Отзывы Апартаменты Этажи на Папанина

Неприветливый администратор, слишком позднее заселение, а если раньше хотя бы на час, то уже дополнительная плата взимается. При этом получается, что заезд в 15.00, а выезд не позже 13.00. Все кастрюли, сковородки, чайник ужасно грязные.

Неприятный запах, в холе дома мусор

Отсутствие одноразовых тапочек и одноразовых зубных щеток Барные стулья сильно скрипели

Полотенца были не чистые, хотя из стирки.

Кафельный пол,очень холодно перемещаться по квартире даже в носках, одноразовых тапочек не выдали. Так же не было одноразовых шампуней и геля для душа, что после дороги застало нас врасплох.

Было холодно. Не было полотенец.

Звукоизоляция хромает как во всех новостройках, синтетическое постельное бельё, очень дует из окон (если на балконе курят, то все затягивает в квартиру)

Много что не понравилось, без нашего ведома была изменена бронь на другой номер, хуже. После долгих выяснений(которые требовали наших телефонных звонков) нас переселили в номер, подобный забронированному изначально. При бронировании на 3 человек полотенца предоставляются на двух, при указании на это администратору, невнятные пояснения и ничего не меняется, Вай фай и телевидение отключено за неуплату, о чем тоже нам пришлось сообщать и прождали мы сутки, прежде, чем они заработали. Диван, раскладывающийся в 2-спальное место неисправен(качается к центру одна часть , ночью не повернуться). Одеяло для 2 спального дивана 1,5 спальное в пятнах крови. Вида из окна никакого нет(4 этаж, вид на дорогу). Из моющих средств - жидкое мыло в туалете.

Данное бронирование не соответствует локации по карте. Я при выборе брони учитывал местоположение по карте и разница составила почти километр. В компании Этажи, нужно после бронирования оказывается проверить куда вас селят, иначе будет неприятный сюрприз.

Не совсем понятная система заезда, которая не была указана на сайте букинга. Дистанционное попадание в номер, нужно было звонить в отдел продаж Этажей, стоя у дверей, только тогда они разблокировались, и дозвониться было сложно до этого отдела. Найти этот номер тоже было несколько проблематично.

Из номера хорошо слышно, что происходит в соседних аппартаментах. Несмотря на то, что аппартаменты были свободны, не получилось заехать с утра и выехать на следующее утро без дополнительной оплаты.

Заселение прошло без проблем, пришлось немного подождать с ключами. Странным показалось то, что номер никак не показали при въезде, были недочеты потом. Стоимость отличалась от указанной при бронировании

Из заявленных удобств не работала посудомоечная машина, но это не столько недостаток, больше примечание. Маленькая душевая, имейте ввиду, очень маленькая! Нет средств гигиены! Очень расстроила процедура заезда! Нужно 100500 раз позвонить службе размещения и все равно придется ждать! Процедура выезда вообще ШОК! При заезде проинформировали администратора о раннем выезде, позвонили с утра за полчаса до выезда, на что администратор сообщила, что приедет не раньше чем через 40мин-час! А если учесть, что апартаменты с залогом, выселяться без администратора ну такое себе! Нам конечно через час вернули залог на карту, а ключи мы оставили в ключнице, но неприятный осадок все же остался!(

Администратор не всегда оперативно может оказаться на месте далековато от общ транспорта на парковке - дефицит мест очень удивило отсутствие гигиенических принадлежностей - даже кусочка мыла!!! подушки - "смешные" - даже на 2х спать было неудобно

Было очень прохладно,батареи отключены уже,а одеяла тонкие и не спасали.

Запах в квартире

Не хватает москитных сеток на окна.

В ванной можно установить мыльницу или полочку для мыла и мочалок.

Скрепела кровать

Застираное белье, подушки и одеяла грязные, старые, в пятнах. При бронировании на 4 человек, оказалось, что застеклена 1 двуспальная кровать.

В целом я довольна, но есть недочеты. Возникла путаница при заезде. На сайте бронировала квартиру с одной большой двуспальной кроватью, а по факту нас разместили в квартире с раскладывающимся диваном и одной односпальной кроватью. Перед приездом уточните этот момент с сотрудником по телефону. Дом новый и идут ремонтные работы в соседних квартирах. Днем за стенкой периодически работал перфоратор. В подъезде и лифтах грязновато. Рабочие видимо курят прямо на этаже.

WI-FI небыло и не появился, в квартире не было ни одного столового прибора(ложка, вилка, нож)

Немного прокурено в квартире , если этот пункт убрать, то очень хорошо было бы! Думаю ещё обратимся, если поедем в Екатеринбург. Спасибо!

