Отзывы Apartamenty Apartinfo Aura

Теплая вода по расписанию. Стены с соседями очень тонкие, все слышно.

Отсутствие нормальных подушек; половина лампочек не работает; такие мелочи как сломанные крючки, дверь в ванную не закрывается, отсутствие на кухне достаточной кухонной утвари.

Немного расстроило то, что утром стройка за окном разбудила нас((( в субботу

П

Не было мыла,сахара,масла...пришлось все покупать отдельно,не было кухонного полотенца. Но это мелочи

Хотелось бы стиральную машину, но это не критично. Пульт от ворот гаража не работал, приходилось заходить внутрь и нажимать кнопку вручную, опять же не критично. Ночью соседи шумели очень долго, как бы не вина хозяев, но имейте ввиду, звукоизоляция не очень.

В одном строении 3 отеля с почти одинаковыми названиями, двери всех отелей закрыты, названия на малюсеньких табличках, которые в темноте и найти сложно, а уж догадаться что бюро выдачи ключей и чипов на входную дверь надо искать в другом доме и на другом берегу канала без посторонней помощи не мыслимо. Ну и узковаты ворота в гараж по бокам "nissan-x/ trail" остаётся по паре сантиметров.

Отсутствие нормального паркинга

Плохое отношение персонала. Нет парковки рядом с апартаментами. Когда позвонила и начала узнавать где припарковать машину, предложили сделать это рядом с их офисом на другой улице. В итоге машину оставляли где попало. В номере не оказалось полотенец и окно на стройку не закрывалось. Когда попыталась это окно закрыть, что б не так шумно было оно просто вывалилось, хорошо, что рядом был муж, иначе оно бы просто меня придавило. На утро пошли к ним в офис, попросили принести полотенца и починить окно, потому что холодно и шумно от него. Обещали исправить все в течении дня. Мы вернулись ночью и ничего не произошло, окно так и вываливается, полотенец так и нет. Мы не стали ругаться, с нами были маленькие дети и мы только ночевали там. Но однозначно денег своих это не стоит. Ужасные впечатления, не советую никому. Даже по довольно привлекательной цене относительно вариантов рядом. Лучше заплатить больше но чувствовать себя как дома. В самих домах внизу есть офисы других апартаментов, возможно там лучше отношение. И ещё, с 7 утра этажом выше штробили стены, хорошо, что нас не было днём там, это в добавок к стройке за оком

- персонал не заботится ни о гостях, ни о выполнении обязательств, заявленных на сайте- не глядя на предварительную переписку всё равно не были готовы принести ключи (предлагали ехать к ним в офис), пришлось трижды звонить из а-м по пути (в роуминге)- деньги за уборку взяли сразу, но в обоих снятых нами на 2 семьи апартаментах было ОЧЕНЬ ГРЯЗНО.- не передали в пользование пульт от ворот паркинга, а без него въехать-выехать проблематично (ходить через все большое здание и каждый раз объясняться с новым охранником и доказывать)- о стройке рядом предупреждали, но не указали, что это прямо под окном (буквально 15 метров!), с 6-00 утра и ОЧЕНЬ громко - с забиванием свай, перфораторами, бетономешалками и горластыми польскими строителями.

Расположена в пол-километре от старого города в районе новой застройки. Вид из окна был на стройку, и, соотвественно, в будний день она шумела.

1. Бронировала номер с двумя отдельными кроватями, предоставили с одной двуспальной. Сначала сказали, что не было выбрано, но потом быстро предложили альтернативу. // I booked a room with two single beds, provided with a double. Initially told that it was not selected, but then quickly offered an alternative.2. Завтрак был включен в стоимость апартаментов. Когда я спросила, как он будет доставляться, администратор очень удивился его наличию в принципе.... когда я показала бронь, он сказал, что все доставят в апартаменты. В первое утро завтрак действительно доставили, причем из весьма хорошего заведения!!! Но, на следующее утро мы остались голодными.... видимо администраторы посчитали, что бронь на 2 суток предполагает только один завтрак..... // Breakfast was included into the price. When I asked how it will be delivered, the administrator was very surprised of breakfast availability .... When I showed the reservation, he said that will be delivered to the apartment. The first morning breakfast actually delivered, and from good place!!! But, the next morning we were hungry .... apparently administrators felt that the reservation for 2 days involves only one breakfast .....3. В апартаментах из средств гигиены представлено только мыло для рук... гелей для душа и шампуней нет.... учтите это при заселении. // There was only hand soap into the apartments, there wasn't shower gels and shampoos. keep this in mind.

Больше посуды для приготовления пищи, микроволновка, веник или пылесос, а то даже нечем собрать мусор если что-нибудь рассыпал ( с нами были дети). Дополнительно к стоимости номера идет оплата уборки, но когда мы заехали и начали двигать диваны, то за ними и под ними не убирали вообще, столько валялось арахиса, что можно было банку насобирать.

Узкий въезд на паркинг, узкие парковочные места.

