Отзывы Apartamentos Casablanca, 3 звезды

Все понравилось

Плохой wi-fi Хотелось бы , чтобы лучше убиралась

Не понравился завтрак, тут не шведский стол, на выбор предлагается либо яичница с беконом, либо круасан с сыром и ветчиной, хлеб с маслом и так каждый день. Из-за этого не радовал свеже выжатый сок...

Достаточно трудный подъём и спуск к набережной

Уборка не на высшем уровне

Апартаменты находятся на высокой горе. Из курортной части города к апартаментам ведёт длинная крутая лестница для пешеходов или дорога серпантин для машин. Устали подниматься. В результате уехали в другие апарты, которые ближе к пляжу Жардин. В номере едкий запах средств для уборки и дезинфекции (3102). Удалось проверить только на второй день! Также запах ощущался от мягкой мебели и шкафов. Комодом пользоваться не смогли. В ящиках вонь старого дерева. В шкафу запах ощущался меньше. На диван вообще не садились. Он красивый, но обивка воняет старьем! Слабый интернет. Отваливается каждые 15 мин. Каждый раз вводили шести или восьмизначный логин и пароль. К концу отдыха почти запомнили эту абракадабру. Оплатили сейф. Но он оказался в нерабочее состоянии. Деньги за сейф вернули. А вот паспорта пришлось прятать в микроволновке 😂😂😂

Завтраки очень однообразные. Далековато от набережной, подьем особенно тяжело по лестнице 105 ступенек, пожилым людям и с маленькими детьми трудновато может быть. Но есть дорога, дольше идти, но не так тяжело как по ступенькам.

Шум из бара после завершения анимации.

Завтраки, однообразные и крошечные, для мужчины совсем не подходит.

Постельные принадлежности(подушки) требуют замены

Недостатков не заметили.

Слабая шумоизоляция между номерами. Очень не стабильный интернет. Маловат бассейн.

Уборка помещения/чтобы не только регулярно, но и всегда одинаково чисто!

Платная парковка

Периодически не срабатывали замки номера, приходилось вставлять карточку по 3-4 раза. Плохой контакт чайника с электросетью.

Я не могу ничего припомнить плохого

Самое негативное - это интернет. В номерах ужасно настроено подключение к wi-fi. Имеется в виду, что подключаться к сети и вводить логин-пароль нужно постоянно. Если хотя бы 20 минут не пользоваться интернетом, то далее снова нужно подключаться с вводом логина и пароля. В отель привозят в основном пенсионеров целыми автобусами, молодёжи почти нет. Завтраки однообразны, надоедают на 3-4 день. Мы были в декабре, в номерах в ночное время было прохладно, а отопления никакого нет. Въезд на парковку очень опасный: при нас была авария, автобус столкнулся с автомобилем, дорога была перекрыта.

Wi-fi - беда, постоянно выпадает из сети, запрашивает пароль, даже в пределах номера. ванная комната требует ремонта ( у друзей в другом блоке была современная душевая). не понравилось отношение рецепшена - перед приездом пытались уточнить возможность трансфера из аэропорта и наличие общественного транспорта - получили ответ "искать в Интернете"

Плохая уборка номера. Пол нужно мыть.

Отсутствие кондиционера. Только вентилятор. Завтраки весьма посредственные. Парковка тесная. Не очень опытному водителю было там некомфортно.

Подъем со стороны пляжа к апартаментам, но это никак не изменить. Хотя можно в этом найти и плюсы-физ.нагрузка не помешает и на отдыхе. В остальном все замечательно.

Дорогая цена за парковку, уборку в номере производили не постоянно и не очень хорошо, скудные и однообразные завтраки.

Слишком маленький бассейн для такого количества проживающих,отстутствие выбора между номерами с видом на море или на внутренний двор и невозможность официально забронировать себе именно номер с видом на море.Я готов был переплатить за это,но даже этой возможности не было.Кроме того ужасная слышимость во внутреннем дворе,кто-то чихнул в другом корпусе и все остальные слышат.Окна номеров практически смотрят друг на друга,неуютно.