Было плохо убрано ( полы грязные). Воды было совсем чуть-чуть. Нет охраняемой стоянки для авто. Места на бесплатной вокруг дома тоже нет. Не предупредили про стройку рядом. Негерметичность окна на кухне

На фото номер в 3 раза больше, чем на самом деле. В ванной, в душевой кабине от живот до крана 10 см, а к спине уж липнет противная холодная занавеска. При разложенном диване спать можно только поперёк, тогда места до кухонных шкафов остаётся сантиметров 40-50. Ну и если после катаний на лыжах вы сушите одежду на сушилке у батареи - там уже надо будет протискиваться. То есть это не трёхместный номер, а скорее двухместный и кровать третья там на случай, если кто-то ещё на ночь останется. Учитывая, что в пешей доступности ничего особо нет - локация никакими преимуществами для путешественников не обладает (до центральной улицы пешком идти минут двадцать), а до прекрасного ресторана Барборис - на такси 10 мин). В городе очень дешевые такси, поэтому не принципиально селиться в центре. При этом цена проживания в этом номере из расчёте на одного человека соответствует двухместному размещению в Хилтон, который прямо на центральной улице (но там двухместные номера только были)

На троих человек выдали одно лицевое полотенце и два больших, не совсем понятно почему. По телефону не объяснили куда заходить и в связи с этим заблудились в подъезде.

Ужасно скрипучая кровать, нет шкафов и прикроватных тумбочек (одежду складывать некуда), сковородка в ужасном состоянии и пожарить на ней ничего нельзя, нет ключа от ворот, чтобы припарковать машину во дворе

Всё же был запах от сигарет. Пару дней чувствовалось, что в квартире курили.

Нет одноразовых тапочек и средств гигиены (шампунь гель для душа паста щетка) как узнал при отезде надо было попросить и зарлатить 150 руб.

Ничего

Не удобно маленькая душевая кабина (мало места, да ещё и неудачно кран расположили, что совсем даже худенькому как я трудно уместиться)

К бытовым предметам кухни добавить дуршлаг, прихватки, деревянную лопатку для сковороды.

Грязный пол, сантехника прибрана некачественно

Очень холодно, пол ледяной, спали под 3-мя одеялами и с подогревателем))) Больше сюда не ногой!

Недостаточно освещения в комнате и особенно на кухне, с документами работать не возможно

Телевизор не был настроен. Желаю администратору больше позитивного настроя при общении с клиентом. :)

Остановки общественного транспорта относительно далековато от дома.

Очень "хорошая" слышимость соседей. Тапочки - стоимость 50 рубл. Из мыльных принадлежностей - жидкое мыло для рук . Тупые ножи и точилка для их заточки тоже.

Платная парковка

Мыло вместо геля для душа. Всего 1 рулон туалетной бумаги.

Отсутствие парковки, хотя при бронировании гарантировали парковку.

Я не фанат программы Ревизорро, но облокотившись на подоконник обнаружил что он довольно пыльный.

Ванная уже устарела морально и физически. Очень долго искали как проехать к дому. Вроде всё и хорошо, но как то не так.

Должен работать бесперебойно телевизор

Нужна была духовка, её небыло (было неприятно, т.к было указано, что в номере она есть, мы уже купили продукты для пиццы - чтобы не быть голословным, прилагаю скриншот). Залог 2000, мог бы быть и меньше (в описании перед бронированием, этого небыло указано, узнали из СМС, имейте ввиду). К слову, наборы одноразовые (щетки, шампунь, тапочки и.т.д) платные, открываешь, платишь 150р. Но в целом все это незначительно! Остались только положительные эмоции!

Старое застиранное постельное белье, грязные тряпки и губки для мытья посуды, непромытая посуда, плохо закрывающаяся дверь в ванную

Немного напрягает маленький холодильник, так как хранить в нем продукты очень сложно.

Отсутствие кондиционера

Отношение персонала. 1. По предварительной договоренности мы запрашивали заезд не в 15.00, а на час раньше. В итоге ждали администратора квартиры 30-40 минут под окнами дома (к тому же администратор еле нашла нужный дом, т.к. сама не знала,где он расположен). Однако, залог за проживание не взяли, но осадок остался. 2. При заселении оказалось, что питьевой воды в квартире нет. Оговорюсь, что такой пункт в описании жилья отсутствовал и вроде бы никаких претензий, НО администратор заверила, что питьевая вода должна быть, поэтому ее доставят в течение вечера, но ее так никто и не привез; в итоге воду купили сами. На следующий день мы позвонили по указанному в квартире номеру с просьбой все-таки доставить воду. 3. Перезвонил администратор другой квартиры, и выразила все свое недовольство о том, что ей поручили купить нам воду, "раз вы сами не можете купить"; при личной встрече (женщина принесла 2 бутылки) она очень долго сокрушалась, что у нее больное сердце, тяжести нести нельзя и нам должно быть стыдно. Что сказать? Не самое красивое общение со стороны администраторов квартир перекрывает все плюсы. Нам было очень неприятно выслушивать претензии в свой адрес! Кстати, легкий запах сигарет в жилье присутствует, видимо, кто-то из предыдущих постояльцев "постарался".

При наличии кухни и возможности готовить самим - маленький холодильник.

Нас было три человека. на двухспальной кровати спать ок - а вот на диване для человека выше 180 см. - не ок.

В доме есть паркинг, но услуга является платной, хотя для гостей можно было бы придержать 1 машиноместо.

Дизайнер интерьера был не в очень хорошем настроении.

Оповещайте при бронировании, что надо оповестить за 40 мин до заезда. Не понравилось, что пришлось ждать на улице дежурного администратора.

Такого нет )

Холодновато было в аппартаментах на московской