нагло ответили: " Какое возмещение ? Вы в России находитесь! И вообще это вы матрац сломали ." Хотя я сообщила о поломке в первые же сутки, когда только въехали. Матрацы в обеих квартирах плохие, чувствуются пружины, неудобные. Много неприятных накладок из которых складывается впечатление об отдыхе. Сервис не соответствует заявленной цене. Никогда больше...

Согласна с предыдущимщими комментаторами- 2 полотенца на двоих - мало, нужно бы добавить. И розеток бы добавить рядом с кроватью. Ну ещё может, когда проводят уборку после предыдущих постояльцев, делать ее более тщательно, заглядывая во все ящики.

Отношение к клиенту отвратительное!!!Вторые сутки начались с ударов кувалды и грохота обращающихся стен.С 9 часов утра начался активный ремонт у соседей сверху, впрочем справа тут же подключился перфоратор. Потом начались катаклизмы с водой, с электричеством...Естественно проживание без света, без холодной и горячей воды,под грохот перфораторов и кувалд,вой режущих бетон болгарок,в целом весь спектр звуков сносимых соседями стен.Ни проживать,ни просто находиться в кв 220 по Кременчугской д.9 кор.2 было не возможно. О чем я сразу уведомил агента по заселению SPB Life Group Но, ни агент по заселению, ни менеджер не помогли решить проблему. И самое главное, о ведущиеся ремонте не предупредили, любая информация о этом отсутствовала!!! Менеджер же категорически отказала в поиске компромисса в решения проблемы...ни компенсации, ни скидки на сл.проживание,ни попытки прекратить строительную вакханалию, ничего абсолютно. Мы Вам жильё предоставили, всё! Остальное Ваши проблемы, такой был ответ. Неприятно поражен отношением. Написал жалобу на Booking.com

Простынь маловата для матраса.

Ждали ключи от квартиры больше часа

Если возможно , поменяйте постельное белье хотя бы на х/б, синтетика это жесть(.

Квартира в целом новая с ремонтом не плохая. Очень сильно шумят трубы холодной воды при пользовании водой. Проблема с парковкой . Рядом находиться железнодорожные пути от туда доноситься запах с тепловозов. Самолет прилетел в 01-00 ночи. Пока добрались было уже 02-00. При позднем заезде в 02-00 ночи Посчитали полную стоимость проживания. Взяли еще 500 рублей за поздний заезд. Не понятно с какой стати свои затраты вешают на жильцов! Не устраивает сумма залога 3000 руб. Тоже пришлось оплачивать сразу на месте в момент получения ключей. Получилось что по факту предоплата 100% за номер и плюс 3000 руб. залог + 500 руб. за поздний заезд. При возможности позднего заезда а именно в 2-00 ночи хотелось бы чтоб считали половину суток проживания.

Уборку перед заездом новых гостей нужно делать более тщательно.

Получить и отдать ключи - целая проблема.. а ещё не хватило в квартире ещё одного комплекта постельного белья (нас было трое человек, два взрослых и ребёнок, но полотенец и пастельного белья было только для двоих), разделочная доска тоже бы не помешала (не на столе же резать тот же хлеб) и в самом доме мы не нашли мусоропровода.. а если он может где и был, так нам не рассказывали и не показывали. А Телевизор вообще практически не показывал основные программы.

Все отлично

Минусов-нет. Пожелания: полотенец хотелось бы по 2 шт,на человека.

Благоустройство вокруг домов законченно не до конца, но это скорее всего из за начавшегося зимнего периода. Вероятнее всего уже весной застройщики приведут в порядок территорию. В квартире при наличии метелки и пылесоса лично мне не хватило совочка для мусора.

Кровать сломана, спали на диване.

Парковка. Сложно было найти парковку для машины, вдоль дороги все места были всегда заняты.

В душевую кабину можно постелить резиновый коврик, стоять на голой плитке не комфортно.

Кровать

Сложно было дозвониться до менеджера по размещению

Была задержка с заселением, но т.к. мы сами приехали поздно, то нам было неважно. Постельное постирали перед нашим приездом и когда застила кровать, то было ещё слегка влажным. Попросили развесить белье, которое машинка, на момент нашего заселения, ещё не достирала. При выезде в назначенное время никто не приехал и не позвонил. Позвонила сама и выяснилось, что никто не приедет, ключи попросили бросить в ящик и вынести за собой мусор, помыть посуду. За такие деньги - не хватает сервиса. Ещё не хватает розеток возле кровати. Стоит светильник, но не работает, т.к. нет розетки и чтобы поставить телефон на зарядку надо идти на кухню

Не сразу нашли лифт - он за железной дверью =)

Все отлично

Не было предупреждения, о том, что по приезду, за час необходимо связаться. Мы бронировали ранний заезд, причем накануне вечером, подтвердили заезд. Мусор - не вынесен, белье - не поменено. В целом, не плохо. Хозяин так и не появился, ключи принесла какая-то девушка, деньги за проживание - кидалиина карту( кому - нп известно.... Надеюсь дошли до назначения)

.

Неудобное расположение, далеко остановки общественного транспорта, при регистрации заезда попросили вынести за собой мусор и помыть посуду, хотя это было не оговорено в условиях проживания. Комплекс новый, есть свои издержки.

Такого нет!