Мы отдыхали большой компанией и снимали сразу 3 номера. Что не понравилось - у всех в номере были какие то проблемы. В номере на троих - стула оказалось два. В другом номере перегорел свет. На проблемы никто не отреагировал, скорее всего просто забыли. Кое-кому пришлось завтракать стоя. Номера очень маленькие. Покупали номера со скидкой в не сезон. Но внимательно читайте про доп.оплаты. Пришлось ещё по 100 злот доплать за уборку за каждый номер. И сразу цена стала не привлекательной. До Старого города далеко, конечно пешком дойдете, но за такие деньги можно снять и в лучшем месте. Не очень чисто, (за 100 злот могли бы и получше).И уже пошарпано, хотя дом ещё совсем новый, половина квартир ремонт делает, заклеены целофаном полы. Соответственно и шум. Но об этом было написано. Неоправданно высокая цена за такие услуги. Не порекомендую.

Дополнительная плата за уборку, нигде это не оговаривалось, забронирована была одна стоимость, в результате вылезла доп плата, неприятно

Были в ужасе от " порядка" в номере! Заселились днём, оставили вещи и пошли гулять, вернувшись вечером нас ждали сюрпризы! Поломанный душ, который брызгал во все стороны, грязный пол, с разбросанными волосами, на кружках чайный налёт, но самое ужасное было, когда стали ложиться спать: грязная постель, с пятнами, волосами... Видимо перед нашим заездом просто забыли убраться! Хотя за уборку берут 100 злот. Мы позвонили администратору, постель нам быстро поменяли, а остальное так и осталось. А ещё рядом идёт стройка, и в соседних номерах ремонт, так что каждое утро просыпались от строительного шума в 8-9 утра!

Заплатили за уборку 100 злотых и за 3 дня ни разу не убрались. Отказаться от уборки при бронирование было нельзя , это обязательно, что очень странно. Парковку нам не предоставили, приходилось ставить машину где попало.Хотя была подземная парковка, нам сказали , что она не принадлежит нашим апартаментам.

Цена за уборку в 100 злот очень велика, если брать соотношение оплаты двух ночей 223 злот и плюс 100 злот уборка , то мы считаем это очень дорогая уборка , которая не стоит таких денег !!!!!

Плита

Стоимость при бронировании была указана 253,8 злота, а при заселении выяснилось ,что сверху надо заплатить ещё 100 злотых за уборку+ налог городской по 2,20 с человека(Апартаменты № 115 с 08.12 по 10.12.2015г). Итого за две ночи получилось 367 злотых.Офис удалось найти только чудом ,так как он расположен вобще в другом здании.Парковочное место которое нам выделили на подземной парковке, вечером постоянно было занято (благо здание новое, и свободных мест на было предостаточно, приходилось ставить куда попало) Посуда (кстрюля,чайник и т,д ) оказались бесполезными так как не подходят к индукционной плите (она не включаеться) В ванной комнате нет ни одного крючка для полотенца.По телевизору нет ни одного рускоязычного канала.

Нет обещанного wi-fi,бесплатной парковки,за машину никто ненесёт ответственности,не выносят мусор.

Не принесли платежные документы (чек на оплату), хотя обещали (нужны для получения следующей шенгенской визы). Не было обещанного Wi-Fi

Обещали парковочное место , при заказе неоднократно акцентировал внимание - так и не дождался

Соседей было слышно, как-будто они жили не в соседней квартире, а за картонной перегородкой. В ванной не было света. Кровати сдвинуты и матрацы постоянно раздвигались. По мимо стоимости апартаментов нужно было еще доплачивать за сервис (но я так и не поняла в чем он заключался. Уборка апартаментов, но речи не идет о ежедневной смене белья, или уборке номера, как в отеле, а здесь нужно было за это платить). Вид на реку - да! Но какая это река, и вокруг стройка. Нет ни кофе, ни чая. Переночевать сойдет, но останавливаться более чем на одни сутки, я бы не рекомендовала.

Входная дверь в апартаменты не запирается, газон у балкона замусорен окурками, душевая кабина протекает.

Ужасно холодно!!! При температуре воздуха +3 градуса, батареи не грели вообще!!! Хотя мы их везде выставили на 5ку!!! На наш вопрос об отоплении , нам дали ответ, что это везде а Польше так!!! Вранье!!! Из за холода, в номере много влаги и ничего не сохнет! И имеется специфический запах

Очень низкая звукоизоляция с соседними аппартаментами. Были отчетливо слышны громкие голоса соседей за стеной. Хорошо, что это только в один из трех дней пребывания.

Приехали и целый час ждали на улице пока приедет представитель апартаментов, чтобы выдать нам ключи от них. Апартаменты "уставшие": оборваны гардины со шторами, разбито зеркало в ванной комнате, в некоторых местах белые стены уже стали серыми. Важная особенность, несколько апартаментов имеют общую дверь в коридор. Внезапно примерно в 21:00 нам позвонил владелец апартаментов и сообщил, что приехал еще один гость в соседние апартаменты и не может в них попасть, т.к. ключ есть только у нас. В общем полный бардак с администрирование и управлением с виду неплохих апартаментов. Своим друзьям рекомендовать не буду.

