Отзывы Apartamenty Comfort & Spa Stara Polana

Один туалет, объединённый с душем. Если ехать большой компанией (в квартире 7 спальных мест), этого не достаточно. Мы были неделю, полотенца не меняют и не делают уборку. Под кроватями много пыли и грязи. Сауна и бассейн после 16:00 переполнены

Были некоторые нюансы при заезде в апартаменты. Просто читала про возможные недоразумения, если приедешь раньше положенного времени. Не настроена была ругаться. Поэтому не отнеслась серьезно к грубостям на рецепшене.

Отсутствует фен, утюг.

Брать дополнительную оплату с гостей за паркинг считаю неприемлимо. В остальном - все супер.

При бронировании был запрос на стоянку 2 автомобилей( останавливаемся не первый раз проблем никогда не было), но по приезду выяснилось, что можно ставить на парковку 1 авто, после длительной дороги бегать пристраивать вторую машину как-то ни с руки. Хозяйка на телефон не отвечала, хотя звонили не один раз.

Нет постоянной стоянки, как было обещано. Каждый день нужно было просто выпрашивать парковочное место. У персонала нет контроля над стоянками. Ждали 3 часа по холоду с детьми пока хозяйка квартиры ответила на телефон!!!!! Стиральная машина была заполнена грязными полотенцами . Вместо двуспальной кровати были два дивана с доской между ними.

Все что я напишу далее - это по большому счету мелочи, но именно из-за их массовости сложилось мое не очень хорошее воспоминание о данном отеле. В ванной комнате протекала душевая кабина. В кухне не было полотенец для вытирания рук и посуды, тостер был "уляпан" сыром и не вымыт. Нет прихожей, сразу входишь на кухню. В связи с этим было постоянно грязно от ботинок, хотелось помыть, но не было половой тряпки, при этом швабра была в наличии. 3 дня просили, чтобы нам дали тряпку для швабры, так как были с маленьким ребенком, который ползает везде и не хотелось, чтобы он ползал в грязи. Вайфай в апартаментах подключался, но не работал, работал только на ресепшн (на ресепшн нас убеждали, что это у нас телефоны неправильные, но их было 5 и 2 ноутбука - ни один не мог подключиться), который находится не близко, поэтому вайфай добивал только до одного из окон, 3 дня просили починить вайфай в номере, но так ничего и не добились. Детскую кроватку дали без проблем, но вот матрас к ней не дали (видимо, предполагают, что ребенок должен спать без него, первый раз с таким встречаюсь), 3 дня просили матрас, потом смирились (подстелили лишнее одеяло). Разве так можно поступать? Матрас стоит копейки по сравнению с тем, сколько мы заплатили за 10 дней. Имеющийся в апартаментах фен начинал сушить и вырубался через 1 минуту, хорошо, что был свой. Нет хранилища для лыж и ботинок, приходилось их хранить прям возле места, где спишь, что не очень комфортно. За кроватью и под кроватью лежит пыль клубками, маленький ребенок собрал всю ее на себя. При заезде ждали хозяйку около 30 минут. При этом появившаяся хозяйка провела нас в апартаменты и как только взяла с нас деньги за проживание и финальную уборку (кстати, учтите, что уборка - это обязательная опция), пропала и не пыталась решить ни одной из наших проблем, кроме того, что через 3 дня передала через другого человека тряпку. Ходили на ресепшн, то там ничего не решается, они только звонят хозяйке.

Бассеин маловат, всегда многолюдно. Еще в нашем номере было 2 кострюли ,1 сковородка и на это все 1 крышка, не удобно. Хотелось бы чуть больше посуды для приготовления. А тарелок и всего остального хватает.

Апартаменты на 6 человек, мы приехали на двух машинах, а парковочное место только одно!!! Никакие переговоры не принесли результаты. Пришлось парковать машину за 100 евро на платной парковке. В описании отеля никаких предупреждений на этот счёт не было, поэтому это стало неприятным сюрпризом.

Все

Месторасположение: рядом дорога на выезд, всегда движение при выходе за дворовую территорию (но это мелочь, не мешает). 6 местный номер, было 4 полетенца. Пришлось звонить и просить ещё, хотя бы по 2 на человека. Ключи только 1 комплект. Т.е уйти раздельно сложно, всегда нужно координироваться. Спа-зона: очень мелкий бассейн, в популярные часы там просто нету места, слишком маленькая на такой большой комплекс. Немного пыльно, хотелось бы чтобы было чище (туалет, ванная норм). Звукоизоляция ерунда полная, слышно всё что делают и говорят соседи, особенно на коридоре (как будто рядом всё). Когда соседи открывали замок, думалось что в нашу дверь ломятся.

Получение и возврат ключей. Вроде есть ресепшин, но там никого и никогда нет, поэтому все по телефону. Бассейн маловат.

Громкие соседи(

1. Xозяйка гостиницы на словах была очень любезна. На деле : по прибытии пришлось ждать больше часа , чтобы получить ключи, хотя предупредили неоднократно в котором часу приедем. Сразу же взяла с нас всю оплату за неделю, после чего найти ее было довольно непросто. 2. В описании гостиницы написано , что ближайший магазин в 500 м. На деле гораздо дальше 3. Довольно далеко и от центра города

Мало полотенец( по одному на каждого и небольшого размера). В межсезонье бассейн не работает, его чистят ( нас об этом не предупреждали).

Погода :(

Такого не было.

Такого нет

В новогодние каникулы могут быть проблемы с парковкой.

Сковородка которая не подходит к индукционной плите, да еще и без крышки.

Все понравилось.

На наш взгляд ничего, так держать!!!!