Старые диваны в гостиной, маленький бассейн. Нет пододеяльников, только простыни, а на них сверху одеяла положены. Не хватает кондиционера. Нет соли, масла, губки для мытья посуды, не хватало крышек для кастрюль и сковородки. До хорошего пляжа (Джардин плая) только на машине.

Мы с мужем много путешествем, но первый раз попали в гостиницу, в которой за 9 дней пребывания ни разу не добавили мыло и шампунь. В первый день нам выдали 2 малюсеньких кусочка мыла и два малюсеньких шампуня и это на все время пребывания!!!! Также мы не наблюдали смену белья, а полотенца пришлось оставить на полу, чтобы их заменили. В воскресенье уборка не проводится, об этом нас предупредили, но и в понедельник уборщица удосужилась выкинуть только мусор и ничего больше в номере убрано не было. Качеством уборки остались недовольны абсолютно. Не совсем понятно как в отеле достаточно высокого уровня обслуживания, может быть такая неприятная ситуация с техническим персоналом. Но это не испортило ни нашего отдыха, ни впечатления от отеля и т.к. мы не грязнули и старались все держать в чистоте, то нам не доставило это больших неприятностей.

Вай фай можно считать отсутствует 5 минут работает 20 минут настраиваешь уборка комнат и смена полотенец раз в3 дня а у нас выпало воскресенье так что поменяли на четвертый завтрак по меню а не шведский стол

Трудно забронировать номер, почти всегда full booking. Нужно бронировать за 3-4 месяца до поездки, тогда шансы выше. Нам повезло. Единственное, что надо учитывать при бронировании это то, что апартаменты находятся не внизу у океана, а на горке, постоянно нужно спускаться и подниматься по лестнице, что может быть непросто, особенно пожилым людям или с коляской. Wi-Fi в номере доставляет некоторые неудобства, т.к. нет автоматического подключения – необходимо каждый раз вводить логин-пароль заново, а набор символов труднозапоминаемый. Пульт от телевизора, карточки для пляжных полотенец под залог номера банковской карты – при возвращении бланк с номером карты уничтожают. Ближайшие пляжи не понравились, ходили и ездили на Jardin.

Не хватает вентилятора в гостиной комнате (душно, даже если открыт балкон, солнечная сторона).

Есть некоторые сложности с парковкой, порой нужно было сделать пару кругов, чтобы найти место. В отеле есть подземная платная парковка, если не захочется искать место. Отель действительно на горке, ходить пожилым людям или с коляской может быть непросто. Пляж ближайший нам не понравился, ходили/ездили на Хардин.

Некоторые сотрудники на ресепшене не очень вежливые и не ориентированы на клиента. Хорошо, что есть другие девушки, которые полностью соответствуют высокому уровню отеля. Поэтому все вопросы в итоге решали без скандалов, главное было дождаться нужной смены :)

Некоторые сотрудники на ресепшене не очень вежливые и не ориентированы на клиента. Хорошо, что есть другие девушки, которые полностью соответствуют высокому уровню отеля. Поэтому все вопросы в итоге решали без скандалов, главное было дождаться нужной смены :)

Пульт от телевизора под залог номера банковской карты - при возвращении пульта бланк с номером карты уничтожают. В номере нет кондиционера и летом может быть жарко.

Нет такого. может бассейн побольше? хотя мы любители моря

Питание в ресторане до жути фастфудное.Хотелось бы больше овощных блюд и смузи.

Отель находится на горке, тяжело идти с пляжа или из магазина, правда вид из окна и воздух компенсируют этот недостаток.

Не сталкивались.

Включённые в стоимость завтраки очень однообразны . Логин/пароль при подключении к вай-фай надо вводить КАЖДЫЙ раз, а набор символов там трудно-запоминаемый! Карточка для въезда на парковку срабатывала не с первого раза. Хотя бы соль должна оставаться от предыдущих постояльцев?!? Для получения пульта для ТВ или карточек для пляжных полотенец записывают реквизиты кредитки, в т.ч. CVC-код.