Район новостроек: в округе идет строительство новых домов (нас не напрягало, т.к. днем мы гуляли по городу), всего 1 прод.магазин, нет возможности поймать/вызвать такси

Плохо убирают номера хотя платим за уборку мы

Когда заселились номер был не очень убран на столах разводы пятна на полу возле диванов песок с пылью уборщица за уборку платят из нашего кошелька не очень себя утруждает

Не дали парковку,агент,когда передавал ключи от квартиры,сказал,что забыл карточку от гаржа в офисе и через пару часов привезет...Так и не привез,пришлось машину ставить непонятно где,не Было Wi Fi.Ведутся ремонтные работы,слышимость очень высокая!

Все было супер

Не было отопления (и это в ноябре), мелочь, но не было вешалок в шкафу

Не работала плита и дозвониться до агента так и не удалось. Шумно из-за работы строителей.

Сразу взяли доп плату за уборку номера.сломан душ.вокруг стройка.

Ремонтные работы до сих пор продолжаются,в 10 начинают сверлить в стену,очень хорошая слышимость через стену

При заезде были сняты дополнительные 100 зл., которые не были указаны в подтверждении бронирования.Расположен в отдалении от центра.Час ждали сотрудника, который должен был привезти ключи, хотя предупредили его заранее о времени своего прибытия.Апартаменты оказались намного меньше, чем были на фото на сайте.

Трудности общения с персоналом. Общение только на польском и английском языке. Рецепшен как таковой нет. При заселении нужно сообщить о своем приезде по телефону представителю фирмы. После чего она приезжает с ключами от номера. Без знания языка трудно обьяснить по телефону что нужно

Хол лифт в состоянии ремонта нет кондиционера и вентиляции во второй день не принесли оплаченый завтрак

Отсутствие оборудованной парковки (стихийная)

Сразу взяли доп плату за уборку номера.сломан душ.вокруг стройка.

100 с лишним злотых на ветер это слишком

Нет утюга

Не было микроволновки обещанной и номер покупали солнечный люкс, а в итоге там вообще свет солнечный не попадал.

1. Дом новый и отделочные работы продолжаются до сих пор. 2. Напротив дома расположена строительная площадка, где возводят новый дом.3. Плохая звукоизоляция квартир.4. В 6 утра прибывают строители и начинается вывоз мусора и если Вы мечтаете выспаться, то не рекомендую вам эти квартиры. С 7 утра и до 5 вечера над головой работают несколько перфараторов.5. Постоянное отключение воды по всему дому и если вы до 10 утра не успели принять душ и сделать завтрак, то потом придется находиться в шуме перфараторов весь день.6. Владельцы не предоставляют никакой информации о данных неудобствах.7. Обязательное оплачивание уборки в размере 100 Злотых, о которых не предупреждают во время бронирования.На сайте написано, что данная услуга по запросу,но на деле оказалось что это обязаловка. За 5 дней, что мы там находились никто не разу не убрал квартиру и не поменяли постельное и полотенце.

Отсутствие оборудованной парковки (стихийная)

хол лифт в состоянии ремонта нет кондиционера и вентиляции во второй день не принесли оплаченый завтрак

-Скорее мне а не персоналу не говорят по русски как Элочка из 12 стульев общался на английском и к цене нужно добавлять 100зл за уборку.

не было отопления (и это в ноябре), мелочь, но не было вешалок в шкафу

забронировали номер на две ночи с завтраками на троих взрослых, но завтрак ни разу не получили!!дозвониться невозможно! деньги не вернули!половина дома - жилые квартиры, в них делают ремонт, лифт зашит дсп, на полу строительный мусор и мешки.место на подземной парковке не дали, пришлось парковаться на крооошечной площадке за домом, вечером место найти нереально!

Таких отрицательных эмоций не возникло.

Взяли дополнительно по 100 PLN комиссию за уборку, хотя полы в номере были грязные. За 2 ночи это большая плата за уборку. При оплате попросили номер банковской карты и цифры на обратной стороне карты, которые нельзя распространять в целях безопасности, т.к. можно снять любую сумму в любое время, теперь необходимо заменить банковскую карту

При заезде были сняты дополнительные 100 зл., которые не были указаны в подтверждении бронирования.Расположен в отдалении от центра.Час ждали сотрудника, который должен был привезти ключи, хотя предупредили его заранее о времени своего прибытия.Апартаменты оказались намного меньше, чем были на фото на сайте.

Один минус- не предоставили охраняемую парковку, только на улице.

Далекова то от центра, рядом нет кафе и ресторанов. Был грязный пол в квартире.

Отсутствие кондиционера, во время проживания была очень жаркая погода.

апартаменты похожи скорей на хостел между двумя апартаментами ужаснаязвукоизоляция

Ремонтные работы до сих пор продолжаются,в 10 начинают сверлить в стену,очень хорошая слышимость через стену