Матрацы достаточно мягкие, после отъезда из отеля ощутили, что спали маловато (пока жили в отеле не замечали). Отель на горе - спуск и подъем по лестнице или склону, пожилым людям, не занимающимся спортом, может показаться утомительным. Детям понравилось. Внутри номера слышимость значительная, но нам не мешало (родители с ребенком и бабушкой).

Основной контингент немецкие пенсионеры. Сильно пахнет хлором после уборки. Мебель, сантахника требуют обновления.

Нет такого

Неоправданно дорогой завтрак, узкие кровати, далековато от океана

Wi-Fi часто обрывается, скорость непостоянная; плохая уборка апартаментов (пол остается грязным, белье меняют крайне редко, кухонное полотенце кладут не всегда); места у бассейна зачастую занимаются с раннего утра путем оставления полотенец на шезлонгах (это здесь не возбраняется); довольно обшарпанная мебель - требуется реновация номеров; поменять пляжные полотенца зачастую проблема (это можно сделать только до 12:00 у дежурного спасателя, при этом его в это время часто нет на месте)

Номер теневой, мерз постоянно под тонким одеялом.

-

Трудно забронировать номер. Нужно бронировать за 3-4 месяца (((

Если на завтраке работают официанты-мужчины, то приходилось долго ждать обслуживания. Парковка платная - 3,5 €/день.

Немного надоедали петухи, орущие по утрам в овраге, но в принципе это не так страшно.

Недостатков просто нет!!!!!

Одеяла в номере

Полотенца меняют не каждый день

В апартаментах пахло химией, небольшой балкон выходил на улицу, а вместо террасы - замкнутый колодец. Вероятно, нам достался не самый удачный номер. Переселить нас отказались.

Не было русских каналов

Нет такого.Все отлично

Каменистый пляж и всегда неспокойный океан-купание затруднено даже для взрослых.До песчаного пляжа идти далеко(лучше на машине).

Кровать замечательная,а вот постельные принадлежности( особенно страшненькие одеяла) уже давно требуют замены.Слабый сигнал интернета, но это проблемма всего Тенерифе.

Расположение. Очень высоко в горку, по жаре тяжело.

Первый раз пишу плохой отзыв, хотя путешествуем много и останавливаемся в разных гостиницах. Вначале нас заселили в корпус 9 на первом этаже, окна гостиной с очень узким балконом, на котором не помещался даже столик со стулом выходил на внутренний двор, как раз рядом с входом в соседний корпус, железным шкафом для персонала, который гремел с 6 утра и до 12 ночи и кухней с вытяжкой ресторана, весь запах жженого масла и т.д. был у нас в апартаментах, окна двух спален выходили на соседний отель и теннисный корт, как раз под нашей спальней проходила труба для полива или других нужд и при включении,особенно ночью гремела и вибрировала на всю спальню. В апартаментах очень душно, всегда, даже когда было прохладно и свежо, особенно у моря,два вентилятора в спальнях ничего не дают, открытые окна немного справляются с задачей, но т.к. внутренний двор это колодец окруженный пятиэтажными корпусами, то сквозняк отсутствует в принципе. Когда под утро этого кошмара, в соседнем отеле начали в 8 утра пелить кафель, то было принято решение менять номер или съезжать. На рецепшине увидев наши замученные лица с синяками под глазами обещали помочь, после обеда, т.к. все номера были заняты, хотя три корпуса стояли вообще пустые. Нам предложили только один вариант в 8 корпусе первый этаж, мы согласились, за неимением лучшего. Про вторые апартаменты: уборка произведена очень плохо, залить все хлоркой, это не значит убрать, ужасный запах рыбы, пришлось брать тряпку и мыть всю кухню самой, в маленьком холодильнике на дверце сломаны полочки, поэтому открытые коробки с жидкостями уже в холодильник не поставить, сломан фен в ванной, неоднократно подходили и просили исправить, никакой реакции, хоть улыбаясь обещали исправить, слив унитаза очень шумный, особенно набор воды, тем более он был сломан, приходилось неоднократно дергать ручку слива, чтобы остановить этот шумный поток, сан узел расположен рядом со спальнями, поэтому каждое его посещение будило всех.